本科市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文
本科市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期,形成于本世紀(jì)中葉,成熟于80年代,已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的本科市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文,供大家參考。
本科市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文一:供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題和對(duì)策
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,國(guó)家采取優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)以及能源產(chǎn)業(yè)的策略,電力市場(chǎng)由以前供不應(yīng)求的局面開始轉(zhuǎn)換為供大于求的局面,電力企業(yè)得到良好的運(yùn)營(yíng),不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,供電公司提出以努力超越,追求卓越為中心的觀念普遍地被人們所認(rèn)同,同時(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)供電公司提出了更高的要求。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)供電公司的重要性
1.擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
通過(guò)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)特性我們可以得出,市場(chǎng)營(yíng)銷的制定會(huì)使電力市場(chǎng)得到進(jìn)一步擴(kuò)大。供電公司的電力產(chǎn)品的銷售的多元化可以滿足企消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望,其自身的電力產(chǎn)品也進(jìn)入了消費(fèi)市場(chǎng),市場(chǎng)的份額增幅進(jìn)一步上漲。
2.滿足市場(chǎng)需求。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象就是各種群體而消費(fèi)群體是供電公司的營(yíng)銷核心對(duì)象。在進(jìn)行市場(chǎng)銷售的進(jìn)程中,供電公司進(jìn)行最大程度的積極營(yíng)銷才能滿足消費(fèi)群體的各種要求。供電公司想要得到經(jīng)濟(jì)效益的提升,便要滿足消費(fèi)群體的消費(fèi)欲望以及購(gòu)買需求,使得電力產(chǎn)品能夠銷售到市場(chǎng)中去,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3.為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
供電公司通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,最后通過(guò)資料的顯示,分析出了電力競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品狀況、消費(fèi)者群體的各種需求、電力產(chǎn)品各個(gè)季度走勢(shì)曲線,為供電公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升、營(yíng)銷策略的決制定方面提供有力的基礎(chǔ),保障了供電公司電力市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
1.電價(jià)政策的固定性。
用電價(jià)格以及工業(yè)和農(nóng)業(yè)的用電器量已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的需要,國(guó)家壟斷了電力的價(jià)格,國(guó)家嚴(yán)格控制電價(jià)同時(shí)供電公司沒有電價(jià)的參與權(quán)與定價(jià)權(quán),造成了電價(jià)的固定性。作為銷售電力產(chǎn)品的供電公司,他們所銷售的電力產(chǎn)品的價(jià)格由地方物價(jià)局控制著電力價(jià)格,使得電力公司在市場(chǎng)方面的營(yíng)銷手段和銷售策略受到了局限。
2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的陳舊。
由于我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,對(duì)電力市場(chǎng)的銷售策略的制定還不能全面的制定,還難以掌握很多落后地區(qū)的電力市場(chǎng)情況,談不上對(duì)電力市場(chǎng)的系統(tǒng)研究,同時(shí)電力市場(chǎng)的壟斷導(dǎo)致電網(wǎng)的客戶很穩(wěn)定,不需要很強(qiáng)的銷售觀念便能將電力產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,在原來(lái)舊體制的影響下仍然存在著缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及服務(wù)理念,這種情況給供電公司的人員他們的銷售觀念造成了很大的誤區(qū),在高峰期用戶用電無(wú)法及時(shí)保障很多電力產(chǎn)品保證不了及時(shí)銷售,以及電力檢修工作人員的無(wú)法協(xié)調(diào)造成部分地區(qū)停電現(xiàn)象頻繁。
3.電力工作人員市場(chǎng)意識(shí)的淡化。
“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)”是供電企業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容,國(guó)家電網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人不斷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷服務(wù)的必要性和重要性,各公司也開始高度重視服務(wù)營(yíng)銷的新觀念,及時(shí)的向社會(huì)發(fā)布了供電服務(wù)承諾,公開了供電公司的投訴電話、咨詢電話,促使工作服務(wù)水平和工作效率的不斷提升。但是,還有個(gè)別人員素質(zhì)不高,原因一工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)不高,敬業(yè)精神差,不能主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);二是經(jīng)過(guò)高等學(xué)校培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷以及計(jì)算機(jī)等專業(yè)人才不足,而大部分人員的文化層次與學(xué)歷不高,整體人員素質(zhì)高低不同。
4.營(yíng)銷策略不適應(yīng)市場(chǎng)的變化要求。
