職場上的領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的最佳關(guān)系
有一個(gè)話題一直是大家爭論不休的話題,那便是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬相處的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間應(yīng)該保持怎樣的關(guān)系呢?
這個(gè)問題,針對(duì)不同的人有不同的看法。有的人覺得在職場上,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間就不應(yīng)該過于親近,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)樵谒麄兛磥恚粋€(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該站在員工之上,只有這樣才更加便于他們管理員工;但是有的人會(huì)說,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間就不應(yīng)該走的太遠(yuǎn),領(lǐng)導(dǎo)和員工之間要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,但是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也要經(jīng)常的保持一些互動(dòng)和交流,這樣才能維護(hù)好他們之間的關(guān)系。
所以這個(gè)時(shí)候就會(huì)讓人感到矛盾,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間到底應(yīng)該保持怎樣的關(guān)系才能夠讓大家共同做好自己的工作呢?其實(shí)這件事情,我們通過比較以后便會(huì)得出結(jié)論。
領(lǐng)導(dǎo)和員工之間保持距離
在中國有句話說的好,叫做高處不勝寒。當(dāng)一個(gè)人坐上領(lǐng)導(dǎo)的位置以后,由于他們的位置比較高,所以他們經(jīng)常會(huì)感到很孤獨(dú)。由于他們習(xí)慣了單獨(dú)決策和單獨(dú)思考,所以他們的骨子里面就有一種想法,他們作為領(lǐng)導(dǎo)就要高高在上,領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該駕臨于員工之上,所以當(dāng)遇到問題時(shí)他們便覺得此時(shí)去跟下屬進(jìn)行溝通或協(xié)商有損他們的面子,所以他就一個(gè)人在那里作者事情。那這樣做的結(jié)果最終好不好呢?
其實(shí),這種領(lǐng)導(dǎo)他自己工作干起來也會(huì)很累,同時(shí)他這樣做對(duì)下屬來說也并沒有什么好處。作為公司來說,公司是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)將應(yīng)該做的事情做好。雖然領(lǐng)導(dǎo)是要起到帶頭作用,但是最終真正能將這件事情做好的,還是需要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)如果一意孤行,在做任何決定的時(shí)候都不和大家做協(xié)商,同時(shí),他也經(jīng)常不聽下屬的一些比較好的建議,這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是他所管理的團(tuán)隊(duì)的員工工作時(shí)不能夠擰成一股勁,這樣就會(huì)導(dǎo)致大家工作效率低下,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本人也會(huì)做的很累。
領(lǐng)導(dǎo)和員工走的過于親近
當(dāng)很多領(lǐng)導(dǎo)做到一定位置以后,他們便有了招人的權(quán)力。此時(shí),很多領(lǐng)導(dǎo)為了迎合自己的需求,他們總會(huì)招聘一些自己認(rèn)為比較合適人選過來培養(yǎng)。而培養(yǎng)一個(gè)新人,最好的方法就是,一邊給他們指導(dǎo),一邊讓他們看著自己并按照自己的方法來去做。因?yàn)槟莻€(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)親自招過來的人,所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的基本能力還是比較信任的,所以領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)將他的一些職場經(jīng)驗(yàn)和一些工作方法都傳授給了這個(gè)人。由于領(lǐng)導(dǎo)和這個(gè)直接下屬之間的關(guān)系比較好,他們?cè)谄綍r(shí)也走的比較近,有時(shí)還會(huì)讓人覺得他們并不是上下級(jí)關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)也覺得這個(gè)人會(huì)在以后的工作當(dāng)中做得更好,同時(shí)他也會(huì)認(rèn)為當(dāng)別人在說這個(gè)人的時(shí)候,他們也會(huì)夸這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的。
