［摘要］ 由于我國(guó)中小企業(yè)普遍存在人力資源管理缺乏發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，忽視企業(yè)文化建設(shè)，激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性、規(guī)范性等問(wèn)題，造成中小企業(yè)人才的流失，特別是核心管理人員和技術(shù)人員的流失，給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失。本文中小企業(yè)人力資源有效管理的問(wèn)題進(jìn)行分析。
　　［關(guān)鍵詞］ 中小企業(yè)； 人力資源； 有效管理
　　　
　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)獲得了迅速發(fā)展。 但由于中小企業(yè)普遍存在人力資源管理缺乏發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，忽視企業(yè)文化建設(shè)，激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性、規(guī)范性等問(wèn)題，造成中小企業(yè)人才的流失，特別是核心管理人員和技術(shù)人員的流失，給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前，受全球金融危機(jī)的影響，中小企業(yè)人才流失問(wèn)題更加突出，也使中小企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
　?。敝行∑髽I(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
　?。ǎ保?人力資源管理缺乏發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，用人上存在著隨意性。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。在招聘公司急缺人才時(shí)，以高薪招聘， 往往出現(xiàn)了新聘人才與現(xiàn)有人才之間重大的待遇差距，在高薪引進(jìn)人才同時(shí)，打擊了現(xiàn)有人才的積極性。
　?。ǎ玻?缺乏明確的崗位職責(zé)，人力資源的招聘缺乏科學(xué)性。由于企業(yè)沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能明確該誰(shuí)負(fù)責(zé)，責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。人力資源招聘往往沒(méi)有常設(shè)機(jī)構(gòu)，而是臨時(shí)組成的，缺少人力資源招聘的科學(xué)考核程序，造成招聘人才與使用部門(mén)的需要相脫節(jié)。人力資源的聘用依賴(lài)個(gè)人好惡與私人關(guān)系，使得優(yōu)秀人才無(wú)法久留。
　?。ǎ常?缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)，影響員工素質(zhì)的提高。中小企業(yè)在人力資源的發(fā)展上缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃，往往只從當(dāng)前的人力成本上考慮，造成企業(yè)每個(gè)員工的事務(wù)性工作量較大，自身沒(méi)有參加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力，即使有培訓(xùn)也是隨意性大，影響了企業(yè)員工各項(xiàng)素質(zhì)的提高，影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
　?。ǎ矗?沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利，人員考核無(wú)制度或不規(guī)范。中小企業(yè)特別是小型企業(yè)，員工沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利，人員考核無(wú)制度或者沒(méi)有規(guī)范的考核制度，使得企業(yè)缺乏衡量員工工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，造成員工業(yè)績(jī)考核難以執(zhí)行和落實(shí)，流于形式。在一些中小企業(yè)中，員工工作業(yè)績(jī)往往是由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，存在著主觀性，無(wú)法真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。
　　（５） 激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。中小企業(yè)的激勵(lì)措施，往往是根據(jù)老板的心情或感覺(jué)，而不是一項(xiàng)規(guī)范的制度，員工對(duì)收入缺乏良好的預(yù)期，不僅影響員工的積極性，也影響了員工的穩(wěn)定性。造成激勵(lì)措施反而使員工感覺(jué)不公平，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，有時(shí)還會(huì)適得其反。
　?。哺倪M(jìn)中小企業(yè)人力資源管理的思考
　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人與人之間力量和智慧的抗衡 。實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理可以從以下幾方面入手：
　?。ǎ保?明確崗位責(zé)任制，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，根據(jù)管理幅度劃分不同的管理層次，配置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，充分注意部門(mén)之間職能的科學(xué)劃分，做到簡(jiǎn)單、高效、協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任，以崗定人，根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才。
　　（２） 在外聘人才的同時(shí)，更要注重自身人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)的崗位的人才缺乏時(shí)，首先想到的是外聘。事實(shí)上崗位人才更重要的是靠自身的培養(yǎng)。內(nèi)部員工對(duì)自己的企業(yè)最熟悉，要根據(jù)企業(yè)自身的需要，著手培養(yǎng)自己的人才，逐步建立適合自身特點(diǎn)的員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)本企業(yè)各類(lèi)人才的快速成長(zhǎng)，讓自己的員工有發(fā)展的前景，更忠實(shí)于企業(yè)。如果都是外聘，必然影響企業(yè)自身員工的工作積極性，且由于企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，外聘人才也不一定都能勝任。
　　（３） 樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理觀念。樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理觀念，就是要認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)的主體，員工參與是有效管理的關(guān)鍵。尊重員工、相信員工、滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，以此充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，將“以人為本”的管理思想貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)人性化管理以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
　?。ǎ矗?建立有效的薪資福利制度。薪資福利是體現(xiàn)人才價(jià)值的最直接的指標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極進(jìn)行必要的薪資調(diào)查，掌握當(dāng)前人力資源的市場(chǎng)價(jià)格，再結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，建立有效的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利制度，參考每個(gè)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、能力、教育背景、要求、價(jià)值觀等員工的自身?xiàng)l件，確定一個(gè)合理的薪資福利待遇。這樣不僅有利于優(yōu)秀人才的引進(jìn)，也有利于留住人才。
　?。ǎ担?建立企業(yè)管理制度，包括設(shè)計(jì)良好的員工發(fā)展規(guī)劃。每位員工進(jìn)入企業(yè)，第一步就是要發(fā)放員工手冊(cè)，介紹企業(yè)的背景、發(fā)展方向、企業(yè)文化、主要產(chǎn)品、內(nèi)部規(guī)章制度等一系列內(nèi)容，讓他們對(duì)公司有一個(gè)深刻的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有一個(gè)明確的定位。設(shè)計(jì)良好的員工發(fā)展規(guī)劃就是給每位員工提供一個(gè)在企業(yè)中的發(fā)展前景，通過(guò)規(guī)劃明確每位員工升遷及內(nèi)部調(diào)整的路徑，有關(guān)提升的條件和標(biāo)準(zhǔn)，使員工有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。
　?。ǎ叮?建立有效的績(jī)效考核制度，完善激勵(lì)機(jī)制。建立有效的績(jī)效考核制度，就是要使績(jī)效考評(píng)切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有作用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況組織實(shí)施績(jī)效考核。 消除“平均主義”思想，通過(guò)考核，更加清楚地了解員工的優(yōu)勢(shì)與不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，體現(xiàn)出不同績(jī)效的價(jià)值，并與員工培訓(xùn)、晉升、調(diào)動(dòng)等相結(jié)合，力求在定崗、定員、定薪等方面嚴(yán)格與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性。
　?。ǎ罚?加強(qiáng)員工培訓(xùn)。留住員工，除了建立健全薪資福利制度外，更重要的是提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這不僅有利于員工的發(fā)展，也有利企業(yè)的發(fā)展，是一件“一舉兩得”的好事。因此，企業(yè)應(yīng)將每位員工都納入企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展體系。針對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工發(fā)展的狀況和企業(yè)需要，對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。