物業(yè)管理論文范文
物業(yè)管理論文范文
物業(yè)管理行業(yè)跟低碳、節(jié)能更是密切相關,因此,這一行業(yè)對未來人才的需求也提出了更高的要求。下面是小編為大家推薦的物業(yè)管理論文，供大家參考。
物業(yè)管理論文范文一：現代物業(yè)管理中互聯網信息技術的應用
當前，信息技術的應用越來越廣泛，尤其是在物業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用。物業(yè)管理在房地產行業(yè)中占據了重要地位，加強物業(yè)管理工作尤為重要，信息技術作為物業(yè)管理水平提高的重要途徑，它不僅減少了抄表、計算、收款、開票等環(huán)節(jié)中出現的錯誤，同時也方便了各部門間的溝通，提高了物業(yè)管理服務質量。下面我們首先來了解一下信息技術對物業(yè)管理的作用，然后再來闡述物業(yè)管理中存在的問題及解決對策，最后再來探討信息化物業(yè)管理的應用實施。
一、信息技術對物業(yè)管理的影響
將計算機信息技術、自動化控制技術等運用到物業(yè)管理中，幫助企業(yè)解決了許多問題，使得物業(yè)管理工作更加的科學化、規(guī)范化。信息化物業(yè)管理屬于一種全新的模式，運用了先進的管理理念，實現了各項業(yè)務一體化的管理流程。在傳統(tǒng)物業(yè)管理模式中，資源管理不到位，在業(yè)務管理過程中容易發(fā)生各種問題，其可靠性較差，缺乏科學的管理理念。在數據統(tǒng)計方面，由于手工記賬，工作量相對較大，業(yè)務過程很難得到控制，無法實現有效的監(jiān)督考核。在以往的物業(yè)管理工作中，耗費了大量的人力物力，人力成本大約占到了一半以上，而運用互聯網信息技術，可以迅速的完成數據統(tǒng)計工作，減少人力資源的投入，有效的節(jié)約了物業(yè)管理的服務成本，還進一步轉變了物業(yè)管理理念。除此之外，物業(yè)管理工作涉及到的內容較多，管理范圍較廣，變化因素較多，運用傳統(tǒng)的管理方式不能及時準確的應對相關變化，而且容易導致許多問題的產生。而運用互聯網信息技術進行物業(yè)管理，能夠有效的實現信息化的物業(yè)管理模式，通過計算機強大的系統(tǒng)功能，能夠幫助企業(yè)更好掌握相關情況，從而做出科學的決策，促進物業(yè)管理的現代化進程。信息化的物業(yè)管理，使得業(yè)務管理工作流程逐漸標準化，糾正了以往不符合要求的操作流程，進一步優(yōu)化了企業(yè)人員的配置，實現了快速查詢、全面統(tǒng)計的功能，使得企業(yè)能夠及時的了解各類信息資料，有效的配置企業(yè)資源，進一步實現資源共享、信息共享，提高物業(yè)管理質量。
二、信息化物業(yè)管理中存在的問題及有效對策
1.信息化物業(yè)管理系統(tǒng)中存在的問題
(1)物業(yè)管理系統(tǒng)建設的投資成本較少在運用互聯網信息技術進行物業(yè)管理的過程中，需要一定的財力物力投資，來進行信息化系統(tǒng)的建設。由于政府支持力度不夠，信息化建設成本投入較多，給企業(yè)帶來了一定的壓力，尤其是一些小型物業(yè)公司來說，缺乏信息化服務系統(tǒng)建設的成本投入。
(2)信息化物業(yè)管理的重視程度不夠在以往的粗放型管理模式下，傳統(tǒng)的物業(yè)管理理念根深蒂固，許多人對信息化物業(yè)管理認識不夠，輕視互聯網的作用。由于網絡技術的特殊性，使得業(yè)務辦理不能夠直接產生效益，屬于一種間接獲取經濟效益的方式，一些人不能夠認同信息化物業(yè)管理的重要性。受到傳統(tǒng)管理模式的影響，許多人員習慣采用手工管理，使得一些現代化信息技術系統(tǒng)的利用率相對較低，開發(fā)利用率相對較低，不能夠充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。
