電子商務(wù)系畢業(yè)論文范文
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)系畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)系畢業(yè)論文范文篇1
電商蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理研究
一、引言
21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟及其廣泛的應(yīng)用，使得電子商務(wù)這一新的商業(yè)活動(dòng)模式應(yīng)運(yùn)而生，引起了企業(yè)競爭模式的巨變。市場的競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間內(nèi)部資源和優(yōu)勢的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)、外部資源和優(yōu)勢的全面競爭，以滿足生產(chǎn)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理所具有的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢。作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，新一代的供應(yīng)鏈管理不僅有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息技術(shù)以及各種資源的傳遞和共享，而且有利于本企業(yè)與其他企業(yè)之間各種資源與利益的共享，作為企業(yè)內(nèi)部不同部門之間以及企業(yè)與外部之間溝通的方式，在企業(yè)的運(yùn)行和管理過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。
基于計(jì)算和信息交流來實(shí)現(xiàn)前端和后端業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)這種新一代供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展的重要力量，也是供應(yīng)鏈管理在未來的改革中不可替代的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)這一大的環(huán)境是企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理以及改革的過程中必然要面臨的，也是無法逃避的。因此如何對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母锖蛢?yōu)化以適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的大環(huán)境，建立并進(jìn)一步完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)，是提高和擴(kuò)大現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是判斷企業(yè)是否能在激烈的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龈偁幹邪l(fā)揮優(yōu)勢，抓住機(jī)會(huì)，立于不敗之地的重要標(biāo)準(zhǔn)。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向，也代表著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化的潮流和趨勢，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中不斷提高績效，塑造企業(yè)核心競爭能力的源泉。
二、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
(一)供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理(Supplychainmanagement，SCM)是20世紀(jì)90年代以來研究和實(shí)踐的重要管理模式，指為使供應(yīng)鏈的總成本達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，對整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等進(jìn)行一系列的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)及過程。其目標(biāo)在于將客戶所需要的正確的產(chǎn)品(RightProduct)在正確的時(shí)間(RightTime)按照正確的數(shù)量(RightQuantity)、正確的質(zhì)量(RightQuality)以及正確的狀態(tài)(RightStatus)送到正確的地點(diǎn)(RightPlace)。供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終將產(chǎn)品送到客戶手中的整個(gè)過程。
(二)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的變遷
1.傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式
傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理只是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的橫向管理的簡單集成，這種供應(yīng)鏈管理將客戶、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商作為劃分供應(yīng)鏈管理過程的五個(gè)節(jié)點(diǎn)，以此將整個(gè)供應(yīng)鏈管理的過程聯(lián)系起來(如圖1所示)。這種供應(yīng)鏈管理存在很大的缺陷，管理過程只重視供應(yīng)鏈內(nèi)部聯(lián)系，且靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的簡單集成。在其中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的功能出現(xiàn)無序或延遲對接時(shí)，都會(huì)影響其他節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程的價(jià)值增值活動(dòng)。其弊端主要體現(xiàn)在對市場變化的反應(yīng)能力遲鈍，供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)之間缺乏信任感，如果供應(yīng)鏈的每一個(gè)階段只追求各自目標(biāo)最優(yōu)化，會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈的失調(diào)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不能及時(shí)共享，每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營策略只能根據(jù)各自內(nèi)部的信息進(jìn)行預(yù)測及制定，這就造成了供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，將對供應(yīng)鏈的整體效益產(chǎn)生重大的負(fù)面影響。
