B2C電子商務的名詞解釋_分類_主要形式_盈利模式
B2C電子商務的名詞解釋
B2C電子商務指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務活動的總稱,如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。截止2015年的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計目前我國網(wǎng)民超6.82億,其中未成年網(wǎng)民占到1/3,未來消費的主流人群都將選擇網(wǎng)絡這種方式來購物。艾瑞咨詢預計我國網(wǎng)購市場規(guī)模2015年將達到8561億,2016年將達到9200億,年增長速度在85%以上,成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟最強大的增長引擎。
B2C電子商務的分類
1、綜合型B2C
發(fā)揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養(yǎng)核心業(yè)務。如卓越亞馬遜,可在現(xiàn)有品牌信用的基礎上,借助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業(yè)務或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務。網(wǎng)站建設要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列,完善售前、售后服務,提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè),筆者認為需要規(guī)避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業(yè),不如將資金放在物流配送建設上??梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式,若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。
3、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡直銷型B2C
首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標。協(xié)調企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡平臺的利益,實行差異化的銷售,如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列,而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務。在產(chǎn)品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡營銷精英,培養(yǎng)電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平臺。
4、第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站
B2C受到的制約因素較多,但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺;其次要聘請懂得網(wǎng)絡營銷、熟悉網(wǎng)絡應用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡渠道,增加產(chǎn)品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。
5、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡銷售型B2C
傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售,將豐富的零售經(jīng)驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務的供應鏈及物流體系,通過業(yè)務外包解決經(jīng)營電子商務網(wǎng)站所需的技術問題,典型代表就是國美。
6、純網(wǎng)商
純網(wǎng)商指只通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購銷兩種。純網(wǎng)商是沒有線下實體店的。
B2C電子商務的主要形式
綜合商城
有龐大的購物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,完備的支付體系,誠信安全體系(盡管仍然有很多不足),促進賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,只是提供了完備的銷售配套。
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入現(xiàn)實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌,然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數(shù)碼,六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而后面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式,跟傳統(tǒng)無異,它有龐大的購物群體,有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產(chǎn)品豐富,物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢,二十四小時的不夜城,無區(qū)域限制,更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領域,也注定了三五家綜合商城獨大,是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
百貨商店
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產(chǎn)品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪,屈臣氏,百佳百貨。
垂直商店
這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性,要么都是滿足于某一人群的,要么是滿足于某種需要,亦或某種平臺的(如電器)。
垂直商店,存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢?這取決于市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那里競爭著,盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
復合品牌店
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場,以 搶占新市場,拓充新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
輕型品牌店
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什么都是自己干的老板們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
服務型網(wǎng)店
服務型的網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網(wǎng)店。
導購引擎型
比如導購類型的網(wǎng)站是使購物的趣味性,便捷性大大增加 同時諸多購物網(wǎng)站都推出了購物返現(xiàn),少部分推出了聯(lián)合購物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費者的需求,許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網(wǎng)站購物了。購物前都會通過一些網(wǎng)購導購網(wǎng)站。