受原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制生產(chǎn)營(yíng)銷觀念的影響,電力需求上的總體管理力度不足,我國(guó)很多地區(qū)供電公司奉行著生產(chǎn)出來(lái)的電便能銷售出去的僥幸觀念,在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,這種觀念已經(jīng)不能匹配當(dāng)前供電公司的市場(chǎng)發(fā)展要求,造成這種局面的原因是供電公司由于缺乏完整有效的資料積累,不能對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行引導(dǎo)和管理。其次是受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,部分供電部門的經(jīng)營(yíng)管理仍具有一定的行政色彩,政企不分,領(lǐng)導(dǎo)人不能履行正確的職能,我行我素,不能做到以客戶需求為中心。而以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷策略無(wú)法對(duì)市場(chǎng)的不斷變化做出及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整。
三、強(qiáng)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策
1.組建高素質(zhì)電力營(yíng)銷隊(duì)伍。
面對(duì)其復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,培養(yǎng)一批善于開發(fā)市場(chǎng)需求潛力的專業(yè)化電力營(yíng)銷隊(duì)伍是電力市場(chǎng)營(yíng)銷中必須重視的一個(gè)任務(wù),首先要進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),在實(shí)際營(yíng)銷崗位上,如果沒有掌握扎實(shí)的基本功,營(yíng)銷工作將無(wú)從談起。其次是要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)市場(chǎng)有高度的敏感的把握,才能使?fàn)I銷工作順利開展。最后是注重協(xié)調(diào)營(yíng)銷人員的激勵(lì)與考評(píng),因?yàn)榱己枚行У募?lì)是提高營(yíng)銷人員工作業(yè)績(jī)的好方法。
2.加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),供電公司一方面要改進(jìn)技術(shù),令一方面要擺正與消費(fèi)者的關(guān)系,堅(jiān)持服務(wù)為宗旨、客戶至上的思想理念,同時(shí)供電公司還要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)著還要做出表率,鼓勵(lì)員工為消費(fèi)者主動(dòng)服務(wù)。
3.轉(zhuǎn)變電力市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念。
3.1調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,電力市場(chǎng)需要進(jìn)行變革,這就要求供電公司必需要向服務(wù)性的觀念轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè),長(zhǎng)期處于市場(chǎng)的壟斷地位,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意識(shí)淡薄,這種形式要求工作的中心要集中在安全生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)上。
3.2進(jìn)一步擴(kuò)大用電規(guī)模。
原來(lái)的用電規(guī)模使限制型的,而現(xiàn)在用電規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大并不等于電可以隨意開放使用,而是在滿足國(guó)家要求的范圍內(nèi)循序漸進(jìn)的開放,這就要求全社會(huì)必須樹立節(jié)能減排和節(jié)約能源的意識(shí),確保電力市場(chǎng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.制定有效的細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者不同的需求,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需要一致的顧客群,實(shí)質(zhì)就是在不同的市場(chǎng)中求同,根據(jù)目前我國(guó)電力市場(chǎng)需求,可以將消費(fèi)群體劃分為工業(yè)企業(yè)用電群、事業(yè)企業(yè)用電群低收入家庭用電群、中低等收入家庭用電群和高收入家庭用電等幾種,供電公司以不同市場(chǎng)細(xì)分群的用電量為關(guān)注的重點(diǎn),需要制定相應(yīng)的策略,促進(jìn)電力產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)不斷的發(fā)生變化,使得供電公司的電力產(chǎn)品需要滿足適應(yīng)市場(chǎng)要求,電力產(chǎn)品從賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,使得企業(yè)的營(yíng)銷觀念也發(fā)生了改變,這就要求企業(yè)工作人員轉(zhuǎn)變陳舊觀念,樹立服務(wù)意識(shí),在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)拋棄過(guò)時(shí)老套的營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)理念,調(diào)整自己企業(yè)的產(chǎn)品策略,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得生存和發(fā)展。
本科市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文二:市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程中仿真技術(shù)的運(yùn)用
我國(guó)企業(yè)要不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,參與國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從而取得持續(xù)健康的發(fā)展,必須樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念,制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,有效策劃市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),這一切都需要大量高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。但是,營(yíng)銷人才的供需方之間還存在一些不協(xié)調(diào)的因素。從高校方來(lái)看,由于國(guó)內(nèi)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的設(shè)置是近二十年來(lái)我國(guó)改革開放以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代并不存在,所以高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展缺乏既定的培養(yǎng)模式和經(jīng)驗(yàn);從企業(yè)方來(lái)看,目前許多企業(yè)仍然缺少專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力量,企業(yè)整合營(yíng)銷管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng),無(wú)法參與更加激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育中,對(duì)市場(chǎng)需求的認(rèn)識(shí)、營(yíng)銷現(xiàn)狀診斷、營(yíng)銷策略的制定等是最重要的內(nèi)容。然而,在目前高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育中,部分學(xué)生對(duì)市場(chǎng)需求的認(rèn)識(shí)僅僅停留于概念,進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐的機(jī)會(huì)少,對(duì)營(yíng)銷策略的制定缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如何在大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)體驗(yàn),提高學(xué)生的營(yíng)銷技能,已經(jīng)成為困擾市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)難題。
