認知實習心得體會最新范文(2)
認知實習心得體會最新范文
認知實習心得體會(四)
導言：
隨著改革開放，經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，開始追求更好的物質(zhì)享受。這無形中推動了餐飲業(yè)的發(fā)展。面對當今的大好時機，餐飲經(jīng)營者更是要把握機會努力在自己的營銷領域創(chuàng)造一片天空。同時，也要面對市場經(jīng)濟的激烈競爭，使自己的營銷立于不敗之地。鑒于此，我們于此周末在大連用調(diào)查問卷的形式進行市場調(diào)研。期望用過我們的調(diào)研，使餐飲經(jīng)營者更加清楚餐飲業(yè)的現(xiàn)狀，針對不足之處作出改進，提供更好的服務。
一、 市場調(diào)研方案
1、 調(diào)研思路
本報告從以下幾個方面分析和解釋調(diào)查結果：(有效答卷100份)
(1) 大連居民收入水平
(2) 大連居民消費支出
(3) 大連居民就餐偏好
(4) 大連居民消費頻率
(5) 對大連餐飲業(yè)容量的預測
(6) 對大連餐飲業(yè)未來經(jīng)營思路提出的幾點建議
2、 市場調(diào)研目的
(1)大連的餐飲業(yè)市場營銷策略及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
(2)大連的餐飲業(yè)的市場容量及潛在市場份額，為潛在市場開發(fā)做準備
3、調(diào)研對象
以大連市消費者總體為樣本，從中隨機抽取100名顧客進行調(diào)查，探究其消費能力和消費習慣。
4、調(diào)查的項目和內(nèi)容
在餐飲企業(yè)方面，我們主要調(diào)查：
(1)數(shù)量
(2)地理位置
(3)客流量
(4)經(jīng)營特色
在消費者方面，我們主要調(diào)查：
(1) 消費者在餐廳的消費模式——突發(fā)性或計劃性消費
(2) 目標客戶的消費水平及在餐飲上的支出
(3) 了解被訪者的就餐偏好及消費頻率
二、 大連市餐飲業(yè)市場分析
1、 大連市概況
大連，位于中國遼東半島最南端，西北瀕臨渤海，東南面向黃海，是全國15個副省級城市之一、5個計劃單列市之一、全國14個沿海開放城市之一;是中國東北主要的對外門戶、東北亞國際航運中心、國際物流中心、區(qū)域性金融中心。也是全國文明城市，大連城市環(huán)境絕佳，曾獲得聯(lián)合國人居獎，先后被聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署評選為“世界環(huán)境500佳”、國際花園城市最高獎，曾被江澤民同志題詞為“北方明珠”。大連是世界經(jīng)濟論壇新領軍者年會(夏季達沃斯年會)常駐舉辦城市。
2、 大連市餐飲企業(yè)概況
截至20xx年末，大連市共有限額以上住宿餐飲業(yè)法人、個體戶及產(chǎn)業(yè)單位575家，全年累計實現(xiàn)營業(yè)收入92.4億元，同比增長15.7%。從收入類別看，實現(xiàn)客房收入21.6億元，增長14.3%;實現(xiàn)餐費收入65.1億元，增長20.2%;實現(xiàn)商品銷售收入1.8億元，增長33.8%;實現(xiàn)其他收入3.9億元，下降29%。從單位類別看，法人企業(yè)317家，實現(xiàn)營業(yè)收入68.5億元，占總營業(yè)收入74.1%;產(chǎn)業(yè)單位33家，營業(yè)收入9.6億元，占10.4%;個體戶225家，營業(yè)收入14.3億元，占15.5%。住宿餐飲業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)如下特點：
住宿業(yè)法人企業(yè)占主導地位，各檔次飯店發(fā)展較均衡。截至20xx年末，大連市共有限額以上住宿業(yè)法人企業(yè)、個體戶及產(chǎn)業(yè)單位211家，累計營業(yè)收入45.4億元，同比增長13.5%。從單位類別看，法人企業(yè)167家，累計實現(xiàn)營業(yè)收入35.6億元;產(chǎn)業(yè)單位26家，累計營業(yè)收入9.2億元;個體戶18家，累計營業(yè)收入0.6億元。.餐飲業(yè)整體增長較快，各行業(yè)發(fā)展良莠不齊。截至20xx年末，大連市共有限額以上餐飲業(yè)法人、個體戶及產(chǎn)業(yè)單位364家，全年累計實現(xiàn)營業(yè)收入47.0億元，同比增長17.8%，高于住宿餐飲業(yè)整體增速2.1個百分點。按行業(yè)劃分，快餐和飲料及冷飲服務企業(yè)增速較高。法人企業(yè)中，快餐企業(yè)累計營業(yè)收入14.0億元，同比增長23.9%;飲料及冷飲服務企業(yè)累計營業(yè)收入0.6億元，同比增長20%;正餐服務企業(yè)累計營業(yè)收入17.2億元，同比增長7.5%;其他餐飲業(yè)累計營業(yè)收入1.2億元，同比下降7.7%。
3、大連市餐飲企業(yè)發(fā)展趨勢
目前，餐飲市場發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存，有利因素：一是黨中央提出的全面建設小康社會的奮斗目標和振興東北老工業(yè)基地、把大連建設成為東北亞航運中心的戰(zhàn)略全面實施，將成為居民餐飲服務消費以更高水平和更快速度增長的契機。二是國家將進一步采取措施提高城鄉(xiāng)居民收入、加快社會保障體系建設，下決心解決三農(nóng)問題，將從消費信心和消費能力上支持和保證餐飲服務消費需求的快速增長。三是國家大力發(fā)展服務業(yè)政策的實施，以及城鎮(zhèn)化進度的加快， 農(nóng)村人口不斷向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，消費群體進一步擴大。四是隨著大連市經(jīng)濟、社會發(fā)展，城
市功能日趨完善，大連作為東北地區(qū)經(jīng)濟中心的地位將日益突出，正在向區(qū)域性國際航運中心、商貿(mào)中心、金融中心、旅游中心、信息中心的目標邁進。不難想象，隨著東北老工業(yè)基地的振興、大大連的建設，以及東北亞航運中心的形成，將極大地帶動餐飲業(yè)的發(fā)展，餐飲服務消費規(guī)模和檔次必將顯著提高。近期存在的不利因素：一是受固定資產(chǎn)投資過快和煤電油運供應緊張等因素影響，居民消費價格仍呈上升勢頭，存在一定的通貨膨脹隱患，居民消費心理和消費預期受到考驗。二是隨著產(chǎn)業(yè)結構進一步調(diào)整和國企改革的深化， 就業(yè)形勢仍很嚴峻，將在一定程度上抑制消費需求。但總體上，餐飲市場仍將保持快速增長勢頭，雖短期內(nèi)增速有可能放緩。
3、 影響消費的宏觀環(huán)境因素
(1) 大連市人均收入對餐飲消費的影響
(2) 大連市人口狀況對餐飲消費的影響
(3) 餐飲文化對消費的影響
4、 大連市餐飲消費者市場分析
(1) 需求規(guī)模
(2) 消費者就餐特點
隨著大連市餐飲市場的不斷壯大，以及城市經(jīng)濟和水平提高，居民對餐飲市場需求不斷提高，我們通過分析得出，居民在餐飲選擇上，快餐店及火鍋店是主要類型。
(3) 消費者對就餐的要求
通過調(diào)查顯示，85%的消費者注重餐飲環(huán)境，而這85%的人群中，17%的人是注重店內(nèi)的浪漫氣息(這一部分多是年輕情侶)，29%注重時候清新淡雅，18%注重是否高貴豪華，36%注重是否整潔樸素。同時，也通過調(diào)查得出，人們對餐廳的要求集中在衛(wèi)生、口感、價格、服務者四個方面，其中價格為首要因素，口感次之，衛(wèi)生再次之。
