商務(wù)英語(yǔ)是涉及語(yǔ)言、交際技巧、商務(wù)知識(shí)、文化背景等因素的語(yǔ)言，下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于本科英語(yǔ)專業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　本科英語(yǔ)專業(yè)論文范文篇1

　　商務(wù)英語(yǔ)行動(dòng)研究

　　摘 要：行動(dòng)研究彌補(bǔ)了商務(wù)英語(yǔ)研究中實(shí)驗(yàn)研究存在的不足。教師是商務(wù)英語(yǔ)研究的行動(dòng)者，教師只有善于駕馭“行動(dòng)”，并在“行動(dòng)”中進(jìn)行“研究”，在教學(xué)實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并不斷反思，才能促進(jìn)教與學(xué)和諧發(fā)展。行動(dòng)研究更是商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);行動(dòng)研究;步驟

　　1. 引言

　　行動(dòng)研究近年已成為教師專業(yè)發(fā)展和課程發(fā)展的重要手段之一(Elliot，1991)。

　　商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)交叉型(林添湖，1999)、應(yīng)用型、復(fù)合型(張武保、嚴(yán)新生，2008)學(xué)科，其學(xué)科地位在1997年得以確立。隨后，全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研究會(huì)成立，商務(wù)英語(yǔ)研究在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)。30年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域共有2472篇學(xué)術(shù)論文得到發(fā)表(葉興國(guó)等，2011)，研究?jī)?nèi)容涉及商務(wù)語(yǔ)言知識(shí)與技能、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、ESP理論與研究、談判、跨文化交際等方面。國(guó)外學(xué)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的定義、性質(zhì)、范疇等進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究，成果顯著。對(duì)Elsever Science Direct SSCI期刊數(shù)據(jù)庫(kù)檢索所得的18篇商務(wù)英語(yǔ)論文中，56%主題為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究，38.9%為商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言研究，5.1%為商務(wù)英語(yǔ)教材研究。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)行動(dòng)研究的論文比較少，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行行動(dòng)研究仍有一定學(xué)術(shù)和應(yīng)用空間。

　　2. 商務(wù)英語(yǔ)研究方法與行動(dòng)研究

　　Brown(1988)認(rèn)為，按照資料的來(lái)源與性質(zhì)，研究可以分為兩類：第一手研究和第二手研究。前者包括個(gè)案研究與統(tǒng)計(jì)研究，統(tǒng)計(jì)研究又分為問(wèn)卷調(diào)查研究和實(shí)驗(yàn)研究?jī)煞N。按照Brown的說(shuō)法，商務(wù)英語(yǔ)研究因此也有第一手與第二手研究之別。Van Lier(1988)認(rèn)為應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)研究的分類可根據(jù)以下兩個(gè)參量來(lái)考察：干預(yù)程度參量和選擇程度參量，如圖1所示。

　　圖1(Adapted from Nunan 1992：7)

　　根據(jù)以上參量，商務(wù)英語(yǔ)研究方法也大致可分為“控制”、“測(cè)量”、“觀測(cè)”、“詢問(wèn)/采取行動(dòng)”四種類型。與其它研究方法相比，實(shí)驗(yàn)法需要嚴(yán)格的干預(yù)和控制，其干預(yù)程度和選擇程度最高。與之對(duì)應(yīng)的行動(dòng)研究干預(yù)程度和選擇程度最低，但行動(dòng)研究完全可以看作是一種有學(xué)術(shù)價(jià)值的研究(寵繼賢，1998)。

　　例如，在商務(wù)英語(yǔ)研究中，研究者可以使用實(shí)驗(yàn)法驗(yàn)證“浸泡式”商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方法之假設(shè)。研究者可將研究對(duì)象分成兩組：對(duì)比組與實(shí)驗(yàn)組。實(shí)驗(yàn)組使用“浸泡式”商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)習(xí)者浸泡在真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境中，以提高商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和理解能力;對(duì)比組采用傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法教學(xué)。對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行干預(yù)，對(duì)對(duì)比組嚴(yán)格控制，這就是實(shí)驗(yàn)法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)用測(cè)試方法對(duì)兩組被試對(duì)象的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行測(cè)量，并用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比較，檢驗(yàn)兩個(gè)結(jié)果之間的差異是否顯著，便能驗(yàn)證上述假設(shè)。

