吳欣鴻談美圖秀秀的發(fā)展史(2)
但是,520.com堅持了兩年多,再把賬上最后一分錢花光之前,吳欣鴻把公司關(guān)了。“無論是產(chǎn)品還是運營都比較差。”吳說。520兩年下來累計付費會員只有幾十萬,而且大多數(shù)還是僅僅付費一個月就沒再付費的會員。而當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)最賺錢的生意,是SP。阿飛還記得,當(dāng)時一家?guī)讉€人的SP公司,一個月下來至少都有上百萬的收入。520.com當(dāng)時沒有直接做SP,只是接了些CP的活兒,一個月有十來萬的收入。阿飛進入公司之后,一再提醒吳欣鴻徹底轉(zhuǎn)型SP,但此時的吳欣鴻就認準了交友。兩個月之后,阿飛離開自己創(chuàng)業(yè)。
回顧這段經(jīng)歷,吳欣鴻的教訓(xùn)是,第一,逆向創(chuàng)業(yè),即通過一個好域名來成立一家公司,完全不靠譜;第二,更重要的是,自己很宅,當(dāng)時不善交際,不知道用戶的真實需求是什么,又何談做交友網(wǎng)站呢?
2011年,520.com這個域名被吳欣鴻以300萬人民幣的價格出手。
接管90后
關(guān)掉520之后,吳欣鴻加盟了老大哥蔡文勝的265,但他做的事情與265無關(guān)。蔡文勝讓他做一個搜索工具條:YOK超級搜索。像大多數(shù)軟件一樣,YOK采取的是捆綁下載,主要合作伙伴是黃一孟的電驢。后者在當(dāng)時的下載市場風(fēng)光無限,榜上這樣的“大款”,對于YOK來說剩下的事情就是數(shù)錢。YOK的盈利模式與蔡文勝旗下的大多數(shù)產(chǎn)品一樣,通過流量變現(xiàn),說白了,賺的是搜索巨頭的廣告費。
捆綁軟件,一度成為那個時代“流氓軟件”的代名詞。用戶在不知不覺的情況下,就被“內(nèi)置”了很多根本無法卸載的東西。吳欣鴻不承認YOK是流氓軟件。“第一,YOK是可卸載的;第二,用戶在安裝前可以勾選安裝不安裝。”吳欣鴻說,當(dāng)年就是因為心不夠狠,沒有進入SP領(lǐng)域,“你說后悔嗎?當(dāng)然后悔,一個月過百萬的收入頂過我全年的收成。”
從成本核算的角度看,YOK絕對是一款“暴利”產(chǎn)品。在推出的第一年,營收就近千萬,而其成本幾乎可以忽略不計。“捆綁推廣的費用比較低,剩下就是些人工費。”這是吳欣鴻在蔡文勝手下的第一槍,沒有一鳴驚人,但也絕對沒有啞火。不過就產(chǎn)品本身而言,YOK還不是一款由用戶主動選擇的產(chǎn)品,它更多的是通過用戶的被動選擇走進千家萬戶的。換句話說,產(chǎn)品渠道運營的因素要遠遠大于產(chǎn)品本身。“悶騷男”的產(chǎn)品感覺還未完全展現(xiàn)。
2007年,蔡文勝把265賣給了Google,但Google依然把265交給蔡文勝的團隊負責(zé)打理。已經(jīng)主辦過兩屆站長大會的蔡文勝開始變身為天使投資人,到處找金礦,而吳欣鴻帶領(lǐng)的產(chǎn)品團隊成了他的內(nèi)部試驗田。其實從加盟265開始,吳欣鴻就展開了一個接一個的產(chǎn)品孵化。
“說是產(chǎn)品孵化,不如說是網(wǎng)站孵化。”吳欣鴻說,265作為一個流量平臺,任何人都無法忽視它的巨大價值,所以,如何把265的流量引入新的網(wǎng)站,并最終進行廣告變現(xiàn),就成了吳欣鴻要做的事情。從2006年到2007年,吳欣鴻做了將近30個產(chǎn)品,其中絕大多數(shù)是網(wǎng)站,有股票類的,有視頻類的,還有資訊類的,所有的“產(chǎn)品”,反正都是網(wǎng)站,所有的玩法,都是流量導(dǎo)流量。盡管其中賺到錢的不少,但一直讓吳欣鴻提不起興趣。“當(dāng)時就是賺流量,沒什么成就感。”
直到火星文的出現(xiàn)。首先需要重新解釋一下,什么是悶騷男。這個詞放到吳欣鴻身上,可以呈現(xiàn)出一個經(jīng)典場景:大家在QQ群里嘰嘰喳喳聊個沒完,一般人大多入戲太深,無論話題多么無聊,都能侃到??菔癄€。吳欣鴻則不然,他永遠都是群里話最少的人,但卻是最敏感的一位?;鹦俏霓D(zhuǎn)換器的出現(xiàn),就與QQ群有關(guān)。當(dāng)時很多人喜歡在對話框里發(fā)送各種奇怪的表情和符號,有一天吳欣鴻突發(fā)奇想,為何不推出一套適合網(wǎng)絡(luò)語境的文字形式呢?
