公司客服人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)模板

時(shí)間：2021-06-29 16:53:48 傅維0由分享

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文有哪些?客戶服務(wù)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的成本、服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。下面是小編為大家?guī)?lái)的公司客服人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)模板大全，歡迎大家查閱!

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任__家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。

入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了__項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn)，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題，如一期1號(hào)樓1單元___室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元__室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門(mén)員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門(mén)負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工，并能夠承擔(dān)部門(mén)管理責(zé)任及完成部門(mén)各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：___

20__年_月_日

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人___，20__年_月進(jìn)入公司，被分配到公司客服崗工作。

不知不覺(jué)，來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月里，我一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，一邊努力工作。在部門(mén)經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開(kāi)展了崗位工作。試用期間，我始終堅(jiān)持端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的工作任務(wù)，積極工作和配合部門(mén)同事的工作，與各部門(mén)的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。

在這期間，我開(kāi)展的工作主要有：

1.銷售工作，截止到20__年_月_日，共銷售__萬(wàn)元。

2.售后工作，工作期間售后問(wèn)題都獨(dú)立解決了，沒(méi)有麻煩領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有投訴情況發(fā)生。

3.認(rèn)真執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

經(jīng)過(guò)一多個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的各項(xiàng)制度越來(lái)越了解，對(duì)公司的各種業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務(wù)水平也有了相應(yīng)的提高。這一點(diǎn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。經(jīng)一個(gè)多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。

我覺(jué)得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件，故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)本著一顆關(guān)愛(ài)員工的心，充分結(jié)合以上因素，認(rèn)真考慮本人的申請(qǐng)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：___

20__年_月_日

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)3

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)_工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為_(kāi)基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入_客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，_的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司展望美好未來(lái)!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

20_年_月_日

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)4

我于20__年2月22日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前在前臺(tái)做接待員，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主和接聽(tīng)電話以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我得到了迅速的成長(zhǎng)。現(xiàn)在3個(gè)月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。

前臺(tái)的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時(shí)候甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU(xiǎn)，這是我愿意加入到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的原因之一。我愿意同時(shí)相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任，解決更多的問(wèn)題，因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對(duì)我的信任，提供這樣好的平臺(tái)給我。

通過(guò)兩個(gè)多月的工作體會(huì)使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開(kāi)展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對(duì)我們的意見(jiàn)和不滿過(guò)多，其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無(wú)論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會(huì)取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)?？偠灾?，業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無(wú)論我們以什么樣的方式。

在過(guò)去的兩個(gè)多月里，我曾經(jīng)做過(guò)樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊?wèn)題及時(shí)的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察，并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問(wèn)題的能力得到提升，能夠從根本原因上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。

工作中自身存在的問(wèn)題還存在很多，比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理知識(shí)的缺乏，使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問(wèn)題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問(wèn)題會(huì)逐漸解決，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。

2021客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)5

回顧入職以來(lái)，在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問(wèn)題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷，因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。

一、過(guò)去一年工作總結(jié)：

1、每月都能參考至少一次_官方網(wǎng)站頁(yè)面活動(dòng)(如：_)但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(聚劃算)還要突破。

2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。

銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁(yè)面，商品內(nèi)頁(yè)，標(biāo)題優(yōu)化，_社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒(méi)有得到更好的推廣與宣傳。

4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。

并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。

5、對(duì)老客戶的回頭率營(yíng)銷沒(méi)有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。

二、工作中所需要的提升：