5、 大連市餐飲業(yè)市場競爭分析
大連市作為一個知名的旅游城市，除了本市的市民進行消費外，更大一部分消費是由來到大連的游客進行的。因此，除了具有地方特色的東北菜色外，還有諸如魯、川、浙、閩等菜系以及麥當勞、肯德基、德克士等快餐店參與競爭。
6、 大連餐飲業(yè)現(xiàn)狀及促進大連市餐飲業(yè)發(fā)展的幾點建議
(1)現(xiàn)狀：
1、住宿業(yè)發(fā)展速度相對較慢。從數(shù)量看，20xx年，全市限額以上法人企業(yè)增加16家、產(chǎn)業(yè)單位增加11家、個體戶增加12家，增幅分別為10.6%、73.3%和200%，占住宿業(yè)主體的法人企業(yè)數(shù)量增幅(10.6%)遠低于住宿餐飲行業(yè)52.9%
的整體增幅。從收入看，限額以上住宿業(yè)法人、產(chǎn)業(yè)單位和個體戶累計營業(yè)收入45.4億元，同比增長13.5%，低于住宿餐飲業(yè)整體增速2.2個百分點。
2、餐飲企業(yè)規(guī)模有待擴大。全市限額以上餐飲企業(yè)(單位)364家，其中，法人企業(yè)150家，產(chǎn)業(yè)單位7家，個體戶207家，分別實現(xiàn)營業(yè)收入33.0億元、0.4億元和13.6億元，(詳見圖3)。從數(shù)量上看，餐飲企業(yè)(單位)以規(guī)模較小的個體戶居多，占總量56.9%;法人企業(yè)中，大型企業(yè)(營業(yè)收入大于等于1億元，從業(yè)人數(shù)大于等于300人)6家，占總數(shù)4%;中型企業(yè)(營業(yè)收入大于等于20xx萬元，小于1億元;從業(yè)人數(shù)大于等于100人，小于300人)22家，占總數(shù)14.7%;小微型企業(yè)占80%以上。
3、區(qū)域發(fā)展情況差異顯著。受地域環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展狀況等因素影響，全市區(qū)市縣住宿餐飲業(yè)發(fā)展情況存在顯著差異。從全市住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)分布情況看，七成以上住宿餐飲企業(yè)分布在主城區(qū)，其中，中山區(qū)企業(yè)數(shù)量最多(94家)，實現(xiàn)營業(yè)額28.9億元，占法人企業(yè)總營業(yè)額42.2%，其次是沙河口區(qū)62家企業(yè)，實現(xiàn)營業(yè)額12.9億元，占總營業(yè)額18.8%，而保稅區(qū)、花園口經(jīng)濟區(qū)和長?？h沒有限額以上法人企業(yè)
(2)建議：
1、弘揚傳統(tǒng)文化，實施品牌戰(zhàn)略，培育餐飲品牌企業(yè)。支持有條件的企業(yè)通過兼并、收購、參股等多種方式，組建大型餐飲企業(yè)集團，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模;鼓勵餐飲企業(yè)注冊和使用自主商標，培育本土企業(yè)品牌。
2、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。注重學習國內(nèi)外知名酒店先進的管理經(jīng)驗，形成適合各地市場的管理模式和服務理念。同時，加大行業(yè)培訓力度，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，從而提升行業(yè)經(jīng)營水準。
3、制定促進餐飲業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，加大政策扶持力度 為加快餐飲業(yè)市場化、國際化進程，對具有一定品牌優(yōu)勢、地方特色、發(fā)展勢頭良好的餐飲企業(yè)，尤其是大連老字號餐飲企業(yè)，要作為重點扶持對象。爭取政府財力支持建立全市餐飲業(yè)發(fā)展基金。扶持中小企業(yè)和直接服務于百姓生活的早餐店、學生營養(yǎng)午餐等便民、利民企業(yè)的發(fā)展，共同建設和諧社會。
認知實習心得體會(五)
一、實習目的
我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實習對我們來說是非常有必要的。
通過實習，我們可以在社會實踐中接觸與專業(yè)相關的實際工作，熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作，接觸真實的商務實戰(zhàn)，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過畢業(yè)實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介
山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于2006年，集設計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進的企業(yè)管理制度，科學的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長性的強勢品牌之一。
公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設施齊全，已通過濟寧市建筑設計院的驗收，環(huán)境符合濟寧環(huán)境保護局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。
公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗，以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)領先的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持以設計創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗豐富的設計師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區(qū)設有網(wǎng)點。
三、實習內(nèi)容
實習開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識：企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
負責帶領我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實務過程中的一些流程。
首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務部相關的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的特性進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICAL ORER/PURCHSE。
接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關的單據(jù)。
