企業(yè)物業(yè)管理論文范文
企業(yè)物業(yè)管理論文范文
企業(yè)的物業(yè)管理關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行的方方面面,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)物業(yè)管理論文，供大家參考。
企業(yè)物業(yè)管理論文范文一：企業(yè)物業(yè)管理的創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑
一、企業(yè)物業(yè)管理現(xiàn)狀
企業(yè)物業(yè)管理是近年來企業(yè)“新增”的管理部分，在我國的很長的一段時(shí)間，企業(yè)幾乎沒有涉及到企業(yè)的物業(yè)管理，但是隨著我國商業(yè)市場的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)物業(yè)管理逐漸提到企業(yè)管理的日程當(dāng)中，逐漸發(fā)揮不可替代的作用。在近些年的企業(yè)物流管理中，也取得了一定的成果和進(jìn)展[1]。然后受到其他因素層次的限制，企業(yè)物業(yè)管理部門的經(jīng)營管理模式還存在一定的問題，還有很長的路要走，其問題主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.理念落后，模式單一
管理理念落后，工作方式單一隨著公司體制的深入改革，尤其是近年來“三集五大”的推進(jìn)，使得公司員工對后勤物業(yè)管理有了全新的要求[2]。以往，公司后勤物業(yè)管理主要作為后勤福利服務(wù)部門，只需要滿足員工的基本工作需求，但隨著社會(huì)形勢的變化和公司自身的發(fā)展，員工們在工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂等方面的需求上正在向理想型轉(zhuǎn)變。就目前公司的后勤物業(yè)管理而言，部分后勤物業(yè)的管理理念還沿襲傳統(tǒng)的管理理念，沒有能夠充分顧及到員工的實(shí)際需求，思維死板，工作方式不夠靈活，導(dǎo)致員工對其工作內(nèi)容有所厭倦，不斷增長公司需要與物業(yè)管理公司落后的服務(wù)層次之間的矛盾，以及物業(yè)公司與公司的文化差異，在一定程度上抑制了員工的工作思維，這對公司的組織構(gòu)建和物業(yè)管理是不利的[3]。
2.物業(yè)管理人員以及專業(yè)管理層次較低
物業(yè)管理人才匱乏。因?yàn)椴簧俟景盐飿I(yè)公司當(dāng)作后勤服務(wù)部門，甚至當(dāng)作公司安置退休職工的地方，物業(yè)在人員配置和專業(yè)物業(yè)管理人才培養(yǎng)上投入的精力不夠，造成人員素質(zhì)水平有限，缺乏基本的物業(yè)管理專業(yè)的知識，導(dǎo)致物業(yè)管理人才嚴(yán)重不足，尤其是建筑設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理等方面的專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。在公司改革后，公司物業(yè)公司的人員問題更加明顯。
3.物業(yè)管理體制缺乏活力
目前國內(nèi)有許多公司對企業(yè)的物流進(jìn)行專項(xiàng)的管理，成立了專門的企業(yè)機(jī)構(gòu)，將物業(yè)公司從后勤服務(wù)部門變?yōu)榱私?jīng)營實(shí)體，但因?yàn)槭艿焦咀陨眢w制的限制，不少物業(yè)管理公司并沒有真正走向市場，達(dá)到市場化的要求，且拘泥于傳統(tǒng)的固有模式，導(dǎo)致其工作形式依舊非常單一，在機(jī)制和經(jīng)營機(jī)制上缺乏活力，無法適應(yīng)市場發(fā)展的需要，進(jìn)而在服務(wù)內(nèi)容、社會(huì)化管理、專業(yè)化分工等方面存在許多問題，影響了物業(yè)作用的有效發(fā)揮，并在市場競爭中處于弱勢[4]。
二、企業(yè)物業(yè)管理創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑
1.強(qiáng)化管理人員的物業(yè)管理意識
物業(yè)公司要摒棄原有的傳統(tǒng)僵化的理念，認(rèn)識到強(qiáng)化企業(yè)后勤物業(yè)服務(wù)意識是促進(jìn)后勤物業(yè)管理機(jī)制改進(jìn)、豐富后勤物業(yè)管理方式和提高后勤物業(yè)服務(wù)層次的前提、基礎(chǔ)和保障。后勤物業(yè)管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，明確自身的服務(wù)對象，充分把握工作規(guī)律，并以此為導(dǎo)向積極開展后勤物業(yè)管理工作。另外，還應(yīng)貫徹落實(shí)“以人為本”的工作理念，深入了解員工的基本要求，在工作的內(nèi)容、方式上充分體現(xiàn)出為員工服務(wù)的核心和本質(zhì)。