服務(wù)運營管理論文

　　對于企業(yè)財務(wù)營運的管理能夠有效地改善企業(yè)的效益管理，且能夠提升自身的市場競爭力。下面小編給大家分享一些服務(wù)運營管理論文，大家快來跟小編一起欣賞吧。

　　服務(wù)運營管理論文篇一

　　服務(wù)運營管理的現(xiàn)狀、問題

　　【摘要】對于房地產(chǎn)財務(wù)營運的管理能夠有效地改善房地產(chǎn)企業(yè)的效益管理，且能夠提升自身的市場競爭力。隨著國家政策對市場調(diào)控力度的不斷增強，新的市場競爭環(huán)境迫使房地產(chǎn)企業(yè)需要科學(xué)地制定財務(wù)運營管理方案，進(jìn)而達(dá)到規(guī)避財務(wù)風(fēng)險、拓寬企業(yè)融資渠道、提升資金的使用價值的目的。本文將基于新市場的競爭環(huán)境探討房地產(chǎn)企業(yè)在財務(wù)運營管理中的問題及現(xiàn)代化的財務(wù)運營管理措施，并對房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理進(jìn)行價值性研究。

　　【關(guān)鍵詞】新市場 形勢房地產(chǎn)企業(yè) 財務(wù)運營

　　房地產(chǎn)行業(yè)具有投入資金大、資金鏈長、財務(wù)風(fēng)險系數(shù)高等特點，單純控制財務(wù)風(fēng)險并不能作為房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理的核心，而加強內(nèi)部控制、完善監(jiān)督機制，加強財務(wù)管理力度才應(yīng)該作為財務(wù)運營管理的重心。如今，政府不斷出臺新政策對房地產(chǎn)市場進(jìn)行宏觀調(diào)控有助于營造房地產(chǎn)企業(yè)健康、有序的發(fā)展環(huán)境，但是調(diào)控力度的增強也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了一定的市場競爭壓力，房地產(chǎn)企業(yè)不得不對效益管理投入更多的經(jīng)理，因而提升了對于房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理研究價值。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理存在的問題

　　(1)財務(wù)運營管理意識淡薄，缺乏專業(yè)人才的參與。據(jù)調(diào)查，財務(wù)運營管理工作未得到相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)管理層的重視，而且也未意識到財務(wù)運營管理的價值性，在宏觀調(diào)控的市場環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理人員往往重視財務(wù)風(fēng)險問題，卻忽視了房地產(chǎn)企業(yè)整體財務(wù)運營管理工作的重要性。財務(wù)運營管理工作具有一定的獨立性，但是在一些企業(yè)卻呈現(xiàn)出復(fù)雜化、干涉化，部分具有價值效用的財務(wù)運營管理政策的落實受到其他條件的限制。此外，房地產(chǎn)企業(yè)呈現(xiàn)出家族化，權(quán)利機構(gòu)過于集中統(tǒng)一，對于財務(wù)部門人力資源配置不合理，缺乏專業(yè)的財務(wù)運營管理人才，進(jìn)而導(dǎo)致財務(wù)管理工作缺乏秩序，且缺乏價值。

　　(2)財務(wù)運營管理制度不完善，執(zhí)行力差。一是企業(yè)所指的的管理制度不夠完善，即便較為完善的財務(wù)運營管理體系已經(jīng)被構(gòu)建，但是卻缺乏相關(guān)部門人員的落實，執(zhí)行能力差，特別是對于企業(yè)內(nèi)部的一線部門，由于各管理層宣傳力度、監(jiān)管能力以及企業(yè)內(nèi)部人員財務(wù)運營管理意識的原因，促使相關(guān)制度未真正在公司的基層部門發(fā)揮效用，有些制度往往停留在紙面上;二是現(xiàn)有的制度執(zhí)行不嚴(yán)格，執(zhí)行范圍較小，對于企業(yè)管理者無明顯約束力。企業(yè)管理者具有干涉財務(wù)運營管理的首要權(quán)利。此時由于財務(wù)工作者受到自身能力以及職業(yè)道德素養(yǎng)的影響，促使相關(guān)的財務(wù)制度不能全面的落實執(zhí)行。

　　(3)內(nèi)控制度不夠嚴(yán)格，缺乏完善的監(jiān)督機制。企業(yè)內(nèi)控能力差，相關(guān)的監(jiān)管制度不夠嚴(yán)格，未能發(fā)揮真正的效用，同時也缺乏完善的監(jiān)督機制，導(dǎo)致財務(wù)運營管理的相關(guān)政策未能落實。財務(wù)運營管理工作涉及企業(yè)管理的方方面面，監(jiān)管對象趨于復(fù)雜化，監(jiān)管機構(gòu)在進(jìn)行監(jiān)管過程中往往注重制度條款的規(guī)定，并未結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實際情況，導(dǎo)致監(jiān)管機構(gòu)缺乏必要的價值作用。

