調(diào)解的方法有哪些
調(diào)解的方法有哪些
你聽說過調(diào)解嗎?調(diào)解是處理企業(yè)勞動爭議的基本辦法或途徑之一。事實上，調(diào)解可以貫穿著整個勞動爭議的解決過程。它既指在企業(yè)勞動爭議進入仲裁或訴訟以后由仲裁委員會或法院所估的調(diào)解工作，也指企業(yè)調(diào)解委員會對企業(yè)勞動爭議所做的調(diào)解活動。下面由學習啦小編為你詳細介紹調(diào)解的相關法律知識。
調(diào)解的十種方法
所謂調(diào)解技巧，就是調(diào)解主持人對當事人做說服疏導工作，促使雙方自愿協(xié)商達成調(diào)解協(xié)議的方法或竅門。一般有以下十種調(diào)解方法：
一、保持中立取得信任法。
保持中立就是法官在審理案件中，與雙方當事人保持同等距離，不偏不倚，充分聽取雙方當事人的意見，建立起雙方當事人對法官的信任感，這是順利開展調(diào)解工作的前提。
二、基本事實與法律關系清楚法。
法官應當通過閱卷審查、證據(jù)分析、聽取當事人陳述和案件審理的方式，了解案情，弄清案件基本事實，理順法律關系，這是能夠正確開展調(diào)解工作的基礎。
三、主動引導法。
做調(diào)解工作，法官不僅是裁判者，還應當積極充當雙方關系的斡旋協(xié)調(diào)者。在調(diào)解中法官不能機械理解當事人自愿原則，要把程序上的自愿與實體上的自愿結(jié)合起來，才能引導當事人展開調(diào)解。僅僅在程序上征求當事人是否同意的作法，是不能打開調(diào)解局面的;當出現(xiàn)調(diào)解僵局，法官應當主動介入打破僵局。
四、調(diào)解方案應變法。
把法官提出調(diào)解方案與當事人提出調(diào)解方案相結(jié)合，改變僅由當事人提出調(diào)解方案的作法。法官要準備多種調(diào)解方案，應供當事人的選擇，并根據(jù)情況逐步展開。
五、是非責任適度評說法。
調(diào)解要分清是非責任，但并不應當象判決說理那樣明明確確，要根據(jù)案情留有余地，張弛適度，有的點到為止，有的含蓄表示，有的明確評判，還要善用道德規(guī)范、公序良俗釋法說理。
六、營造調(diào)解氛圍法。
一般來講，訴訟當事人都有一定的對立情緒，要使調(diào)解達成協(xié)議，法官必須根據(jù)不同案情，恰當把握當事人情緒，營造有利的氛圍。采取“面對面”和“背靠背”相結(jié)合、趁熱打鐵和冷處理相結(jié)合的方法，有時對當事人的情緒激動要善言軟化，有時也允許當事人適度宣泄。還要選擇布置恰當?shù)膱鏊?，適用不同案件調(diào)解的需要?？傊?，從有利于調(diào)解出發(fā)，調(diào)控調(diào)解氛圍。
七、情義融化法。
當事人雖因矛盾糾紛走上法庭，但多數(shù)都曾有不同程度的情義聯(lián)系。因此，在調(diào)解中，要善于利用當事人間的情義關系，喚起他們過去的感情或友誼，使得雙方互諒互讓，握手言和。
八、利益平衡法。
一方面，要尋求雙方當事人的利益平衡點;另一方面，分析當事人個人利益的平衡。使雙方當事人利益平衡，各得其所，減少無謂的爭議，不打不必要的“氣官司”。
九、困難諒解法。
在訴訟調(diào)解中，確因經(jīng)濟困難，難以達成調(diào)解協(xié)議的不少。善于引導權利人從維護自身利益的大局和實際出發(fā)，體諒對方困難，在給付數(shù)量和時間上作適當?shù)淖尣?。既不會對權利人的利益造成大的損害，也有利于義務人自覺履行，實現(xiàn)權利人的權益。
十、潛移默化法。
在整個訴訟過程中，都要向當事人傳遞中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念，在當事人起訴、應訴、送達法律文書、接受當事人證據(jù)、依法調(diào)查、告之訴訟權利義務和訴訟風險提醒中，提醒當事人運用好調(diào)解、和解的方式。在證據(jù)交換、庭審調(diào)查、庭審辯論、財產(chǎn)保全、先予執(zhí)行中，引導當事人盡量選擇調(diào)解和解的方式解決爭議，為開展調(diào)解打下基礎。對一些調(diào)解達不成協(xié)議的案件，也要強調(diào)法官認真做好釋法工作，向當事人分析是非責任的利害關系，為當事人服判息訴打下思想基礎。
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仲裁調(diào)解
仲裁調(diào)解是依據(jù)《仲裁法》第五十一條“仲裁庭在做出裁決前，可以先行調(diào)解。當事人自愿調(diào)解的，仲裁庭應當進行調(diào)解。調(diào)解不成的，應當及時做出裁決。
調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應當制作調(diào)解書或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書。調(diào)解書與裁決書具有同等法律效力。
第五十二條 調(diào)解書應當寫明仲裁請求和當事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章，送達雙方當事人。
調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后，即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書簽收前當事人反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。
其中中國《 經(jīng)濟合同法》規(guī)定，國內(nèi)企業(yè)簽訂經(jīng)濟合同雙方發(fā)生爭議，可向合同管理機關申請仲裁。仲裁機構(gòu)首先進行調(diào)解，調(diào)解不成再行仲裁。在涉外民商事仲裁實踐中，絕大多數(shù)案件均可調(diào)解解決，不僅受到中外當事人的歡迎，也受到了國際仲裁界的重視。
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