任期目標：

　　1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

　　2、加強護理管理，提高護理質(zhì)量。

　　3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。

　　主要措施和方法：

　　讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客，醫(yī)院擁有忠誠顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。

　　其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

　　再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

　　只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

　　提高護理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。

　　1、落實各種規(guī)章制度，明確各班職責。善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。

　　2、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準，用數(shù)據(jù)說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

　　3“以人為本”關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。

　　增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。

　　增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。

　　節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

　　過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔任護士長期間，科室經(jīng)濟效益明顯增長，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導信任我，假如大家給我機會，我一定會做一個優(yōu)秀的護士長。

　　血液透析護士長競聘演講稿篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：

　　下午好!

　　我是來自內(nèi)一科的護士***。今天，我競聘的崗位是血液透析護士長。我于1997年畢業(yè)分到我院從事臨床護理工作至今已15年，在于2000年進進血透室成了一位血液凈化專科護士，在這期間前后獲得護理大專、本科文憑。于20xx年在四川省空軍總醫(yī)院進修血液凈化專業(yè)，又于20xx年在四川省人民醫(yī)院參加了四川省首屆血液凈化?？谱o士培訓班，以優(yōu)秀的成績獲得了《?？谱o士培訓合格證書》，并順利通過了護理中級專業(yè)技術(shù)資歷、職稱英語和計算機考試。

　　今天，我很興奮自己有資歷參加此次競聘，作為一位血透室?？谱o士，我服從科主任和護士長的領(lǐng)導及工作安排，遵守醫(yī)院及科室的一切規(guī)章制度，從未接受過病人的紅包，履行了醫(yī)務(wù)職員“五不準”原則。

　　我的競聘優(yōu)勢是：