互聯(lián)網(wǎng)的思維
互聯(lián)網(wǎng)的思維
互聯(lián)網(wǎng)思維的九大方面和五大關(guān)鍵詞
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù)，而是逐漸演變成為一種思維范式，也就是當(dāng)前各行業(yè)熱衷探討的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維” 這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題?，F(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經(jīng)逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的人所認(rèn)可了。但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。
一、何為互聯(lián)網(wǎng)思維?
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展，越來越多的商業(yè)形態(tài)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù)，而是逐漸演變成為一種思維范式，也就是當(dāng)前各行業(yè)熱衷探討的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是指在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，也不局限于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。當(dāng)然，這里指的互聯(lián)網(wǎng)也不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)，而是泛互聯(lián)網(wǎng)，因為未來的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的，臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡、家用設(shè)備、安防設(shè)施等等。這個時代我們叫做“大互聯(lián)”時代，這個時代也會給安防企業(yè)帶來巨大的產(chǎn)業(yè)升級機會。
互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是對傳統(tǒng)營銷和產(chǎn)品開發(fā)方式的改造，更是對傳統(tǒng)組織和商業(yè)模式的改造，它將對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈做一個系統(tǒng)的重構(gòu)，其主要包括以下幾個方面。
(一)用戶思維。指對經(jīng)營理念和消費者的理解。用戶思維貫穿企業(yè)運營的始終，用戶思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，沒有用戶思維也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。為什么在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，用戶思維是格外的重要?因為互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權(quán)時代真正到來。作為廠商，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。
(二)簡約思維。指對品牌和產(chǎn)品規(guī)劃的理解。在用戶思維的指導(dǎo)下，品牌和產(chǎn)品該如何規(guī)劃?以往品牌廠商多習(xí)慣大而全，產(chǎn)品線顯得冗長，產(chǎn)品包裝也恨不得列上全部產(chǎn)品賣點。而蘋果、小米這類互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)給人的感受往往是極簡元素。簡約思維就是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上力求專注、簡單，在產(chǎn)品設(shè)計上力求簡潔、簡約。安防的民用以及智能家居產(chǎn)品在這方面都可以進(jìn)行改觀。
(三)極致思維。指對產(chǎn)品和服務(wù)體驗的理解。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭非常殘酷，只有產(chǎn)品和服務(wù)給消費者帶來的體驗足夠好才可能真正地抓住用戶，真正贏得人心，過剩的年代做不到極致，就很難在市場立足。
(四)迭代思維。指對創(chuàng)新流程的理解。傳統(tǒng)企業(yè)推出新品多有一個長達(dá)2-3年的新品上市周期，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)采用迭代方式，在與用戶不斷地碰撞中把握用戶需求，進(jìn)而完善產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在用戶參與中得以完善。安防企業(yè)做行業(yè)應(yīng)用，廠商和用戶最頭疼的就是定制開發(fā)，所有的接入、功能的升級都在無休止地更改。都說每一個優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后都有一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。安防行業(yè)里面每一個優(yōu)秀的產(chǎn)品都有一個失敗的產(chǎn)品經(jīng)理，因為他已經(jīng)離職了，他會被無休止的定制開發(fā)給做死，因為在移動互聯(lián)網(wǎng)里面，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶是沒有必然的接觸的，接觸少，交流信息越少，迭代就慢，如何改變這種現(xiàn)狀是很值得思考的問題。
