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酒店經(jīng)理簡歷

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  畢業(yè)生求職應(yīng)聘的“敲門磚”——個人簡歷,它的作用不可小覷。怎樣的個人簡歷才能受到用人單位的重視呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的酒店經(jīng)理簡歷,以供大家參考。

  酒店經(jīng)理簡歷一:

  姓名:

  目前所在: 白云區(qū) 年  齡: 34 歲

  戶口所在: 白云區(qū) 國  籍: 中國

  婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

  培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身  高: 170 cm

  誠信徽章: 未申請 體  重: 69 kg

  人才測評: 未測評

  我的特長:

  求職意向

  人才類型: 普通求職

  應(yīng)聘職位: 酒店/賓館經(jīng)理:總經(jīng)理,酒店/賓館經(jīng)理:駐店經(jīng)理,酒店/賓館營銷:營銷總監(jiān)

  工作年限: 13 職  稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 面議 希望工作地區(qū): 廣東省,江蘇,浙江

  工作經(jīng)歷

  廣州市海珠區(qū)***假日酒店   起止年月:2010-05-14 ~ 2010-06-15

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 酒店總經(jīng)理

  工作描述: 1. 負(fù)責(zé)酒店全面管理,下設(shè)旅業(yè)、餐飲(500個餐位)、KTV、果林公園、果林餐廳,跟進做好餐飲、KTV、果林公園的籌備工作,以及人員的招聘和培訓(xùn)工作。

  2. 進行酒店制度、員工手冊和工作流程、獎懲制度的制定。

  3.對酒店的營銷策略方面重新定位,新增會議室以利會議團的開發(fā),對原有的房型、房價、營銷協(xié)議和對外推廣口徑重新修正,以突出賣點,帶領(lǐng)營銷部做好旅行社和中介的開發(fā)和維護。

  4.離職原因:被虛報高原有經(jīng)營狀況,提成無法實現(xiàn),另外部門經(jīng)理、骨干人員和配套未到位,老板想有大幅業(yè)績提升,卻不愿盡快投入人力、物力。

  離職原因:

  廣州銀海佰嶺酒店(按四星裝修的商務(wù)酒店)   起止年月:2008-09-01 ~ 2010-04-10

  公司性質(zhì): 國有企業(yè)  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 房務(wù)部經(jīng)理(分店總經(jīng)理)

  工作描述: 1. 執(zhí)行分店總經(jīng)理職責(zé),直接對酒店管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),享受分店總經(jīng)理待遇,入職以來的工作表現(xiàn)和業(yè)績在離職時受到公司的高度認(rèn)可,并為本人出具相關(guān)文字離職證明,證明為專業(yè)性強,創(chuàng)造非常好的經(jīng)濟效益,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),以及具體工作職責(zé)和祝愿;

  2. 管前廳、客房、銷售、工程、人事、采購,其它財務(wù)、夜總會、中餐廳、保安部等作協(xié)調(diào)、協(xié)助管理,例如中餐廳部分菜單制定、翻譯,餐廳早餐服務(wù)管理;

  3. 酒店實行委托管理,代表酒店管理公司協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系;

  4. 改變以往營銷定位,親自制定行之有效的營銷策略,在酒店營銷策略制定方面起主導(dǎo)創(chuàng)新作用,不定期作營銷策略的檢討和調(diào)整,如2009年4月開始持續(xù)1年的營業(yè)額都比去年同期高,并且開房率上70%以上,2009年11月的開房率達91%,收入比去年同期超近37萬,2010年1月的開房率達85%,收入比去年同期翻了一倍有多,超47.4萬,比開業(yè)6年來最高收入還超了近18萬;在金融危機下,能取得比08年廣交會更好的成績,其中2009年4月超額完成10萬元的客房營業(yè)收入,09年5月和10月比上年同期超額完成35-36萬元的營業(yè)收入,達到了開業(yè)5年以來的同期最高營業(yè)額;

  5. 進行酒店網(wǎng)站和酒店宣傳資料的編寫和翻譯工作。

  離職原因: 業(yè)績出來后,再定指標(biāo)提成,薪酬無法提高。

  廣東揭陽榕江大酒店(揭陽掛牌超五星級酒店)(近400間房)(重點政府接待單位)   起止年月:2007-12-01 ~ 2008-08-18

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 房務(wù)部總監(jiān)(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運)

  工作描述: 1.負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體運作,以及對夜總會、桑拿、沐足、餐飲部等營業(yè)部門的迎賓員管理, 協(xié)助上述部門的營銷推廣。房務(wù)部有前廳、客房、PA、洗衣房、商場、康體部和綜合迎賓部(酒店各部門的咨客和女門僮),對總經(jīng)理/執(zhí)行董事負(fù)責(zé);