　　二、新市場形勢下房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理模式研究

　　(1)強化企業(yè)全員財務(wù)運營管理意識，提升人員的專業(yè)化程度。在國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財務(wù)管理中，構(gòu)建高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍是十分重要的，而且是提高企業(yè)財務(wù)管理水準(zhǔn)的關(guān)鍵因素。面對不斷變化的房地產(chǎn)市場環(huán)境，必須強化房地產(chǎn)開企業(yè)法人的財務(wù)管理意識，并且聘用高素質(zhì)的財務(wù)管理人員，對于企業(yè)的現(xiàn)有的財務(wù)管理人員則要加強在崗培訓(xùn)與再教育，從而構(gòu)建一個高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。與傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作相比，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展背景下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財務(wù)管理人員不但要具備較高的專業(yè)水平和素質(zhì)，而且要了解相關(guān)法律、法規(guī)，在工作中要保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，這是保證財務(wù)管理工作順利開展與進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財務(wù)管理中，財務(wù)人員必須保證各類經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性與完整性，并且嚴(yán)格尊重職業(yè)操守中的保密原則，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供科學(xué)的依據(jù)。另外，在國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)堅決反對“家族式”財務(wù)管理模式，財務(wù)管理隊伍的骨干必須聘用專業(yè)的財務(wù)人員，而且要建立相應(yīng)的管理規(guī)章與制度，從而實現(xiàn)財務(wù)管理隊伍素質(zhì)和能力的全面提升。

　　公司財務(wù)運營管理工作的展開應(yīng)體現(xiàn)出以下幾個方面：一、企業(yè)管理層應(yīng)發(fā)揮好帶頭作用，樹立知行統(tǒng)一的財務(wù)運營管理理念，科學(xué)規(guī)劃財務(wù)運營管理工作內(nèi)容，發(fā)揮財務(wù)運營管理對企業(yè)未來發(fā)展以及人力資源開發(fā)的重要推動作用;二、培養(yǎng)企業(yè)全員參與財務(wù)運營管理的意識，加強相關(guān)知識的培訓(xùn)力度，同時提升財務(wù)運營管理部門在企業(yè)中的地位，促使能夠主動參與并自覺配合財務(wù)運營管理活動的展開;三、保證財務(wù)運營管理的獨立性以及嚴(yán)格性，企業(yè)管理層及其他部門無權(quán)干涉財務(wù)運營管理體系的執(zhí)行;四、強化財務(wù)管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，確立人力資源的準(zhǔn)入制度，減小人為因素的影響，為財務(wù)運營管理工作的落實提供支持。對于人才的培養(yǎng)途徑來說，可以通過在職培訓(xùn)、學(xué)歷升級、聘請外來專家授課的等方式，繼而提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)能力。此外也要構(gòu)建相應(yīng)的獎懲機制以及激勵措施，提升工作人員的主觀能動性。

　　(2)完善企業(yè)財務(wù)運營管理的制度，提高相關(guān)人員的執(zhí)行力。一是在企業(yè)財務(wù)管理體系方面上，切忌完全照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗，而是要對企業(yè)各方面情況進(jìn)行調(diào)研，特別是一線基層部門，進(jìn)而能夠結(jié)合企業(yè)的個性，制定出具有針對性的制度，促使理論制度與實際相銜接。二是要進(jìn)一步明確財務(wù)運營管理工作與各個部門的關(guān)系并與企業(yè)的其他制度形成有效的整合，從而提高制度的可操作性;三是要保證財務(wù)運營管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，通過定期檢查、考核、日常監(jiān)督等工作的落實，保證財務(wù)運營管理制度的有力執(zhí)行，對違反制度的人員要進(jìn)行嚴(yán)肅、及時的處理，真正實現(xiàn)依規(guī)辦事。

　　(3)完善并落實房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)運營管理的監(jiān)督機制。一是要完善財務(wù)運營管理監(jiān)管系統(tǒng)，形成內(nèi)部審計監(jiān)督制度。通過相關(guān)監(jiān)督系統(tǒng)的建立，加大對資金流動的監(jiān)控，確保資金使用效率;二是要建立人防為主的監(jiān)督體系，切實提高監(jiān)管人員的工作能力，使其能夠真正發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是要加強財務(wù)運營管理信息化建設(shè)，形成高效及時的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對財務(wù)信息的及時把握，為企業(yè)的決策和管理提供全面、客觀、實時的信息。

　　三、總結(jié)

　　綜上，隨著房地產(chǎn)企業(yè)市場環(huán)境的變化，對于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展來說具有一定影響，因而要加強企業(yè)財務(wù)經(jīng)營管理能力，進(jìn)而才能夠提升房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力，促使其在宏觀調(diào)控的市場環(huán)境下，仍舊能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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