　　實(shí)驗(yàn)研究有其客觀性，但在商務(wù)英語(yǔ)研究中實(shí)驗(yàn)研究存在明顯不足。例如，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的過(guò)程，教學(xué)中有些現(xiàn)象或假設(shè)常常很難用實(shí)驗(yàn)方法來(lái)驗(yàn)證

　　與傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)研究相比，商務(wù)英語(yǔ)行動(dòng)研究越來(lái)越受教師和研究人員的青睞。

　　“行動(dòng)研究”最早由德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Kurt Lewin1946年在其論文《行動(dòng)研究與少數(shù)民族問(wèn)題》中提出。1949年Stephen Corey等人將行動(dòng)研究的概念介紹到了教育領(lǐng)域;20世紀(jì)80年代語(yǔ)言教學(xué)界對(duì)行動(dòng)研究越來(lái)越重視。自90年代以來(lái)，行動(dòng)研究與語(yǔ)言教師的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，大部分論述英語(yǔ)教師發(fā)展和英語(yǔ)教學(xué)的論著和論文對(duì)行動(dòng)研究都有不同角度的論述(Wallace，2000)。Rapport(1970)認(rèn)為，行動(dòng)研究是教育情境的參與者，為提高對(duì)所從事的社會(huì)或教育實(shí)踐的理性為加深對(duì)實(shí)踐活動(dòng)及其背景的理解進(jìn)行的反思研究。簡(jiǎn)言之，行動(dòng)研究就是對(duì)教學(xué)實(shí)際中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行一定的干預(yù)或采某一行動(dòng)。然后觀察其效果，以解決實(shí)際面臨的亟待解決的問(wèn)題。這一過(guò)程具有“螺旋循環(huán)”上升的特點(diǎn)。在研究者、實(shí)際工作者和其他工作人員共同合作下，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以研究解決，從而提高實(shí)際工作中的行為質(zhì)量(Wallace，1998)。

　　3. 商務(wù)英語(yǔ)行動(dòng)研究步驟

　　Nunan(1993)曾以英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言教學(xué)為例說(shuō)明“行動(dòng)研究”的六步驟：①確定問(wèn)題;②初步調(diào)查;③提出假設(shè);④干預(yù);⑤結(jié)果;⑥報(bào)告。Kemmis 和McTaggart(1982)認(rèn)為行動(dòng)研究的基本過(guò)程應(yīng)包括計(jì)劃—實(shí)施—觀察—反思四個(gè)基本環(huán)節(jié)。

　　本研究以Nunan“行動(dòng)研究”六步驟為框架，以《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(英)》為例，闡述商務(wù)英語(yǔ)“行動(dòng)研究”具體方法：

　?、?確定問(wèn)題

　　本學(xué)期本人承擔(dān)了英語(yǔ)本科專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向大三年級(jí)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(英)》和《劍橋商務(wù)英語(yǔ)(高級(jí))》兩門(mén)課程教學(xué)任務(wù)，擔(dān)任其中兩個(gè)教學(xué)平行班級(jí)上述兩門(mén)課程任課教師。在講授Export Price章節(jié)關(guān)于出口商品的報(bào)價(jià)時(shí)，作者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與的積極性不高，且主動(dòng)要求上臺(tái)演示的學(xué)生非常有限。這與《劍橋商務(wù)英語(yǔ)(高級(jí))》全英技能課的課堂反應(yīng)呈明顯反差。作者認(rèn)為主要原因可能是文科學(xué)生對(duì)價(jià)格計(jì)算無(wú)興趣所致。

　?、?初步調(diào)查

　　問(wèn)題提出后，作者細(xì)心觀察學(xué)生在課堂的活動(dòng)，包括專注力、課前準(zhǔn)備、主動(dòng)回答問(wèn)題、被動(dòng)參與、與搭檔合作程度、肢體語(yǔ)言等情況，并將其課堂學(xué)習(xí)情況詳細(xì)記錄在案。通過(guò)錄制教學(xué)視頻和撰寫(xiě)教學(xué)日誌等調(diào)查方式，經(jīng)過(guò)三周的觀察和記錄，作者搜集了比較豐富的第一手資料。

　　③ 提出假設(shè)