一、相關(guān)研究成果回顧
王曉晚針對(duì)理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩個(gè)方面的教學(xué)內(nèi)容分析研究發(fā)現(xiàn),《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)存在學(xué)生的主觀能動(dòng)性較弱、分析與解決問(wèn)題的能力較低以及課程實(shí)驗(yàn)效果較差三個(gè)方面的問(wèn)題,必須從源頭抓起,改革教學(xué)管理制度,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,提高教師的綜合素質(zhì)和加強(qiáng)教師的團(tuán)隊(duì)合作[1]。馬劍鋒、程謨?nèi)銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了研究發(fā)現(xiàn),由于專業(yè)定位存在偏差,人才培養(yǎng)缺乏特色,教學(xué)方式方法落后,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在困難,導(dǎo)致本專業(yè)缺乏與之相適應(yīng)的教學(xué)理念和實(shí)踐教學(xué)手段、能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的有效途徑,以及實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)考核方法,必須從培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建主義理論和實(shí)際需要等三個(gè)角度出發(fā),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身進(jìn)行科學(xué)定位,采用新的實(shí)踐教學(xué)方法,同時(shí)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)[2]。侯瑾、陳翠翠對(duì)以“工學(xué)結(jié)合”為目的的高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在教學(xué)定位不準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與市場(chǎng)需求相脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式單一、大多數(shù)校外實(shí)訓(xùn)基地在專業(yè)實(shí)訓(xùn)效果中作用不大等四個(gè)方面的問(wèn)題[3]。劉昊、秦仲篪從實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)涵出發(fā),探討了高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題,包括:教學(xué)定位不清,實(shí)訓(xùn)目的未能滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求;教學(xué)內(nèi)容脫離市場(chǎng)實(shí)際,教學(xué)形式單一;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不健全,實(shí)踐教學(xué)效果欠佳等。建議密切關(guān)注和滿足市場(chǎng)需求,科學(xué)設(shè)置教學(xué)目標(biāo),豐富實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容以及完善教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的積極性等[4]。由上述可見,許多學(xué)者對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題開展了多角度研究,但是,研究仍然停留在傳統(tǒng)的教學(xué)組織層面上。在高校實(shí)踐教學(xué)資源不足的情況下,仿真技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的結(jié)合是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方式的創(chuàng)新之路,也是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。但目前的研究對(duì)于如何利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)虛擬仿真與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,建造虛擬仿真的現(xiàn)代化營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái),降低營(yíng)銷實(shí)踐課程對(duì)企業(yè)實(shí)體性物質(zhì)條件的依賴,提升仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)的力度等方面還缺乏清晰的思路。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)思路
(一)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),包括基本運(yùn)行環(huán)境、關(guān)鍵控制技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)步驟、仿真要素以及系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)效果,體現(xiàn)了仿真技術(shù)在高等教育領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的搭建是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不斷發(fā)展、對(duì)營(yíng)銷人員掌握新技能的現(xiàn)實(shí)需求。因此,營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通過(guò)靈活的后臺(tái)控制能力、寓教于樂的開發(fā)設(shè)計(jì),以及營(yíng)銷策略的各種組合模擬,突出體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)的最大特色。這種虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)為營(yíng)銷人才的培養(yǎng)提供更好的教學(xué)、訓(xùn)練平臺(tái),從而培養(yǎng)更為專業(yè)的、具有創(chuàng)新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員。
(二)營(yíng)銷策略仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
