商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文范文(2)
商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文范文
(12)陳艷.名牌戰(zhàn)略及實(shí)施[J].商業(yè)研究
商務(wù)管理畢業(yè)論文篇二：《蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究》
一、蘋(píng)果公司綜述
(一)公司簡(jiǎn)介
蘋(píng)果公司，原稱(chēng)蘋(píng)果電腦公司，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng)立，總部位于美國(guó)加里福尼亞丘珀蒂諾市，處于硅谷的中心地帶。蘋(píng)果公司的口號(hào)為“Switch(變革)”。蘋(píng)果公司的主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)和掌上娛樂(lè)終端等方面。蘋(píng)果公司現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)五條生產(chǎn)線(xiàn)：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。蘋(píng)果的Apple II于1970年代助長(zhǎng)了個(gè)人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。2011年2月，蘋(píng)果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷(xiāo)售量第一的地位，成為全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商。2011年8月10日蘋(píng)果公司市值超過(guò)?？松梨冢蔀槿蚴兄底罡叩纳鲜泄?。2012年2月3日，蘋(píng)果超過(guò)惠普，成全球最大PC廠商。
(二)蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)理念
1、偏執(zhí)創(chuàng)新
第一，每當(dāng)有重要的產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋(píng)果都會(huì)退回最原本的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)，完美主義的控制狂的標(biāo)志。
第二，發(fā)揚(yáng)蘋(píng)果的特色。蘋(píng)果素以消費(fèi)市場(chǎng)作為目標(biāo)，所以喬布斯要使蘋(píng)果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤(rùn)的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬(wàn)臺(tái)。而如果擺脫掉外形設(shè)計(jì)的魅力，這款利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋(píng)果電腦如出一轍。
第三，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，讓美國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)零售商和經(jīng)銷(xiāo)商之一的
CompUSA成為蘋(píng)果在美國(guó)全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)商，使Mac機(jī)銷(xiāo)量大增。
第四，調(diào)整結(jié)盟力量。同宿敵微軟和解，取得微軟對(duì)它的1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋(píng)果機(jī)器開(kāi)發(fā)軟件。同時(shí)收回了對(duì)兼容廠家的技術(shù)使用許可，使它們不能再靠蘋(píng)果的技術(shù)賺錢(qián)。
2、精英人才文化
與對(duì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”。Pixar最著名的企業(yè)文化就是“以下犯上”，娛樂(lè)和自由的工作環(huán)境，我行我素，稀奇古怪的員工，隨時(shí)隨地隨便提出的新主意，都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中高度個(gè)人化的元素。
3、勇于創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)的核心價(jià)值觀
蘋(píng)果倡導(dǎo)的是一種用于創(chuàng)新，估計(jì)冒險(xiǎn)，甚至可以說(shuō)我行我素的核心價(jià)值觀，公司的信條是自己發(fā)明創(chuàng)造，一個(gè)人可以改變世界，不在乎別人怎么說(shuō)，如果大家關(guān)注過(guò)蘋(píng)果，應(yīng)該知道在其創(chuàng)辦初期，蘋(píng)果在公司樓頂懸掛海盜旗，以表示自己是獨(dú)一無(wú)二，與眾不同的。
二.蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究
(一)手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)分析 國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Gartner 2月15日發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2011年全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到4.72億部，較2010年增長(zhǎng)58%，銷(xiāo)量占手機(jī)總銷(xiāo)量比例達(dá)到31%。數(shù)據(jù)顯示，2011年四季度智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到新的增長(zhǎng)高度，同比增長(zhǎng)47.3%，達(dá)到1.49億部。Gartner將季度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)歸因于蘋(píng)果iPhone的銷(xiāo)量提升。2011年所有手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到18億部，同比增長(zhǎng)11.1%，其中第四季度銷(xiāo)量總計(jì)達(dá)4.76億部，同比增長(zhǎng)5.4%。Gartner預(yù)計(jì)2012年全球手機(jī)市場(chǎng)增速將在7%左右，而智能手機(jī)增速將放緩至39%。
(二)iphone簡(jiǎn)介
