通過開展窗口單位作風建設專項活動，受益匪淺。為此談談學習心得體會。本文是窗口單位作風建設的心得體會范文，歡迎閱讀。

　　窗口單位作風建設心得體會一

　　1月17日，西寧市召開了全市窗口單位作風建設推進會。西寧市委、紀委書記馬海瑛強調，加強窗口單位行業(yè)作風建設，是“庸懶散奢”專項整治活動暨“向人民匯報，請人民評議”現場直播活動的進一步引深，全市各窗口單位要以群眾滿意為標桿，扎實推進窗口單位行業(yè)作風建設。

　　西寧市各單位、各部門要從嚴要求、狠抓落實。全市各窗口單位要按照市紀委《關于在全市開展“嚴肅工作紀律、提高執(zhí)行能力”專項整治活動的通知》要求，持之以恒抓好中央八項規(guī)定及省市配套措施的落實。要深化改革、提升效率。全市各級行政服務中心要加大改革力度、簡政放權，進一步深化行政審批制度改革，清理審批事項及權限。要健全完善便民服務制度，用制度管理人、約束人，不斷提升服務質量，創(chuàng)新服務模式，拓寬服務渠道，扎實推進窗口單位行業(yè)作風建設。要強化監(jiān)督、落實責任。今年西寧市將聘請各方面的政風行風監(jiān)督員對窗口服務單位開展監(jiān)督;新聞媒體也要對窗口服務單位作風建設進行明察暗訪，加大曝光力度;各級紀檢監(jiān)察機關、黨委、政府督查室對窗口服務單位執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》及公務用車規(guī)定情況加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)違紀的單位要追究單位主管領導及主要領導的責任。

　　窗口單位作風建設心得體會二

　　為進一步改進人社系統各類窗口單位的工作作風，結合黨的群眾路線教育實踐活動，近日，市人力資源和社會保障局召開了全市人社系統黨風廉政建設暨窗口單位改進作風專項行動動員部署會議，對全市人社系統窗口單位開展改進作風專項行動進行了動員部署。市人社局各下屬窗口單位及各縣(區(qū))人社局、社保局分管窗口單位負責同志參加了會議。

　　會議系統傳達了省人社廳有關工作要求，并對我市人社系統集中開展黨風廉政建設暨窗口單位改進作風專項行動進行動員部署，提出了我市人社系統窗口單位改進作風的工作方案。為抓好我市人社系統窗口單位作風建設，結合黨的群眾路線教育實踐活動切實做到“外塑形象、內提素質”，專項行動主要抓好三方面工作。一是制定服務規(guī)范。各類窗口單位普遍實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開，窗口單位及其工作人員提供服務要亮明身份、亮明承諾、亮明標準，努力使到窗口單位辦事的群眾少跑一次路、少排一次隊，少等一分鐘;二是強化紀律要求。認真落實已有的各項工作紀律，并針對發(fā)現的問題進一步細化要求，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職，杜絕脫崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現象;三是規(guī)范服務用語。堅持以人為本，結合各類窗口的服務特點，規(guī)定并推行文明服務用語，做到服務語言規(guī)范，表達清晰準確，語氣親切溫和，嚴格禁止“生冷硬噌”的服務忌語，大力倡導文明禮儀之風。

　　最后，彭德才副局長對與會人員提出了三點要求：一是提高認識，要求各地人社系統窗口單位要高度重視，一把手親自抓落實，把專項行動作為機關作風建設的重中之重，抓緊抓好;二是迅速部署。要求參會人員要及時向單位一把手匯報會議精神，盡快成立工作機構，制訂工作方案，健全工作機制，抓緊開展專項行動的各項工作;三是加強溝通。重點要求市人社服務窗口要率先垂范，當好表率。各縣(市、區(qū))之間要經常性交流經驗，互相了解行動進度，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動窗口作風建設取得實效。

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