網(wǎng)易云音樂(lè)部分歌曲遭下架_與騰訊音樂(lè)的矛盾公開化
網(wǎng)易云音樂(lè)部分歌曲遭下架_與騰訊音樂(lè)的矛盾公開化
【科技訊】8月11日消息，8月10日晚，針對(duì)近期部分歌曲下架一事，網(wǎng)易云音樂(lè)在官方微博、微信和站內(nèi)發(fā)布回應(yīng)，解釋下架原因和目前進(jìn)展。網(wǎng)易云音樂(lè)真摯誠(chéng)懇的回應(yīng)，獲得了許多用戶的支持，他們紛紛留言表示為網(wǎng)易云音樂(lè)加油，十分暖心。
網(wǎng)易云音樂(lè)歌曲遭下架發(fā)公開信 與騰訊音樂(lè)的矛盾公開化
進(jìn)入8月以來(lái)，有用戶抱怨網(wǎng)易云音樂(lè)上的部分港臺(tái)歌曲突然遭到下架。
歌曲突然變灰，下架原因?qū)懼?ldquo;因合作方要求，該資源暫時(shí)無(wú)法使用”。梳理論壇和用戶反饋可以得知，被下線的歌手包括衛(wèi)蘭、泳兒、容祖兒、張敬軒、五月天、林宥嘉等。根據(jù)網(wǎng)易提供的數(shù)據(jù)，雖然下線曲庫(kù)只占網(wǎng)易云音樂(lè)總曲庫(kù)的1%左右，但其中知名歌手的部分歌曲聽不了確實(shí)讓一些用戶很困擾。
歌曲并沒(méi)有馬上恢復(fù)。8月10日晚，網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)布了一篇聲明，解釋了歌曲下架的具體原因：
有幾件事情，我們希望能跟大家解釋清楚。
【關(guān)于錢】
網(wǎng)易云音樂(lè)今年4月公布了A輪7.5億元融資，我們有充裕的資金，也一直在積極地采買音樂(lè)版權(quán)。
【關(guān)于意愿】
當(dāng)用戶留言問(wèn)，為什么自己歌單里有歌曲灰掉的時(shí)候，我們一樣甚至更加心急欲焚。我們正在竭盡全力，與騰訊音樂(lè)進(jìn)行版權(quán)轉(zhuǎn)授的洽談。
【關(guān)于進(jìn)展】
很愧疚，我們還沒(méi)有促成版權(quán)轉(zhuǎn)授的達(dá)成，所以我們必須先下架這部分歌曲。但我們一直在用十二分的積極努力，來(lái)加速這部分歌曲恢復(fù)的洽談。
目前，這部分歌曲還沒(méi)有恢復(fù)。這份公告，只是想跟大家真誠(chéng)地道個(gè)歉，以及把目前的狀況講清楚。
網(wǎng)易云音樂(lè)CEO朱一聞在之前的融資發(fā)布會(huì)上曾承諾將加大對(duì)版權(quán)的投入，融資之后，想建立一個(gè)更健康的版權(quán)體系。“版權(quán)并不意味著壟斷，它應(yīng)該是更好的分銷系統(tǒng)。同時(shí)會(huì)建立音樂(lè)上下游的解決方案，強(qiáng)化一站式音樂(lè)服務(wù)體系，貫穿線下+線上產(chǎn)品使用場(chǎng)景。”
歌曲下線只是冰山一角，背后是在線音樂(lè)市場(chǎng)殘酷的版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)。這也不是第一次因?yàn)楹蠖税鏅?quán)問(wèn)題影響到前端用戶體驗(yàn)了。
鬧的最兇的是在2015年，2015年7月8日，國(guó)家版權(quán)局下發(fā)《關(guān)于責(zé)令網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)商停止未經(jīng)授權(quán)傳播音樂(lè)作品的通知》，責(zé)令各網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)商于2015年7月31日前將未經(jīng)授權(quán)傳播的音樂(lè)作品全部下線，如果在此“紅線”以后仍繼續(xù)傳播未經(jīng)授權(quán)音樂(lè)作品，國(guó)家版權(quán)局將依法從嚴(yán)查處。史上被稱為“最嚴(yán)版權(quán)令”。