2007年春天,從立項到推出,吳欣鴻和他的產(chǎn)品團隊只用了三天時間便讓火星文上線。這款產(chǎn)品由于能夠滿足眾多90后小朋友的“萌”特性,瞬間引爆整個90后群體。到9月份,火星文的用戶量突破1000萬,而到2007年年底,則已突破4000萬,此時的用戶群,已經(jīng)蔓延到85后市場。
吳欣鴻把火星文的引爆歸結(jié)為三點:第一,目標定位清晰,就是針對那些接觸互聯(lián)網(wǎng)時間不長、沒有條條框框的90后女生;第二,借助社交產(chǎn)品的獨有特性?;鹦俏牡拇蟛糠钟脩舳际峭ㄟ^QQ聊天知道的,其傳播的裂變效應(yīng)極為顯著;第三,輕切入。火星文甚至都不能算一款真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,因為它只是輸入法的一個外掛。
火星文是吳欣鴻試驗的第20多個項目,他沒想到會這么受歡迎,而且這是僅有的幾個軟件產(chǎn)品之一,其他都是網(wǎng)站。千萬級的產(chǎn)品,這符合蔡文勝對“及格互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的定義,而吳欣鴻也以一種近乎“亂拳打死老師傅”的套路,拿出了自己的投名狀。
產(chǎn)品形態(tài)定型之后,商業(yè)空間在哪里?這是吳欣鴻在2007年年底開始思考的問題。他必須思考。此時的火星文用戶數(shù)還在急劇增長,但這反而讓吳欣鴻感到迷茫。“當(dāng)時就覺得那么小的一個展現(xiàn)空間,很難有什么商業(yè)變現(xiàn)的方式。”更重要的是,吳欣鴻自己基本不用火星文,這讓他很痛苦:如果一款產(chǎn)品自己都不用,還能有什么前途呢?
可是,吳欣鴻又不想丟掉這個產(chǎn)品背后規(guī)模龐大、特點鮮明的用戶群。在一次閑聊中,蔡文勝提到了兩個可能的產(chǎn)品方向:文件壓縮和圖片。這兩類產(chǎn)品在當(dāng)時都沒有特別突出的本地化產(chǎn)品,大部分是國外的,比如解壓縮軟件WinRAR和修圖軟件Photoshop。
無論是從感性還是從理性出發(fā),吳欣鴻毫不猶豫地選擇了圖片。首先,解壓縮軟件雖然在當(dāng)時還有很大的市場需求,但和圖片軟件比起來,其產(chǎn)品展現(xiàn)空間要小很多,所以商業(yè)上的想象空間遠不如后者;更重要的是,學(xué)美術(shù)和玩攝影出身的吳欣鴻對圖片有著天然的好感,套用今天的一句流行語:圖片,才是他的菜。
在修圖軟件市場,當(dāng)時國內(nèi)只有一款名為“光影魔術(shù)手”的產(chǎn)品,是幾個江蘇的年輕人做出來的,后來賣給了迅雷,據(jù)說現(xiàn)在只有兩名員工在做日常維護,鄒勝龍一度還想把其賣給美圖秀秀,當(dāng)然,這是后話。吳欣鴻之所以覺得修圖市場大有可為,同樣來自騰訊的啟發(fā):吳經(jīng)常跑到QQ空間去瞎逛,特別是那些90后女生的主頁,他發(fā)現(xiàn),這些女生都很愛曬自己的照片,但照片質(zhì)量參差不齊,很多談不上美感。
愛美之心,人皆有之,尤以90后為甚。這是吳的基本判斷。他手中還有武器:火星文。如果說火星文的推廣得益于QQ,那么,美圖秀秀的推廣就要歸功于已經(jīng)擁有幾千萬用戶的火星文,畢竟,二者的用戶群太重合了。事實上,這也是吳欣鴻做美圖秀秀的出發(fā)點:把火星文的用戶群遷移到一個更具想象空間的產(chǎn)品上來。
美圖秀秀最早不叫美圖秀秀,它叫美圖大師,2008年10月份上線,到年底,用戶突破100萬。顯然,這個速度要遠遠低于火星文的用戶增長速度。“因為火星文是基于QQ群傳播的,所以爆發(fā)速度呈現(xiàn)幾何級。”吳欣鴻說。