(3)現代化物業(yè)管理人才相對缺乏將互聯網信息技術運用到物業(yè)管理工作中，使得物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生了很大的改變，信息化系統(tǒng)的維護需要具備專業(yè)技能的人才。目前，在物業(yè)管理企業(yè)中，不僅要求管理人員專業(yè)技能，還要具備計算機專業(yè)知識，信息化人才的缺乏為物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的難度。另外，在信息化物業(yè)管理工作中，對數據庫概念比較模糊，企業(yè)開發(fā)的數據庫之間兼容性較差，浪費了大量的資源，降低了工作效率。
2.解決信息化物業(yè)管理中相關問題的措施
(1)政府要加強信息化物業(yè)管理建設的支持物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設離不開政府的支持，面對當前的形勢，國家和政府要加強現代化物業(yè)管理建設的成本投入，對信息化物業(yè)管理要實行宏觀管理，鼓勵企業(yè)進行信息系統(tǒng)的開發(fā)，給予一定的財力支持，并加強物業(yè)管理信息化系統(tǒng)的管理工作，使得信息化管理系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)，進一步促進我國物業(yè)管理模式由傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式進行轉變。
(2)加強企業(yè)人員對物業(yè)管理信息化發(fā)展的重視企業(yè)在開展信息化物業(yè)管理系統(tǒng)建設工作時，一定要加強人員對計算機知識的學習，讓他們了解到互聯網信息技術對物業(yè)管理的重要性。對信息化工作要有長期的規(guī)劃，要由繁到簡的進行物業(yè)管理信息化建設工作，還要做好網站建設的投資規(guī)劃，要有計劃的進行投資，避免造成浪費。對于物業(yè)管理企業(yè)的重要人員，一定要做好榜樣，不斷提升自身的信息化意識，鼓勵所有員工積極的投入到信息化物業(yè)管理工作中。
(3)不斷提高物業(yè)管理人員的綜合素質在物業(yè)管理信息化建設方面，我們要加強員工的技術培訓，通過相關渠道，培養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的高素質人才，不斷加強物業(yè)管理人員的信息化知識的學習，讓他們熟練的進行計算機操作，并了解各系統(tǒng)的特點及簡單的維護知識。信息化物業(yè)管理工作需要我們不斷提高企業(yè)的服務質量，在深化信息化建設的工作中，將信息技術投入到了物業(yè)管理中，運用互聯網來進行業(yè)務辦理，大大提高了企業(yè)的服務效率。為此，物業(yè)管理人員只有掌握計算機技能，才能幫助企業(yè)實現利益最大化，進一步確保企業(yè)的整體競爭力。
三、探討信息技術在物業(yè)管理中的應用
1.信息技術在物業(yè)管理工作中的應用表現
(1)物業(yè)管理企業(yè)的門戶網站將信息技術運用到物業(yè)管理工作中，為企業(yè)提供了很大的方便，首先，我們先來了解一下運用計算機技術開發(fā)的企業(yè)門戶網站。企業(yè)門戶網站是物業(yè)公司用來展示自我的平臺，在該網絡平臺上，能夠發(fā)布各種類型的信息，它能夠幫助企業(yè)將相關信息整合到一個平臺上，從而使企業(yè)人員能夠共同的分享這些信息，從而使信息資源能夠得到有效的利用。
