2022快遞行業(yè)新政策
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突飛猛進，越來越多人選擇在網(wǎng)上購物，于是國務(wù)院也相應(yīng)推出了快遞新規(guī)政策。有關(guān)快遞的新政策有哪些值得關(guān)注的地方。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于2017快遞行業(yè)新政策，給大家作為參考，歡迎閱讀!
禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄
一、槍支(含仿制品、主要零部件)彈藥
1.槍支(含仿制品、主要零部件)：如手槍、步槍、沖鋒槍、防暴槍、氣槍、獵槍、運動槍、麻醉注射槍、鋼珠槍、催淚槍等。
2.彈藥(含仿制品)：如子彈、炸彈、手榴彈、火箭彈、照明彈、燃燒彈、煙幕(霧)彈、信號彈、催淚彈、毒氣彈、地雷、手雷、炮彈、火藥等。
二、管制器具
1.管制刀具：如匕首、三棱刮刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀(跳刀)、其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀等。
2.其他：如弩、催淚器、催淚槍、電擊器等。
三、爆炸物品
1.爆破器材：如炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、爆破劑等。
2.煙花爆竹：如煙花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩藥彈等煙花爆竹及黑火藥、煙火藥、發(fā)令紙、引火線等。
3.其他：如推進劑、發(fā)射藥、硝化棉、電點火頭等。
四、壓縮和液化氣體及其容器
1.易燃氣體：如氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、液化石油氣、乙烯、丙烯、乙炔、打火機等。
2.有毒氣體：如一氧化碳、一氧化氮、氯氣等。
3.易爆或者窒息、助燃氣體：如壓縮氧氣、氮氣、氦氣、氖氣、氣霧劑等。
五、易燃液體
如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等。
六、易燃固體、自燃物質(zhì)、遇水易燃物質(zhì)
1.易燃固體：如紅磷、硫磺、鋁粉、閃光粉、固體酒精、火柴、活性炭等。
2.自燃物質(zhì)：如黃磷、白磷、硝化纖維(含膠片)、鈦粉等。
3.遇水易燃物質(zhì)：如金屬鈉、鉀、鋰、鋅粉、鎂粉、碳化鈣(電石)、氰化鈉、氰化鉀等。
七、氧化劑和過氧化物
如高錳酸鹽、高氯酸鹽、氧化氫、過氧化鈉、過氧化鉀、過氧化鉛、氯酸鹽、溴酸鹽、硝酸鹽、雙氧水等。
八、毒性物質(zhì)
如砷、砒霜、汞化物、鉈化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、劇毒農(nóng)藥等。
九、生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)
如病菌、炭疽、寄生蟲、排泄物、醫(yī)療廢棄物、尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。
十、放射性物質(zhì)
如鈾、鈷、鐳、钚等。
十一、腐蝕性物質(zhì)
如硫酸、硝酸、鹽酸、蓄電池、氫氧化鈉、氫氧化鉀等。
十二、毒品及吸毒工具、非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品、非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品
1.毒品、麻醉藥品和精神藥品：如鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、嗎啡、海洛因、可卡因、大麻、甲基苯丙胺(毒)、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安鈉咖等。
2.易制毒化學(xué)品：如胡椒醛、黃樟素、黃樟油、麻黃素、偽麻黃素、羥亞胺、鄰?fù)?、苯乙酸、溴代苯丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等?/p>
3.吸毒工具：如冰壺等。
十三、非法出版物、印刷品、音像制品等宣傳品
如含有反動、煽動民族仇恨、破壞國家統(tǒng)一、破壞社會穩(wěn)定、宣揚邪教、宗教極端思想、淫穢等內(nèi)容的圖書、刊物、圖片、照片、音像制品等。
十四、間諜專用器材
如暗藏式竊聽器材、竊照器材、突發(fā)式收發(fā)報機、一次性密碼本、密寫工具、用于獲取情報的電子監(jiān)聽和截收器材等。
十五、非法偽造物品
如偽造或者變造的貨幣、證件、公章等。
十六、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣物品
1.侵犯知識產(chǎn)權(quán)：如侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的圖書、音像制品等。
2.假冒偽劣：如假冒偽劣的食品、藥品、兒童用品、電子產(chǎn)品、化妝品、紡織品等。
十七、瀕危野生動物及其制品
如象牙、虎骨、犀牛角及其制品等。
十八、禁止進出境物品
如有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥品或者其他物品;內(nèi)容涉及國家秘密的文件、資料及其他物品。
十九、其他物品
《危險化學(xué)品目錄》《民用爆炸物品品名表》《易制爆危險化學(xué)品名錄》《易制毒化學(xué)品的分類和品種目錄》《中華人民共和國禁止進出境物品表》載明的物品和《人間傳染的病原微生物名錄》載明的第一、二類病原微生物等，以及法律、行政法規(guī)、國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定禁止寄遞的其他物品。