(五)流量思維。指對業(yè)務(wù)運營的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)都有很典型的流量思維，“流量即入口”、“流量就是金錢”等理念推動著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流量為先的策略。
(六)社會化思維。指對傳播鏈、關(guān)系鏈的理解。社會化商業(yè)時代已經(jīng)到來，企業(yè)面對的員工和用戶都是以“網(wǎng)”的形式存在，所以企業(yè)經(jīng)營必須要融入社會化思維。除了營銷環(huán)節(jié)的社會化媒體營銷，還有眾包、眾籌、社會化招聘等很多方式值得探索。
(七)大數(shù)據(jù)思維。指對企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力的理解。大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)挖掘與分析成了企業(yè)的關(guān)鍵競爭力乃至核心競爭力。大數(shù)據(jù)思維同樣貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個價值鏈條。未來，安防企業(yè)的核心資產(chǎn)將變成安防大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
(八)平臺思維。指對商業(yè)模式、組織模式的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)三大巨頭分別構(gòu)建了搜索、社交、商務(wù)三個領(lǐng)域的生態(tài)體系，分別成為各自領(lǐng)域的平臺組織。對傳統(tǒng)安防企業(yè)而言，如何思考自身商業(yè)模式的設(shè)計?互聯(lián)網(wǎng)影響下，如何完成組織層面的調(diào)整和文化方面的創(chuàng)新?都是這場互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型攻堅戰(zhàn)中的重要命題。
(九)跨界思維。指的是對產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新的理解。互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，掌握了用戶和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將可以參與到跨界競爭中。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的5個關(guān)鍵詞
(一)便捷
互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報紙電視而手機即將取代PC--信息獲取更便捷。
(二)表達(dá)(參與)
互聯(lián)網(wǎng)讓人們表達(dá)、表現(xiàn)自己成為可能。每個人都有表達(dá)自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。
(三)免費
從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務(wù)，所以免費必然是互聯(lián)網(wǎng)思維里面的一個。
(四)數(shù)據(jù)思維
互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)分析預(yù)測對于提升用戶體驗有非常重要的價值。
(五)用戶體驗
用戶體驗就是讓用戶感覺爽，精神物質(zhì)方面，也就是說，任何商業(yè)模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。
互聯(lián)網(wǎng)中的九大思維與20條法則
2016，除了那些網(wǎng)絡(luò)流行語之外，“互聯(lián)網(wǎng)思維”無疑是最火爆，也是被談及最多的詞匯，大大小小的案例不斷涌現(xiàn)，以小米科技作為被膜拜的榜樣，同時黃太吉、西少爺(已散伙)、雕爺牛腩這些都被奉為傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維的典范，可以有幾個人能說清楚到底互聯(lián)網(wǎng)思維都是哪些?需要尊崇的法則又是什么呢?
都說用戶是上帝，如何讓用戶成為上帝，而不是像上帝一樣賣東西給用戶。商家需要懂得用戶，了解用戶想要什么，需要什么。
比如玩兒網(wǎng)絡(luò)手游的公司，很多都是85后、90后甚至是95后，因為這些人更加貼近他們的目標(biāo)群體，更能夠了解他們的用戶想要什么樣的游戲，如果是一個60后、70后來做這類產(chǎn)品，相信很難把握住需求。
至于得屌絲者還是得大媽者，其實都能夠得到天下，只不過方法與路徑不同而已。
