談判口才的技巧感想

談判是一場沒有硝煙的戰(zhàn)場，我稱之為文戰(zhàn)。無論是大到國家層面的談判還是小到個(gè)人的談判、面試談判，本質(zhì)上都是平衡各自的利益訴求，說的直白一點(diǎn)就是就是雙方坐下來討價(jià)還價(jià)，達(dá)成一致?！∠旅嫘【幗o大家整理了談判口才的技巧感想，才希望你喜歡。

　談判口才的技巧感想

談判前

去談之前要準(zhǔn)備充分，把自己的核心利益的訴求寫出來，哪些能讓步的，哪些不能讓步的，哪些是自己的底線，要了解的幾個(gè)核心的關(guān)鍵問題，用筆寫下來。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

談判之前一定要做好充分的準(zhǔn)備，再加上隨機(jī)應(yīng)變，方能提高成功的概率，事后必須做復(fù)盤。復(fù)盤此次談判過程中的不足之處。

談判中

在談判的過程中，大膽的說出自己的利益訴求，不要害怕，也不要顧慮。

以利益的方式換取對方價(jià)格上的讓步

引入競爭對手

希望能再便宜一點(diǎn)，旁敲側(cè)擊，你今天約了好幾家，等一下還要去別家看看。

堅(jiān)持自己訴求

不能對方說啥就是啥，要有自己的利益訴求。堅(jiān)持自己的原則底線不能妥協(xié)，邊緣利益可以適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。不要被對方的一些蠅頭小利給打動了。

擺正心態(tài)

心態(tài)要好，不要著急，不要抱著必成的心態(tài)去談，佛系談判，能談成最好，談不成也無所謂。

無論是銷售還是老板，他們都是談判的高手。

談判的本質(zhì)

學(xué)會談判，必須要先弄清楚談判的本質(zhì)。

我們可以從一個(gè)日常的例子入手：假設(shè)你想在二手網(wǎng)站上賣掉一件首飾，自己的內(nèi)心估價(jià)是1000元，那么怎樣在頁面上標(biāo)價(jià)能使成交率最高，又穩(wěn)賺不賠呢?

大多數(shù)人的想法可能是盡量抬高定價(jià)，并對買主強(qiáng)硬表示不可討價(jià)還價(jià)。殊不知這正是最趕客的辦法，甚至比低價(jià)銷售還賠得快。

正確的做法應(yīng)該是：如果你的成交底線是1000元，可以標(biāo)價(jià)2000并注明可議價(jià)。這樣當(dāng)買主出價(jià)1500時(shí)，你就會明白他的預(yù)算有1800左右。這時(shí)你在保證自己穩(wěn)賺500的前提下，還有300的議價(jià)空間。

如果你們最終在1600元成交，你不僅凈賺600，對方也會認(rèn)為自己省下了200的預(yù)算，買賣雙方達(dá)成了共贏。

其實(shí)這就是一個(gè)最基礎(chǔ)的商業(yè)談判案例，我們不難看出它與常見的博弈有著本質(zhì)區(qū)別。談判不是非要分成出個(gè)勝負(fù)高低的比賽，而是雙贏的行為。之所以雙方能坐在談判桌前，只因?yàn)橄嗤氖挛镌诒舜搜壑杏胁煌膬r(jià)值，大家只是各取所需罷了。

因此蓋溫·肯尼迪在開篇就給就給談判下了定義：“談判是從想要我們東西的人那里，獲取我們想要的東西的過程?！闭勁械哪康氖且_(dá)成協(xié)議，如果只是一方取勝不如稱其為吵架。

簡而言之，談判的本質(zhì)就是：讓對方受益的同時(shí)，使自己獲利。

　價(jià)格談判的技巧

1.如果對方是大客戶，他的購買力較強(qiáng)，你可適當(dāng)將價(jià)格報(bào)高一點(diǎn)，反之偏低。

2.如果客戶對該產(chǎn)品和價(jià)格都非常熟悉，建議你采用“對比法”，在跟他談判時(shí)，突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、同行的缺點(diǎn)，價(jià)格再接近底價(jià)，才有可能從一開始就“逮”住客人。

3.如果客戶性格比較直爽，不喜歡跟你兜圈子討價(jià)還價(jià)，你最好還是一開始就亮出自己的底牌，以免報(bào)出高價(jià)一下子把他給嚇跑。

4.如果客戶對產(chǎn)品不是很熟悉，你就多介紹一些該產(chǎn)品的用途及優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格不妨報(bào)高一點(diǎn)。