　　學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容無(wú)興趣主要原因有：首先，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生基本都是學(xué)文科出身，數(shù)學(xué)功底比較薄弱，這是主要內(nèi)因。其次，在提問(wèn)過(guò)程中教師用了較多的陳列性問(wèn)題，很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)難度較高的課程，尤其是理論部分。

　?、?干預(yù)

　　為了加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，有利于學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的輸入與輸出，作者認(rèn)為，首先，大量陳列性提問(wèn)方式不適合商務(wù)英語(yǔ)課堂，建議增加推論性問(wèn)題的比重。其次，可適當(dāng)改變教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效整合，剔除實(shí)操性不強(qiáng)的理論部分，以生活中的商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)為實(shí)例，讓枯燥的理論變成學(xué)生身邊的實(shí)踐活動(dòng)。 　　經(jīng)過(guò)反思，作者改進(jìn)了教學(xué)方法，不再以Q&A形式為主要的互動(dòng)形式，而改為由參加過(guò)廣交會(huì)的同學(xué)上臺(tái)模擬報(bào)價(jià)，老師指出問(wèn)題，以點(diǎn)評(píng)的方式講解教材內(nèi)關(guān)于報(bào)價(jià)的主要方法。

　?、?結(jié)果

　　教學(xué)內(nèi)容和方法改變后，學(xué)生對(duì)課程的興趣和參與度顯著提高，最重要的是師生、生生互動(dòng)大大增強(qiáng)。

　?、?報(bào)告

　　報(bào)告研究成果以促進(jìn)教師專業(yè)水平提高。對(duì)本行動(dòng)研究過(guò)程，作者總結(jié)如下：

　　a. 經(jīng)過(guò)初步調(diào)查與觀察，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要問(wèn)題之一是學(xué)生對(duì)難度較高的商務(wù)英語(yǔ)課程不感興趣。我們從課程、學(xué)生、教師本身等方面收集有關(guān)的資料。收集資料的方法包括自述與回憶、他人的參與觀察、日志、各種檢查表、問(wèn)卷、訪談、錄音和錄像等。

　　b. 解剖問(wèn)題、分析原因，初步提出假設(shè)：1)教師的教學(xué)方法過(guò)時(shí);2)選擇的教材難度太高;3)理論與實(shí)踐脫節(jié);4)學(xué)生目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)自主性弱;5)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的意義認(rèn)識(shí)不足;6)教師角色單一，課堂互動(dòng)簡(jiǎn)單等。

　　c. 調(diào)查研究、驗(yàn)證假設(shè)：是否僅因?yàn)檎n程抽象學(xué)生對(duì)難度較高的商務(wù)英語(yǔ)課程不感興趣，還是有講授的原因或其它因素?教師需要通過(guò)觀察、日志、提問(wèn)、訪問(wèn)等途徑去發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證假設(shè)。

　　d. 重新確認(rèn)問(wèn)題：1)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，太抽象;2)商務(wù)英語(yǔ)課時(shí)太少，教師講解內(nèi)容多，進(jìn)度太快，重點(diǎn)不突出;3)高年級(jí)學(xué)生忙于專八和其它考試或?qū)嵙?xí)，無(wú)心學(xué)習(xí)抽象理論;4)教師授課方法單調(diào)，不以學(xué)生為中心，課堂互動(dòng)少等。

　　e. 制定新的行動(dòng)計(jì)劃：1)要求學(xué)生預(yù)習(xí)，做讀書(shū)報(bào)告，理清問(wèn)題重點(diǎn)難點(diǎn); 2)為學(xué)生提供參考書(shū)或?qū)W習(xí)工具;3)課前復(fù)習(xí)，課堂答疑;4)調(diào)整進(jìn)度，選擇核心問(wèn)題講解清楚;5)理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)等。

　　f. 實(shí)施計(jì)劃并根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃。

　　g. 收集數(shù)據(jù)，通過(guò)分析、觀察、反思，評(píng)價(jià)和總結(jié)實(shí)驗(yàn)效果。

　　h. 撰寫(xiě)行動(dòng)研究報(bào)告或發(fā)表論文。

　　4. 結(jié)語(yǔ)