其實產(chǎn)品的簡約，喬幫主是最好的老師，無論是iPod，iPhone還是iPad，每項產(chǎn)品都非常的專注，呈現(xiàn)用戶端都非常簡單，簡單至幼兒到老人都可以操作，不一定能玩兒的多熟練多深刻，但是至少能用基本功能，這就足夠了。而扁平化的設(shè)計之風(fēng)興起，更讓產(chǎn)品UI的簡約成為了一種新的時尚風(fēng)潮。
當(dāng)然在產(chǎn)品設(shè)計上，很多公司也想簡單，可是國內(nèi)用戶更加習(xí)慣了一個應(yīng)用玩兒天下的感覺，所以還得跟著用戶需求走，兩者不得不進(jìn)行取舍。
極致肯定是所有公司對于產(chǎn)品、服務(wù)、體驗的追求目標(biāo)，滿足所有客戶的各種挑剔與要求，在極限的情況下，客戶通過良好的體驗就能夠進(jìn)行口碑的宣傳，不過這只是良好的狀態(tài)，很多公司都由于種種原因無法做到，踏實將產(chǎn)品服務(wù)的根基做好，才能得到相應(yīng)的回報。
今年的國家戰(zhàn)略就是從中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新已經(jīng)被提及太多，像馬云一樣顛覆整個零售行業(yè)的創(chuàng)新會有，但不會天天有，抓住用戶需求，根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化，在小模式上尋求玩兒法的創(chuàng)新，加快迭代速度，找到適合用戶的亮眼之處。
這一點阿里巴巴在15年前就已經(jīng)看到了，淘寶通過免費店鋪的模式吸引流量，最后形成了巨大的中心化入口?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有的東西都在免費，硬件設(shè)備也在急速降低成本，為的就是獲取更多的用戶流量，當(dāng)“臨界點”到來的時候，離賺錢就不遠(yuǎn)了。
現(xiàn)在來看馬云十年前的話還是很有道理的，當(dāng)時阿里內(nèi)部有些人主張做網(wǎng)絡(luò)游戲，掙快錢，馬云說，我們未來的客戶(80、90一代)還都是小孩兒，在玩兒游戲，我們做好在前面等他們?，F(xiàn)在這一代人成為了消費主力的時候，自然“雙11”也就發(fā)生了。
從去年開始，社會化營銷在傳播中的影響力越來越大，人們不再有大把時間去讀書看報，而是刷著微博微信獲取信息來源，這樣也就形成了華為、小米、魅族這樣的網(wǎng)絡(luò)水軍的罵戰(zhàn)，雖然沒意思，但是大家還是都要投入來做。
舉個例子，這幾天小米因為專利的事情被愛立信在印度封殺，然后又解禁，關(guān)于小米專利技術(shù)的問題也就鋪天蓋地，據(jù)傳競爭對手通過自媒體大號來攻擊小米，科技媒體不斷跟進(jìn)，將新聞發(fā)酵，可以看到社會化傳播的重要性，已經(jīng)被大家玩兒壞了。
大數(shù)據(jù)思維首先你需要有數(shù)據(jù)，通過積累分析得到用戶的行為習(xí)慣來進(jìn)行有針對性的營銷或者服務(wù)，這是一個升華的過程。
例如現(xiàn)在的cookie數(shù)據(jù)分析，百度網(wǎng)盟、阿里媽媽都在做，已經(jīng)不新鮮了，不過這種分析是基于用戶已經(jīng)購買或者瀏覽過的數(shù)據(jù)，有一定的延時性。據(jù)說以色列的一家公司能夠做到針對用戶目前瀏覽的網(wǎng)頁進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實時推送消息。比方說我現(xiàn)在在看姜導(dǎo)演的新片影評，還沒有讀完網(wǎng)頁右側(cè)就推送出最新的優(yōu)惠電影票以及時段，更加人性化。這樣的大數(shù)據(jù)分析更能夠捕獲目標(biāo)客戶的心。
就像現(xiàn)在億美軟通與片仔癀合作的O2O大健康產(chǎn)業(yè)的事情，讓一家傳統(tǒng)的藥品保健品公司能夠充分享受到大數(shù)據(jù)所帶來的體驗。
平臺思維已經(jīng)普遍被根植在終端企業(yè)中，打造自己的生態(tài)圈，開發(fā)者形成共贏生態(tài)，在傳統(tǒng)行業(yè)中，這種模式現(xiàn)在還不太常見，有一個例子，是海爾日日順平臺(雖然他們不太愿意跟海爾掛上)，作為大型的家電類平臺，從最初的海爾家電的物流，發(fā)展到多家家電企業(yè)，再將概念擴增至家居家裝領(lǐng)域，逐漸形成平臺的概念。
跨界是傳統(tǒng)行業(yè)所一直追求的思維，你所在的產(chǎn)業(yè)無論是否適合，至少先開個網(wǎng)店，在百度投投廣告，但這做了還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只做了傳播互聯(lián)網(wǎng)化、銷售互聯(lián)網(wǎng)化，而業(yè)務(wù)流程是否互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)內(nèi)部是否互聯(lián)網(wǎng)化才是現(xiàn)在所需的高階內(nèi)容。
例如業(yè)務(wù)流程中能否滿足C2B、F2C的模式，減少中間環(huán)節(jié)，通過電子化盡量壓縮運營成本，將更大的利潤讓給用戶，同時接受個性化訂單，增加跟多的玩兒法。
互聯(lián)網(wǎng)就是要打破由于信息不對稱造成的種種不合理，打破原有的邊界與結(jié)構(gòu)，余額寶顛覆了人們銀行存款概念，淘寶打破服裝行業(yè)近10倍的利潤，陣痛肯定是有，就看你如何看待了。
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