直銷微信勵志文章
直銷微信勵志文章
推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨，還要懂得給自己勵志，那么直銷微信勵志文章都有哪些呢?趕緊跟小編一起來看看為您整理的直銷微信勵志文章吧。
直銷微信勵志文章：做銷售要懂得的銷售心理學
1.你能夠為客戶解決問題
客戶買的不是鉆，是墻上的洞，你能幫助客戶解決潛在的問題，不是你的鉆有多么的好看，客戶才購買，是因為客戶需要在墻上打洞，他需要鉆，你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問題。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么，客戶向你購買的背后是解決哪些問題?
千萬不要圍繞著產(chǎn)品做文章，一定要圍繞著問題做文章。
一家記憶力培訓學校，他的記憶力訓練方法無論有多么的好，那是他自己的事情，請問和你有什么關系?當你只單方面介紹你的時候，我并不會去關注你，我只會關注你能幫助我解決什么問題。如果我是一個學生，我只所以向你購買，真正的原因不是你的方法、你的服務、你的老師……真正背后起作用的是：你能夠幫助我背單詞，背古文，背歷史，記數(shù)學公式……提高學習成績……考重點大學……擁有超強能力，讓別人羨慕……等等這些才是真正購買的原因。那么在招生的時候，從背后真正的原因出發(fā)，顯然比介紹自己的方法要容易的多。思考一下，客戶向你購買，他是什么原因，真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來，印在你的宣傳冊上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求……
記?。河肋h只給客戶想要的，千萬不給自己想給的。
2.你能夠讓客戶感覺占個大便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。無論你購買的任何東西，對方報出價格后，你的第一反映就是：“能不能便宜點”哪怕是你去購買五毛錢一斤的白菜，你的第一反映也是：“老板這白菜能不能便宜點，四毛五一斤。”難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎。如果不信的話，你可以做個測試，問一問你妻子或母親，她去菜市買菜，白菜多少錢一斤，老板說白菜X元(X元符合當?shù)氐膶嶋H價格)一斤的第一反映。這條自然反映。這叫本能，這叫人性。盤古開天以來，從古至今，什么東西都在發(fā)生變化，唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現(xiàn)在多么的富有。
如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京東，第一反映沖動;逛美團，第一反映沖動;逛天貓，第一反映沖動;逛凡客，第一反映沖動……你看看這些大的電商，哪一個不讓你產(chǎn)生一種沖動的感覺，哪一個不讓你感覺撿一個大便宜。。
思考一下，你的產(chǎn)品，如何能夠讓客戶購買后，撿一個大便宜?
3.讓客戶對你有強烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年，幾千家，絕對標準化制度，不僅所有員工免費，并且比仆人還要忠誠，就連頭型都是，幾千年來統(tǒng)一發(fā)型……呵呵。是的，是宗教，是信仰，是精神依賴……這僅僅是表面……真正的背后是神秘感!
我說這個你可能不明白，我現(xiàn)在給你換一個說法，這個你回去悟一下。
比如說：劉謙變魔術吧，每一個見證奇跡的時刻，你是不是很想知道他是怎么變的，你是不是感覺很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經(jīng)知道魔術是怎么變的啦，同樣一個魔術，對你還會有吸引力嗎?為什么你對他充滿了不可思議，就是因為他對你有神秘感!