  2.多次接待國家和省市領(lǐng)導(dǎo);

  3.使客房營業(yè)額穩(wěn)步上升。

  離職原因: 個人原因

  廣州嘉鴻華美達廣場酒店(全球飯店集團最新第二強溫德姆酒店集團旗下特許經(jīng)營的五星級酒店,326間房)   起止年月:2006-03-01 ~ 2007-04-13

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 大堂副理組負(fù)責(zé)人 (前廳部副經(jīng)理) 、房務(wù)部賓客意見調(diào)查副組長

  工作描述: 1.參與了酒店的籌備階段和正式開業(yè),協(xié)助總經(jīng)理進行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和客人意見收集整理和反饋,參與酒店值班;

  2.培訓(xùn)外籍賓客關(guān)系主任和其他大堂副理,協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部,前臺

  部經(jīng)理不在時,代行其職。

  3.成為酒店店報《嘉鴻風(fēng)情》案例分析專欄的主要投稿者;

  4.多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;

  5.平均每月最少有一條可行性建議被酒店采納和實施,例如,建議安裝雙層隔音玻璃提高客人舒適度和回頭率;市場觸角敏銳,高考期間,向銷售部提議和附近院校的合作提升了開房率,從原來的平時15%提升到70%。

  離職原因:

  佛山南海祈福(仙湖)酒店   起止年月:2003-07-05 ~ 2005-12-20

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 資深大堂副理、前臺(廳)副經(jīng)理(2年)

  工作描述: 1.參與了酒店的籌備階段和正式開業(yè),協(xié)助總經(jīng)理進行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和客人意見收集整理和反饋,參與酒店值班;

  2.多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;

  3.接管的精品店和5月后親自籌建的便利店都第二個月開始扭虧為盈,年日均營業(yè)額分別增至原來的2倍和5倍;

  4.曾經(jīng)開拓了一些團體前來酒店入住;

  離職原因: 婚后回廣州發(fā)展

  中山雅居樂集團雅居樂酒店(準(zhǔn)五星級酒店)   起止年月:2001-05-01 ~ 2003-06-30

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):酒店/旅游

  擔(dān)任職位: 大堂副理(夜值經(jīng)理)、客房部經(jīng)理(1年)

  工作描述: 1.協(xié)助總經(jīng)理進行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和反饋,參與酒店值班;

  2.在酒店的籌備階段,協(xié)助前廳經(jīng)理管理部門,培訓(xùn)接待員和收銀員,以及禮賓部員工,負(fù)責(zé)房務(wù)部的英語培訓(xùn)兼做電話客戶銷售工作;

  3.通過抽查房間來抓工作規(guī)范,提高客房服務(wù)員操作水平,后因夜值時代管客房部出色,被提名調(diào)任為新的客房部經(jīng)理。

  離職原因: 讀廣州的大學(xué)英語6級班不方便

  麥當(dāng)勞、廣州花園酒店   起止年月:1997-08-17 ~ 2001-04-15

  公司性質(zhì): 其它  所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)

  擔(dān)任職位: 麥當(dāng)勞餐廳副經(jīng)理、前臺接待員

  工作描述: 1.在花園酒店到餐飲部出色的表現(xiàn)受到部門的表揚和青睞,在前廳部售賣較高級別的房間而獲得較高的獎金。

  2.幫助麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理在餐廳開業(yè)兩年后首次扭虧為盈6個月(一般5年才開始有盈利)。

  離職原因: 個人發(fā)展

  教育背景

  畢業(yè)院校: 廣州市廣播電視大學(xué)

  最高學(xué)歷: 大?! ~@得學(xué)位: 大學(xué)英語四級證 畢業(yè)日期: 1997-07-01

  專 業(yè) 一: 旅游與酒店管理 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

  1995-09-01 1997-07-01 廣州旅游職業(yè)高級中學(xué) 旅游與酒店管理 大專證書、大學(xué)英語4級 -

  語言能力

  外語: 英語 精通 粵語水平: 精通

  其它外語能力: 日語四級

  國語水平: 精通

  工作能力及其他專長

  真誠、隨和、細致、創(chuàng)新、敬業(yè)、專業(yè)、開拓、進取。點子多、英語、營銷、酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門服務(wù)質(zhì)量管理和提高、收益管理是強項,有星評經(jīng)歷和國際酒店管理公司引入的人脈。歡迎經(jīng)營不好的企業(yè)聯(lián)系和聘用。