(2)ERP系統(tǒng)的建設ERP系統(tǒng)依靠信息技術，采用的是系統(tǒng)化管理思想，是實現企業(yè)決策的管理平臺。運用ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)中的生產、財務、采購等多項信息資源整合在一起，需要我們來進一步規(guī)范相關流程，減少人力資源的浪費，從而進一步促進了業(yè)務處理標準化體系的完善。在業(yè)務處理過程中，系統(tǒng)具有很強的隨意性，可以方便企業(yè)的管理工作，提高企業(yè)管理質量，從而促使企業(yè)做出科學的決策。
(3)辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)是企業(yè)人員進行辦公的平臺，它不僅實現了物業(yè)管理工作的自動化，還大大減少了管理成本，節(jié)約了大量的管理費用。通過網絡管理平臺，可以將辦公體系連接起來，從而使得員工能夠更好的進行信息處理工作，大大提高了企業(yè)管理效率。
(4)地理信息系統(tǒng)將GIS技術運用到物業(yè)管理企業(yè)中，可以進一步幫助企業(yè)實現數字化管理，管理者還能夠依靠信息系統(tǒng)來進行物業(yè)管理，從而提高了物業(yè)管理的整體質量。運用該信息系統(tǒng)，可以提高資料的整合速度，從而實現信息資源的共享。
(5)公用設備集中化管理在物業(yè)管理企業(yè)中，我們可以運用設備管理系統(tǒng)來對公用設備進行統(tǒng)一的智能化管理，在設備管理系統(tǒng)中，包括生活熱交換系統(tǒng)、照明回路、水箱液位等的控制，都需要運用智能化管理系統(tǒng)進行處理，從而有效的促進物業(yè)管理工作的自動化處理進程。
2.信息化物業(yè)管理系統(tǒng)的實施
(1)物業(yè)管理信息化系統(tǒng)的組成在物業(yè)管理工作中，利用計算機技術進行信息管理工作，需要我們不斷完善信息管理系統(tǒng)的建設，將各項管理工作具體化。我們以某物業(yè)管理企業(yè)為例，他們采用的是一套全面性的信息管理系統(tǒng)，該物業(yè)管理系統(tǒng)對各個部門的工作需求進行了相關分析，歸納總結了各項管理體系，總計12個子系統(tǒng)，包括文檔管理、收費管理、資金管理、人員管理、出租管理、維修管理、業(yè)主查詢、領導查詢、系統(tǒng)維護、空置房管理、后臺管理、家庭用戶查詢系統(tǒng)，該物業(yè)管理系統(tǒng)比較全面，具有量大、功能全面等特點。
(2)物業(yè)管理信息化系統(tǒng)的設計理念物業(yè)管理信息化系統(tǒng)堅持“以人為本”的服務原則，強化了系統(tǒng)服務功能，大大體現了物業(yè)管理系統(tǒng)“人性化、透明化”的服務理念。在系統(tǒng)建設過程中，我們要向業(yè)主發(fā)送相關信息，在清楚業(yè)主的個人需求以后，改善物業(yè)公司、業(yè)主兩者之間的關系。在進行系統(tǒng)建設時，運用了C/S和B/S兩個體系結構，對于C/S體系結構來說，具有安全穩(wěn)定、效率高等特點，從而確保了數據系統(tǒng)的安全性，實現了兩者的統(tǒng)一結合。在該物業(yè)管理信息系統(tǒng)中，需要用到一個物理IP地址，這就需要利用一臺WEB服務器，然后通過申請公網地址，并且，還要不斷完善該應用系統(tǒng)。由此以來，既節(jié)約了大量的建設成本，又為物業(yè)管理工作提供了很大的方便，進一步促進了該物業(yè)管理系統(tǒng)的完善。
四、結語