同年，微信封殺了網(wǎng)易云音樂(lè)的分享入口，朋友圈里不能分享歌曲。最終的妥協(xié)結(jié)果是，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)宣布達(dá)成“音樂(lè)版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)合作”，合作版權(quán)達(dá)150萬(wàn)首以上，包括QQ音樂(lè)強(qiáng)勢(shì)獨(dú)家代理的華納音樂(lè)、索尼音樂(lè)等。
在官方通稿里，這次合作被描述為“開啟了數(shù)字音樂(lè)版權(quán)合作的新篇章”。但新篇章沒(méi)打開多久，網(wǎng)易云音樂(lè)就遇到了新問(wèn)題。
2016年7月，騰訊宣布收購(gòu)海洋音樂(lè)，旗下的酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、彩虹音樂(lè)等音樂(lè)資產(chǎn)收入騰訊囊中。當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)是，在騰訊入股前，酷狗酷我占據(jù)市場(chǎng)30%的份額，QQ占據(jù)18.9%，整個(gè)騰訊系占了在線音樂(lè)市場(chǎng)一半以上份額。
一年時(shí)間過(guò)去，根據(jù)2017年Quest Mobile發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，在截至2017年6月的移動(dòng)音樂(lè)用戶規(guī)模中，騰訊系三大音樂(lè)App獨(dú)占鰲頭。
但網(wǎng)易云音樂(lè)的特點(diǎn)是新下載用戶增長(zhǎng)強(qiáng)勁，個(gè)性推薦用戶粘性高。2017年6月，新下載用戶達(dá)1905.28萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)率達(dá)109.77%。
作為全國(guó)首創(chuàng)的以歌單為單位的音樂(lè)平臺(tái)，網(wǎng)易云音樂(lè)開展了有關(guān)歌單和用戶評(píng)論的許多營(yíng)銷活動(dòng)，比如杭州地鐵刷屏、包一架網(wǎng)易云音樂(lè)專機(jī)等等，都收到了良好的營(yíng)銷效果。最新的動(dòng)作是，網(wǎng)易云音樂(lè)正在和農(nóng)夫山泉礦泉水合作，礦泉水瓶身上出現(xiàn)了歌評(píng)。
Quest Mobile對(duì)此的評(píng)語(yǔ)是：“使用網(wǎng)易云個(gè)性推薦的用戶群的人均使用次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)高于網(wǎng)易云音樂(lè)整體用戶群，具有超高的使用粘性和用戶忠誠(chéng)度。”
版權(quán)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。2017年一則重磅消息是，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)(TME)已取得環(huán)球音樂(lè)中國(guó)大陸地區(qū)數(shù)字版權(quán)分銷權(quán)。而在此之前，阿里百度網(wǎng)易此前都在緊鑼密鼓地和環(huán)球談判，希望能夠拿下這塊重要的砝碼。畢竟環(huán)球音樂(lè)是全世界最大的唱片公司，占有世界唱片市場(chǎng)25.6%的份額。
據(jù)虎嗅報(bào)道，環(huán)球的授權(quán)費(fèi)最初價(jià)值不過(guò)三四千萬(wàn)美元，到最激烈的時(shí)候最高出到3.5億美元現(xiàn)金，加1億美元股權(quán)，出價(jià)最少的賣家手里也攥著2.4億美元現(xiàn)金。這變成了一場(chǎng)只有巨頭才玩得起的游戲。
網(wǎng)易云音樂(lè)曾與日本最大的娛樂(lè)集團(tuán)愛(ài)貝克思(avex)簽署獨(dú)家版權(quán)，版權(quán)歌曲數(shù)量在1000萬(wàn)。
網(wǎng)易云音樂(lè)回應(yīng)歌曲下架 用戶評(píng)論暖心刷屏
