如何做個(gè)杰出的說(shuō)服者
如何做個(gè)杰出的說(shuō)服者
曾經(jīng)做過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，其中一個(gè)題目是：你認(rèn)為能干的人如何說(shuō)話(huà)?下列五個(gè)答案是多數(shù)人選擇的：
第一，聽(tīng)了之后，會(huì)讓人禁不住想照他說(shuō)的話(huà)去做。
第二，說(shuō)話(huà)很溫和，但談著談著最后仍會(huì)把對(duì)方引導(dǎo)到自己的方向。
第三，會(huì)依聽(tīng)者的情況而適時(shí)調(diào)整說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。
第四，聽(tīng)完對(duì)方一席話(huà)，心里覺(jué)得很舒暢。
第五，能深入淺出地表達(dá)復(fù)雜的事情。
第一項(xiàng)主要是靠說(shuō)話(huà)者的魄力與熱情。當(dāng)然，邏輯性的說(shuō)理也很重要，但更重要的是如何撥動(dòng)對(duì)方的心弦。
有誠(chéng)意和熱情，才能讓對(duì)方興奮起來(lái)，不能自已。
第二項(xiàng)的重點(diǎn)在于冷靜地進(jìn)行對(duì)話(huà)。就像把一條繩索慢慢地拉過(guò)來(lái)，以很冷靜的心一邊觀察對(duì)方的反應(yīng)，一邊進(jìn)行對(duì)話(huà)。這時(shí)候，邏輯思考是很重要的。
第三項(xiàng)是需要具備信息和知識(shí)，那要有一定程度的教養(yǎng)。因此平常就必須不斷地充實(shí)信息和知識(shí)，以及必須擁有隨機(jī)應(yīng)變的才能。在說(shuō)話(huà)的技術(shù)方面，必須擁有豐富的詞匯。
第四項(xiàng)主要是與說(shuō)話(huà)的方式有關(guān)。說(shuō)話(huà)不能冗長(zhǎng)或拐彎抹角，用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，觀點(diǎn)要清楚，并且要讓對(duì)方感覺(jué)你說(shuō)的話(huà)對(duì)他有正面幫助。
第五項(xiàng)要求的是豐富的詞匯和歸納的能力。這不光指“把話(huà)縮短”，真正的歸納能力，要能對(duì)獲知的信息和知識(shí)加上自己的解釋?zhuān)⑻岢鲂碌挠^點(diǎn)。
以上這五項(xiàng)能力當(dāng)中，你若能掌握好其中一項(xiàng)，就能得到不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，但若能五項(xiàng)都熟練掌握，達(dá)到操縱自如的境界，你就是個(gè)杰出的說(shuō)服者。
還有一件重要的事，說(shuō)話(huà)的方式本身不是什么決定性的因素。當(dāng)然，說(shuō)話(huà)太大聲、太小聲或喋喋不休這類(lèi)明顯令人反感的說(shuō)話(huà)方式絕不該有。如果你能遵守說(shuō)話(huà)的基本原則，其他就沒(méi)有什么問(wèn)題，不管你口才好或不好，都不會(huì)有太大的差別。比這更重要的是，說(shuō)話(huà)要忠于自己的個(gè)性，忠于自己的特色。
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