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未來組織的發(fā)展初探
摘 要:組織是個人發(fā)展的載體,也是社會進步的基礎。無論是政府部門,還是企業(yè)集團,都不可能沒有組織的存在。在了解什么是組織、現(xiàn)存社會主要有哪些組織形式的基礎上,分析了在科技進步和通訊技術迅猛發(fā)展的社會大背景下出現(xiàn)的當今社會的變化趨勢,探討了未來組織的特點。
關鍵詞:組織;形式;發(fā)展;特點
中圖分類號:D035.2 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0274-02
一、什么是組織
從詞源學上來考證,組織一詞來源于希臘文“organon”,是 “工具”、“手段”“之意。從中文來看,組織一詞是“編織”的意思。后來組織一詞被引申為將一種物體的構成部分組合成一個整體。“組織”一詞有廣義和狹義之分,也有動態(tài)和靜態(tài)之分。
從廣義上講,組織是為了達到某些特定目標,在分工合作的基礎上構成的人的集合。組織作為人的集合不是簡單的毫無關聯(lián)的個人的加總,它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的,有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。弗萊蒙特・E・卡斯特和詹姆斯・E・羅森茨韋克認為,組織指的是結(jié)構性和整體性的活動,即在相互依存的關系中人們共同工作或協(xié)作。相互關聯(lián)性的觀念表明的是社會系統(tǒng)。組織是(1)有目標的,即懷有某種目的的人群;(2)有心理系統(tǒng)的,即群體中相互作用的人;(3)有技術系統(tǒng)的,即運用知識和技能的人群;(4)有結(jié)構的活動的整體,即在特定關系模式中一起工作的人群。在狹義上看,不同領域和學界對組織的具體定義不一,如在管理學中,組織被看做是反映一些職位和一些個人之間的關系的網(wǎng)絡式結(jié)構;按照傳統(tǒng)的被大多數(shù)行政管理學者所承認的定義,組織即指和傳統(tǒng)的官僚制結(jié)構相聯(lián)系,為了完成某種目的而聚集起來的一群人,通過指揮許多人的活動,以實現(xiàn)某種特定的目標,這種指揮活動是通過一系列上下級相互作用的權威關系得以貫徹實施的,其特點是在這種上下級的互動關系中,權威是自上而下的,也有人從結(jié)構體系或者層級制定等方面來定義官僚組織,這種定義是分工和明確的權威關系(每個人只有一個上司)的反映。
組織,也可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。靜態(tài)方面,指組織結(jié)構,即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網(wǎng)絡。動態(tài)方面,指維持與變革組織結(jié)構,以完成組織目標的過程。因此,組織被作為管理的一種基本職能。
二、現(xiàn)存的組織形態(tài)
1873年,英國哲學家斯賓塞將組織一詞引進了社會科學,他在提出“社會有機體”這一概念時,將組織堪稱是已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會。從管理學的角度,常見的組織形式主要有以下幾種:直線式、職能式、直線職能式、矩陣式、事業(yè)部、現(xiàn)對其進行概要介紹.