信息技術在物業(yè)管理過程中的廣泛應用，為物業(yè)費用的管理提供了很大的方便，有助于物業(yè)管理企業(yè)樹立良好的形象。雖然信息化物業(yè)管理有了很大的發(fā)展，但是，在物業(yè)管理過程中，仍然存在著人才匱乏、投資有限、認識不夠等問題。為此，需要我們要加強專業(yè)人才的培訓，加大硬件及軟件的投入，不斷完善企業(yè)網站的建設，進一步優(yōu)化辦公自動化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，使信息技術在物業(yè)管理中更好的發(fā)揮其作用。
物業(yè)管理論文范文二：小區(qū)物業(yè)管理及賬務處理
五礦邯邢礦業(yè)(安徽)物業(yè)管理有限公司前身為五礦邯邢礦業(yè)有限公司東發(fā)物業(yè)分公司，成立于2010年11月29日，服務礦業(yè)公司生產礦山一線，實現有償服務，由原邯邢礦山局物業(yè)處、邯鄲東發(fā)貿易有限公司、邯邢礦山局設備調劑中心印刷廠三家單位整合而成。作為一個專業(yè)化物業(yè)公司，小區(qū)的物業(yè)管理無疑是不可缺少的一部分，大到小區(qū)的公共設施的維修及維護，小到一滴水一度電的節(jié)約和使用，無一不列入物業(yè)管理的范圍。“精打細算、勤儉持家”在這里是最好的體現。本文將重點介紹小區(qū)的物業(yè)管理及賬務處理。
一、公共設施的維護及維修
定期維修小區(qū)的道路、屋頂、供排水及暖氣管道等。公司所服務的小區(qū)大部分是老式小區(qū)，由于建成多年，大多設施老化、還有部分設備報廢運轉。為了能達到國家安全標準還能做到節(jié)能降耗，我們采取了由專人勘查實際情況報維修計劃，分期分批進行維修，這樣費用不會過分集中。維修費用按成本中心分開計算，各種維修費用按分配字段區(qū)分，便于查詢。為了方便小區(qū)居民，小區(qū)內配套有運動器械及老年人活動室等。這些公共設施都配有專人維護。維護費用進入小區(qū)成本中心，便于管理。
二、水電管理
由于小區(qū)建成時間久遠，線路及管道老化，為了防止跑、冒、滴、漏的發(fā)生，除了要發(fā)現問題及時維修，還要在會計核算上予以管理和約束。支付水電費時通過預付賬款核算，月底要從預付賬款里轉出，同時通過由專人填報的水電費分配表進行水電費分配，按可收回的居民用水電、路燈照明、澆花、日常管理等分開入賬。居民用水電通過其他應收款入賬，其余的分別進入成本。收到居民水電費交款時，沖減應收款。這種方式不僅可以反映出居民水電費的收回情況，還可以清晰的記錄各項費用的承擔及變化，為了方便小區(qū)水電管理起到重要的作用。
三、衛(wèi)生費的繳納及生活垃圾處理
小區(qū)的衛(wèi)生費由工作人員上門收取，財務核算時掛其他應付款--衛(wèi)生費。支付小區(qū)垃圾處理費及垃圾箱維修等費用時，直接從往來賬中轉出，做到?？顚Ｓ?，不會影響成本費用的變動，虛增成本。同時便于查詢費用的去向。超出部分暫時由公司承擔，來年收取衛(wèi)生費時適當增加，做到有據可依。
四、暖氣管理
北方的冬天，每年都有四個月的取暖期。為了方便小區(qū)居民取暖，小區(qū)增設了二次加壓加熱站，其運行費于取暖期過后由熱力公司按一定比例返還。這就要求運行費用要分開核算。收取居民取暖費時通過其他應付款-熱力公司核算，支付時從其他應付款中轉出，補齊差額部分全額付款給熱力公司(差額部分含辦公區(qū)取暖費)，由專人計算出辦公用取暖費進入成本，其他進入運行費用成本單獨核算，每個月加壓站的運行費用也由專人計算單獨進入成本核算，等熱力公司退運行費用時候只需沖減成本費用即可，賬目清楚，有據可查。隨著社會的不斷發(fā)展，小區(qū)的物業(yè)管理必定成為物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的板塊。會計核算的細致化必定會使物業(yè)管理如虎添翼，做到不該花的錢少花。節(jié)約環(huán)保、降低能耗也成為現代化企業(yè)的新主題。