但是很多事情,卻并不像我們想象的那樣子。領(lǐng)導(dǎo)帶的這個(gè)人在剛開始的幾個(gè)月,學(xué)的確實(shí)很認(rèn)真,也很投入,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他也感覺很滿意。
可是突然有一天,這個(gè)人卻將領(lǐng)導(dǎo)給他的一些機(jī)密文件泄露給了外面的人。而這個(gè)時(shí)候,當(dāng)公司的人都知道這件事情時(shí),大家都覺得是領(lǐng)導(dǎo)沒有選對(duì)人,同時(shí)由于這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)招進(jìn)來的,大家都在懷疑領(lǐng)導(dǎo)的選人能力和用人能力,所以此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的處境就比較尷尬了。
領(lǐng)導(dǎo)本來是想把這個(gè)人培養(yǎng)成一個(gè)公司的骨干,然后以后有很多重大事情都交給他去做,但是沒想到,這個(gè)人卻在這個(gè)時(shí)候做了這種事情。
后來為了平息大家對(duì)這件事情的看法,領(lǐng)導(dǎo)只能將這個(gè)人辭掉,同時(shí)自己一個(gè)人默默的來承擔(dān)相關(guān)的后果。所以通過這件事情來看,有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)和員工走得很近,也未必是一件好事情。
所以通過上面的描述我們便會(huì)看出,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間沒有必要走得太近,當(dāng)然也不能走得太遠(yuǎn)。在平時(shí)的工作之中,領(lǐng)導(dǎo)是要表現(xiàn)出一定的帶頭作用,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的績效和考核也要把好關(guān),但是你也不要覺得自己是領(lǐng)導(dǎo),就和員工離的很遠(yuǎn),畢竟很多領(lǐng)導(dǎo)的管理業(yè)績?cè)趺礃樱罱K還得是員工做了才知道。同時(shí)和員工離得很遠(yuǎn),這也不利于領(lǐng)導(dǎo)的管理,同時(shí)員工也不會(huì)服從這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理。
領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通技巧
一、多激勵(lì)你的下屬,少指責(zé)你的下屬
積極的激勵(lì)和消極的職責(zé)帶給你的下屬的是完全不同的感受,也會(huì)產(chǎn)生完全不一樣的結(jié)果。每個(gè)人的內(nèi)心都會(huì)希望別人能夠了解并給予正面的評(píng)價(jià)。給予下屬鼓勵(lì)和贊美能夠讓下屬的心理得到滿足,減少他們的挫敗感,有助于引導(dǎo)他們?cè)诒容^愉悅的情緒當(dāng)中接受你的意見,說服他們,引導(dǎo)他們更加賣力的工作。而指責(zé)員工需要注意,直言的職責(zé)會(huì)讓下屬感到不安,產(chǎn)生逆反心理,很有可能對(duì)以后工作的開展帶來一些隱患。批評(píng)下屬的時(shí)候需要注意技巧,更重要的是一起找出失誤的原因和改進(jìn)的措施。
二、下屬與自己意見不合時(shí),“以柔克剛”原則
在管理工作當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)意見不同、甚至下屬頂撞的情況發(fā)生,這種情況下管理者要克制好情緒淡定處理,最好不要以自己的權(quán)力去逼迫下屬。意見不同是很正常的情況,即便下屬頂撞也別只顧面子而情緒失控,需要提升自己的度量和修養(yǎng),靜下心來把來龍去脈搞清楚,把下屬的原因弄明白,做好主動(dòng)溝通和解的工作,以免下屬的思想包袱越重、積怨也就越多,能屈能伸、能容能忍、以柔克剛的大度才是管理者魅力的體現(xiàn),這樣也可以更好的讓下屬佩服管理者的度量,贏得下屬的忠誠的追隨和尊敬。當(dāng)你把事情處理得當(dāng),會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象的建立、關(guān)系改善都有重要的作用。
三、勸說他人,要設(shè)身處地的來想
一個(gè)銷售員要設(shè)身處地為顧客著想才能夠讓顧客感到信任、感到放心,最終才能被說服,成功交易。管理者想要更好的溝通,勸說下屬,也是同樣的道理。勸說下屬說時(shí)要多站在對(duì)方的角度著想、談?wù)搶?duì)方所需要的要點(diǎn),抓住下屬主要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn),這樣才容易溝通成功,考慮下屬的角度,讓下屬考慮上級(jí)的角度,換位思考更容易溝通。
以上分享領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通技巧的三個(gè)內(nèi)容,更好的和下屬溝通才能夠拉進(jìn)下屬和上司之間的距離,更好的開展工作。