煤炭綠色營銷探討論文(2)
煤炭綠色營銷探討論文篇二
《煤炭企業(yè)綠色營銷戰(zhàn)略模式研究》
摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)和粗放型經(jīng)濟已無法適應現(xiàn)代市場競爭，不能有效的協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境、社會和經(jīng)濟方面之間的利益關(guān)系。因此，迫切需要一個市場營銷的新策略模式。論文基于煤炭企業(yè)對“綠色營銷”理論研究的結(jié)果，根據(jù)煤炭企業(yè)營銷現(xiàn)狀存在的問題，試圖提出綠色營銷策略。其目的是減少浪費，提高資源利用率和社會效益，樹立良好的企業(yè)形象。
關(guān)鍵詞：煤炭營銷 綠色營銷 營銷管理
1 研究背景
國家“十二五”能源規(guī)劃明確提出了“優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，調(diào)整能源產(chǎn)業(yè)布局，推進能源科技創(chuàng)新，完善能源宏觀調(diào)控體系，深化能源體制改革，進一步建立能源可持續(xù)發(fā)展的政策標準體系”的決定，對于受國家政策影響較大的煤炭行業(yè)來說，變革勢在必行。煤炭企業(yè)營銷模式存在諸多問題，如基礎管理比較薄弱、管理制度和業(yè)務流程不完善、未得到嚴格執(zhí)行等[1]。作為煤炭企業(yè)，營銷是企業(yè)的核心。在行業(yè)競爭越來越激烈的今天，營銷水平的高低成為企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵。而隨著市場競爭的加劇，營銷水平已成為消費者選擇經(jīng)銷商的主要依據(jù)，只有科學合理采取營銷對策，盡可能減少浪費，煤炭企業(yè)才能在銷售價格日趨下降的形勢下保持穩(wěn)定的盈利能力。
隨著經(jīng)濟和社會的進步和發(fā)展，煤炭企業(yè)必須實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略。它主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①綠色經(jīng)濟時代的到來成為煤炭企業(yè)實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略的必然結(jié)果。煤炭資源屬于非可再生資源，煤炭企業(yè)應在研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的綠色經(jīng)濟及其所涉及的“生態(tài)-經(jīng)濟-社會”的可持續(xù)發(fā)展和規(guī)劃的前提下，實施以綠色經(jīng)濟理論為基礎的發(fā)展戰(zhàn)略。②綠色發(fā)展戰(zhàn)略是最好的發(fā)展戰(zhàn)略，可以使煤炭企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟增長模式的根本轉(zhuǎn)變。實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，能夠促進勞動密集型企業(yè)、生態(tài)企業(yè)的科技經(jīng)濟的發(fā)展，并且可以利用生態(tài)科學，技術(shù)和文化實現(xiàn)一個企業(yè)的經(jīng)濟、科技、文化、資源環(huán)境和生態(tài)的和諧發(fā)展。③綠色煤炭是現(xiàn)代煤炭企業(yè)的最佳定位?？沙掷m(xù)發(fā)展是當今社會普遍關(guān)注的問題，經(jīng)濟效益是企業(yè)的目標追求，因此現(xiàn)代煤炭企業(yè)進入綠色企業(yè)是時代發(fā)展的必然選擇。
2 綠色營銷概念
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。”[2]根據(jù)綠色營銷觀念，我們可認識到：企業(yè)在進行營銷活動時，要遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，盈利的同時保護好我們的生態(tài)環(huán)境，保持經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，不因為追求利益而損壞了我們賴以生存的家園。綠色營銷的目的是使消費者和經(jīng)營者的利益都得到滿足，其宗旨是保護生態(tài)環(huán)境，這是一種綠色市場營銷模式。
3 煤炭企業(yè)綠色營銷存在的問題
我國煤炭綠色營銷還不夠成熟，其發(fā)展水平遠不及發(fā)達國家。在我國只有那些大城市的消費者形成了綠色消費意識，其他的很多地區(qū)并沒有樹立這種意識，只有一小部分優(yōu)秀的企業(yè)具有環(huán)保意識,大部分的企業(yè)還沒能意識到環(huán)保的重要性[3]。如果不盡快改變這種狀況,對于完成我國21世紀經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展目標以及實現(xiàn)國家生態(tài)安全計劃影響是非常大的，企業(yè)在面對激烈的競爭時，必將處于被動地位甚至面臨破產(chǎn)。主要存在以下問題：
3.1 缺乏環(huán)保效益的前沿目光
綠色營銷更加注重的是資源的可持續(xù)利用、保護和改善生態(tài)環(huán)境。但是，我國煤炭企業(yè)的營銷的理念還只是追求近期和微觀效益，只是著眼于眼前利益而忽略了長遠利益。
3.2 價格問題
綠色產(chǎn)品價格過高，綠色需求不足，每個層次的消費者都愿意消費綠色產(chǎn)品，也期望企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略，但是這種愿望在企業(yè)中得到實現(xiàn)時會使其產(chǎn)品成本上升，引起價格上漲，當價格超出了消費者的心理價位時，產(chǎn)品就不會被消費者接受。
3.3 未能真正有效落實清潔生產(chǎn)
綠色營銷的前提是要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需通過改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。我國還未曾從本質(zhì)上改變企業(yè)粗放型經(jīng)濟增長方式，企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)采用的還是落后的生產(chǎn)管理方式，這樣就會造成企業(yè)的高投入、高消耗、高污染，進而獲得的效益也不高，資源浪費的同時，還制造了危及環(huán)境的工業(yè)“三廢”。所以企業(yè)還是沒有實現(xiàn)清潔生產(chǎn)方式。