  英語口語流利,能作為工作語言,真誠為公司業(yè)主切身處地思考問題,提供酒店人、財、物合理運用的建議,以獲得良好的投資回報和較大利潤,能短時間內(nèi)診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸,改善經(jīng)營,并取得了一定的工作實績,事實證明能根據(jù)酒店實際情況,制定反敗為勝之策略,金融風(fēng)暴對酒店業(yè)的沖擊,我們酒店取得的成績便是力證。熟悉酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門籌建前后運作、人員配置、設(shè)施規(guī)劃,深知酒店項目前期可行性分析和一些關(guān)鍵性的籌建工作細節(jié)對酒店日后營運和投資回收的重要性,熟知如何開展實施;本人酒店市場觸角敏銳,擅長酒店市場分析,能準(zhǔn)確為酒店產(chǎn)品價格定位,以及營銷策略的制定和實施,同時通過改善酒店整體經(jīng)營和管理狀況,實行有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和最大利潤率化。另外,發(fā)現(xiàn)問題、執(zhí)行力強,無論為任何酒店服務(wù),工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、細致。1997年8月正式從事酒店至今,2001年開始抓酒店服務(wù)質(zhì)量管理和提高(9年實踐經(jīng)驗),曾擔(dān)任餐廳副經(jīng)理、客房部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、房務(wù)部總監(jiān)(副總/ 管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運)、酒店總經(jīng)理(相關(guān)管理經(jīng)驗2.5年),相關(guān)工作經(jīng)驗近13年,都取得不錯的工作實績,我曾經(jīng)多次幫助中外客人解決問題,并得到了他們的感謝信。

  個人自我評價

  淺談酒店經(jīng)營理念和餐飲管理

  一、經(jīng)營理念殺手锏:

  在軟件方面,“以人為本”,關(guān)注客人和員工感受,期望通過精神愉快的員工為客人服務(wù),以客人需要為市場導(dǎo)向:一方面,大打友情和親善牌,強化企業(yè)與員工、消費者之間的關(guān)系,化解不滿為滿意,化劣勢為優(yōu)勢,另一方面,關(guān)注服務(wù)細節(jié)和質(zhì)量,服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新,提升酒店的口碑知名度;

  在硬件方面,根據(jù)市場競爭環(huán)境,了解大多數(shù)重要客源的需要,每年進行3-5%的固定資產(chǎn)費用的資本投入,做到“人無我有,人有我優(yōu)”。

  總之,通過實行軟硬件一起抓,有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和最大利潤率化,嚴(yán)情相濟,注重執(zhí)行落實,進入“沒有營銷就是最有效的營銷”的最高境界。

  二、餐飲管理

  --作為餐飲企業(yè)應(yīng)重抓食品安全衛(wèi)生,從食品的驗收、生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷售及烹飪、食用過程各環(huán)節(jié)中建立食品安全系統(tǒng)(制度與實施)。

  --指導(dǎo)服務(wù)人員根據(jù)客人的口音和交流辨別客人的地方口味,并知會廚師適當(dāng)處理菜式口味,讓客人有“這家餐廳的廚師好像我們家鄉(xiāng)的人”的感覺。

  -- 在節(jié)假日發(fā)短信對會員和熟客進行慰問,每月根據(jù)客人的喜好發(fā)相關(guān)短信給客人,提供相關(guān)參考信息,抓住合適的時機對客人進行問候,例如,天氣變化也對客人進行問候,讓客人記住我們。

  -- 注重服務(wù)人員的服務(wù)儀容儀表、禮節(jié)禮貌,建立績效管理機制,提升服務(wù)水平,服務(wù)過程注重與客人的情感溝通,以提升回頭率。

  -- 設(shè)立餐后收集客人意見的專職小組(質(zhì)檢、餐廳管理人員、廚師長)、流程標(biāo)準(zhǔn)和制度,并總結(jié)意見,為定期召開的餐廳服務(wù)、廚師技能提升及新菜式研發(fā)的主題會議提供參考和討論的材料,以提升服務(wù)、出品和菜式研發(fā),最終提升回頭率和營業(yè)額。

  --加強商務(wù)公司和婚禮服務(wù)公司促銷拜訪,注重宴會的開發(fā)建立績效獎勵機制和相關(guān)銷售團隊。

  --設(shè)定各部部門經(jīng)理、主管與部門業(yè)績考核細則標(biāo)準(zhǔn),并簽承諾書。

  以上為本人幾點粗略淺談,有機會詳細面談交流。

  酒店經(jīng)理簡歷二:

  (男,35歲)