快遞賠償將有新規(guī)
價值幾萬元的貴重物品被快遞方弄丟了，對方以未保值為由，只賠償3倍的運費……從今年3月1日起，再發(fā)生類似的糾紛將不再按此標(biāo)準(zhǔn)賠償，而將按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定賠償，與此同時，僅實施了三年多的2008年版《快遞市場管理辦法》將于今年3月1日起廢止。昨天，遼寧省消協(xié)維權(quán)專員何民對新《辦法》進行了解讀。
關(guān)鍵詞：野蠻分揀
最高處3萬元罰款
“快遞來的皮鞋收到了，但原本堅挺有形的鞋尖卻塌了下去，后來才知道，皮鞋是快遞企業(yè)在分揀的過程中野蠻用力造成的?！鄙蜿柺忻駥O女士曾投訴稱，快遞企業(yè)以人少活多為理由，經(jīng)常野蠻分揀，本來得小心輕放的物品，在那里卻根本沒有被好好保護。記者了解到，快遞企業(yè)野蠻分揀一直飽受消費者詬病，但卻沒有法律法規(guī)對快遞企業(yè)的這種行為進行約束和規(guī)范。
新《辦法》明確規(guī)定，企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。否則將由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
解讀：新《辦法》首次對快遞企業(yè)的野蠻分揀做出嚴厲的規(guī)定，一定會對規(guī)范快遞企業(yè)的分揀形成較好的約束。而對如何界定野蠻分揀，快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細規(guī)定離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎品不應(yīng)超過10厘米。
關(guān)鍵詞：丟失賠償
不受“資費三倍”的限制
“通過快遞郵的價值1.5萬元的鹿茸粉，最后被快遞弄丟了，快遞方卻只賠償郵費的5倍，即50元，這合理嗎?”沈陽消費者杜女士對舊的賠償標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑。在近兩年遼寧省消協(xié)接到的關(guān)于快遞糾紛的投訴中，九成以上都是對丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)感到不滿并產(chǎn)生質(zhì)疑。許多消費者認為，快遞企業(yè)對丟失物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)有“霸王條款”之嫌，嚴重地侵害了消費者的權(quán)益。
新《辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
解讀：原來快遞公司對丟失快件的賠償主要依據(jù)《郵政法》47條和59條，一般賠償消費者資費的3-5倍。但快件不是郵件，并不應(yīng)該適用《郵政法》，從一定意義上來講，適用的法律本身就出現(xiàn)了錯誤。而新《辦法》實際上卻明確了賠償額度不受“資費三倍”的限制，而是適用《民法通則》《合同法》等民事法律關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定。未保價有約定的按照約定辦，沒有約定的但有保價的按照保價辦，沒有約定也沒有保價的按照相關(guān)法律規(guī)定辦?！逗贤ā芬?guī)定：運輸人也就是快遞企業(yè)對運輸?shù)目旒斜９茇?zé)任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
關(guān)鍵詞：驗貨簽收
外包有破損要先驗貨
“快件到了，看外包裝也沒破損，就簽了字，沒想到打開后卻發(fā)現(xiàn)原本郵的手機變成了磚頭。找到快遞企業(yè)，但快遞企業(yè)卻以我已簽字為由拒絕賠償?！?/p>
而快遞公司的派件員也感到委屈，“每天都要送大量的快件，如果消費者每個都要開箱驗貨，得耽誤多少時間?而一旦消費者驗完貨卻不收，我們咋向公司證明清白?”
新《辦法》規(guī)定， 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收?？旒?郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認。
解讀：按照新《辦法》規(guī)定，一般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費者應(yīng)該確認;外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責(zé)任，應(yīng)該先驗貨再簽字。
關(guān)鍵詞：信息泄漏
最輕也會處5000元罰款
無緣無故總是收到商家的騷擾短信，原來這都是曾經(jīng)在快遞單上留下手機號惹的禍。何民表示，一些不良快遞企業(yè)將用戶個人信息，尤其是手機號碼和地址進行打包向外出售，給消費者造成巨大困擾。
新《辦法》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞人員不得違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。若快遞從業(yè)人員有泄漏客戶信息的違法行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并對個人處五千元以上一萬元以下的罰款。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。
解讀：快遞公司對消費者信息有保密的責(zé)任，不能擅自泄漏消費者信息，也不得要求消費者提供與快遞沒有任何聯(lián)系的信息。新《辦法》對泄漏個人信息的行為做了嚴厲的處罰，在一定程度上將保護消費者的隱私。
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