再比如說，我有一次，數(shù)了一下東方衛(wèi)視電視劇中間插播的廣告，中間插播了七翻廣告，其中有五個都出了這個詞匯：新、全新或最新。(不信你可以打開電視自己數(shù)一數(shù))為什么這些經(jīng)過精心策劃的廣告，都使用這個詞匯，就是讓你有好奇心，無論你之前有沒有使用過這個產(chǎn)品，你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產(chǎn)生神秘感。
在營銷過程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會對剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，因為他不知道，如果前五掌，客戶受益的話，他就會愿意掏錢購買剩下的十三掌。換句話說，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時候，客戶并不一定會向你購買，因為他已經(jīng)知道了。
4.你能夠幫助客戶實現(xiàn)夢想
在我們每一個人內(nèi)心都會有夢想，夢想將來一天會怎么樣怎么樣……無論任何人，都有。。。
如果說上面第一條：你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話，那么這一個就是客戶的心理需求。
在實現(xiàn)夢想過程中，都會建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍圖和夢想，以及在實現(xiàn)夢想中每一個里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的營銷高手，是先找到客戶的夢想和里程碑，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務。而不是一味的制造產(chǎn)品。
5.你很真誠。
如果把營銷比作一場博弈，那么真誠就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠，所有人都不會選擇沒有安全感的人進行購買。你一旦失去真誠，那么客戶就會對你失去信任，離你而去。
一句話來說："千萬不要拿你的客戶當傻X之"客戶和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話說開罷了，你把客戶當傻X，客戶就會把你當傻X。
直銷微信勵志文章：銷售與客戶溝通技巧
銷售與客戶真的是一對冤家，一個來自火星，一個來自水星，完全是兩個世界的生物，卻陰差陽錯地在地球上相遇了。
遇是遇到了，但銷售對客戶的世界卻永遠看不懂。于是這個星球每天都在上演著一出出關于生意的悲喜劇。
客戶沒有義務去理解銷售，因為他是掏錢的大爺;但是銷售有義務理解客戶，因為他想掏人家的錢。所以，無論這個采購(客戶)罵得多么的狠，你也要聽。這也是位置決定的。
來看顧客的真心話大告白：
1.“你可以賣給我東西，但別老想著跟我交朋友”。
我知道你們銷售行業(yè)有句話，叫作“要做生意，先交朋友”。但是說這句話的人肯定沒走腦子，你一定是忘了那句名言：生意是生意，朋友是朋友!
不信?你反過來想想，你買東西的時候，比如買保險，希望有個銷售天天纏著你，號稱交朋友嗎?別自己催眠自己了。
我們未必要跟你交朋友，但是你卻要贏得我們的信任。這兩者不矛盾。否則，誰知道你是好人、壞人啊，這個世界騙子太多，尤其在銷售堆里。
其實，贏得我們信任很容易：你只要多考慮我們的事情，少考慮你的產(chǎn)品就可以了。你要理解我們的業(yè)務是什么樣的、有什么問題、你能給我們帶來什么價值。最重要是：你要明白作為客戶的個體，也就是我們這些活生生的人，在這次采購中想要什么!
你不會以為我們想要你的“友誼”吧?一邊玩去。不要搞混了朋友和信任之間的關系。
最可氣的是有些銷售連朋友都不會交，他們把自己喜歡的當成了我們喜歡的，他喜歡唱歌，我們就要“失聲”;他喜歡喝酒，我們就要喝吐。你知道干自己不喜歡的事有多難受嗎?求求你，饒了我們吧!
2.“采購這事是客戶說了算，不是你銷售說了算!”
你們做銷售的真夠積極的，天天哭著喊著幫我們做調(diào)研、出方案、演示產(chǎn)品，那個自娛自樂啊，仿佛這一切做完了你就可以向我要合同了。我今天鄭重地告訴你：沒門!
給不給合同是按照我們的節(jié)奏前進的，你知道我們有多大壓力嗎?要給領導匯報、要擔心你的產(chǎn)品有問題、要擔心同事說我們亂花錢、要擔心你的承諾不能兌現(xiàn)、要擔心你的價格高……一不小心，你們鉆了空子，我們遭了殃。
所以我會牢牢地控制住節(jié)奏!讓你的銷售流程見鬼去吧，除非你的銷售流程和我的采購流程一致。否則，無論你跑多遠，我都會把你揪回來。如果你不回到我的節(jié)奏上來，那我會毫不猶豫把你踢出這個流程。
請記?。何沂巧系?，我的地盤我做主!
3.“別跟我玩心眼，我是黃雀，你是蟬”。
小時候，每次考試作弊總覺得老師看不到。直到有一天，我站在講臺上看著一群人在下面故作聰明的時候，才突然發(fā)現(xiàn)，不是老師看不見，而是壓根就懶得理你。
你也一樣，最煩一群SB銷售動不動就自以為是地要做“局”，仿佛所有人都是傻子。都是他的棋子。也許你能蒙蔽我一時，但是你沒法糊弄我一月。一旦被我發(fā)現(xiàn)，至少可以讓你在我的行業(yè)做不下去!
其實你還真蒙不了我，在采購中，如果我的智商可以數(shù)星星，銷售的智商頂多可以數(shù)數(shù)月亮。不是我天生睿智，而是角度決定智商。我知道我要什么，可你不知道我想要什么。
不信，你換到我的位置上來看看!