2006年iPod增長(zhǎng)率從2004年的499.73%下降到31.47%，從而導(dǎo)致Apple在當(dāng)年收入增長(zhǎng)力的迅速下降。在這一危機(jī)的影響下，Apple推出了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略——iPhone。iPhone是一款具備強(qiáng)大音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等多媒體功能的手機(jī)終端，它以“iPod+iPhone”的融合性定位，既能幫助Apple收入原有的音樂(lè)播放器和在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)市場(chǎng)，又能幫助幫助Apple開(kāi)拓一個(gè)全新的市場(chǎng)，擴(kuò)大用戶(hù)覆蓋范圍。iPhone于2007年6月29日正式上市。僅第三季度在銷(xiāo)量上就實(shí)現(xiàn)了從27萬(wàn)到112萬(wàn)的飛躍，銷(xiāo)量增長(zhǎng)率更是高達(dá)314.44%。首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出將創(chuàng)新的移動(dòng)電話(huà)、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級(jí)電子郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設(shè)備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點(diǎn)顯示屏和領(lǐng)先性新軟件的全新用戶(hù)界面，讓用戶(hù)用手指即可控制iPhone。iPhone還開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)設(shè)備軟件尖端功能的新紀(jì)元，重新定義了移動(dòng)電話(huà)的功能。手機(jī)智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，也是蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)。2007 年1 月，蘋(píng)果公司首次公布IPHONE，正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋(píng)果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布IPHONE 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。智能手機(jī)市場(chǎng)的原有格局在iPhone的沖擊下完全瓦解。
(三)iphone商業(yè)模式分析
進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代之后，手機(jī)的內(nèi)涵開(kāi)始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個(gè)核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂(lè)、拍照、PDA、游戲等非通信相關(guān)的核心功能也全面排隊(duì)進(jìn)入手機(jī)的核心需求。用戶(hù)開(kāi)始面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，我買(mǎi)手機(jī)僅僅是用來(lái)通話(huà)和發(fā)短信么?一旦用戶(hù)回答“NO”之后，就意味著他對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)從一個(gè)通話(huà)(短信)處理工具變成一個(gè)便攜多媒體通信設(shè)備。iPhone興起就是這種變革最典型的例證。當(dāng)你把iPhone拿到手后，你能強(qiáng)烈地感覺(jué)到這個(gè)東西與其說(shuō)是帶娛樂(lè)功能的手機(jī)，還不如說(shuō)是帶通信功能的娛樂(lè)機(jī)(娛樂(lè)機(jī)=iPod+便攜照相機(jī)+掌上游戲機(jī)+ PDA)。手機(jī)市場(chǎng)原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點(diǎn)上沒(méi)有把握到位，導(dǎo)致在智能手機(jī)市場(chǎng)上完全落敗于iPhone。蘋(píng)果為何能夠笑傲江湖?因?yàn)樘O(píng)果制定的3W2H商業(yè)模式。
(四)蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究
1、差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)差異化組合競(jìng)爭(zhēng)
手機(jī)智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，也是蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)。2007 年1 月，蘋(píng)果公司首次公布iPhone，正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋(píng)果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布iPhone 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。蘋(píng)果iPhone的成功來(lái)源于多角度的差異化組合。蘋(píng)果公司在mp3市場(chǎng)上依靠iPod+iTunes組合大獲成功后，接著iPhone+app+store組合，通過(guò)在產(chǎn)品、性能、UI(操作系統(tǒng))、渠道和服務(wù)等方面的差異化一舉擊潰其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(2)產(chǎn)品差異化
以多點(diǎn)觸摸屏取代傳統(tǒng)手機(jī)鍵盤(pán)，在外觀差異化的同時(shí)，便利軟件開(kāi)發(fā)者自由設(shè)定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋(píng)果通過(guò)這一創(chuàng)新，不僅提供了一個(gè)軟件平臺(tái)，還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺(tái)。
(3)性能差異化
iPhone的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。128MB 的內(nèi)存+ 專(zhuān)用圖形芯片(一般不會(huì)在智能手機(jī)上出現(xiàn))+4- 8GB 儲(chǔ)存空間，使iPhone成為一臺(tái)超小型電腦。除此之外，內(nèi)置不可更換電池300 小時(shí)的待機(jī)時(shí)間(智能手機(jī)平均待機(jī)時(shí)間在200 小時(shí)左右)，6 小時(shí)的連續(xù)通話(huà)時(shí)間等都是iPhone在性能上的突破。