2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使電子商務(wù)帶給人類一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，引領(lǐng)人們進(jìn)入了信息社會(huì)。電子商務(wù)(ElectronicCommerce，簡稱EC)是指利用一切電子工具包括多媒體、網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息技術(shù)等從事的商務(wù)活動(dòng)。近年來，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)、無線電頻率掃描技術(shù)以及條碼技術(shù)等的應(yīng)用，延伸了信息共享的廣度、深度，提高了信息在傳遞中的準(zhǔn)確率，保證了信息能夠及時(shí)有效的傳遞，實(shí)現(xiàn)了信息對庫存的替代，對推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展起到了重要作用?；陔娮由虅?wù)供應(yīng)鏈管理以客戶需求為導(dǎo)向(如圖2所示)產(chǎn)品需求預(yù)測、設(shè)計(jì)、外購和外協(xié)、制造銷售等都改變了傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的單純橫向集成的特點(diǎn)，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，更加注重企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的信息溝通，建立了一種跨企業(yè)的全面協(xié)作，涵蓋了從銷售到儲(chǔ)運(yùn)再到客戶服務(wù)等的全過程。
(三)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢
作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)在決策和組織間的運(yùn)營管理中搜索并得到信息(Kalakota，1996)。EC在供應(yīng)鏈管理中提供了以下信息：市場需要什么產(chǎn)品，倉庫能夠提供什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品正在生產(chǎn)的過程中，什么產(chǎn)品正在進(jìn)入市場或退出市場(Lancioni，2000)。因此，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的作用主要體現(xiàn)在以下方面：動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理、生產(chǎn)兩端的資源優(yōu)化管理、不確定性需求的信息共享管理以及生產(chǎn)的敏捷化管理(藍(lán)伯雄，2000)。
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。它以客戶為中心，綜合整個(gè)供應(yīng)鏈的全過程，充分利用企業(yè)外部資源，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，實(shí)現(xiàn)快速敏捷的反應(yīng)能力，并極大地降低庫存水平，使成本最小化達(dá)到最優(yōu)，具有相當(dāng)大的優(yōu)勢：
1.有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”的目標(biāo)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理不僅有利于企業(yè)維持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，而且有利于企業(yè)發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。這種供應(yīng)鏈管理模式使得供應(yīng)鏈管理過程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)與客戶之間能夠進(jìn)行直接的溝通與聯(lián)系，以開放的對話平臺(tái)為介質(zhì)，與客戶進(jìn)行直接的對話，從而直接了解客戶的需求，為客戶提供更加便捷、成本更低的商業(yè)運(yùn)作模式，留住了現(xiàn)有的客戶群，同時(shí)也吸引了新的客戶的加入，帶來了新的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶“雙贏”的目標(biāo)。
2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷增長以及可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體運(yùn)營績效基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)對客戶需要的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理，還有利于所有企業(yè)資源和全球市場在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的共享，縮短供應(yīng)循環(huán)、內(nèi)部交流以及應(yīng)對市場變化的時(shí)間，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高運(yùn)營績效，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)所有企業(yè)最大化的價(jià)值增值。
3.有利于有價(jià)值的信息在供應(yīng)鏈內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的共享，促進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)信息流的改善基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理涉及信息流、物流和資金流。企業(yè)可以在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)交流，及時(shí)了解客戶需求及供應(yīng)商供貨情況，信息在供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的傳遞從單純的橫向傳遞發(fā)展成網(wǎng)狀傳遞。供應(yīng)鏈的下游成員可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解供應(yīng)鏈上游成員的庫存信息和生產(chǎn)能力，上游成員可以了解下游成員的需求和庫存情況，及時(shí)制定購銷計(jì)劃，使商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)一致。
三、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題
(一)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀
中國自2001年加入WTO后，就面臨國際市場上迅速增加的競爭壓力，由于電子商務(wù)對企業(yè)的供應(yīng)鏈具有積極的作用，因此基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈的構(gòu)建和發(fā)展能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為了應(yīng)對激烈的國際市場的競爭形勢，國內(nèi)企業(yè)開始關(guān)注和重視電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
