采購(gòu)流程優(yōu)化的目的
采購(gòu)流程優(yōu)化的目的
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采購(gòu)流程優(yōu)化的目的
一、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)管理工具
向客戶發(fā)放采購(gòu)卡是大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)可的一種改進(jìn)采購(gòu)流程的工具或系統(tǒng)。即采購(gòu)卡是最常用的管理工具之一。
二、對(duì)采購(gòu)卡的通俗理解
它是一種面向穩(wěn)定供應(yīng)商的采購(gòu)方客戶使用的信用卡種類(lèi)。通常,面向采購(gòu)卡的商品(物品)項(xiàng)目的價(jià)值相對(duì)而言比較低。當(dāng)需要此類(lèi)物品的客戶要求降低采購(gòu)成本時(shí),可完全跨過(guò)采購(gòu)部門(mén),自己使用采購(gòu)卡聯(lián)系供應(yīng)商即可。
如果通過(guò)采購(gòu)部門(mén)在大范圍內(nèi)搜索供應(yīng)商,采購(gòu)方的成本通常都會(huì)超出物品本身的價(jià)值。
研究表明在大多數(shù)企業(yè)里采購(gòu)部門(mén)只要負(fù)責(zé)采購(gòu)卡的引進(jìn)和管理工作,就可滿足客戶的需求。實(shí)踐也表明,客戶用采購(gòu)卡來(lái)進(jìn)行交易能夠迅速得到需求的響應(yīng),且有效地降低平均成本;而采購(gòu)方也減少了大量的搜尋工作及相應(yīng)的成本。
三、利用互聯(lián)網(wǎng),擴(kuò)大在線體系的應(yīng)用范圍
第一 建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子采購(gòu)商務(wù)體系。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子采購(gòu)商務(wù)體系一般包括了一系列廣泛而多樣的活動(dòng)。
1、從客戶到采購(gòu)部門(mén)的在線通知系統(tǒng)。在線通知系統(tǒng)是指通過(guò)高效和迅速的信息傳遞方式來(lái)節(jié)約時(shí)間的一種內(nèi)部系統(tǒng)??蛻粼谛枰ㄟ^(guò)采購(gòu)部門(mén)來(lái)滿足物料和服務(wù)需求的時(shí)候使用該系統(tǒng)??蛻魰?huì)通過(guò)內(nèi)部的電子系統(tǒng)來(lái)發(fā)送采購(gòu)請(qǐng)求。采購(gòu)部門(mén)通過(guò)在線通知系統(tǒng)快速獲取采購(gòu)請(qǐng)求,執(zhí)行采購(gòu)霧騰騰。對(duì)于低價(jià)值的物料采購(gòu)應(yīng)該再開(kāi)發(fā)一種新的系統(tǒng)或流程,使客戶直接從供應(yīng)商那里獲取而不需要采購(gòu)部門(mén)參與。
2、在線訂購(gòu)系統(tǒng)。在線系統(tǒng)中,買(mǎi)方與賣(mài)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具建立直接的電子聯(lián)系。該系統(tǒng)的主要特征是需要一個(gè)軟件作支撐。事實(shí)證明:企業(yè)一旦與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,在線訂購(gòu)就成為常規(guī)的采購(gòu)方式。
采購(gòu)流程優(yōu)化
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:此階段由使用部門(mén)提出需求。只有具體的使用者知道他們的需求是什么,而不是決策者。這是工業(yè)品銷(xiāo)售的基層環(huán)節(jié)。
2、項(xiàng)目可行性研究:這個(gè)階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向上層匯報(bào),客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購(gòu)計(jì)劃、考慮預(yù)算等問(wèn)題。
3、項(xiàng)目立項(xiàng):這一階段一般會(huì)組建有使用部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、決策部門(mén)等人員共同組成的項(xiàng)目采購(gòu)小組。
4、確定采購(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):在這一階段,是客戶關(guān)于采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定階段。通常由客戶使用部門(mén)和技術(shù)部門(mén)分析需求,再把需求轉(zhuǎn)化成采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。
5、招標(biāo):采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,客戶將以標(biāo)書(shū)的形式發(fā)布出來(lái),準(zhǔn)備投標(biāo)的廠家拿到標(biāo)書(shū)就可以制定方案了。此時(shí),不管銷(xiāo)售人員如何推薦本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),客戶一般不會(huì)改動(dòng)采購(gòu)方案,除非發(fā)現(xiàn)了致命的缺陷。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),采購(gòu)方案的改動(dòng)是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的,成本很高。
6、項(xiàng)目評(píng)標(biāo):客戶一般會(huì)與兩家以上的銷(xiāo)售廠家進(jìn)行洽談,以便進(jìn)行評(píng)估和比較,得到更好的商業(yè)條件。這個(gè)階段會(huì)確立首選供應(yīng)商。
7、合同審核:這一階段客戶會(huì)通過(guò)商務(wù)談判,努力爭(zhēng)取一些附加價(jià)值。產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核的內(nèi)容。
8、簽訂協(xié)議:本階段是簽訂合同,交付產(chǎn)品,實(shí)施安裝。合同的簽訂并不意味著交易的結(jié)束。真正的銷(xiāo)售這個(gè)時(shí)候才真正開(kāi)始。銷(xiāo)售人員要按合同認(rèn)真履行承諾,準(zhǔn)時(shí)交貨,按進(jìn)度完成。了解客戶內(nèi)部采購(gòu)流程,是工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)對(duì)話、找對(duì)人、做對(duì)事的前提。
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