2022個人銷售年終總結(jié)精選5篇
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2022個人銷售年終總結(jié)有哪些你知道嗎?銷售人員總結(jié)2022年的不足,在2022年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,為自己創(chuàng)造更多的收入。更多工作總結(jié)點擊“銷售總結(jié)”查看。
2022個人銷售年終總結(jié)1
近期,_來到_車銷售部,保險額下降,原因種種,據(jù)_詢問銷售員與分析最近_部與_部的銷售車的情況(_月8日-_月12日),總結(jié)原因如下:
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、_月份是_、_車的銷售淡季,詢問一下_經(jīng)理,從_月一日到_月十二日,買了十幾輛車;從_月七日-_月十二日_部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多,團購車自入保險
_部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;_部網(wǎng)點提車多一些,從_月七日-_月十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。
三、修路造成近來_、_銷車下降,客戶減少
近來,_路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,_部便派兩個銷售員出外做宣傳,_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程當(dāng)中,_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程當(dāng)中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入_保險:
1、客戶有的入,_向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的,只為掛牌,因_險最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買車前,就已定下保險去向;
4、有的客戶要掛_地方的牌子,只為省錢,所以不入_城保險;
5、有的客戶嫌_保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程當(dāng)中,不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭?,說是暫時不用s公司去服務(wù),等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降,影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)_去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把_當(dāng)成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,_提出對我的要求和一點見意:
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向_學(xué)習(xí),不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,_看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上,是_近期保險工作的總結(jié),不足之處,請_經(jīng)理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務(wù)。
2022個人銷售年終總結(jié)2
超過三個月,我的同事們的幫助下,學(xué)到了很多方面的電力銷售,基于以前的工作總結(jié)如下:
做電話銷售也可能是最困難的在所有銷售的一個最具挑戰(zhàn)性的,對別人總是拒絕讓我傷害了自尊。但是你必須超越閾值。說實話,我認為自己是“被迫”在梁山英雄,每天打電話,電話被拒絕,學(xué)會承擔(dān)。一開始也在老板包括所有志愿者的幫助和教誨,慢慢適應(yīng),別人能做到,為什么我不能?
我覺得作為一個銷售人員的工作壓力。當(dāng)面對流亡孤單寂寞,當(dāng)連續(xù)未能實現(xiàn)銷售目標面對挫折,當(dāng)面對一些不合理的客戶,一旦失去了堅強的意志,那么只能逃離市場營銷專業(yè)或泥濘的泥濘的恨惡邪惡的生活。尤其是做電話銷售,我們每天至少60個電話,每個月如果有21個工作日,我們將每月1260個電話。多少次我們接受拒絕,我們能聽到的聲音是“不需要”,如果你不能激勵自己,不能互相激勵,我們優(yōu)雅地面對每一天,不想每天都打電話,甚至看到電話頭是痛苦的,因為沒有人會喜歡被拒絕的感覺。
三個月現(xiàn)在有將近1000的客戶,客戶可以掃描圖2顯示每個月,結(jié)果從0的第一個月,第二個月3000,然后10900年3個月,每個月的進步,每個月,追求成功,必然會遇到各種各樣的困難和曲折,打擊,不如想法。可能這個世界上的人很少,他的生活一帆風(fēng)順,但是大部分的人,他遇到故障或失敗,包括許多成功的人做同樣的事情。除了他最初建立的目標應(yīng)該有堅定的信心,必須不時回過頭來測試他們的足跡已經(jīng)脫軌,有沒有更多的繞道走,如果走偏快回來,趕緊改正,總結(jié)和回顧,以確保方向永遠是對的。俗話說:“一個人不是追求進步的同時在標記時間”!