據(jù)第一份對我國企業(yè)2003—2010年電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，該期間企業(yè)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理上的平均年投入金額增加幅度達(dá)到8.7%，直到2010年底，我國電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理覆蓋的比例達(dá)到了47.3%，與此同時(shí)，企業(yè)的投入產(chǎn)出比例不斷地提高。
近年來，越來越多的學(xué)者產(chǎn)生了對電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的研究，但從整體的研究成果來看，理論界對相關(guān)研究和應(yīng)用的探討才剛剛起步，由于供應(yīng)鏈引入我國的時(shí)間還很短，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面條件和基礎(chǔ)都比較薄弱，因此很多企業(yè)都沒有奠定好實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)，國內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理典型的成功案例也寥寥無幾，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理在國內(nèi)市場的發(fā)展仍然存在許多問題。本文以蘇寧云商股份有限公司的蘇寧易購為例，分析其如何利用供應(yīng)鏈管理來增強(qiáng)自身的競爭力。
(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中存在的問題
1.我國大部分企業(yè)還未意識(shí)到電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的重要性，并沒有將其作為戰(zhàn)略性發(fā)展計(jì)劃，其地位并未得到有效的鞏固，企業(yè)也尚未建立長期穩(wěn)健的資源投入機(jī)制，以此為基礎(chǔ)的相關(guān)領(lǐng)域的配套設(shè)施和支持系統(tǒng)的構(gòu)建也并未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，長期來看，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的成熟還需要相當(dāng)長的時(shí)間。
2.在企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理過程中對整合企業(yè)內(nèi)部五個(gè)基本流即計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)送和退回等電子商務(wù)信息的力度不夠，相關(guān)的技術(shù)解決方案和手段比較缺乏，使得核心企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了“信息孤島”和信息分享程度低等問題，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢發(fā)揮失去了基礎(chǔ)和前提。
3.由于資金的缺乏和技術(shù)落后，在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理過程中很多企業(yè)無法利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)對供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行整合和改造以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，影響了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增值能力，供應(yīng)鏈中核心業(yè)務(wù)流程的價(jià)值增值貢獻(xiàn)率較低，無法真正發(fā)揮電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢，企業(yè)競爭能力增強(qiáng)不明顯。
4.企業(yè)對于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中存在于各個(gè)成員之間的八個(gè)核心的供應(yīng)鏈流程之間的關(guān)系及其作用機(jī)制缺乏足夠的了解，使得企業(yè)在應(yīng)用的過程中對于瞬息萬變的市場需求無法作出快速敏捷的反應(yīng)和應(yīng)對。
國內(nèi)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域雖然很不成熟，但是蘇寧易購仍然憑借自身獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理架構(gòu)迅速成為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，并以其他電商望塵莫及的速度繼續(xù)成長。本文探析蘇寧易購如何構(gòu)建供應(yīng)鏈管理模式，從而為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力與支持。
四、蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理研究
(一)蘇寧易購簡介
蘇寧易購作為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下的新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋日用百貨、傳統(tǒng)家電、3C電器等產(chǎn)品品類。2011年，蘇寧易購?fù)ㄟ^強(qiáng)化實(shí)體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。蘇寧電器自1999年就開始了長達(dá)10年的電子商務(wù)研究，2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)為蘇寧易購，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購買、交流、學(xué)習(xí)于一體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，2010年2月正式對外發(fā)布上線，旨在成為中國B2C市場最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。
(二)蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理
于2010年2月正式上線的蘇寧易購僅僅用了不到兩年的時(shí)間就輕輕松松將當(dāng)當(dāng)、卓越等在B2C領(lǐng)域耕耘多年的選手甩在身后，其市場占有率達(dá)到3.4%，僅次于淘寶商城和京東商城，黑馬姿態(tài)一覽無余。雖然上市時(shí)間短，但是蘇寧易購的背后有著深厚的積累，蘇寧易購的總經(jīng)理李斌認(rèn)為：“任何模式的電子商務(wù)的本質(zhì)依然是電子化的商務(wù)，因此終究要回歸到零售業(yè)的本質(zhì)———供應(yīng)鏈管理、購物體驗(yàn)、物流倉儲(chǔ)配送和售后服務(wù)保障。”而這所有的要素都可以在蘇寧易購的供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)出來(如圖3所示)。
蘇寧易購供應(yīng)鏈管理是以客戶為起點(diǎn)和最終服務(wù)對象的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從圖3可以看出，蘇寧易購在整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)銷售環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了無縫關(guān)聯(lián)，不僅提高了工作效率，而且節(jié)約了大量的成本。首先，通過電子信息系統(tǒng)進(jìn)行上下游成員信息的全面溝通。