4.“我不是上帝，你也不是”。
我知道你的產(chǎn)品不是萬能的，哪些能完成、哪些不能完成，你就坦白從寬吧，反正最后用產(chǎn)品的是我不是你，紙包不住火。如果是以后燒起來，我倒霉了，肯定也不會讓你好過。
為了避免悲劇發(fā)生，你一定要老實交代，是什么就是什么。我知道你不是上帝，不可能什么需求都能解決，我也知道請灶王爺?shù)腻X，請不來耶和華。我會很淡定地接受你的不足。
我最大的希望就是你實現(xiàn)我的主要需求，如果主要需求你都實現(xiàn)不了，那你最好滾得像你的夢想一樣遠。
5.“我可以騷，但你不可以擾”。
你是銷售員，不是考勤員，別沒事就上單位來騷擾我。電話也別那么勤，有事我會找你，我還有一大堆事呢。你一來就坐半天賴著不走，我還干不干正事啊?
你要想來也可以，但必須保證你這次拜訪能為我?guī)碛杏玫臇|西，比如技術發(fā)展趨勢、同行應用案例、問題的解決辦法等等。否則，客戶重地，閑人免進。有那功夫我打打游戲，發(fā)發(fā)微博，也比和你扯淡強。
還有，別給我耍那些小把戲，什么順便來看看啊，難道我就值你個“順便”?還有什么我這次沒帶資料，下次給你送過來。你怎么不忘了出門穿衣服啊!
我還看不出你那點小心眼?別以為我不說就是你聰明，不過是給你留點面子罷了。
最可恨的就是那些動不動就到我家去堵門的，我上有老、下有小。大俠，求求你放過我們?nèi)野?再說了，讓別人看見你去我家，我就攤上事了，搞不好還是攤上大事了。
一句話：無事獻殷勤，非奸即盜!
6.“你丫閉嘴，先聽我說”。
你的公司哪一年成立和我有什么關系?你的服務獲過什么大獎關我屁事?你的產(chǎn)品削鐵如泥或者刀槍不入又能怎么樣?
客官，能不能先坐下來聽聽我想要什么?我要的只是能解決我問題的方法，而不是你的產(chǎn)品!如果不讓我先說，你召喚來流星雨也沒用。
什么，你知道我想要什么?好，我們退一步，即使你知道了，可我怎么知道你知道呢?如果我不知道你知道，我怎么放心你的解決方案呢?為了讓我放心，請讓我說一遍吧，為了讓我說一遍，請你假裝問一遍吧。你不問，我怎么說啊?明知也要顧問，這樣我才放心。
請記住，當你不知道我買什么的時候，你就永遠不知道你賣什么!
7.“請說人話”。
我知道你的產(chǎn)品很高端，我也知道你技術水平很高，但是請不要那么多技術術語好不好?什么BSC、J2EEE、TMD，俺統(tǒng)統(tǒng)不懂，不但不懂，俺還從你的語氣里讀出了你對俺的蔑視，否則你說一大堆誰都不懂的術語干嗎?
不就是欺負我不懂嗎?
如果你不服氣，我跟你舉個例子，如果你回家后，你老媽問你今天工作累不累啊，你說累，今天設計了五個函數(shù)、六個調(diào)用、七個嵌套，你老媽會不會拎起掃把打你個裝逼犯?
凡是客戶聽不懂的話，都不是人話，因為你是在對著人說的，人聽不懂，還叫人話嗎?我要理解你的東西怎么解決我的問題的，不是來欣賞你或者你的產(chǎn)品的。所以你必須讓我懂，而不是你自己說高興就行了。
我可以不懂，但是也可以不給你單子!
8.“我可以笨，但你不可以傻”。
如果你只會問我，你需要買XX東西嗎?我一定告訴你：不需要。我干嗎沒事給自己找麻煩，你知道我買個東西有多不容易嗎?光各種頭頭腦腦我就要匯報一大圈。還有七大姑八大姨的跟著瞎摻和，能不折騰咱還是不折騰了。
當然了，如果你能發(fā)現(xiàn)連我都沒發(fā)現(xiàn)的問題，我肯定會有興趣。我也承認，有些地方你比我們知道得多，因為我們可能一輩子只買你一次東西，但是你一年就會賣很多次東西，而且很可能是賣給我們的同行。所以，你可能發(fā)現(xiàn)我們沒發(fā)現(xiàn)的問題，如果真是這樣，我佩服你。誰讓你是行家呢!