  求 職 位:餐飲酒店總經(jīng)理 期望薪資:12000-20000元/月

  目前職位:總經(jīng)理 學(xué) 歷:大專

  工作經(jīng)驗:10年以上 現(xiàn)居住地:上海寶山

  聯(lián)系電話: 電子郵箱:

  自我評價

  餐飲職業(yè)經(jīng)理人,10年星級酒店和知名餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗,對餐飲酒店經(jīng)營管理、項目開發(fā)、營銷策劃、團隊組建、成本控制等有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,擅長新店籌建開發(fā)、扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營局面,具有良好的團隊精神和職業(yè)道德。

  工作經(jīng)驗

  安徽飯店(四星級)

  1997-10 至 2003-4任職部門經(jīng)理薪資3000-5000元/月

  工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)酒店部門管理工作,餐飲部、營銷部日常各項工作分配與落實。

  2、組織各類會務(wù)活動,建立客戶檔案、開拓客戶資源以及對客戶服務(wù)的溝通與維護。

  3、帶領(lǐng)部門員工做好現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,及時處理各類問題,做到規(guī)范服務(wù)。

  4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開拓上海市場,成功籌建上海星級餐飲門店富來華酒店。

  工作業(yè)績:成功策劃實施多個營銷項目、協(xié)助開拓上海市場,多次獲得先進個人和集體表彰獎勵。

  北京凱達桑泰電熱設(shè)備有限公司(上海京凱大酒樓)

  2004-8 至 2008-3任職執(zhí)行經(jīng)理薪資8000-12000元/月

  工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)分公司餐飲酒樓初期項目籌建,制定發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),組織策劃品牌營銷方案。

  2、主持制定分公司酒樓各項規(guī)章制度、薪酬福利和晉升制度,財務(wù)管理、成本控制。

  3、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督落實各類安全管理。

  工作業(yè)績:成功為分公司餐飲酒樓經(jīng)營取得顯著業(yè)績,突破酒店年經(jīng)營業(yè)績1500萬目標(biāo)。

  上海臥龍崗餐飲管理有限公司

  2008-3 至 2011-8任職總經(jīng)理薪資12000-20000元/月

  工作職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理,制定公司具體經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)。健全公司各類管理制度,使公司管理達到規(guī)范化、科學(xué)化、統(tǒng)一化。 2、協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部關(guān)系,組建公司餐飲對外營銷體系和運作方案,保障高質(zhì)量做好各類餐飲服務(wù)。 3、完善公司財務(wù)和人事制度,合理控制公司成本預(yù)算及費用,使公司的經(jīng)營達到創(chuàng)收創(chuàng)利。主要業(yè)績: 擴大公司餐飲經(jīng)營規(guī)模,提高市場占有率,年經(jīng)營目標(biāo)上升20%。

  上海御湘樓餐飲管理有限公司

  2011-8 至 現(xiàn)在任職總經(jīng)理薪資12000-20000元/月

  工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)餐飲公司的經(jīng)營和運作管理。

  教育經(jīng)歷

  1994-9 至 1997-7安徽大學(xué)賓館酒店管理專業(yè)

  劉正標(biāo)照片/作品

  上海簡歷模板延伸閱讀,教你如何撰寫一個優(yōu)秀的個人簡歷。

  個人簡歷主要內(nèi)容

  1、個人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應(yīng)聘的崗位情況,可有可無。

  2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級、城市和國家,然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)

  酒店經(jīng)理簡歷三:

  2007/02―現(xiàn)在: ***公司

  所屬行業(yè):酒店/旅游

  房務(wù)部房務(wù)總監(jiān)

  主要職責(zé):

  1.完成房務(wù)部的整體管理和督導(dǎo),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)房務(wù)部領(lǐng)域的工作;

  2.負(fù)責(zé)檢查各分部的日常情況;

  3.組織安排VIP客人的接待;

  4.處理好客人的相關(guān)投訴;

  5.遇到重大問題及時向上級匯報;…………

  2005/10―2006/12: 逸寶賓館

  所屬行業(yè):酒店/旅游

  前廳部前廳部經(jīng)理

  主要職責(zé):

  代表酒店及總經(jīng)理接待每一位在酒店遇到困難而需要幫助的客人,并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)予以解決,包括…………】

  教育培訓(xùn)

  1998/09―2000/09: 湖北省廣播電視大學(xué)公共關(guān)系學(xué)大專

  職業(yè)技能

  外語: 英語:一般

  計算機: 一般

  自我評價

  勤勞是我的本色,守時是我的特點,誠信是我的原則,認(rèn)真是我的作風(fēng),…………。

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