回到這一次,我在工作中仍有許多缺點和不足,特別是最明顯的是草率,不注意客戶說什么,常常不合適地回答,這樣的問題經(jīng)常會發(fā)生的本質(zhì),一邊打電話一邊有些問題仍然不能獨立面對問題,在容易恐慌,當(dāng)客戶遇到問題不能平靜穩(wěn)定,這樣,現(xiàn)在非常糟糕的剛來不到一個月的夫妻可以面對這些問題,我這成功是做的不夠,以后必須努力改掉這個習(xí)慣,不能總是依賴別人,要靠自己來解決!
既是一個平時工作和生活不能區(qū)分,有時麻煩將帶到生活中,工作和生活是不快樂的心情有時也導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這肯定不是好,因為一天沒有好心情直接決定是否收到返回一天的工作!正常的工作和生活,同時自己相信:抑郁癥患者抑郁的人,會更加沮喪。必須找到一個成功的人不是他,比他快樂,他的快樂會傳染感染,會找到力量和信心。
為未來做一個計劃,不能從來不會和之前一樣,沒有設(shè)定一個目標,它就像一個無頭蒼蠅引發(fā)日復(fù)一日,沒有目的,我不知道一天有結(jié)果,必須清楚:一天70個電話,至少50拜訪客戶,簽單的可能性將會更大,至少在他的努力充實自己,以自己的一個例子,給出一個交待在家里,可以讓所有關(guān)心他們的人信任,會認為我真的有一個很好的就ok了!
此外,還有一個字的好,誰不想當(dāng)將軍,永遠不是一個好士兵,所以我想成為一名好士兵,我想要升職,但這和我的努力是分不開的,然后問自己更努力,學(xué)習(xí)別人的長處,和別人的優(yōu)勢,和同事間的良好關(guān)系,我們將是最好的合作伙伴在工作,在休息的時候,我們要做最好的朋友。
前三個月已經(jīng)過去,勇敢的去挑戰(zhàn)下半年的成功,成功肯定會照顧這些努力!絕對的真理!
2022個人銷售年終總結(jié)3
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史, 依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的 20__ 年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__ 年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然 16 年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱, 但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間 的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來, 其中的喜悅和憂傷、 激情和無奈、 困惑和感動, 真的是無限感慨-----
一、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一) 、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款 166 萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客戶;3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二) 、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的 200 萬的目標,相差甚遠。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于 平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng) 銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小) ;c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面,雖然落實了 4 個新客戶,但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個,且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗 話說“選擇比努力重要” ,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于 09 年 16 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作__市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低 調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題, 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌, 無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性 不足,反映不夠快。
3、__市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差, 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:
(1) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個 09 年我走訪的新客戶中,有 16 多個意向都很強烈,且有大 部分都來公司考察了。 但最終落實很少, 其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、16 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致 16 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同
市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形 式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都 接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。 四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運 作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符 合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于 嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所 值、物超所值”的感覺;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造??傊?20__年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新 的 20__年,站在 16年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果 累累!
2022個人銷售年終總結(jié)4
眨眼之間,20__年就要結(jié)束了,回顧今年,展望未來??v觀20__年整個年度,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過__年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
一、20__年終總結(jié)一
我要感謝___化工有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。
二、20__年終總結(jié)二
由于公司業(yè)務(wù)的增加,我被調(diào)到了另外一個辦公室,培訓(xùn)幾位新來的同事,領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結(jié)、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng),有些事情處理的不夠妥當(dāng),沒有跟他們更多的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的完成,團結(jié)就是力量,在以后的工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致,共同努力,認真、準確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應(yīng)該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質(zhì)工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質(zhì)量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
三、20__年終總結(jié)三
在最后的幾個月中,我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經(jīng)驗,這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,擴大自己的視野。
工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,把工作當(dāng)成是自己的事,認真,努力,主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領(lǐng)導(dǎo),然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
四、20__年終總結(jié)四
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓(xùn),向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
相信20__年一定會是不平凡的一年。
2022個人銷售年終總結(jié)5
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。20___年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析。
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通。
5、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩。
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20___年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總。
(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度,仔細審核。
(五)借物還貨的及時處理。
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通。
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。