　　行動(dòng)研究彌補(bǔ)了商務(wù)英語(yǔ)研究中實(shí)驗(yàn)研究存在的明顯不足。商務(wù)英語(yǔ)行動(dòng)研究是一個(gè)不斷反思、調(diào)整和行動(dòng)的過(guò)程。教師是商務(wù)英語(yǔ)研究的行動(dòng)者，教師只有善于駕馭“行動(dòng)”，并在“行動(dòng)”中進(jìn)行“研究”，在教學(xué)實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并不斷反思，才能促進(jìn)教與學(xué)和諧發(fā)展。行動(dòng)研究更是商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。

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　　本科英語(yǔ)專業(yè)論文范文篇2

　　論商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特色

　　[摘 要] 本文從商務(wù)英語(yǔ)作為實(shí)用英語(yǔ)語(yǔ)言工具的角度，分析了其獨(dú)特的語(yǔ)言特點(diǎn)，即目的性和客觀性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性及需要一定的文化知識(shí)的支撐。

　　[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語(yǔ) 語(yǔ)言 特點(diǎn)

　　在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，英語(yǔ)起著舉足輕重的作用，它在這一領(lǐng)域的使用非常廣泛，漸漸形成了自己在該領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格和文體風(fēng)格。由于它的獨(dú)特性，人們將它從普通英語(yǔ)中分離出來(lái)并稱之為商務(wù)英語(yǔ)(Business English) ，構(gòu)成專門(mén)用途英語(yǔ)中的有機(jī)組成部分。

　　一、商務(wù)英語(yǔ)的界定及內(nèi)容

　　商務(wù)英語(yǔ)是指以服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語(yǔ)變體。在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的世界里，包括技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、對(duì)外勞務(wù)承包與合同、國(guó)際金融、涉外保險(xiǎn)、國(guó)際旅游、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸、商業(yè)廣告等在內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)，無(wú)不涉及到英語(yǔ)的使用，在所有這些活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)都可統(tǒng)稱為商務(wù)英語(yǔ)。因此，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容不僅包含普通英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)法、修辭等語(yǔ)言知識(shí)，其內(nèi)容還可以是商貿(mào)報(bào)刊、技術(shù)資料、英特網(wǎng)信息、商務(wù)廣告、公司簡(jiǎn)介、公司業(yè)務(wù)資料、公司文化、廣播電視節(jié)目，也可以是商務(wù)合同、商務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)函電、商務(wù)備忘錄、商務(wù)報(bào)告、個(gè)人求職信函、公函、票據(jù)、傳真?？梢允呛?jiǎn)單的業(yè)務(wù)口語(yǔ)，也可以是深?yuàn)W復(fù)雜的經(jīng)貿(mào)理論的闡釋。

　　在世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越受到歡迎，因此了解并熟悉商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)必定有助于語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。

　　二、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

　　商務(wù)英語(yǔ)完全具有普通英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)特征。與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又是商務(wù)知識(shí)、管理技能和英語(yǔ)語(yǔ)言的結(jié)合，因而其本身又具獨(dú)特性。

　　1.具備較強(qiáng)的目的性和客觀性

　　商務(wù)英語(yǔ)旨在履行交際任務(wù)或運(yùn)用交際技能。在商務(wù)會(huì)議、打電話和討論的情境中,交往的最重要特點(diǎn)是目的性。語(yǔ)言的應(yīng)用是為了達(dá)到某種目的，語(yǔ)言應(yīng)用是否成功要看交易或事件是否得到好的結(jié)果。商務(wù)英語(yǔ)的使用者需要講英語(yǔ)，且是為了交易的目的服務(wù)的:說(shuō)話人勸說(shuō)他人按照自己提出的意見(jiàn)行事，目的是要得到自己想得到的東西。但在使用語(yǔ)言時(shí)，人們多使用客觀性語(yǔ)言，避免使用主觀性或帶個(gè)人色彩的語(yǔ)言。