(4)UI(操作系統(tǒng))差異化
iPhone與對(duì)手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機(jī)操作系統(tǒng)有
windowsmoblie、symbian和plam，設(shè)計(jì)時(shí)均考慮了手機(jī)較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過(guò)于復(fù)雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問(wèn)題。蘋(píng)果在iPhone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機(jī)擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。
(5)渠道差異化
蘋(píng)果將Ipod+ 在線(xiàn)商店的差異化組合模式復(fù)制在其iPhone上。蘋(píng)果建設(shè)了在線(xiàn)軟件銷(xiāo)售渠道：App Store(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AS)。AS 是一個(gè)設(shè)計(jì)理念與Itunes 類(lèi)似的在線(xiàn)平臺(tái)：軟件開(kāi)發(fā)者可將由SDK 制作通過(guò)蘋(píng)果審核的軟件在AS 發(fā)布，無(wú)需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。軟件售出所得收益由蘋(píng)果及開(kāi)發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場(chǎng)上存在的諸多問(wèn)題。
(6)服務(wù)差異化
2.0 版本系統(tǒng)對(duì)microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī)：能無(wú)縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)更新日程表項(xiàng)目、郵件、聯(lián)系人;自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò);遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)清除;擁有cisco安全維護(hù)等等。iPhone的娛樂(lè)功能也隨著SDK 與AS 得到升級(jí)，在得到EA、Sega、Konami 等專(zhuān)業(yè)廠商的支持后，iPhone顛覆了手機(jī)游戲功能的概念。工作娛樂(lè)功能兼?zhèn)淝叶歼_(dá)到極致的iPhone，成為無(wú)所不能的智能信息終端。
2、Iphone在中國(guó)市場(chǎng)的的SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)(strengths)
iPhone廣泛的影響力，為其在中國(guó)市場(chǎng)的宣傳節(jié)省了許多開(kāi)銷(xiāo);忠實(shí)的蘋(píng)果擁護(hù)者。即使在中國(guó)，也有一定數(shù)量使用蘋(píng)果公司產(chǎn)品的用戶(hù)群，而蘋(píng)果公司本身的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶(hù)間更快捷得得到推廣;成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能;獨(dú)特的蘋(píng)果風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì)，以及貫穿始終的人性化操作;時(shí)尚流行的象征。蘋(píng)果的產(chǎn)品在國(guó)外都相對(duì)昂貴.在國(guó)內(nèi)更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶(hù)帶來(lái)相當(dāng)大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時(shí)尚的人群所追捧的對(duì)象。
(2)劣勢(shì)(weaknesses)
運(yùn)營(yíng)模式受考驗(yàn)。蘋(píng)果iPhone在美國(guó)市場(chǎng)采用的策略---與運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家合作，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作分成，獲取用戶(hù)所產(chǎn)生的百分之三十的收入，在中國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)水土不服。;市場(chǎng)策略靈活性欠佳。蘋(píng)果公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的針對(duì)性，是容易處于曲高和寡的局面;手機(jī)的價(jià)格讓人望而生畏;iPhone的定價(jià)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾;通話(huà)短信操作及管理功能不太符合中國(guó)人的習(xí)慣。
(3)機(jī)會(huì)(opportunities)
蘋(píng)果與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議并占有主導(dǎo)地位;中國(guó)的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代，市場(chǎng)還缺少與其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù);運(yùn)營(yíng)商對(duì)智能機(jī)的推廣，以及消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)驚醒商務(wù)運(yùn)用的需求。
(4)威脅(threats)
其他手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場(chǎng)份額。諾基亞其領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)其為奪回市場(chǎng)份額提供強(qiáng)有力的保障，這對(duì)于iPhone是非常巨大的威脅;中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，尤其是手機(jī)市場(chǎng)上，山寨機(jī)，水貨機(jī)和模仿機(jī)層出不窮，其低廉的價(jià)格將會(huì)帶走一大批消費(fèi)者，這對(duì)于iPhone的推廣和市場(chǎng)占有造成很大的困難;