客戶在蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單后，就會(huì)以客戶需求的形式第一時(shí)間傳到電子信息系統(tǒng)中，蘇寧易購的商品存儲(chǔ)倉庫會(huì)根據(jù)客戶需求調(diào)整庫存量，以免庫存不足或庫存過量，調(diào)整后的商品庫存同樣可以通過電子信息系統(tǒng)傳達(dá)給上游制造商和下游的客戶，便于制造商第一時(shí)間根據(jù)銷售情況和庫存情況調(diào)整產(chǎn)品庫存，也使客戶能夠適時(shí)適量購買。
以此類推，供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)的成員都可以充分了解到其他成員的重要信息，提高了效率，減少了庫存成本，有效地防止“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。其次，電子信息系統(tǒng)會(huì)將客戶訂單需求傳到物流配送系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己下游企業(yè)的需求量進(jìn)行商品、產(chǎn)品及原材料的配送，而每個(gè)環(huán)節(jié)的需求量都是根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行計(jì)算。最后，蘇寧易購的實(shí)體店會(huì)為客戶提供購物體驗(yàn)以及售后服務(wù)的工作，這同樣也是蘇寧易購供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)。
(三)蘇寧易購供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)勢
1.蘇寧易購擁有強(qiáng)大的采購優(yōu)勢和完善的電子信息系統(tǒng)
蘇寧電器上千億的采購優(yōu)勢能為蘇寧易購爭取到更多的優(yōu)惠，與全球上千家知名品牌廠商合作。此外，蘇寧易購目前積極吸引小的零售商進(jìn)駐蘇寧易購的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使線上銷售更加多元化。電子信息系統(tǒng)方面，蘇寧于2000年下半年，在中國B2C市場才剛剛起步的時(shí)候，其投入3000萬元的ERP管理系統(tǒng)就正式上線了，近年來，通過與IBM合作，蘇寧的B2B、B2C系統(tǒng)日漸完善。
2.強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)
蘇寧電器積累了20多年的豐富資源：現(xiàn)有覆蓋300多個(gè)城市的94家物流配送中心，正在籌建的有60多個(gè);1800多家門店;4000多個(gè)售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，建有自動(dòng)化分揀配送中心，方便集中配送客戶在不同區(qū)域購買的商品，并有自建的快遞隊(duì)伍，提高了配送的效率。此外蘇寧易購擁有線上線下兩條配送系統(tǒng)(如圖4)，完善了其物流配送網(wǎng)絡(luò)。
3.良好的售后服務(wù)和支付系統(tǒng)
蘇寧擁有4000多家售后服務(wù)可以支撐在全國范圍內(nèi)進(jìn)行售后服務(wù)，網(wǎng)上買的所有商品，都可到蘇寧任何一家門店和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)。短期來看，蘇寧線下門店已經(jīng)成為線上業(yè)務(wù)的“體驗(yàn)店”以及本土化服務(wù)的依托點(diǎn)?？头矫妫诰€客服及銷售熱線隨時(shí)可連通，售后服務(wù)電話24小時(shí)在線。蘇寧支付平臺(tái)包括網(wǎng)銀、電話、貨到付款、蘇寧易付寶、財(cái)付通等多種支付方式。其中電話支付為零售行業(yè)首例，無需開通網(wǎng)銀即可在蘇寧易購服務(wù)人員指導(dǎo)下完成付款。
4.蘇寧云商集團(tuán)對蘇寧易購供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略上的重視
近期，蘇寧云商采取了一系列措施全面促進(jìn)蘇寧易購線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，比如，蘇寧易購線上、線下產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一，促進(jìn)線上、線下業(yè)務(wù)的協(xié)作發(fā)展;在保證線上、線下業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的前提下，將重點(diǎn)放在線上業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;通過一系列的優(yōu)惠條件吸引零售商在蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線;利用自身資金充足的優(yōu)勢與其他電商打價(jià)格戰(zhàn)等。這些措施都意在不斷擴(kuò)大蘇寧易購的供應(yīng)鏈，更加完善其自身供應(yīng)鏈的管理。
五、我國電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的策略
蘇寧易購供應(yīng)鏈管理之所以如此強(qiáng)大，很大的原因在于其積累了20多年的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，這是國內(nèi)其他電商望塵莫及的。但是單單靠以前的積累無法在激烈的供應(yīng)鏈競爭中立于不敗之地，蘇寧易購不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，改善自身供應(yīng)鏈的不足，不斷地完善供應(yīng)鏈管理體制，其很多優(yōu)點(diǎn)都值得其他電商學(xué)習(xí)。但是，蘇寧易購的供應(yīng)鏈也存在前文提到的其他電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的一些問題。本文將針對國內(nèi)電子商務(wù)供應(yīng)鏈存在的普遍問題提出建議。
首先，在實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該從長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營管理的長期目標(biāo)上來審視和關(guān)注電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，通過將其建設(shè)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，并以此為依據(jù)進(jìn)行相關(guān)部門業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)的調(diào)整。對企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的職能分配進(jìn)行重新調(diào)整，在提升對其支持力度和匹配程度的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，以獲得長期有效的發(fā)展。