直線式組織是指一切管理工作,均由管理者直接指揮和管理,不設專門的職能機構的組織形式。這種組織的優(yōu)點是管理機構簡單、管理費用低、命令統(tǒng)一、決策迅速、指揮靈活、上下級關系清楚、維護紀律和秩序比較容易。但也有缺點,如管理者精力有限,難以深入細致考慮問題;管理工作簡單粗放;成員之間和組織之間橫向聯(lián)系差等。
職能式組織的特點是專業(yè)分工的管理者代替直線制的全能管理者;設立職能部門,直接指揮組織的各項活動;下級服從上級行政部門和職能部門的指揮。
這種組織的優(yōu)點是:具有專業(yè)分工優(yōu)勢,能發(fā)揮專家的作用;專業(yè)管理工作做得較細,對下級工作指導具體;可以彌補各級行政領導人管理能力的不足;主管易于控制和規(guī)劃。但是,這種組織容易形成多頭指揮,削弱統(tǒng)一指揮;相互溝通不靈,對環(huán)境適應能力較差。
直線職能式組織是在直線制的基礎上,設置相應的職能部門;只有各級行政負責人才具有指揮和命令的權力;職能部門只有經(jīng)過授權才有一定的指揮權力。這種組織綜合了直線制和職能部門的優(yōu)點,但是,由于各職能部門自成體系,不重視信息的橫向溝通;工作容易重復,增加費用;職能單位之間可能出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào),造成效率不高;職能部門缺乏彈性,對環(huán)境反映遲鈍。
矩陣式組織是在直線職能式垂直形態(tài)基礎上,在增加橫向的領導系統(tǒng)。它是一種臨時性,非長期固定性組織。這種組織加強了橫向聯(lián)系,克服職能部門相互脫節(jié)、各自為政的現(xiàn)象;專業(yè)人員和專用設備得到充分的利用;具有較大的機動性,資源利用率高。但也存在一定問題:成員有臨時觀念,責任性不夠強;雙重領導,有問題難分清責任;需要有善于調(diào)解人事關系的管理人員
事業(yè)部組織是指總公司下面按產(chǎn)品或地區(qū)劃分事業(yè)部或分公司。事業(yè)部是獨立核算、自負盈虧的利潤中心,總公司只保留部分決策權,部分權力下放;事業(yè)部充分發(fā)揮主觀能動性,自行處理日常經(jīng)營活動。其優(yōu)點是統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工的良好結(jié)合;責、權、利分明,易調(diào)動員工的積極性;能保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。缺點是需要許多高素質(zhì)的專業(yè)人員;管理機構和人員較多,管理費用大;對事業(yè)部經(jīng)理要求高;分權易產(chǎn)生架空公司領導的現(xiàn)象;各事業(yè)部爭奪資源,易發(fā)生內(nèi)耗,不易協(xié)調(diào)。
隨著科技進步和全球化進程的加快,20世紀90年代以來風行的組織模式有學習型組織、無邊界組織、虛擬組織等。學習型組織是指一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織,同時也要善于修正自身的行為,以適應新的知識和見解。學習型組織最初的構想源于美國麻省理工大學佛瑞斯特教授――位杰出的技術專家,他是20世紀50年代早期世界第一部通用電腦“旋風”創(chuàng)制小組的領導者。無邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設定的結(jié)構所限定或定義的這樣一種組織設計。在今天的環(huán)境中要最有效地運營,就必須保持靈活性和非結(jié)構化。無邊界組織力圖取締指揮鏈,保持合適的管理跨度,以授權的團隊取代部門。被譽為全球第一CEO的杰克・韋爾奇開始再造GE時,提出了“無邊界”的理念。虛擬組織是一種區(qū)別于傳統(tǒng)組織的一種以信息技術為支撐的人機一體化組織。其特征以現(xiàn)代通訊技術、信息存儲技術、機器智能產(chǎn)品為依托,實現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構、職能及目標。在形式上,沒有固定的地理空間,也沒有時間限制。組織成員通過高度自律和高度的價值取向共同實現(xiàn)在團隊共同目標。 20世紀90年代以來,隨著科技進步和社會發(fā)展,世界經(jīng)濟發(fā)生了重大變化。人們根據(jù)自己生產(chǎn)、工作和生活的需要,對產(chǎn)品的品種與規(guī)格、花色式樣等提出了多樣化和個性化的要求;企業(yè)面對不斷變化的市場,為求得生存與發(fā)展必須具有高度的柔性和快速反應能力。為此,現(xiàn)代企業(yè)向組織結(jié)構簡單化、扁平化方向發(fā)展,于是就產(chǎn)生了能將知識、技術、資金、原材料、市場和管理等資源聯(lián)合起來的虛擬企業(yè),進而出現(xiàn)了虛擬組織。
三、未來組織的特點
在通訊技術和電子計算機推動下,人類社會出現(xiàn)了自工業(yè)革命以來的另一波新的變遷,其主要特征是信息傳播和信息交流方式的變革,在生產(chǎn)、管理、生活、形態(tài)、工作性質(zhì)、公司組織、政治體系、經(jīng)濟制度、社會風氣、文化等方面出現(xiàn)了分權化、分散化、規(guī)?;?、多樣化、異質(zhì)化等五大趨勢。
一個組織的發(fā)展受組織環(huán)境、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作能力等因素的影響。環(huán)境變化必然帶來組織形式或組織結(jié)構的變革。未來組織的發(fā)展必然和科技進步、全球化、通訊技術的飛速發(fā)展密切相關。考慮到以上組織環(huán)境和相關促進因素,預計未來組織主要有以下特點.