是不是行家，我們很好分辨。一見面就拿著自己的產(chǎn)品方案臭顯擺的，基本都是菜鳥。能夠張嘴就跟我探討業(yè)務問題的基本都有兩把刷子。如果對我們的業(yè)務比我們還熟，那肯定是高手，誰不想和高手多談談呢，哪怕是你的價格比菜鳥的高一截。
可惜的是，高手很少遇到，菜鳥倒是天天飛過。有些銷售寧愿十幾年如一日地當菜鳥，也不愿花一兩個月的時間把我們的業(yè)務搞熟。
9.“你永遠不懂我傷悲，就像白天不懂夜的黑”。
作為銷售，你得清楚一個道理：對客戶來說，每次采購其實都是一次冒險，采購金額越大，我們的風險就越大。
很多時候，不僅僅是錢的問題，還有你的產(chǎn)品所帶來的惡劣影響，影響了我們的項目進度、影響了我們的產(chǎn)品質(zhì)量甚至影響了我們內(nèi)部團結。
但是每當我給你說起這些擔憂的時候，你一貫的表現(xiàn)就是拍胸脯說一句：“有俺老孫在，你就放心吧。”可是我知道你不是猴子，我需要你真正了解我們的顧慮是什么，你都不知道我們真正擔心的是什么，你瞎拍什么胸脯啊，那東西拍不大。
除了了解我們的顧慮，還要看出你切實的行動，比如你的詳細計劃、你的保證措施等等。這東西不是兩個人關系好，就可以自動解除警報的。我要承擔風險的，搞不好我飯碗就沒了。最重要的是，如果我還在擔心，你也別想做下這個單子。即使不得已要簽給你，我也會砍你個遍體鱗傷。
10.“買賣不是愛情，你有義務了解我，我沒義務了解你”。
你知道我最關心什么嗎?肯定不是你的產(chǎn)品或者公司，而是我當前要完成的目標。我今年要開三家分店、我今年要改善產(chǎn)品質(zhì)量、我今年要開拓一個新行業(yè)，這些都是我的目標，也都是我關心的。你只有關心我關心的，我才關心你關心的(合同)。
我考慮所有問題的出發(fā)點都是我的目標能不能完成。所以你考慮所有問題的出發(fā)點就必須是你能不能幫我實現(xiàn)目標。如果你幫不了，哪涼快上哪待著去。我對你沒興趣。
這是再清楚不過的道理了，可惜你們卻不愿意哪怕花五分鐘時間來了解。你們更愿意告訴我你的產(chǎn)品或方案，然后讓我自己從中發(fā)現(xiàn)對完成目標有幫助的地方。那我今天就給你說實話吧：首先我未必看懂，其次我未必看全。最后，也是最重要的，我沒那功夫。你自己都學不會的東西，就不要煩我了。
11.“別催我，煩著呢”。
這句話送給那些天天嚷著要“逼”客戶簽單的人。這幫家伙們最大的愛好，就是有事沒事試探我能不能簽。我再強調(diào)一遍，我們買東西是按照我們的節(jié)奏走，不是你的。
采購好比爬樓，我們需要一個臺階一個臺階向上走，因為我們清楚，任何的一次跳躍都可能失足，搞不好就會殘廢。
除了“逼”，還有“誘”。什么年底急著回款可以優(yōu)惠，什么樣板客戶可以優(yōu)惠，什么用樣品的名義賣給我們等等。這些理由無非就是催著我們盡快買單。我們渴望優(yōu)惠，但是討厭被忽悠。這些賣菜大媽都清楚的招數(shù)，我這個買菜的大媽更不會上當了，你就別玩了。
你要清楚，簽單是自然延伸的結果，不是你逼出來的。你要做的是把該做的事情做到位。所謂該做的事情就是扶著我們上臺階，而不是站在樓頂上沖我們大喊大叫。你要盯著我們的步伐，別催我們，更不要三番五次地試探我，我知道什么時候該做什么事，不用你教。
還有，我的耐心是有限的，你敢逼我，我就敢踢你。沒人希望被推著走，但你可以扶著我走!
死心吧，我們既不會被強奸，也不會輕易被誘奸。
12.“你的銀子不是我的錢”。
你們幾乎每次都談給我們帶來多少價值，尤其是那些冒充顧問的家伙。我想你們一定是受過這方面的訓練，有人告訴你，多向客戶談價值，少向客戶談產(chǎn)品。但是告訴你這句的家伙可能忘了告訴你另外一句話：是不是有價值是客戶說了算，不是你自己說了算。
你說可以減少加班，我說我們需要營造加班的氣氛;你說可以提高效率，我說我們員工素質(zhì)低，根本掌握不了你的東西;你說可以幫我節(jié)省五個人力，我說我們沒法對員工下刀裁人。
我不知道你在說誰的價值，也許是你自己想象的，也許是別的客戶的。但它不是我的。我的價值最好由我定義，至少是咱們一起定義。而不是你自己意淫。如果你敢再瞎忽悠我所謂的價值，我就直接讓你拿人民幣來兌現(xiàn)，看你還敢忽悠嗎!