iPhone的合作運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)聯(lián)通)處于嚴(yán)重的弱勢(shì)地位，對(duì)iPhone的業(yè)務(wù)拓展有很大的限制，并且易受到運(yùn)營(yíng)商的牽制。
3、蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略關(guān)鍵要素分析
通過(guò)運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對(duì)蘋(píng)果公司的影響及其相互聯(lián)系。下表主要是針對(duì)蘋(píng)果公司的手機(jī)業(yè)務(wù)及其在中國(guó)市場(chǎng)的狀況。
4、iphone營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(1)未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì)
往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。“好奇害死貓”說(shuō)的就是這種人的天性，而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳那么患得患失的心境和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，造聲勢(shì)其目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題，更重要的是，確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部“智能”的手機(jī)
(2)饑餓式營(yíng)銷(xiāo)
風(fēng)青楊認(rèn)為，蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)
的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。蘋(píng)果和喬布斯，高傲且強(qiáng)勢(shì)，很多消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì)，買(mǎi)產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，限量版比大路貨更讓人追逐。蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)、高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛校銜?huì)更顯得珍貴，更加不同。這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。
(3)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受。喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問(wèn)題，即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)是怎樣?蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。如何讓用戶(hù)體驗(yàn)，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且樂(lè)趣叢生。喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。喬布斯通過(guò)iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐危缓笳f(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。于是他撥通了電話(huà)，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話(huà)另一端說(shuō)，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不，只是開(kāi)個(gè)玩笑”。只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)大的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè)總裁約翰?斯卡利加盟蘋(píng)果：你想賣(mài)一輩子糖水，還是改變世界?
五、結(jié)論
根據(jù)以上分析，可得出如下結(jié)論：
(一)創(chuàng)新文化是蘋(píng)果公司成功的關(guān)鍵
技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化不斷地推動(dòng)創(chuàng)新的革命，與此同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。蘋(píng)果的偏執(zhí)創(chuàng)新，精英文化和它的核心價(jià)值觀讓蘋(píng)果的差異化組合迎合并進(jìn)一步推動(dòng)了這種融合，在市場(chǎng)的前端引導(dǎo)市場(chǎng)是蘋(píng)果成功的關(guān)鍵。
(二)蘋(píng)果公司創(chuàng)建了將硬件、軟件和服務(wù)融為一體的成功商業(yè)模式
在戰(zhàn)術(shù)上，它將硬件、軟件和服務(wù)融為一體的成功商業(yè)模式，從兩個(gè)角度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了距離。蘋(píng)果持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，蘋(píng)果的差
異化組合形成的模仿障礙把對(duì)手擋在了后面，使自己的領(lǐng)先地位得以保持，為自己爭(zhēng)取到了獲取價(jià)值和開(kāi)展下一輪競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間。
(三)利用創(chuàng)新，拉開(kāi)與對(duì)手的距離
不斷創(chuàng)新和與對(duì)手的時(shí)間差，還為蘋(píng)果公司爭(zhēng)取到了培養(yǎng)消費(fèi)群體，鞏固其品牌影響力的機(jī)會(huì)。接受了蘋(píng)果品牌精神的消費(fèi)群體成為蘋(píng)果品牌的一個(gè)有機(jī)成份，推動(dòng)并保護(hù)蘋(píng)果的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。蘋(píng)果不再是一個(gè)公司，它已經(jīng)成為一種需求。
