拒絕別人請求的說話技巧
有些時候遇到同事或朋友的無理請求時,我們想拒絕但不知道該怎么委婉說話,下面就是小編給大家?guī)淼年P于拒絕別人請求的說話技巧,歡迎大家閱讀參考!
1.視情況而定,再拒絕
私下拒絕通常比公開拒絕要好;還有其他人在,如果被拒絕,會讓對方覺得很丟臉,殺傷力太大;如果真的不可能避開其他人,最好在事件發(fā)生后立即找個機會向對方解釋。
2.先表示友好,再拒絕
友好的態(tài)度,拒絕前給予肯定,可以減少對方“被否定”的感覺。不要說“我不同意你”,而是微笑著說,“你的演示真的很棒!然而,有一部分不能完全說服我?!?/p>
3.“貶低自己”比“否定他人”好
與單方面否定他人相比,你可以表現出謙遜,一種超出自己能力的態(tài)度,適當地貶低自己,平衡他人期望的落空,并記住“對事不對人”。
與其說“我?guī)筒涣四恪?,不如用另一種方式說,“我很想幫你,但我真的不擅長這件事”;或者推薦一個更合適的人選。
4.巧妙借用他人的話語拒絕
巧妙地借用別人的話,同時表示歉意或同情,可以讓對方知道你的困難。例如:“非常抱歉,我們公司的規(guī)定不能……”、“我知道你非常需要這種東西,但是我們的主管有交代……”當對方知道不是你可以單方面做出決定時,就不會過于責怪你,也會知難而退。
5.暗示你有兩難的境地
毫不留情地立即拒絕,這是非常致命的。當面對別人的要求時,集中精力看著他的眼睛,保持短時間的沉默,這足以表明你處于兩難境地。
或者推遲一點再拒絕,告訴他,“讓我考慮一下,好嗎?”“我會給你回電話的?!笨梢越档退钠谕沂褂秒娫挶扔H自拒絕更好一些。但是記住不要拖延太久,不要讓人更不開心。
6.如何提高你的溝通技巧
7.學習如何與人溝通技巧
8.職場溝通技巧總結
10.有效溝通技巧四大要點