13.“你穿著衣服我也知道你里面什么樣”。
有件事情我始終覺得不可思議。二十一世紀都過了十來年了，很多銷售竟然還不知道有個叫“互聯(lián)網(wǎng)”的東西。我這樣說也許很多人覺得是開玩笑，可事實確實如此。不信，你看看多少銷售來見我們之前，都會認為我對他們一無所知!
我多多少少也會上網(wǎng)吧，你來之前，關于你的所有消息我肯定都在網(wǎng)上查過，尤其是你的負面消息。在你沒穿衣服之前，我已經(jīng)打量過你很多次了。說句到家的話，很多次采購，你都沒見過我，就在網(wǎng)上被淘汰了。所以，別指望著再利用信息不對稱騙吃騙喝了。你最好還是把我當成熟客吧。
在這個同居的時代里，就別指望著有洞房里揭蓋頭的好事了!
14.“有話好好說，別動不動就秀你的PPT!”。
你自己看看你的PPT是啥樣的，第一章是你們公司介紹，第二章是我們公司介紹……這不廢話嗎，我們公司用得著你介紹嗎!你們公司你也介紹了很多遍，不用再?唆了吧?
另外，拜托你講PPT的時候能不能走走心。你面對一群技術講什么性價比啊，他們最恨的就是價格低的東西;你面對一群領導，講什么技術啊，這是在逼著一只狗看《甄?傳》。
最可氣的是，你非要逼著我們在兩個小時內(nèi)學會你的產(chǎn)品，你不想想你自己用多長時間學會的?每次看到你們在臺上裝專家，我都需要拼命抑制住打你一頓的沖動。我已經(jīng)憋得很痛苦了。
15.“你手里有把錘子，看誰都像釘子?”。
再說說你的方案，你們把那本可以砸死人的書，美其名曰“解決方案”，那我就要跟你們理論理論了。
首先，既然是解決方案，你一定是解決我們某些問題的?？墒沁@些問題我們根本沒有啊!我不知道你從哪里搞出這么多問題來。難道你產(chǎn)品能解決的問題，我們就必須存在嗎?你是不是覺得如果我們不存在，就很對不起你的產(chǎn)品?!
還有，你明明調(diào)研過我們，可是調(diào)研出的問題在方案里沒看見啊!你是沒調(diào)研出來呢，還是沒在方案里體現(xiàn)出來?
調(diào)研的時候，你問了一大堆奇奇怪怪的問題，我也聽出來了，你就是想把我們往你的產(chǎn)品里逼。然后不管我們承不承認，一概往我們身上栽贓。你怎么好意思下手!
另外，你的解決方法更讓人背過氣去。你拿產(chǎn)品一通掃射就解決了我們所有的問題?別扯了。一個問題的產(chǎn)生有很多原因，你的庫存管理軟件再好，可我們的庫管大媽不會打字啊。你先解決問題，還是先解決他們?可你們畫張流程圖就說這個問題完美解決了，還信誓旦旦地算出一大套收益來，你問過我們看庫管大媽這事能行得通嗎?