其次，企業(yè)應(yīng)積極地對存在于電子商務(wù)供應(yīng)鏈流程上的主要職能領(lǐng)域和活動(dòng)內(nèi)容即計(jì)劃、生產(chǎn)、配送和退回進(jìn)行基于電子信息化的改造和整合，通過協(xié)調(diào)核心企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈流程及其有效運(yùn)轉(zhuǎn)來帶動(dòng)和促進(jìn)供應(yīng)鏈整體范圍內(nèi)的實(shí)施和應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)及其相互鏈接關(guān)系進(jìn)行重新定義，在更大范圍更高層次上對供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行整合，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
再次，在對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程進(jìn)行整合的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈中成員之間存在的八個(gè)核心供應(yīng)鏈流程也要根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況進(jìn)行有效的整合和細(xì)分，并利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)無縫鏈接和融合，以便對快速變化的市場需求快速作出反應(yīng)，整合八個(gè)核心的業(yè)務(wù)流程既能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得市場優(yōu)勢，也能使企業(yè)對市場的需求作出及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。
最后，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理在進(jìn)行內(nèi)部整合和整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)與企業(yè)之間整合的基礎(chǔ)上要提高核心企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程以及供應(yīng)鏈中成員之間關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增值的能力，并在此基礎(chǔ)上，提升供應(yīng)鏈管理過程中內(nèi)部各成員企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，鞏固供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)盟。供應(yīng)鏈聯(lián)盟的鞏固建立在整體優(yōu)勢提升以及互利共贏的基礎(chǔ)之上，同時(shí)這種先進(jìn)的管理思維和管理技術(shù)客觀上提升了企業(yè)的整體管理水平。
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文范文篇2
電子商務(wù)促銷研究
摘 要：在現(xiàn)在的社會(huì)中人們都喜歡用網(wǎng)絡(luò)來辦理各種業(yè)務(wù)，從而也推動(dòng)了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文將介紹企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段，包括特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)分析，解決方法等。對在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段進(jìn)行分析，從而使企業(yè)獲得更大的利潤，具有更強(qiáng)的競爭力。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);促銷
一、電子商務(wù)對促銷的影響
想要弄明白電子商務(wù)環(huán)境下的促銷就必須要了解電子商務(wù)，電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，買賣雙方進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，金融活動(dòng)等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易活動(dòng)，
(一)電子商務(wù)環(huán)境下促銷新特點(diǎn)
基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，開放性，成本低廉，更新快，也成為了電子商務(wù)的特點(diǎn)。同時(shí)也是企業(yè)為產(chǎn)品促銷為人們更好的服務(wù)的一個(gè)良好的一個(gè)最好的選擇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)流，可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產(chǎn)品，可以在任何時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品買賣，增加了效率，而且價(jià)格低廉，也大大減少了人力物力的使用。同時(shí)為企業(yè)也增加了發(fā)展的空間，在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，也為電子商務(wù)提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。為企業(yè)和買賣雙方直接交易減少了中間環(huán)節(jié)，更加的方便。
(二)電子商務(wù)環(huán)境下促銷的種類
1、網(wǎng)絡(luò)促銷
人們現(xiàn)在更喜歡在網(wǎng)上買東西，所以網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)再好不過的方法。賣家通過打折，促銷，來對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)刺激，所以網(wǎng)上的商品價(jià)格一般要比商場里的商品便宜，這也正是買家更愿意在網(wǎng)上購買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產(chǎn)品，也做出了變相折價(jià)促銷，比如一些賣家對一些產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行提升，提高對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行快遞的跟進(jìn)，速度的提升。大大對網(wǎng)絡(luò)促銷做好了保障。節(jié)假日的一些贈(zèng)送禮品，進(jìn)行節(jié)假日的產(chǎn)品降價(jià)，讓顧客感到物超所值，還可以對產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)狂搶，某一時(shí)間段對產(chǎn)品進(jìn)行大減價(jià)，而最令人激動(dòng)人心的就是限時(shí)秒殺，在最短的時(shí)間來對限量的折扣商品進(jìn)行搶購，更可謂是激動(dòng)人心，讓買家都心跳不已。而有更些網(wǎng)站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎(jiǎng)促銷，使網(wǎng)絡(luò)促銷變得多變和時(shí)髦起來。也使網(wǎng)絡(luò)促銷變得更加的多元化，復(fù)雜化。
2、互助促銷
所謂互助促銷就是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司對產(chǎn)品來進(jìn)行促銷，用聯(lián)合的方法，減少人力物力的支出來獲得更大的利潤，這是普通促銷無法達(dá)到的目的，使企業(yè)于企業(yè)之間更加的互贏。
