2019國家公務員面試指導-如何減少應變題當中的套路
應變能力，可以簡單的理解為，是一種應對變化的能力。在面試當中一直是重點，重點考察的是面對突發(fā)情況，下面我們一起來看下如何減少應變題中的套路。
如何減少應變題中的套路
第一，穩(wěn)定情緒。
在很多題目當中，面對群眾激動的情緒，我們需要先安撫情緒。但是考生在展開這一點的時候，經?；卮?ldquo;要將群眾請到辦公室，端茶倒水”，這就出現(xiàn)了模式化的打法。
因為在具體的工作開展當中，有時候是在戶外進行執(zhí)法，不可能將群眾馬上請到辦公室，另外，有一些問題是在辦事大廳發(fā)生的，群眾情緒很激動，此時采取端茶倒水的方法并不好，甚至可能讓群眾覺得是在搪塞和應付，這時工作人員需要馬上道歉、認錯，甚至積極表態(tài)。
所以針對問題來針對性的去解決是非常重要的，比如說網民在網上熱議，這就需要我們馬上作出回應。
第二，開展調查。
在很多應變題當中，面對群眾的質疑，公職人員必須將相應的客觀情況了解清楚，這就需要詳細的去做調查。但是在回答問題時，考生經常一句話帶過，只是提到會去開展調查，而并沒有去展開找誰調查，調查什么。這也就會經常產生模式化。所以考生想拿高分，就必須詳細向考官說明，在調查的過程當中，調查對象是誰、調查方法是什么、調查什么內容。
第三，忽視向領導匯報。
在面對突發(fā)情況時，考生基本上會去快速作出反應，但是經常缺乏向領導匯報，比如面對群眾在網上的輿論，很多人會馬上說我第一時間在網上回應，但是從現(xiàn)實的工作出發(fā)，必須先了解網上的情況，之后向領導匯報，在領導的同意下作出回應。這才是現(xiàn)實的工作流程。
第四，總結預防。
開展一項工作，解決某個突發(fā)情況，在完成工作之后，一般情況下需要總結經驗教訓，防止這種事情再次發(fā)生?？忌诨卮鸬倪^程當中，有時候，非要去說明一段話。
比如，工作完成之后，我一定會總結經驗教訓，向領導匯報。其實這句話在考場上并沒有實質的意義，甚至增加了模式的影子。在工作完成之后，如果沒有必要總結，完全可以不講。
第五，脫離工作實際。
想答好應變能力面試題，解決好具體問題，一定要結合現(xiàn)實，結合具體工作，結合具體的工作經驗。
這也就要求考生平時多積累，多看新聞，多了解政府在解決某些問題時的具體方式方法，這樣才能夠更加有針對性，更加專業(yè)。
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