國(guó)內(nèi)外高等院校在工商管理課程中應(yīng)用虛擬仿真技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的較高的推進(jìn)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)也日漸成熟。通常參與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的每個(gè)學(xué)生都模擬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一家公司,扮演公司營(yíng)銷總經(jīng)理或者營(yíng)銷總監(jiān)的角色,每家公司分配等額的經(jīng)營(yíng)資本(不同實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品不同資金),從公司的命名、LOGO以及宣傳口號(hào)的設(shè)計(jì)等開始,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、定價(jià)策略、廣告促銷、物流配送等一系列營(yíng)銷決策。在這個(gè)過(guò)程中,教師靈活設(shè)置系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù),通過(guò)優(yōu)化計(jì)算模型,對(duì)于各個(gè)公司(學(xué)生)的市場(chǎng)開拓、銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率和資本回報(bào)率等KP(I關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))進(jìn)行評(píng)估。教師對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)估工作一方面通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行,同時(shí)也可以導(dǎo)入BSC(平衡計(jì)分卡)等績(jī)效評(píng)估法。由于仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)存在極大的調(diào)控空間,教師在后臺(tái)可隨時(shí)添加政策導(dǎo)向、供求現(xiàn)狀、突發(fā)事件等各種信息,隨機(jī)修改和制定產(chǎn)品策略、促銷策略、渠道策略等各種營(yíng)銷規(guī)則。例如,產(chǎn)品投入(如包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等投入)、宣傳費(fèi)用(如電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、促銷活動(dòng)、直郵等)、渠道建設(shè)(如超市、商場(chǎng)等)所需費(fèi)用等,以便控制學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程的難易程度。
(三)營(yíng)銷決策仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)課程讓學(xué)生在不同細(xì)分市場(chǎng)中進(jìn)行不同產(chǎn)品類別的營(yíng)銷策略模擬和演練,公司之間充滿競(jìng)爭(zhēng)、合作和互動(dòng)。在此過(guò)程中,學(xué)生利用系統(tǒng)提供的資料深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),在仿真的實(shí)訓(xùn)情境中進(jìn)行操作,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,以便提高學(xué)生分析市場(chǎng)現(xiàn)狀、判斷客戶需求和解決渠道沖突等營(yíng)銷難題的能力。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)軟件完成市場(chǎng)營(yíng)銷決策操作的全過(guò)程,熟練掌握有效的營(yíng)銷決策要領(lǐng),并正確選擇和使用決策工具,達(dá)到“不在市場(chǎng),決勝市場(chǎng)”的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)效果[5]。
(四)國(guó)際營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)意味著市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性,也意味著對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化的趨勢(shì),營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件虛擬的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境讓學(xué)生可以從不同角度了解如何制定和執(zhí)行國(guó)際化的營(yíng)銷策略,包括分析目標(biāo)國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境以及市場(chǎng)需求特點(diǎn)、制定有效的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略等。實(shí)訓(xùn)案例通常按照國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職能和企業(yè)國(guó)際化使命編制而成,由教師控制的數(shù)據(jù)庫(kù)也實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化,從關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到關(guān)注全球市場(chǎng),從本土化營(yíng)銷走向全球化營(yíng)銷。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
(一)促進(jìn)現(xiàn)代虛擬仿真實(shí)踐與市場(chǎng)營(yíng)銷理論的結(jié)合
基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)具有行業(yè)屬性、企業(yè)屬性、知識(shí)屬性、開放屬性、情景屬性、自然交互屬性等,在市場(chǎng)營(yíng)銷各仿真訓(xùn)練中,學(xué)生不僅能夠更為直觀和形象地理解、參與和體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的全景流程,而且還能對(duì)關(guān)鍵營(yíng)銷策略進(jìn)行重復(fù)修正,這種優(yōu)越性是現(xiàn)實(shí)中企業(yè)案例實(shí)訓(xùn)很難達(dá)到的。
(二)提供了一個(gè)通向企業(yè)實(shí)踐的路徑
仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用提供了一個(gè)通向企業(yè)實(shí)踐的路徑。在營(yíng)銷教育中采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),教師和學(xué)生可以對(duì)營(yíng)銷全職能、全流程包括創(chuàng)業(yè)(產(chǎn)品,idea)概念性設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研(可行性分析)、市場(chǎng)測(cè)試、定價(jià)、促銷(廣告宣傳)、銷售(物流配送)、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)等各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行模擬。教師運(yùn)用教學(xué)策略,營(yíng)造了一個(gè)“自主學(xué)習(xí)”的環(huán)境。仿真實(shí)訓(xùn)軟件能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷真實(shí)實(shí)驗(yàn)中的本質(zhì)過(guò)程,甚至允許學(xué)生在營(yíng)銷決策中多次嘗試出現(xiàn)差錯(cuò),如學(xué)生可以從錯(cuò)誤的定價(jià)策略中擺脫出來(lái),重新定位,重新定價(jià),最終找到最佳的決策。
