簡短個人年終總結2021(共10篇)
每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。下面是小編給大家?guī)淼暮喍虃€人年終總結2021,更多年終總結請點擊“2021總結”查看。
簡短個人年終總結1
才短短一年的時間,就如此結束了。我在回顧了過去一年我的工作,我發(fā)現自己真的有得到提升,進步也還蠻大的,我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現在也來對過去的工作做以下的總結并制定新的工作計劃:
一、工作的總體情況
這一年,我根據公司的指示努力完成個人工作,在領導的一個帶領下,完好的完成了自己份內的職責。一年來,我成功的為公司帶來了很多的新發(fā)展。各項指標都達到了標準,雖然自己只是一個小小的員工,但是我很負責任的說我在工作中沒有做違反規(guī)定的事情,更加沒有做有損公司名譽的事情。我做好了各項工作,完成了任務。每天的一個基本工作量,我都能夠按時做好,不用領導去催,自己主動完成。如果有接受新的工作任務,我會加點和加班完成,絕不會讓工作被留到很久才做,我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個人。一年的工作完成情況良好,我獲得了領導對我很大的認可,更努力贏得了大家的.肯定。
二、一年的學習情況
我不局限于自己原本的學識和能力,我在公司的這一年里,我依然是有去好好學習的,因為我明白職場上要是在原地踏步,那永遠都是不可能會有進步的,所以我平時工作完后,有報考一些專業(yè),尤其是對自己在公司有幫助的專業(yè)知識,我更是積極學習。在這一年,我努力的拿到了我工作上需要的證書,學習了如何做表格。我把自己學會的技能努力的運用在工作上,讓我的工作得以完成,并且達到一個很好的狀態(tài)。平時工作上若是有自己不會的,我也是不會保持沉默的,我更會去努力詢問他人,保持謙虛學習的態(tài)度,向大家學習。通過這一年的學習,我的工作能力上升的不是一點,而是相當的大,我的工作也變得更容易做了。
三、今后工作計劃
今后我的一個工作計劃是更努力的學習新事物,了解公司各項業(yè)務,那樣才能去配合好大家的一個工作。我會給自己制定一個新的目標,然后奔著目標努力前進,更積極做好工作,把自己更好的融入進公司里,與大家一起貢獻力量幫助公司發(fā)展。未來,我相信只要自己足夠努力,我在公司的發(fā)展一定會是更大的。
簡短個人年終總結2
20__年來,我堅持從小事做起,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的個人工作總結如下:
一、20__年順利完成的工作:
1、以認真的態(tài)度積極開展對項目往來的核算,每天對付款通知的確認,確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號之前確認內部單位長期(其他)應付款數與賬面數一致,有差異的寫明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款余額,檢查是否一致,并與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統(tǒng)計臺賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計做到帳表核對一致。
2、每天對山東結算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時制作憑證。
3、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,,及時準確地填報各類月度、年終統(tǒng)計報表,按時報送。
4、對各類財務會計檔案,及時的進行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務的合同進行及時登記,每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號之前監(jiān)督各家公司銷售費用臺賬監(jiān)控上報的及時性,準確性,并且匯總后裝訂成冊。統(tǒng)計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況,檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊。
二、盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
3、業(yè)務知識欠缺,還需要進一步的提高。
三、20__年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、善于總結,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐,加強學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升。
3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,多像老會計學習,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
簡短個人年終總結3
又到了一年的年底了,在這個時候對自己這一年的工作進行一個回顧,覺得還是有不錯的表現的。這一年自己很好的完成了領導交代的工作,也一直遵守著公司的紀律,在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前,為自己這一年的工作做一個總結,也進行一次深刻的反思,讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處,在新的一年努力的去改正。
一、認真的態(tài)度
這一年對待每一個工作我都是非常的認真的,會努力的去把每一個工作都做到最好,在這期間也發(fā)現自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的,只有這樣才能夠把自己的工作給完成好,才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作,但我覺得不管是不是自己想做的我都應該要努力的去做,這樣才能夠去提高自己的工作能力,才能夠把自己應該要做的工作完成好。
二、努力的學習
在工作中發(fā)現了自己很多的不足的地方,在這一年自己也是有不斷的在學習一些新的知識的,讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現了自己的不足就應該要努力的去彌補這個不足,這樣才是一個好的工作態(tài)度,才能夠讓自己順利的完成所有的工作,而不是發(fā)現了問題就不去管了,這樣問題只會越積累越多,也會導致自己的工作能力一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學到了很多的東西的,但還是有很多是沒有學到的,所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學習。
三、嚴格遵守紀律