網(wǎng)易云音樂(lè)表示，由于與騰訊音樂(lè)的版權(quán)轉(zhuǎn)授關(guān)系，目前被迫下架了部分歌曲，網(wǎng)易云音樂(lè)感到非常愧疚和抱歉。網(wǎng)易云音樂(lè)表示，有充裕的資金可以購(gòu)買版權(quán)，并且一直在積極采買版權(quán)。對(duì)于本次下架事件，網(wǎng)易云音樂(lè)與用戶一樣心急欲焚，正在全力與騰訊音樂(lè)進(jìn)行版權(quán)轉(zhuǎn)授的洽談。但遺憾的是，網(wǎng)易云音樂(lè)還沒(méi)促成版權(quán)轉(zhuǎn)授的達(dá)成，只能被迫先下架這些歌曲。
這份回應(yīng)言辭懇切，就像網(wǎng)易云音樂(lè)一直努力打造溫暖有愛(ài)的社區(qū)氛圍一樣，也獲得了很多用戶的認(rèn)可。正如用戶s_usususue所言，“這就是我愛(ài)網(wǎng)易云的理由”，在網(wǎng)易云音樂(lè)的微博、微信下方，已經(jīng)被用戶鼓勵(lì)、打氣的暖心評(píng)論刷屏了。
其中，“等你”、“加油”、“期待”這類評(píng)論最多，而且點(diǎn)贊數(shù)量基本都有幾百上千，得到許多圍觀群眾的支持。
nico：沒(méi)事兒，等你，比心
Troye ：網(wǎng)易云良心音樂(lè) ，我們支持
EwenLuong：總有一天灰掉的歌會(huì)再亮起來(lái)的，我堅(jiān)信
盧曉車：不說(shuō)了，我們依舊支持云村
Empty：穩(wěn)住，我們能贏
H ° ：不介意!我等!
道道吳：我們一起“等待歌多”
蟲：最走心的播放器 真的扎心了老鐵 沒(méi)關(guān)系 等你
嘀嘀嗒嘀嘀嘀嗒滴：不等你，等誰(shuí)?
夢(mèng)里不知身是客：期待越來(lái)越好的你!
木子先生：理解!繼續(xù)支持網(wǎng)易!
泠小泱：支持，版權(quán)意識(shí)提升利國(guó)利民
lllhuaa：等你等你，等你的好消息摸摸大
也有很多人表達(dá)對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品體驗(yàn)、社區(qū)氛圍的喜愛(ài)。
關(guān)于我們啊你遺憾嗎：一進(jìn)云村深似海，這坑反正我是不想出來(lái)了
_Freckle：加油加油，我等你!因?yàn)槌司W(wǎng)易云我已經(jīng)受不了別的音樂(lè)軟件了，所以，么么噠等你再?gòu)?qiáng)大~
我是愛(ài)千矢的8Cat醬 ：謝謝云云一直為了用戶的更好體驗(yàn)而付出的努力
平庸平凡平窮：網(wǎng)易云音樂(lè)，是我用過(guò)最干凈音樂(lè)軟件
金牛座程先森：我手機(jī)只有一個(gè)音樂(lè)軟件。叫網(wǎng)易云音樂(lè)
從這些用戶留言中，不僅可以看到，他們對(duì)音樂(lè)、對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)的由衷喜愛(ài)，而且，他們都有著不錯(cuò)的版權(quán)意識(shí)，愿意等待網(wǎng)易云音樂(lè)把版權(quán)爭(zhēng)取回來(lái)。五千條評(píng)論看下來(lái)，簡(jiǎn)直能把人暖哭。在歌曲下架的時(shí)候，還能有這么多用戶站出來(lái)為它說(shuō)話，足以證明網(wǎng)易云音樂(lè)在用戶心中的地位。
其實(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)一直有很多“自來(lái)水”，筆者身邊也有不少用戶，經(jīng)常會(huì)向周圍人瘋狂“安利”網(wǎng)易云音樂(lè)。若問(wèn)起原因，他們給出的答案卻基本相同——尊重用戶、有人情味、不孤單，還有一些不定期的驚喜感，都讓網(wǎng)易云音樂(lè)跟別的音樂(lè)平臺(tái)有那么些不一樣。
就像用戶Too Bad的留言一樣“不管怎樣我還是喜歡網(wǎng)易云。你們不只是一個(gè)音樂(lè)app而已哦。加油。愛(ài)網(wǎng)易云。”網(wǎng)易云音樂(lè)已經(jīng)不只是一個(gè)本地音樂(lè)播放器，在這里，還有最有愛(ài)的社區(qū)氛圍、最可愛(ài)的用戶，這也就是網(wǎng)易云音樂(lè)越走越快、贏得行業(yè)難得好口碑的原因吧。
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