(三)實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)趨同性再構(gòu)建
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)教育應(yīng)以學(xué)生的主體實(shí)踐為核心,按企業(yè)整合營(yíng)銷的知識(shí)邏輯不斷拓展其外延和內(nèi)涵,用虛擬現(xiàn)實(shí)的職業(yè)情境來(lái)傳播營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。為了適應(yīng)這一需求,市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)借助于虛擬案例以及實(shí)訓(xùn)軟件的高交互性特征,將其中包含的大量隱性營(yíng)銷知識(shí)通過(guò)虛擬環(huán)境傳遞給學(xué)生。仿真軟件中案例的虛擬環(huán)境的設(shè)計(jì)不僅可以進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的顯性營(yíng)銷知識(shí)的傳授,而且為具有情境性質(zhì)的隱性知識(shí)的教學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生在虛擬的仿真案例中,收集更多、更具體和更完整的市場(chǎng)信息,按照自己的理解進(jìn)行多次營(yíng)銷決策嘗試,由此加快學(xué)生新的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和自身原有的營(yíng)銷知識(shí)的趨同性再構(gòu)建過(guò)程,形成自己對(duì)實(shí)踐中隱性知識(shí)的內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)識(shí),并在類似的真實(shí)環(huán)境中自覺不自覺地加以應(yīng)用。
(四)突破時(shí)間和空間的限制
一些復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、促銷策略、渠道策略、戰(zhàn)略聯(lián)盟等,可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)巧妙地嵌入虛擬案例中。也就是說(shuō),仿真實(shí)訓(xùn)可以突破時(shí)間和空間的限制,將一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)可能需要經(jīng)歷幾年甚至幾十年才能觀察和總結(jié)到的發(fā)展變化過(guò)程和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在很短的時(shí)間內(nèi)全方位呈現(xiàn)給學(xué)生。仿真系統(tǒng)瞬時(shí)反饋各種市場(chǎng)信息,有助于提高學(xué)生快速判斷能力、即時(shí)響應(yīng)能力和綜合操作水平,能高效地解決營(yíng)銷實(shí)踐中理論與實(shí)踐結(jié)合的問(wèn)題。
(五)學(xué)習(xí)氛圍更加自然、開放
相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法,仿真實(shí)訓(xùn)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)更是無(wú)可比擬。在實(shí)訓(xùn)課堂的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生可以與虛擬的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),共同探索各種業(yè)務(wù)合作的可能性,從而產(chǎn)生新型的競(jìng)合關(guān)系。一些生動(dòng)的元素通過(guò)結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的設(shè)計(jì)更加具有智能化,高交互性等特征,從而創(chuàng)建出一個(gè)人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境,使參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生們能夠在自然、開放的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)。市場(chǎng)營(yíng)銷仿真教學(xué)平臺(tái)是高校在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的成果。市場(chǎng)營(yíng)銷仿真是綜合性很高、技術(shù)要求很嚴(yán)的一門實(shí)用技術(shù)。這就使開發(fā)一個(gè)符合現(xiàn)實(shí)的、適用于教學(xué)的、易于被接受的市場(chǎng)營(yíng)銷仿真設(shè)計(jì)系統(tǒng)成為一項(xiàng)難度極高、綜合性極強(qiáng)的復(fù)雜工作。而建立基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例庫(kù)對(duì)于營(yíng)銷決策仿真、營(yíng)銷診斷和營(yíng)銷流程模擬等有著極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
四、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的日臻完善,為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)造了極大的人才需求,提供了廣闊的專業(yè)發(fā)展前景。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)采用“虛擬企業(yè)營(yíng)銷案例、仿真全景營(yíng)銷流程”的虛擬仿真實(shí)踐教育教學(xué)模式,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo),以虛擬仿真技術(shù)為依托,再現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷理論性、實(shí)踐性和操作性相結(jié)合的情境教學(xué)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷仿真教學(xué)模式充分展現(xiàn)了以學(xué)生為經(jīng)營(yíng)管理主體、以虛擬案例情境為專業(yè)實(shí)踐環(huán)境的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。作為一個(gè)新型的教學(xué)手段,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)以其自身強(qiáng)大的設(shè)計(jì)功能、調(diào)控功能和交互功能,將在專業(yè)實(shí)踐課程領(lǐng)域中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,是現(xiàn)代高等教育拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的有效途徑。
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