所以，請記住，問題必須是我們的問題，而不是你坐家里瞎編的。
直銷微信勵志文章：從火車上賣雞腿看推銷的技巧
在大多數(shù)時候，餐車服務人員用手推車叫賣食品的時候，銷售基本都是不容樂觀的。然而，我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷過程。
但凡坐過火車的人似乎都有這樣一個看法，那就是火車上的食物不但價格高，而且味道一般，衛(wèi)生狀況也不是那么令人放心。因此，在火車車廂這個相對封閉的市場中，消費者的購買大多是很無奈的，甚至寧可吃自帶的泡面，也不愿意去購買餐車提供的快餐。所以，在大多數(shù)時候，餐車服務人員用手推車叫賣食品的時候，銷售基本都是不容樂觀的。然而，我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷過程。
不久前的一天，我乘火車回老家，坐在硬座車廂，整個車廂擁擠不堪，閑得無聊，便和周圍的人胡侃。一個服務人員推著手推車經(jīng)過，大聲地喊了句“老鄉(xiāng)們，該吃晚飯了……”，我用眼角瞥了一下，他的手推車里堆滿了雞腿、豆腐干。
過了一會，他從車廂另一端推著手推車回來了。這次他沒有叫賣，而是時不時地和乘客說話：“剛才的雞腿味道怎么樣?豆腐干味道怎么樣?”被問到的乘客紛紛點頭說不錯。這時有些乘客開始主動購買他賣剩下的雞腿和豆腐干。等他經(jīng)過我身邊時，我發(fā)現(xiàn)他的手推車里幾乎已經(jīng)空了。
也許你會說，這并不奇怪，因為已經(jīng)到了晚餐時間，乘客們都餓了，存在這個市場需求，而且喜歡啃雞腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大約過了半個小時，他又出現(xiàn)了。這引起了我的興趣，于是開始關注他是怎么推銷的。首先，他看上去很憨厚，一看就是個真誠的人。他還是以那句話開始：“老鄉(xiāng)們，該吃晚飯了……”，然后是“又一鍋雞腿熟了哦，現(xiàn)在優(yōu)惠，七塊的雞腿只賣六塊，六塊錢不僅可以吃好，而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這么簡單，他一直那么真誠，還是那樣時不時地向第一次購買的乘客問一句味道怎么樣。
結果不難想象了，還沒等他走完這節(jié)車廂，手推車里就一搶而空了。
也許你覺得他和別的銷售員沒有什么區(qū)別，然而仔細想想，就會發(fā)現(xiàn)其實他將營銷的藝術應用地很完美。
從火車上賣雞腿看推銷的技巧
第一，顧客至上
他每次叫賣都把潛在顧客也就是列車上的乘客放在第一位。他的第一句話就是提醒乘客該吃飯了，而不是上來就直接叫賣他的雞腿。更為重要的是，他用了“老鄉(xiāng)們”這個詞，既讓人覺得實在，又一下子拉近了距離。
我們平時在做銷售的時候，雖然每個人都知道以客戶為中心，但是很多時候做得都不到位。我們的廣告、促銷從開始就強調(diào)產(chǎn)品，豈不知顧客在等著你為他們說句話呢。
第二，強調(diào)暢銷
他賣的雞腿和豆腐干沒有品牌，但是很暢銷。因為他告訴人們“又一鍋熟了”，潛臺詞便是上一鍋早就賣完了。
這就像我們平時經(jīng)常見到的一些名牌產(chǎn)品強調(diào)連續(xù)幾年銷量冠軍一樣。只不過他更委婉一些，在說明產(chǎn)量的同時，告訴消費者，他的產(chǎn)品是受歡迎的。
第三，產(chǎn)品利益點訴求
首先在價格上，他強調(diào)現(xiàn)在是產(chǎn)品優(yōu)惠期。告訴潛在客戶，現(xiàn)在的價格比平時低。然后強調(diào)口味——好吃，量多——可以吃飽。至于他的產(chǎn)品是不是真的就比外面的便宜，其實大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的產(chǎn)品最好，可以滿足客戶的需要，而且物有所值。
第四，適當?shù)幕卦L
適當?shù)幕卦L，既利用口碑宣傳，又保持了客戶忠誠度。關系營銷強調(diào)的是和客戶保持長期的雙贏關系。他每次經(jīng)過購買他產(chǎn)品的乘客身邊，都要很真誠地問一句“味道怎么樣”，沖他那種態(tài)度，沒有人會說他的產(chǎn)品不好。況且他的產(chǎn)品味道是真的不錯，因為我后來也買了一個雞腿，并且大口吃了。別人都說好，沒有購買的人，當然也想試試，口碑宣傳是最好的廣告。
很多乘客都進行了重復購買。在列車這個封閉的市場上，他真正做到了變客戶被迫購買為主動購買。
我粗略估算了一下，從晚餐到夜宵大約七個小時的時間，他總共賣了五六批手推車的產(chǎn)品，每次他的產(chǎn)品都所剩無幾。也就是說，每一個小時多一點他就可以在列車上銷售完成一輛手推車的雞腿和豆腐干。效率之高令人驚訝。不僅是產(chǎn)品的銷量提升了，他還逐漸建立了屬于他的個人品牌——真誠的表情以及和藹可親的聲音。以至于后來幾次他出現(xiàn)的時候，大家都看著他善意地笑了，重復購買也增多了。
記得中途有另外一個服務人員也推著他的車，賣著同樣的雞腿和豆腐干，聲音也比他的洪亮，比他的好聽。但是銷量卻遠不如他。其中原因，值得我們好好思考。
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