通過實(shí)際行動(dòng)，促使后勤物業(yè)管理人員從思想上對服務(wù)意識有更深刻的了解和強(qiáng)化，從而使其在今后的工作中能夠充分落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)層次[5]。在服務(wù)方式方面，應(yīng)根據(jù)業(yè)主和企業(yè)的需求，關(guān)注業(yè)主的情感空間，優(yōu)化企業(yè)的文化建設(shè)，破除落后的管理模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，向“融入”式服務(wù)轉(zhuǎn)變。在物業(yè)管理過程中，企業(yè)要將發(fā)展理念、奮斗目標(biāo)、企業(yè)文化等方面融入物業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，最終達(dá)到雙贏的局面。
2.強(qiáng)化專人專管，實(shí)行專業(yè)化管理
企業(yè)物業(yè)管理提高員工素質(zhì)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：①提高后勤物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。這是提高后勤物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的必要措施，因此，要強(qiáng)化內(nèi)部管理，利用考核評價(jià)方式強(qiáng)化對企業(yè)物業(yè)管理的內(nèi)部監(jiān)管。物業(yè)公司不僅要?jiǎng)?chuàng)建月度考核評價(jià)和年度考核評價(jià)機(jī)制，還要?jiǎng)?chuàng)建健全各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制，重新調(diào)整內(nèi)部組織部門，補(bǔ)充和調(diào)整部分重要崗位人員，盡快修訂物業(yè)缺陷管理辦法、績效管理機(jī)制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，并切實(shí)做到分工明確、責(zé)任清晰、機(jī)制管人和績效激勵(lì)。②積極引進(jìn)專業(yè)的物業(yè)管理人員，為后勤物業(yè)管理工作注入新鮮血液。要定期培訓(xùn)原有的工作人員，并將學(xué)習(xí)結(jié)果與工作績效掛鉤。③強(qiáng)化與其他企業(yè)后勤物業(yè)管理部門的溝通和交流，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理理念和技術(shù)等，從而不斷提升自身的工作層次。
3.創(chuàng)新管理模式
企業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)該緊緊圍繞市場的發(fā)展。在管理模式上就應(yīng)該時(shí)刻根據(jù)市場的變化而變化，一成不變的管理方式是很難適應(yīng)現(xiàn)在多變復(fù)雜的市場的。因此想要做好企業(yè)物業(yè)的管理就必須在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。使物業(yè)管理企業(yè)在公司的支持下，創(chuàng)建自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算的企業(yè)，并積極與市場相融合，不斷整合各種生產(chǎn)資料，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃。
4.提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量管理系統(tǒng)
現(xiàn)階段很多的物業(yè)管理公司對于管理還不夠重視。對物業(yè)管理的品牌效應(yīng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)建立都不完善。要想提高企業(yè)的實(shí)力和運(yùn)作的效率，做好物業(yè)的管理已成為重要環(huán)節(jié)，這就需要企業(yè)明確定位，科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。另外，物業(yè)管理公司應(yīng)該創(chuàng)建工作、崗位和技術(shù)等一系列指標(biāo)，開展質(zhì)量管理知識培訓(xùn)等。
三、結(jié)論
在新形勢下，企業(yè)物業(yè)管理已經(jīng)逐漸被企業(yè)管理者所重視。對于企業(yè)物業(yè)管理應(yīng)該強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)意識，從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，在員工物業(yè)管理培養(yǎng)、管理模式和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行創(chuàng)新。只有對物業(yè)管理進(jìn)行系統(tǒng)的管理，才能真正提高企業(yè)的實(shí)力，使企業(yè)長久發(fā)展。
