大學管理學知識點
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大學管理學知識點
1、組織的概念和特征
組織是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集合體
組織要素：管理主體、管理客體、組織環(huán)境以及組織目的。
2、組織結(jié)構(gòu)的概念和類型
組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。
類型：直線式、直線職能式、事業(yè)部制、矩陣式、網(wǎng)絡型
3、組織設(shè)計的概念、任務
組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。
任務是設(shè)計清晰地組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。
4、組織變革和組織文化的概念、類型和功能
組織變革
(1)概念：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關(guān)系進行調(diào)整，以適應組織未來發(fā)展的要求。
(2)類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導性變革、以人為中心的變革
(3)功能：使組織、管理者和員工更具環(huán)境適應性
組織文化
(1)概念：被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群體意識的總稱。
(2)類型：學院型(員工不斷成長、進步)、俱樂部型(重視適應、忠誠感和承諾)、棒球隊型(鼓勵冒險和創(chuàng)新)、堡壘型(重視生存)
(3)功能：整合功能、適應功能、導向功能
理解：
5、組織設(shè)計的主要內(nèi)容
組織設(shè)計工作者要完成的工作：1、職能與職務的分析與設(shè)計 2、部門設(shè)計 3、層級設(shè)計
組織設(shè)計的原則：1、專業(yè)化分工原則 2、統(tǒng)一指揮原則 3、控制幅度原則 4、權(quán)責對等原則 5、柔性經(jīng)濟原則
6、管理幅度與管理層次、部門化、集權(quán)與分權(quán)等
管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。
由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最底層的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次就稱為組織層次。
兩種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式和錐型式(優(yōu)缺點：信息、控制難度、提升)
部門化按照職能相似性、任務活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮。
組織部門化的基本原則：1、因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 2、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 3、精簡高效的部門設(shè)計原則
部門化的基本形式：1、職能部門化 2、產(chǎn)品或服務部門化 3、地域部門化 4、顧客部門化 5、流程部門化 6、矩陣型結(jié)構(gòu) 7、動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級中較高層次上的集中; 分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。
影響組織分權(quán)程度的主要因素：1、組織規(guī)模的大小 2、政策的統(tǒng)一性 3、員工的數(shù)量和基本素質(zhì) 4、組織的可控性 5、組織所處的成長階段
7、各種組織結(jié)構(gòu)類型的特點、優(yōu)缺點
直線式：
優(yōu)點：1、結(jié)構(gòu)簡單系統(tǒng)清晰統(tǒng)一 2、權(quán)責明確 3、橫聯(lián)少，內(nèi)部協(xié)作容易 4、信溝速，解題及管效高 缺點：1、缺乏專業(yè)化管理分工，適用范圍有限
適用規(guī)模小，業(yè)務活動簡單穩(wěn)定的企業(yè)。
直線職能式
優(yōu)點：1、集權(quán)分權(quán)相結(jié)合，保證統(tǒng)一指揮 2、發(fā)揮職能管理部門的參謀指導作用，是一種有助于提高管理效率的形式。
缺點：1、企業(yè)規(guī)模擴大，橫向聯(lián)系及協(xié)作會更加復雜困難 2、使高層無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題
事業(yè)部制
優(yōu)點：1、權(quán)力下放，有利于高層專心決策 2、事業(yè)部主管能自主處理日常事務，有利于發(fā)揮創(chuàng)造性、主動性及責任感 3、各事業(yè)部實現(xiàn)高度專業(yè)化，企業(yè)可形成大型聯(lián)合企業(yè) 4、各事業(yè)部責任權(quán)限明確，利益與經(jīng)營狀況掛鉤。
缺點：易造成管理機構(gòu)重疊，管理人員膨脹 易忽視企業(yè)整體利益
適用經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營多樣化，市場環(huán)境差異大，較強適應性的企業(yè)
矩陣式
優(yōu)點：1將橫向縱向聯(lián)系較好有利于部門協(xié)作配合 2、組織建設(shè)方便 3、較好解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務多變之間的矛盾 4、為企業(yè)綜合管理提供恰當?shù)慕Y(jié)構(gòu)
缺點：組織關(guān)系復雜
網(wǎng)絡型
優(yōu)點：靈活性和柔性 結(jié)構(gòu)簡單和精煉，可以進一步扁平化，效率也更高了。
8、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素
四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)
不確定性是指決策者由于缺乏完整的外部環(huán)境信息，無法預測未來的變化進而無法做出正確的判斷和決策。
組織設(shè)計者可以通過以下幾種原則性方法提高組織對環(huán)境的應變性：1、對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調(diào)整;2、根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計不同類型的組織結(jié)構(gòu); 3、根據(jù)組織的差異性、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu);4、通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性; 5、通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性。
公司如保持在單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，則偏好采用集權(quán)的職能結(jié)構(gòu)，而那些實施多角化經(jīng)營的公司，則一般采用分權(quán)的事業(yè)部制。
組織生命周期四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細階段
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