3.4 營銷策略問題
企業(yè)的營銷組合策略不相適應，未能綜合考慮產(chǎn)品生產(chǎn)過程與銷售過程的有效結(jié)合，忽視了綠色生產(chǎn)在銷售過程中的作用。過去常說煤炭是工業(yè)的糧食，一切按計劃辦事，而今計劃沒了，賣煤靠的是用戶，但大多數(shù)煤炭企業(yè)的營銷策略都死板單一，缺乏競爭性、適應性，無論是對于內(nèi)部的營銷隊伍還是對于在冷靜旁觀的用戶都缺乏足夠的吸引力，因而喪失了很多可操作的機會。
3.5 促銷渠道問題
企業(yè)沒有采取足夠的綠色生產(chǎn)措施并積極利用綠色媒體向公眾傳達綠色信息，刺激綠色需求。并且沒有做好從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施的一系列基礎工作。
4 針對問題制定的綠色營銷策略
4.1 制定綠色計劃
要貫徹好綠色營銷戰(zhàn)略，生產(chǎn)更多的綠色產(chǎn)品，首先要制定一個合理的綠色計劃。煤炭企業(yè)在綠色計劃中，應明確企業(yè)的環(huán)境事務的方針和方向，在確定了企業(yè)要承擔哪些研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務外，還要對如何進行環(huán)保工作有個詳細的說明，并且日常決策要遵循這一計劃。此外，企業(yè)綠色計劃的制定一定要結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃，使資源能夠合理利用。
4.2 綠色產(chǎn)品策略 煤炭行業(yè)要開發(fā)綠色產(chǎn)品主要是考慮產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等對環(huán)境的影響。這一階段的核心就是綠色設計，注重充分利用資源與能源。設計產(chǎn)品，不能只考慮某一因素，要綜合考慮各個方面，如設備選擇、無污染等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應該是“一種清潔生產(chǎn)”，要求使用最少的物料和能耗，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產(chǎn)過程之中。如生產(chǎn)的綠色煤電，建立企業(yè)從礦山設計，采礦技術(shù)選項，交通運輸倉儲，廢物處理，消費的過程中選擇合適的手段，直到產(chǎn)品考慮到對生態(tài)環(huán)境的影響，從而產(chǎn)生綠色煤電。
4.3 綠色價格策略
首先利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費者心目中的“覺察價值”來定價，在消費者心中通常都覺得綠色產(chǎn)品價值高些，也寧愿花高價去買這些產(chǎn)品。其次根據(jù)“污染者付費”和“環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念，企業(yè)的成本應將用于環(huán)保的支出算在內(nèi)，從而成為價格構(gòu)成的一部分。由于我國消費者的綠色意識淡薄，綠色產(chǎn)品價格不能定的太高，尤其是在小城市中，在大中城市可定的高點。
4.4 綠色渠道策略
能否真正實施綠色營銷，暢通的綠色營銷渠道起著決定性的作用。不僅影響綠色產(chǎn)品在消費者心中的定位，也影響著綠色營銷的成本。因此，煤炭企業(yè)要合理選擇綠色渠道：一是選擇具有綠色信譽的中間商。如注重環(huán)保，得到消費者好評的一些大中間商，客觀上利用這些中間商的良好信譽，銷售綠色產(chǎn)品。二是設立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)，以回歸自然的裝飾為標志，吸引更多的顧客。三是所選擇的中間商應不經(jīng)營相互排斥的、相互競爭的，而且相互補充的非綠色產(chǎn)品，這樣中間商能更好的銷售綠色產(chǎn)品。
4.5 推行綠色管理
“綠色管理”就是在企業(yè)的營銷和生產(chǎn)活動中樹立環(huán)保理念[5]。這體現(xiàn)了“5R”原則：研究(Research)：把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素之中，重視研究本企業(yè)的環(huán)境對策;減消(Reduce)：在新技術(shù)、新工藝的協(xié)助下，減少或消除有害廢棄物的排放;再開發(fā)(Rediscover)：變傳統(tǒng)產(chǎn)品為“綠色產(chǎn)品”，積極爭取“綠色商標”;循環(huán)(Recycle)：回收廢舊產(chǎn)品，循環(huán)利用;保護(Reserve)：加入到社區(qū)的環(huán)境治理中去，不斷開展環(huán)保宣傳，樹立綠色企業(yè)形象。煤炭企業(yè)要遵循綠色管理原則，從企業(yè)實際出發(fā)，制定相應綠色管理政策，爭取盡快轉(zhuǎn)變成綠色企業(yè)，推動企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實行清潔生產(chǎn)，生產(chǎn)更多有利于社會和消費者的綠色產(chǎn)品，進而推動經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展。
5 總結(jié)
綠色營銷是人類營銷活動的新飛躍，是實現(xiàn)人與自然、社會三者共生共贏的營銷活動和過程，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的必然選擇。企業(yè)綠色營銷的實施能更好地整合資源、提高效率，最終實現(xiàn)企業(yè)營銷活動與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。在煤炭企業(yè)中推行綠色管理、實施綠色營銷以期望為企業(yè)營銷帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益，樹立企業(yè)的綠色營銷形象，建立和維護良好的公眾形象，建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
參考文獻：
[1]萬后芳.綠色營銷[M].高等教育出版社，2006.
[2]屈云波，鄭宏，張平淡.營銷方法[M].企業(yè)管理出版社，2007.
[3]彭攀，唐花英，郭國化.略論綠色銷售及其實施對策[J].武漢理工大學學報，2006.
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