他也看到一個基本的問題,這就是名字。上線兩個月之后,大家都覺得美圖大師太嚴肅了,與它的用戶群有偏差,所以就改了名字,叫美圖秀秀。
但真正讓美圖秀秀的用戶增速出現(xiàn)拐點的,是美容功能的添加。之前的美圖大師其實就是一個濾鏡軟件,還有一些基本的旋轉(zhuǎn)、改尺寸、裁剪等功能,這和當(dāng)時的其他修圖軟件沒有多大區(qū)別。所謂美容功能,其實就是給照片化妝。這個功能Photoshop也有,但其操作步驟很復(fù)雜,沒有告訴用戶,這個鍵是給照片磨皮的,那個鍵是美白的。美圖秀秀的美容功能,則是把這些需求徹底場景化了,只需按一個鍵,就能實現(xiàn)“小蘿莉們”想要的效果,省去了繁瑣的操作過程。“美圖秀秀是第一個增加此項功能的產(chǎn)品,因為它貼近了中國大部分小白用戶的真實需求。”吳欣鴻說。美容功能正好是在2009年春節(jié)期間上線的,這讓美圖秀秀的用戶增長幾乎是瞬間提速。
美圖秀秀和火星文是從PC端起家的,它們的用戶獲取方式也只能按照這個江湖的游戲規(guī)則進行。但如前文所述,前些年蔡文勝旗下的產(chǎn)品形態(tài),大多是網(wǎng)站,它們獲取用戶的法門就是流量,說白了過于依賴搜索引擎和網(wǎng)址站。但美圖秀秀是客戶端,客戶端有客戶端的玩法。
在中國,PC上的客戶端產(chǎn)品,很長一段時間是來自下載站,比如華軍、天空等知名站點。但一個問題是,這個大家都知道,關(guān)鍵是如何讓用戶在這些網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)你。蔡系成員對這些站點最熟悉不過,他們知道,幾乎每個下載站,都有一個版本升級推薦專區(qū),這個專區(qū)帶來的下載量要遠遠高于其他專區(qū),因為用戶都喜歡新的版本。“只要每周都更新一次,你就會獲得更高的曝光,在排行榜上的名次就會提升,”吳欣鴻說,“我們當(dāng)時制訂一個策略,美圖秀秀一到兩個星期就更新一次。”
從2011年開始,吳欣鴻和美圖秀秀開始迎來一系列關(guān)鍵節(jié)點:2011年底,PC加移動端的用戶量突破1億;2012年,PC端的用戶量突破1億,同時PC加移動端突破2億用戶;2013年春節(jié),移動端用戶量會突破1億。而此時的用戶人群,也從最初的90后,開始向80后、甚至70后擴展。
2009年,吳欣鴻正式從蔡文勝旗下的公司獨立出來,由部門Leader變身創(chuàng)業(yè)者,而蔡文勝則由老板變身天使投資人。這種轉(zhuǎn)變,很大程度上源于蔡文勝。圖片這個方向是他提出來的,打動了吳欣鴻,但吳欣鴻并沒有大張聲勢,像之前他做過的許多產(chǎn)品一樣,美圖秀秀是默默做出來的。半年后,看到一個逐步成型的產(chǎn)品,蔡文勝非常激動,主動提出吳欣鴻應(yīng)該和團隊一起獨立出來,這樣才具有激勵作用。
吳欣鴻也仿佛找到了自己的第二春,這種興奮感多年不見了,似乎只有當(dāng)年在杭州學(xué)畫時才享受過。沒錯,他又回到了最初的起點。“畫畫和做產(chǎn)品有時挺像的,就是對整體感的把握很重要。就像有的人,經(jīng)驗越少越喜歡摳局部,而畫畫其實需要先從整體入手,然后才逐步遞進,這種理念我也帶到了產(chǎn)品中去。就是首先我要考慮需要捕捉到產(chǎn)品最核心的東西,讓它有精氣神、有靈魂,可能外表還是比較粗糙,但是沒關(guān)系,整體首先最重要,然后再逐漸去做一些外表的優(yōu)化,有輕有重,直到最終它成為一個比較完善的產(chǎn)品。這個對我影響很大。”