　　2.使用平實(shí)、準(zhǔn)確的表達(dá)方式

　　人們?cè)谑褂蒙虅?wù)英語(yǔ)表達(dá)思想時(shí)，更傾向于使用明白曉暢、邏輯關(guān)系明確的方式進(jìn)行交際，用具體的語(yǔ)言,準(zhǔn)確地把信息傳遞給對(duì)方。商務(wù)英語(yǔ)要表達(dá)準(zhǔn)確,不能言過(guò)其實(shí)，內(nèi)容必須實(shí)事求是,尤其要保證數(shù)據(jù)的精確和術(shù)語(yǔ)的嚴(yán)格準(zhǔn)確，傳達(dá)信息時(shí)要把誤解限制到最低點(diǎn),而所花的時(shí)間要盡量少,因此思路最好要清晰,邏輯性要強(qiáng),并且要運(yùn)用邏輯的詞語(yǔ),如:as a result ,for this reason等。表達(dá)一定要簡(jiǎn)潔,特別是發(fā)傳真或打電話;某些熟悉的概念可以用術(shù)語(yǔ)來(lái)表示,以避免累贅。為了節(jié)省時(shí)間,有些術(shù)語(yǔ)約定俗成,用來(lái)指貿(mào)易中的概念,如:primary industry(第一產(chǎn)業(yè)),其中很多是縮寫(xiě)字母,如:FOB(free on board――離岸價(jià)格)等。

　　3.專業(yè)性強(qiáng)

　　商務(wù)英語(yǔ)具有獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)，專業(yè)性極強(qiáng)并大量使用商務(wù)術(shù)語(yǔ)。例如,用以反映宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)的指標(biāo),主要有“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值”(gross domestic product, GDP)、“國(guó)民生產(chǎn)總值”(gross national product, GNP)等;在國(guó)際貿(mào)易中，quotation and offer稱之為報(bào)盤(pán)和發(fā)盤(pán)，firm-offer指實(shí)盤(pán);在進(jìn)出口時(shí)務(wù)中,單證的術(shù)語(yǔ)包括商業(yè)發(fā)票(commercial invoice)、提單(bill of lading)、匯票(draft/bill of exchange)等等。因此，商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言形式、詞匯以及內(nèi)容方面與專業(yè)密切相關(guān),所承載的是商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐方面的信息。換句話說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的形式、詞匯、內(nèi)容等均由其所屬的專業(yè)來(lái)決定，它是商務(wù)實(shí)踐、商務(wù)理論知識(shí)的載體，因此要充分理解商務(wù)英語(yǔ)的意義和內(nèi)涵，必須有商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)。

　　4.需要掌握一定的異國(guó)文化背景，恰當(dāng)禮貌的使用商務(wù)英語(yǔ)

　　口語(yǔ)交際是由說(shuō)話者和聽(tīng)者共同參與的一種雙邊活動(dòng)。這種語(yǔ)言交際活動(dòng)是在特定的時(shí)間，地點(diǎn)等背景下，圍繞一定的目的進(jìn)行的。只有當(dāng)說(shuō)話者對(duì)談話的背景有著共同的認(rèn)識(shí)和理解時(shí)，口語(yǔ)交際的目的才能實(shí)現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)的使用也是如此，國(guó)際貿(mào)易人員需要與從未謀面或不熟悉的人交往，由于他們的時(shí)間安排較緊,會(huì)面時(shí)間較短，因此了解國(guó)際交往慣例與文化，以及與商務(wù)英語(yǔ)密切相連的所謂商務(wù)背景知識(shí)如英美文化、跨文化交流、國(guó)別介紹等，才能使來(lái)自不同文化、講不同母語(yǔ)的人能夠很快彼此融洽。社交的方式和內(nèi)容都體現(xiàn)出建立良好關(guān)系的愿望,因此商務(wù)英語(yǔ)用詞的禮貌體貼,有助于老關(guān)系的加強(qiáng)和新關(guān)系的建立。無(wú)論何時(shí),只要有必要,別忘了說(shuō)“thank you”(謝謝),“would you please…”(請(qǐng)您…),“we would appreciate it…”(我們將感激…)之類的語(yǔ)句,表現(xiàn)出誠(chéng)摯的友情和由衷的尊重。要盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮他們的各種不同的愿望、要求、興趣和困難,采取以第二人稱“您”為出發(fā)點(diǎn),而不是以第一人稱為出發(fā)點(diǎn)的態(tài)度。

　　三、小結(jié)

　　商務(wù)英語(yǔ)是涉及語(yǔ)言、交際技巧、商務(wù)知識(shí)、文化背景等因素的語(yǔ)言，有著獨(dú)特的語(yǔ)言特色。進(jìn)一步了解商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)有助于我們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)、功能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用。

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