互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例小米
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例小米
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),有許多經(jīng)典案例深刻地影響著我們,頗值得學(xué)習(xí)和借鑒.以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例小米,歡迎閱讀!
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例小米1:
小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái),而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)用戶(hù)需求的把握。據(jù)了解,小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”,從幾萬(wàn)人的論壇中抽一批活躍度相當(dāng)高的用戶(hù),大概200-300人,他們會(huì)和小米內(nèi)部同步拿到軟件更新的版本。
最后,內(nèi)部和外部的人一起同步測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái),小米就很好地借助了外力,把復(fù)雜的測(cè)試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí),通過(guò)MIUI論壇、微博、論壇等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶(hù)單點(diǎn)突破,成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo),避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢(qián)”式營(yíng)銷(xiāo)。
小米自己開(kāi)發(fā)了微信操作后臺(tái),通過(guò)微信聯(lián)系的米粉極大地提升了對(duì)小米的品牌忠誠(chéng)度。“我們是把微信服務(wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)的。”小米分管營(yíng)銷(xiāo)的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)表示。
小米手機(jī)每周會(huì)有一次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),每次活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接,以及微信二維碼。據(jù)了解,通過(guò)官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好,最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3~4萬(wàn)個(gè)粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例小米2:
“互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣(mài)廣告,廣告是沒(méi)有傳播性的,更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點(diǎn)惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結(jié)合,只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意,能夠在微博上流行起來(lái)。”小米總裁林斌在談到小米是怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做成功師說(shuō)道。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)營(yíng)手段使得一個(gè)新生產(chǎn)不久的手機(jī)品牌變成了廣為人知的甚至被瘋狂追捧的知名品牌,小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式一直為業(yè)界津津樂(lè)道。在中國(guó)國(guó)際通信展ICT論壇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分論壇上,小米科技總裁林斌分享了小米是如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段做營(yíng)銷(xiāo)的。
林斌表示,首先,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,小米創(chuàng)新性的引入了用戶(hù)的觀點(diǎn)。在小米手機(jī)論壇上,每周都可以看到兩三千篇用戶(hù)反饋的帖子,其中不乏一些深度的使用體驗(yàn)報(bào)告。在一些重要功能的確定上,小米工程師通過(guò)在論壇上發(fā)起投票等方式收集用戶(hù)反饋,最終確定產(chǎn)品功能形態(tài)。林斌說(shuō)“有大量的功能討論是用戶(hù)參與的功能討論,在我們的論壇上進(jìn)行的”。
其次,小米在各種的媒體論壇上,都是零距離貼近用戶(hù)的。林斌表示,包括雷軍在內(nèi)的小米合伙人每天都在做一系列的客服的工作,親自解答用戶(hù)的一些提問(wèn)。
此外,林斌還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了微博傳播的功效。林斌表示,貼近用戶(hù)最核心的優(yōu)勢(shì)是能夠第一時(shí)間掌握用戶(hù)對(duì)小米產(chǎn)品的反饋,微博最大的價(jià)值是能夠產(chǎn)生很大量的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)。小米團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)在微博上搜索相關(guān)信息,收集用戶(hù)反饋。
通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)也可以很好的為企業(yè)節(jié)約成本。林斌舉例說(shuō),小米青春版發(fā)布時(shí),由于沒(méi)有足夠的宣傳經(jīng)費(fèi),他們選擇了微博營(yíng)銷(xiāo)的方式。幾個(gè)合伙人花了一下午的時(shí)間拍了一組與青春有關(guān)的照片,在微博上短短兩天達(dá)到了轉(zhuǎn)發(fā)200多萬(wàn)次,評(píng)論90多萬(wàn)條的成績(jī)。
林斌對(duì)這樣的結(jié)果非常滿(mǎn)意,他說(shuō)“我們能不能用傳統(tǒng)的方式能夠做到兩三百萬(wàn)的用戶(hù),真正看到我們產(chǎn)品的宣傳?除了花了天文數(shù)字的廣告費(fèi)之外,效果能不能像微博這么好都是問(wèn)號(hào)”。
林斌表示,互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣(mài)廣告,廣告是沒(méi)有傳播性的,更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點(diǎn)惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結(jié)合,只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意,能夠在微博上流行起來(lái)。
最后,林斌總結(jié)道:
“第一,作為一家互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新公司創(chuàng)新是根本,離開(kāi)了創(chuàng)新的產(chǎn)品,無(wú)論有多強(qiáng)的推廣的能力、忽悠能力,別的方面的創(chuàng)新都沒(méi)有。產(chǎn)品是核心。產(chǎn)品的技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新是整家公司的核心。
第二,小米雖然取得了一點(diǎn)小成績(jī),但是我們是很幸運(yùn)的,我們是站在互聯(lián)網(wǎng)潮流快速發(fā)展中的一員,兩年多我們走下來(lái)還有很多地方做得不好,產(chǎn)品、質(zhì)量、售后和公司內(nèi)部的管理上有很多不完善的地方,我們也在全力彌補(bǔ)這些不足,希望將來(lái)越做越好,不足的地方也請(qǐng)大家諒解。
第三,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很大的產(chǎn)業(yè),我們覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)業(yè)只憑小米一家是不可能做起來(lái)的,我們希望很多的公司跟我們一起來(lái)把產(chǎn)業(yè)做大,大到能夠足以容納下非常多的很成功的企業(yè),這些企業(yè)互相促進(jìn)、互相競(jìng)爭(zhēng),把整個(gè)產(chǎn)業(yè)做起來(lái),才能一起成長(zhǎng)。”
最后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)校的老師認(rèn)為,想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就做做好與客戶(hù)的互動(dòng),這樣才能知道什么是用戶(hù)想要的,通過(guò)用戶(hù)的需求來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品,最終才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的達(dá)到理想效果。
這是小米總裁說(shuō)的,他們是怎樣把小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好的。這是國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)一次非常成功的營(yíng)銷(xiāo)策略。小米是中高配置低價(jià)位吸引了眾多用戶(hù),再以少的發(fā)行量再網(wǎng)絡(luò)做秒殺,這是非常成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例之一。