互助促銷就是所謂聯(lián)合促銷，無論是對一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們在戶外用品店里買某一個(gè)牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個(gè)羽毛球，所以這個(gè)就是很明顯的互助促銷，來達(dá)到共同互贏的目。
二、電子商務(wù)促銷應(yīng)關(guān)注的問題
(一)缺乏共同目標(biāo)
往往在促銷的時(shí)候缺乏共同的目標(biāo)，沒有統(tǒng)一的目地。電子商務(wù)當(dāng)然需要網(wǎng)站的支持。不過，對于電子商務(wù)類網(wǎng)站來說，僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對用戶有著非常深入的了解，要有共同的目標(biāo)，做到互相了解，統(tǒng)一目標(biāo)。
(二)不能很好掌握顧客心理
銷售上主要是要抓住顧客的心理，抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產(chǎn)品，促銷率很低，使銷售大打折扣。
(三)執(zhí)行力差
促銷中不能計(jì)劃的很好，而執(zhí)行起來就會(huì)你推我我推你。在執(zhí)行的過程中會(huì)遇到各種問題，很多的麻煩，所以在執(zhí)行的過程中有的時(shí)候會(huì)很困難，所以執(zhí)行力差也是一種很重要的問題。
三、改進(jìn)措施
(一)確定共同目標(biāo)
雙方有共同的目標(biāo)才是關(guān)鍵，要有齊心協(xié)力的動(dòng)力，想要合作那么雙方一定要明確目標(biāo)，達(dá)成一致的目標(biāo)之后就要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品怎么和對方的產(chǎn)品來搭配或者配合進(jìn)行銷售，只有商品搭配的好有新意，才能給消費(fèi)者一個(gè)新的視野，來滿足消費(fèi)者的需求。
(二)適銷對路，抓住顧客心里
銷售產(chǎn)品最重要的是抓住顧客的心理，去迎合顧客，與顧客溝通的時(shí)候，找到你產(chǎn)品上她需要的賣點(diǎn)，然后突出你的賣點(diǎn)，與其他產(chǎn)品做個(gè)比較。首先要知道顧客的需求，有的顧客只是為了詢問一下商品的價(jià)格情況，對于這類顧客只需要告訴他價(jià)格就可以了。顧客的消費(fèi)心理是希望價(jià)格便宜，對于促銷員來講這一點(diǎn)尤為重要。要把商品的價(jià)格詳細(xì)的解釋給顧客，才能達(dá)到預(yù)期的效果想要做好一件事，必須要有精心的策劃，只有策劃好，安排好計(jì)劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯(lián)合的企業(yè)雙方進(jìn)行細(xì)心的策劃，既能減少不必要的資源浪費(fèi)，又能提高效率達(dá)到互贏。企業(yè)聯(lián)合更不能擁有私心，要以大局為重，長遠(yuǎn)計(jì)劃方能使企業(yè)走的更加長久，或得更大的利潤。一定要找到一個(gè)適合互助銷售的方法。
(三)做到嚴(yán)格執(zhí)行，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)
電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價(jià)格更低或者最低，如果兌現(xiàn)該低價(jià)承諾，則如上述所說涉嫌不正當(dāng)競爭;如果不兌現(xiàn)承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴(yán)格執(zhí)行不打法律邊緣站，做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
(四)新穎同時(shí)要關(guān)注顧客認(rèn)可度
互助促銷給消費(fèi)者帶來了一定的傳統(tǒng)觀念的沖擊，讓消費(fèi)者在購物的時(shí)候能夠接受新穎的搭配方式，給顧客一種眼前一亮的感覺，從而也能讓消費(fèi)者更加的覺得銷售商更加的有創(chuàng)意。在企業(yè)進(jìn)行合作之前要找到合作的契合點(diǎn)，從而更加的為產(chǎn)品銷售做好銷售路線，和產(chǎn)品策略。要想到消費(fèi)者在是否能夠認(rèn)可，并更好的去接受。在能夠達(dá)到企業(yè)互贏的前提下走可持續(xù)發(fā)展道路。
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文范文篇3
淺談電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
加強(qiáng)校企合作生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，可以滿足學(xué)生職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的需要，同時(shí)也有利于建設(shè)專兼結(jié)合的“雙師”型教師隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中關(guān)于“加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)”的重要載體和保障。
一、電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的必要性
(一)電子商務(wù)交易規(guī)模逐年增長
電子商務(wù)在我國發(fā)展迅速，網(wǎng)民人數(shù)快速增長，至2015年底，我國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到7億，網(wǎng)購人數(shù)已接近4億。同時(shí)，電子商務(wù)交易額迅速增加，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務(wù)O2O增長42.8%，共同促進(jìn)電子商務(wù)市場整體的快速增長。
(二)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求急劇增加
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1800萬人。隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各地政府大力推進(jìn)電商發(fā)展，電子商務(wù)對于快遞等上下游行業(yè)都有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用，由此衍生出來的就業(yè)市場大幅增加。隨之而來的客服、配送、技術(shù)等崗位供不應(yīng)求。同時(shí)，各地傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)正在全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，這些產(chǎn)業(yè)的突破與發(fā)展，也迫切需要大量電子商務(wù)人才。