企業(yè)物業(yè)管理論文范文二：國有企業(yè)物業(yè)管理論文
一、解決國有企業(yè)物業(yè)管理問題的思路
1.轉(zhuǎn)變觀念，提升管理水平
國有企業(yè)物業(yè)管理要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，要深刻的認(rèn)識到服務(wù)才是物業(yè)的根本，要增強(qiáng)職工的緊迫感和危機(jī)感，堅(jiān)持創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。要在做好服務(wù)的過程中，增加多種經(jīng)營方式來提高其經(jīng)濟(jì)效益，不斷的實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的資源優(yōu)化配置，提高其市場競爭力。要走市場化的管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理和社會(huì)化服務(wù)。
2.完善用人機(jī)制，提升職工素質(zhì)
要想使物業(yè)管理走向社會(huì)化，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，就必須不斷的對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還需要不斷的吸收和引進(jìn)專業(yè)人才，不斷的提高職工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要不斷制定完善的用人機(jī)制，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過多種方式和渠道來培養(yǎng)和挽留人才，不斷的增強(qiáng)其競爭能力，只有這樣才能夠更有效的組織和協(xié)調(diào)物業(yè)管理的規(guī)范化。
3.建立物業(yè)智能化管理
隨著物業(yè)管理公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的需要，迫切需要建立以科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的智能化。通過建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，能夠在設(shè)備控制和收費(fèi)等方面運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，能夠節(jié)省大量的人力資源，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)信息的動(dòng)態(tài)管理和遠(yuǎn)程控制，不斷的提高運(yùn)行效率。通過智能化管理，實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范和有序的效果，不斷提高客戶對于物業(yè)管理公司的認(rèn)可和理解，提高客戶滿意度。
4.建立完善的法規(guī)制度
我國的物業(yè)管理在法律和法規(guī)方面都不夠健全，同時(shí)還缺少相應(yīng)的系統(tǒng)性，這種情況嚴(yán)重的阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康快速發(fā)展。因此，要建立完善的物業(yè)法規(guī)，規(guī)范物業(yè)管理方面的行為，同時(shí)還應(yīng)該建立相應(yīng)的市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制。要加強(qiáng)對物業(yè)管理公司的等級評定和資質(zhì)審查，完善招標(biāo)行為，不斷的提高企業(yè)的素質(zhì)和核心競爭力。同時(shí)還要不斷的加強(qiáng)對物業(yè)管理方面知識的宣傳，要提高業(yè)主主動(dòng)參與的力度，通過廣大業(yè)主的共同監(jiān)督，促使物業(yè)管理依據(jù)法規(guī)、法律和規(guī)范等進(jìn)行管理，不斷提高自己的管理水平。
二、結(jié)束語
總之，管理是國有企業(yè)中不可或缺的主題。只有在市場競爭經(jīng)濟(jì)條件下，才能夠不斷的促使物業(yè)管理改變思想觀念，不斷的創(chuàng)新，推動(dòng)物業(yè)的管理向著更高層次發(fā)展。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物業(yè)管理企業(yè)只有不斷的開拓進(jìn)取、打破常規(guī)、提高其核心競爭力，緊跟時(shí)代潮流和發(fā)展，才能夠適應(yīng)競爭激烈的社會(huì)，促進(jìn)物業(yè)管理走可持續(xù)發(fā)展的道路。
企業(yè)物業(yè)管理論文范文相關(guān)文章：