(四)蘋(píng)果公司要了解和把握好中國(guó)市場(chǎng)
蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)上，需要對(duì)運(yùn)營(yíng)模式以及市場(chǎng)策略重新定位和把握，以便自身更好地發(fā)展。
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商務(wù)管理畢業(yè)論文篇三：《淺析電子商務(wù)項(xiàng)目管理》
[摘 要] 電子商務(wù)( Electronic Commerce, EC)是指通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)(尤其是Internet)所進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)交易以及相關(guān)服務(wù)或其他的 組織 管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和電子商務(wù)的迅速崛起以及全球 經(jīng)濟(jì)一體化的形成,對(duì)當(dāng)代項(xiàng)目管理提出了新的要求。如何盡快采用信息化手段實(shí)施項(xiàng)目管理和決策,在項(xiàng)目的有限生命周期內(nèi)盡其所能地發(fā)揮管理的功效使我們立于不敗之地,開(kāi)發(fā)和研究基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理便是出路所在。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 項(xiàng)目 管理
所謂電子商務(wù),就是商務(wù)信息的數(shù)據(jù)電子化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商務(wù)流程(包括報(bào)價(jià)、 合同、結(jié)算、文件數(shù)據(jù)傳送、備貨進(jìn)度、發(fā)貨通知等)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的 發(fā)展,推動(dòng)了電子商務(wù)的迅速發(fā)展,推動(dòng)了 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的革命,也推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的一體化。
一、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的可行性論證
項(xiàng)目管理是本世紀(jì)60年代產(chǎn)生的一門(mén)管 理學(xué)科。從項(xiàng)目管理學(xué)的產(chǎn)生到現(xiàn)在,人們?cè)陧?xiàng)目管理的理論和方法上做了大量的 工作,對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)也不斷深入。 現(xiàn)代大型項(xiàng)目的基本特征是所需資源昂貴,技術(shù)復(fù)雜,涉及的人員、機(jī)構(gòu)和職能相互依存的程度高,風(fēng)險(xiǎn)大。在這種項(xiàng)目中,有一個(gè)能對(duì)項(xiàng)目信息和活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性管理的充分開(kāi)放的系統(tǒng)是項(xiàng)目成功的重要保證。電子商務(wù)(Electronical Commerce)引發(fā)了管理學(xué)的革命,開(kāi)發(fā)和研制基于電子商務(wù)的重大項(xiàng)目管理已迫在眉睫。
計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的組織、 計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和決策項(xiàng)目管理的各個(gè)階段中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。綜合國(guó)外的情況來(lái)看,項(xiàng)目管理作為一門(mén)綜合的學(xué)科已有相當(dāng)?shù)纳疃?尤其是如何將現(xiàn)代 計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理相結(jié)合上已經(jīng)做出了很大的成績(jī),計(jì)算機(jī)技術(shù)使現(xiàn)代項(xiàng)目管理從理論和方法上都有了巨大的進(jìn)步。目前,國(guó)外各項(xiàng)目管理商家正著手于電子商務(wù)與項(xiàng)目管理結(jié)合的開(kāi)發(fā)。
新技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)化、信息化數(shù)字化、智能化等)發(fā)展下的項(xiàng)目管理(Progect Management)的重要性、必要性以及可行性日益嚴(yán)重地?cái)[在了我們面前。開(kāi)發(fā)和研制基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理時(shí),就有必須確定可以滿(mǎn)足這些企業(yè)集團(tuán)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù),如EDI、條形碼、電子郵件、WWW、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換、電子表格等,目前這方面的技術(shù)已經(jīng)成熟。
世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息化以及信息網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)下的21世紀(jì)的電子商務(wù)對(duì)投資及管理模式產(chǎn)生了深刻影響。傳統(tǒng)管理的概念、理論和管理方式及模式正面臨信息化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目前期的審核和評(píng)估,項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量、進(jìn)度等項(xiàng)目建設(shè)周期全過(guò)程、動(dòng)態(tài)化計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理是我們必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)使企業(yè)管理的控制性能更好,組織結(jié)構(gòu)更為有機(jī)化,更能滿(mǎn)足系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制替代了人的監(jiān)督,極大地改變了企業(yè)管理者監(jiān)督和控制組織活動(dòng)的能力,其結(jié)果是控制的范圍更廣,組織的管理層次更少,對(duì)人員的需求也更少。另一方面,管理網(wǎng)絡(luò)一體化增強(qiáng)了企業(yè)收集、綜合、整理、監(jiān)督和傳播信息的能力,而這種變化又引起了組織交流方式的巨大變革。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技術(shù)分析