在隨后的一周里，進行真正是實習過程，我主要是在業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責出口工作。剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，包括很多英語資料。
我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過幾天的學習，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，就可以了實際操作做基本的業(yè)務開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。
經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為是業(yè)務部，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓。
起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的
單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議
(一)浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀
公司主要出口業(yè)務量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴展了東南亞市場。從目前市場對公司產(chǎn)品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時期。。
公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎。
(二)行業(yè)發(fā)展建議
第一，要加快企業(yè)結構調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國家一系列拉動內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進一步發(fā)展的良好機遇，企業(yè)應該抓住機遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準備。
二是企業(yè)要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進一步提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，大力推進技術改造和技術創(chuàng)新。要建立起依靠技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關鍵技術和關鍵設備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結構，進一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強奠定基礎;要多把握一些熱點，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤，從而吸引更多消費者的關注度。比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經(jīng)濟增長點，可推出相關的產(chǎn)品，順應市場的發(fā)展和消費者的需求。
三是要積極促進品牌國際化、完善企業(yè)結構、推進節(jié)能減排工作。
四是要采取多種方式建立人才激勵機制，吸收和引進技術、管理人才，重視人才培訓，提高員工素質(zhì)和技術水平。
綜合起來看，要進一步優(yōu)化市場結構，穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國際新興市場;既要滿足城市消費者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級、追求時尚的需求，又要開發(fā)適應農(nóng)村消費需求的產(chǎn)品。更為重要的是，要堅持自主創(chuàng)新，進一步增強市場競爭力。要加大新技術研發(fā)的投入力度，加強技術改造，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的核心技術。
五、實習總結
這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習我得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿(mào)易實務專業(yè)知識，還能把我們所學的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 盡管我們是去實習國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)?？傊?，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。
2.要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
真誠，誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致對待工作，做好每一個細節(jié)。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應手。現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
3.團隊精神
要團結協(xié)作,善于溝通.像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。只有把部門成員團結起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的。
要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。要從從失敗中吸取教訓：成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
4.自身定位，加強外語學習。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
通過這次實習，我們收獲了很多課堂上學不到的知識，比如說我們熟悉了外貿(mào)實務的具體操作流程，鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識，提高了在貿(mào)易實務這方面的操作能力，掌握了進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;切身體會到了國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，為以后的工作打下良好基礎。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝！以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
我同時也學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
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