第一,組織日趨分化和復雜,日趨相互依賴與合作。由于技術劇變和市場的因素,消費者對產(chǎn)品和服務的要求比過去更高。同時,生產(chǎn)這些產(chǎn)品和提供服務的組織也趨向分化,并變得復雜起來。技術與環(huán)境的變化,組織間的聯(lián)系更為密切,隨著復雜性和不確定的增長,組織搖要建立更多的合作與協(xié)作關系。
第二,專業(yè)化和復雜性越來越強。全球化進程使得專業(yè)分工權力正在變得更加依賴于信息,而不是正式職位,權力變得更加分散。
第三,組織的扁平化。傳統(tǒng)的組織表現(xiàn)為一種等級鮮明的“金字塔”式的組織結(jié)構。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,組織內(nèi)部信息和壁壘將被打破。內(nèi)部網(wǎng)使組織成員在平等的基礎上收集信息并進行對話和交流。隨著組織中間層次的減少,命令下達、信息傳翰速度加快,決策與管理得到有效執(zhí)行,組織變得靈活、敏捷。這種扁平化的組織形式有利于降低成本,節(jié)約管理費用,并提高組織效率和效能。
第四,組織權力下放。隨著環(huán)境迅猛變化,大組織將盡可能地分散成若干相對獨立的較小組織,并將決策權力下放,使基層組織充滿活力,以應對各種突變和適應各種變化。隨著組織的扁平化,管理人員將減少,管理幅度將增大,決策更多地依賴成員自己作出,因而組織必然要下放權力。
第五,彈性化的組織結(jié)構。傳統(tǒng)的組織,規(guī)模愈大,組織行為愈僵硬,對環(huán)境變化的反應就愈遲鈍。在未來的知識經(jīng)濟社會里,隨著科技的迅猛發(fā)展,新產(chǎn)品將不斷問世,產(chǎn)品壽命也將縮短。組織必須靈活敏捷地根據(jù)外部環(huán)境的變化,對組織結(jié)構作出調(diào)整,重新配里人員。彈性化已成為必然。這也使組織在形式上更具多樣性。
第六,虛擬組織增多。隨著計算機與網(wǎng)絡技術的發(fā)展,將出現(xiàn)一種虛擬化的組織。這種組織無總部、無規(guī)章、無等級,通過互聯(lián)網(wǎng)等技術手段,把許多人聯(lián)合在一起,它可在任何時間、任何地點,以任何形式保持彼此聯(lián)系。在這種組織形式里,成員相互信任、彼此依賴,往往為完成組織目標而協(xié)同“作戰(zhàn)”。這種組織并不長久,為完成組織目標可“集中兵力”,“戰(zhàn)斗”結(jié)束就分開。這種組織形式靈活性強,并能作出快捷反應。
第七,組織的無邊界化。組織更多的不是表現(xiàn)為一種有形的障礙,其界限越來越趨向于無形。企業(yè)再也不會用許多界限將人員、任務、工藝及地點分開,而是將精力集中于如何影響這些界限,以盡快地將信息、人才獎勵及行動落實到最需要的地方。“無邊界”并不是說企業(yè)就不需要邊界了,而是不需要僵硬的邊界,是使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界組織結(jié)構模式替代剛性模式,以柔性組織、以可持續(xù)變化的結(jié)構代替原先那種相對固定的組織結(jié)構。
第八,組織的多元化。企業(yè)不再被認為只有一種合適的組織結(jié)構,企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同地域的組織結(jié)構不再是統(tǒng)一的模式,而是根據(jù)具體環(huán)境及組織目標來構建不同的組織結(jié)構。
結(jié)語
雖然我們只能初探未來組織的一些發(fā)展特點,而無法準確預測未來組織的具體結(jié)構和形式,但我們相信,隨著現(xiàn)代科技和通訊技術的發(fā)展,隨著全球經(jīng)濟的一體化,未來的組織肯定會更加適應科技進步和時代發(fā)展的需要,變得更加有效、更加創(chuàng)新。
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