1.多層軟件體系結(jié)構(gòu)。隨著Internet的成功和普及,目前多層式系統(tǒng)正在逐漸成為企業(yè)注目的焦點(diǎn)。與客戶(hù)/服務(wù)器系統(tǒng)的客戶(hù)、服務(wù)器兩層結(jié)構(gòu)相比,多層結(jié)構(gòu)在中間多了幾層代理部分,其目的是集成后端的不同服務(wù)器,使它們的資料以及操作界面能以統(tǒng)一的方式呈現(xiàn)。多層軟件體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)還在于它使得客戶(hù)使用成為可能,方便了系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)等。
2.工作流管理技術(shù)。工作流管理是近幾年來(lái)計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的幾項(xiàng)新技術(shù)之一,它的主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互事件結(jié)合過(guò)程中的自動(dòng)化。工作流主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過(guò)程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種媒體信息或與任務(wù)相關(guān)的信息。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的商務(wù)活動(dòng)使得分布環(huán)境下的虛擬企業(yè)、協(xié)同工作成為可能,也使對(duì)象按照某種規(guī)則在網(wǎng)上進(jìn)行的流動(dòng)成為可能。項(xiàng)目管理自身的特點(diǎn)和規(guī)律為工作流技術(shù)的實(shí)施提供了極好的應(yīng)用背景。
3.系統(tǒng)集成技術(shù)。鑒于基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用的復(fù)雜性和多學(xué)科性,在系統(tǒng)的具體實(shí)施過(guò)程中,我們必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的集成,這主要包括與單位原有的系統(tǒng)的集成、與新購(gòu)的軟件系統(tǒng)的集成等以及部分軟件的二次開(kāi)發(fā)等,以節(jié)約人力、財(cái)力、提高效率。
4.系統(tǒng)開(kāi)放性和信息的安全性。基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理必須既要開(kāi)放又要安全。開(kāi)放使我們的系統(tǒng)與外部的系統(tǒng)相連接,以便數(shù)據(jù)交換和信息共享,安全保證我們的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代的系統(tǒng)安全性能尤其重要。
5.現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的研究。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展完善了幾十年,在我國(guó)的應(yīng)用尚屬發(fā)展階段,為此,對(duì)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理我們也要予以重視,這當(dāng)然不僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題,還有體制等有關(guān)的問(wèn)題。
三、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的解決對(duì)策探析
當(dāng)今的企業(yè)集團(tuán)要想在未來(lái)的市場(chǎng)中立于不敗之地,就必須逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。企業(yè)集團(tuán)建立和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟,可以分部實(shí)施,逐步完善。
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入,企業(yè)可以逐步建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)這樣的系統(tǒng)與一些有固定關(guān)系的合作伙伴建立聯(lián)系,通過(guò)它直接建立電子商務(wù)活動(dòng),以便更加快捷地與客戶(hù)和供應(yīng)商交往,提高企業(yè)運(yùn)作效率。這樣的系統(tǒng)也同時(shí)提供給可能分布于全國(guó)甚至世界各地的分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)營(yíng)公司、辦事處等企業(yè)內(nèi)部使用,極大地提高項(xiàng)目的管理水平。
面向西部大開(kāi)發(fā)的重大項(xiàng)目,以某一行業(yè)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為切入點(diǎn),參照國(guó)際項(xiàng)目管理模式,分步實(shí)施。在具體的實(shí)施過(guò)程中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為手段,以管理為目的。
電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展日新月異,它綜合了最新的網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)和數(shù)字技術(shù),代表了未來(lái)信息管理技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)企業(yè)的信息管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和變革作用。雖然這些技術(shù)還有許多有待完善,但是,我們已經(jīng)可以看到,在不久的將來(lái),它的發(fā)展將使信息管理從管理理念到管理手段和方式都發(fā)生巨大變化。
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