(三)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營和日常生活中作用越來越重要，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力已經(jīng)成為企業(yè)對人才選擇的重要指標(biāo)。但目前高職電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)大多都是創(chuàng)造一個(gè)虛擬的操作環(huán)境，讓學(xué)生分組上機(jī)去操作，這種模擬軟件與實(shí)際運(yùn)用還是存有一定的距離，模擬操作制約了學(xué)生職業(yè)技能的提高，更不便培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。而校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地卻可以通過真實(shí)的工作項(xiàng)目或任務(wù)為載體來設(shè)計(jì)教學(xué)過程，在真實(shí)的業(yè)務(wù)操作過程中學(xué)生可以全面提升專業(yè)技能。同時(shí)，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地有跟企業(yè)完全相同的工作環(huán)境、企業(yè)文化氛圍，能按照企業(yè)的管理模式組織實(shí)訓(xùn)，在具體的業(yè)務(wù)操作過程中，可以培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通技巧、組織管理能力，使學(xué)生接受現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的熏陶，有效培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)思路
(一)堅(jiān)持以校企合作為基礎(chǔ)
電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要以校企深度合作為基礎(chǔ)，依托當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)或特色產(chǎn)業(yè)，對接區(qū)域龍頭電商企業(yè)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須來自校企合作的電商企業(yè)，要有電商企業(yè)的指導(dǎo)教師參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須來自于電商企業(yè)行業(yè)。離開電商行業(yè)、企業(yè)的支持與參與，學(xué)生就沒有真實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐崗位，沒有實(shí)踐崗位就不是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。
(二)堅(jiān)持以企業(yè)項(xiàng)目為教學(xué)內(nèi)容
生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目必須是來源于實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境，教學(xué)內(nèi)容必須選取生產(chǎn)實(shí)際中那些符合培養(yǎng)目標(biāo)、典型、可學(xué)習(xí)性強(qiáng)的工作任務(wù)。用于教學(xué)的任務(wù)還需要進(jìn)行系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)，以形成既能夠完整呈現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，又適于學(xué)生學(xué)習(xí)操作的項(xiàng)目。只有通過真實(shí)、典型的業(yè)務(wù)操作，學(xué)生才可能盡快感受電子商務(wù)的各個(gè)流程，熟練掌握電子商務(wù)的各項(xiàng)技能。同時(shí)，學(xué)生借助真實(shí)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)體系和專業(yè)技能一體化、流程式的培養(yǎng)，達(dá)到將學(xué)校教學(xué)和社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐緊密聯(lián)系的目標(biāo)。學(xué)校可實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式和校企間的“無縫對接”，完成產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的全面開展。
(三)堅(jiān)持人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)效益并重
電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地既是電子商務(wù)專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的基地，也是一個(gè)借助互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基地，在此理念下，電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要堅(jiān)持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的思路，在組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行方式、管理模式、教學(xué)內(nèi)容等方面突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，要能引導(dǎo)和組織學(xué)生盡可能地進(jìn)行自主設(shè)計(jì)、自行組織，在資金、場地和時(shí)間方面發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人、項(xiàng)目、環(huán)境和管理有利于創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，作為生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，經(jīng)濟(jì)效益是經(jīng)營管理成功的明證，因此，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的前題下，要兼顧取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，這既生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)在要求，也是校企合作共建、共享、共贏可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
(四)堅(jiān)持雙師團(tuán)隊(duì)為保障
生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地一般是“引企入校”，基地大多建在校內(nèi)，但來自企業(yè)方的兼職教師團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著無法取代的作用?；谡鎸?shí)業(yè)務(wù)的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)等都離不企業(yè)的兼職教師團(tuán)隊(duì)。而且，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)實(shí)施對教師的教學(xué)能力及專業(yè)技術(shù)均有較高的要求，通過校企合作引入大量的行業(yè)企業(yè)一線技術(shù)人員，以團(tuán)隊(duì)合作的方式共同參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)全過程，還可以有效提高校內(nèi)教師的自身素質(zhì)和專業(yè)能力。
三、電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)內(nèi)容
(一)校企共建、互利雙贏的體制機(jī)制建設(shè)