5.如果有些客戶對價(jià)格特別敏感，每分每厘都要爭，而他又很看中你的產(chǎn)品，你一定要有足夠的耐心，跟客人打一嘲心理戰(zhàn)”，詢問或揣摩一下客人的目標(biāo)價(jià)格，再跟自己能給到的底價(jià)比較一下差距有多大。比如他的目標(biāo)價(jià)格是12元，而你能承受的價(jià)格是13元，你最好報(bào)14元，還價(jià)時(shí)你可分多步驟走，先讓多一點(diǎn)，讓客人看到希望，接著的讓利一步步減小，千萬不可以一步到位，而應(yīng)步步為營，讓客人慢慢嘗到甜頭，看到希望，但又要通過艱苦努力獲得，讓客人最后有一種贏了的感覺。

請記住，一定不要一開始就直接給客戶最低的報(bào)價(jià)，因?yàn)槿绻阍谡勁薪Y(jié)束之前就全盤讓步，最后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。

　掌握這5個(gè)談判技巧

一、絕不輕言讓步，除非交換!

如果你認(rèn)為碰到強(qiáng)勢的談判對手，最好的方式就是先做出一點(diǎn)讓步，換取對方的善意，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，

二、為啥你總是被別人牽著走?

其實(shí)戀愛也是一種談判過程，對方不會像父母一樣溺愛你，可能上一秒還愛著你，下一秒就甩掉你，你可以給對方帶來陪伴和安慰，對方正好需要的也是陪伴和安慰，對于他要給你的東西，你給他帶來的對他來說更有價(jià)值，這樣你在他眼里就是有價(jià)值的人，所以你要懂得發(fā)現(xiàn)對方的核心需求，一旦你擁有對方想要的東西，你就可以牽著對方走了。

三、別人第一次出價(jià)，你就同意?傻!

你去一家服裝店買衣服，拿起一件衣服問店主，這衣服多少錢，店主說300，你說便宜點(diǎn)便宜點(diǎn)，200賣我吧，我以后還會介紹給朋友來買，對方爽快答應(yīng)你的要求，你當(dāng)時(shí)挺高興的拿著衣服就走了，到家以后就開始琢磨，是不是我再砍兩輪兒，這價(jià)格還能更低?要么就是這衣服質(zhì)量不好，不然為啥賣家那么痛快就賣我?

四、抱怨沒用，要提出解決方法

你跟女朋友共享燭光晚餐，結(jié)果燭光上了半天，晚餐遲遲未來，你開始有些心急，心里想著這可壞了這次約會，有些人會選擇跟服務(wù)員大吵，有些人會選擇跟經(jīng)理投訴，其實(shí)說了這些你只是發(fā)泄了情緒，你晚餐上的慢卻是問題的核心，就算你去投訴，對方也只能說對不起，最好的解決方法就是提供給對方解決方案，如給這餐打折，或送一瓶紅酒，一道菜等。對方知道了你的訴求，也會積極響應(yīng)，抱怨只會讓你的語言沒有重點(diǎn)，積極的解決問題才是上策。

五、如果讓對方降低價(jià)格?

如果你是公司的采購經(jīng)理，你想要購買一批機(jī)器，如何讓對方給你降價(jià)?如果就著對方給的價(jià)格，對方會圍繞著機(jī)器開始展開介紹機(jī)器的優(yōu)勢，降價(jià)的可能性很小，當(dāng)機(jī)器的價(jià)格組成不夠明朗的時(shí)候，而你的預(yù)算也和對方差很多，你可以考慮讓賣家提起隱藏在總價(jià)中的細(xì)節(jié)，并且將你得心里價(jià)格說出來作為你得預(yù)算，如果你是公司采購，就將預(yù)算做成文字明細(xì)給對方看，如果你是個(gè)人買家，就將你手中的預(yù)算給對方看，告訴對方這是你全部的錢，很有誠意購買，這樣對方將落入你的圈套，會陷在如何才能把東西賣給你，想方設(shè)法為你減價(jià)，以達(dá)到你的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的思維當(dāng)中。

　掌握這8個(gè)談判技巧

一、絕不輕言讓步，除非交換!

二、為啥你總是被別人牽著走?

三、別人第一次出價(jià)，你就同意?傻!

四、抱怨沒用，要提出解決方法

五、如果讓對方降低價(jià)格?

六、讓對方重視，談判上升到終止合同

七、強(qiáng)硬的立場會削弱最終談判的走向

八、如何對付難纏的對方