生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要以學(xué)院為主體，建立由校企人員共同組成的管理機(jī)構(gòu)。要堅(jiān)持以學(xué)校為主體，校企共同建設(shè)，共享基地資源，確保構(gòu)建良好的基地建設(shè)模式?；匾凑?ldquo;合作育人、協(xié)作經(jīng)營、共同開發(fā)”的原則，制定校企互惠互利的設(shè)備管理制度，使基地生產(chǎn)性設(shè)備與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備在完成教學(xué)實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)任務(wù)之余，能無償開放，互相調(diào)用;企業(yè)要主動(dòng)提供真實(shí)的生產(chǎn)項(xiàng)目給基地參與開發(fā)，基地教學(xué)案例必須來源于真實(shí)生產(chǎn)(經(jīng)營)項(xiàng)目;企業(yè)與項(xiàng)目院校專業(yè)技術(shù)人員定期換崗交流，共同提高工作技能與教學(xué)水平。
(二)技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境真實(shí)的軟硬件條件建設(shè)
電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地軟、硬件條件建設(shè)要按照“功能完備、技術(shù)先進(jìn)、工位足夠、企業(yè)環(huán)境、真實(shí)生產(chǎn)”的原則，結(jié)合生產(chǎn)性教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)院校師資培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)功能多方面的要求，安排實(shí)訓(xùn)場地，配備實(shí)訓(xùn)設(shè)備，解決生活配套設(shè)施，并按照企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理要求，形成真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)一般包括校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)和電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)三個(gè)方面，要通過電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)將校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行有效融合。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要構(gòu)建全方位職場環(huán)境格局，營造完整的職場環(huán)境氛圍，使學(xué)生在基地工作有職業(yè)認(rèn)同感。電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行職場環(huán)境改造，氛圍分別從基地Logo設(shè)計(jì)、企業(yè)文化走廊設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)和基地制度可視性設(shè)計(jì)等方面入手。
(三)校企合作、專兼結(jié)合的基地師資隊(duì)伍建設(shè)
一是學(xué)校與企業(yè)合作、積極外引優(yōu)化師資。從電子商務(wù)公司聘請管理一線和中層管理部門人員擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師和兼職教師。為便于校企共同開發(fā)和實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)教師之間的交流和合作，可以在學(xué)校建立“企業(yè)校內(nèi)工作站”，在企業(yè)建立“教師企業(yè)工作站”，工作站人員由電子商務(wù)專業(yè)教師和電子商務(wù)公司的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員共同組成。二是安排教師校企合作共同開發(fā)項(xiàng)目，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新能力及科技成果的推廣應(yīng)用能力。三是安排教師“赴企業(yè)”掛職鍛煉。校企合作工作崗位教師應(yīng)深入合作企業(yè)了解和體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、日常運(yùn)營、制度與文化建設(shè)等，同時(shí)，通過調(diào)研分析，了解電子商務(wù)人力資源管理以及學(xué)生就業(yè)崗位中知識(shí)、能力與素質(zhì)要求。
(四)經(jīng)營導(dǎo)向、有序設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)
電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地不僅僅是完成單一的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，而應(yīng)該構(gòu)建包括專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)核心技能訓(xùn)練、基于真實(shí)項(xiàng)目的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化四個(gè)環(huán)節(jié)的能力遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。四個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能有效解決電商專業(yè)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)從“零散”進(jìn)入到“有序設(shè)計(jì)”階段，也適應(yīng)當(dāng)前大力發(fā)展電子商務(wù)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的發(fā)展需要。
(五)項(xiàng)目導(dǎo)向、能力遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教材體系建設(shè)
與企業(yè)的管理人員一起，按照創(chuàng)業(yè)管理人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，參照自主創(chuàng)業(yè)和職業(yè)崗位要求，針對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)和目標(biāo)， 編寫具有很強(qiáng)針對性、實(shí)用性且合乎高職學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的實(shí)訓(xùn)教材、指導(dǎo)書;建立與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相適應(yīng)的課程體系，開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)課程，把國內(nèi)外最新知識(shí)、最新技術(shù)和最新工藝，充分體現(xiàn)到教材和新的課程體系中，使學(xué)生在專業(yè)技術(shù)實(shí)訓(xùn)方面有所依據(jù)，提高基地實(shí)訓(xùn)效果，促使學(xué)生的智力技能和工作技能協(xié)調(diào)發(fā)展。
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