每個公司都有每個公司的紀律,身為員工就應該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度,用制度管理好自己的言行,不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過,早退的錯誤更是不可能犯的,在工作的時間我也不會去做一些跟我的`工作沒有關系的事情,只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作,這樣不僅是遵守紀律的行為,也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應該要有更大的進步才行,所以自己要有一個目標和計劃,在明年的工作中按照計劃進行工作,也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的。
簡短個人年終總結4
在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,作為新同志的我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F將任職以來的情況總結如下:
一、主要工作完成情況
20__年,緊緊圍繞支隊的中心工作,積極為審判工作服務,積極參與法院安全保障工作,與各位同事共同努力完成各項工作任務和支隊領導交辦的事項。
(一)認真履行職責,積極為刑事審判工作提供強有力的保障。司法警察八項職責中的押解、看管、值庭、執(zhí)行死刑工作,都是為刑事審判工作服務的。為了更有效地保障刑事審判工作順利進行,我不斷加強思想政治學習,嚴格按照工作規(guī)則和流程辦事,認真履行職責,和各位同事圓滿完成本年度內領導安排的各項工作任務,有力的保障了刑事審判工作。
(二)服從工作安排,積極配合民商事審判。
一年來,與各位同事完成協(xié)助執(zhí)行搜查,拘留,拘傳,協(xié)助查封、扣押、凍結、劃撥財產等各項工作任務,保障民商事審判工作的開展,協(xié)助進行訴前、訴中財產保全,有力地保護了當事人的合法權益。(三)積極參與執(zhí)行工作,在解決“執(zhí)行難”中作貢獻。支隊領導一直十分重視執(zhí)行工作,在執(zhí)行局申請用警時做到隨叫隨到、隨時出警,并且制定周密的措施。我和同事們按照領導的安排,積極參與執(zhí)行工作,在解決“執(zhí)行難”問題中發(fā)揮出了應有的作用,有力地保護了當事人的合法權益。
(四)做好值班工作,隨時處置突發(fā)事件。
法警支隊擔負著法院機關的警衛(wèi)和安全工作,擔負著每天24小時繁重的值班任務,并且在值班中,有的當事人上訪纏訴,有的當事人無理取鬧,法警支隊的同志們都能做耐心細致的說服教育工作。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境,保證了審判工作秩序正常有序進行。
(五)加強業(yè)務技能訓練,完成最高人民法院的“崗位大練兵”任務。
加強訓練是提高法警隊伍戰(zhàn)斗力的主要手段,是保障審判工作順利進行的需要。在最高人民法院開展的“崗位大練兵”活動中,我和同志們十分重視業(yè)務技能的訓練,利用一切可以利用的時間加強業(yè)務技能的訓練。訓練分為平時訓練和集中培訓兩個環(huán)節(jié)。平時訓練主要以押解、看管的動作及情況處置、擒敵拳、射擊、處置突發(fā)事件模擬演練為主。集中訓練主要是在支隊的統(tǒng)一組織下,進行的強有力的訓練工作,提高了全體法警的技能。通過訓練,我們加強了業(yè)務技能,增強了身體素質,更加適應法警工作的要求。(六)積極參加政治思想學習,不斷提高自身素質。
重視思想政治學習和業(yè)務學習工作,積極參加法警支隊每周的政治學習,不斷提高思想覺悟,同時努力增加業(yè)務知識以外的各項學習,爭做學習型人才,活到老學到老,不斷提高自身素質。通過學習,思想政治政治水平得到了提升,業(yè)務知識也為斷得到了充實,知識面也不斷的拓寬了,自身素質得到了提升。
二、存在的問題
一年來,工作雖然取得了一些成績,獲得了一些榮譽,積累了一些經驗,但與上級的要求還有一定的距離,特別是與新形勢發(fā)展的要求還有很多不適應的地方,具體表現在文化素質和業(yè)務技能還不夠強,處理突發(fā)事件的經驗還不是很充足,有待進一步加強和提高。
三、明年的打算
在新的一年中,我將繼續(xù)在支隊領導的正確領導下,在院領導的領導下,更加努力地開展工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,確保審判工作順利進行,具體做好以上幾方面工作:
(一)深化政治學習效果,不斷提高思想政治素質。
(二)不斷增強自身素質,努力成為一名更高素質的司法警察。
(三)不斷加強業(yè)務技能學習,增強司法保障的各項業(yè)務技能。
(四)一如繼住的認真履行職責,圓滿完成領導布置的各項工作任務。
簡短個人年終總結5
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了嶄新的20__年。也就是說,我們的軟件項目管理已經到了學期的最后,我們seed小組的軟件項目也已完工,這一個學期真的是獲益匪淺!
__老師曾經說我既可以走技術路線也可以走管理路線,一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光,很犀利。我知道,現在的我不是沒有能力去做好,只是自己沒有去做,一直在殿外徘徊,不肯付出努力向前邁進。
在技術上,我總是給自己找借口,總是偷懶,但我現在明確了一點,沒有技術,就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的,也是不現實的。在這個行業(yè)里,技術是一切的基本,想作工程師也好,想作管理者也好,技術都是起步的根基。在這個小項目里,雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件,并交付使用,但是問題還是很多的。在這么一個小項目里,由于需求、設計、代碼、文檔產生的問題,每一個看似容易,卻都需要實實在在的經驗在里面,都需要對業(yè)務的熟悉,有語言功底作根基。
在這個項目里,我負責軟件配置管理工作,在文檔的整理過程中,我仔細看了他們的需求分析,概要設計,數據庫設計,模塊設計等文檔,也參與了風險分析文檔的編寫,承擔了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中,我明確了技術的實在意義,明確了技術對我的指導作用,同時也明確了自己的學習道路應該怎么走下去!
整個項目進行的過程中,我一直在努力從中學習,我旁聽開發(fā)組的會議,為組長提供管理意見,為會議、文檔制定標準,整個過程我收獲了很多。
1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確,并有配套的管理記錄,整理每個人的工作進度,隨時更新,以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、會議、文檔、代碼都要有相應的“紀律”,否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。
3、對業(yè)務的熟悉有助于明確需求,只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路,可以在任務的初期就發(fā)現存在的問題,并及時予以解決。
5、項目文檔、代碼定期予以備份,當項目遇到未預料到的問題時可以及時恢復,盡可能減少損失。
當然,還有很多,包括軟件測試上的收獲,寫文檔的收獲,這里就不一一列舉了。這是我大學里最認真的一門課,當然,收獲也是最多的。
簡短個人年終總結6
一、首先理順質量管理的思路,有目標、有依據、統(tǒng)一認識,才能切實有效地開展工作:
1、正確認識打造無以倫比的精品工程的質量目標。
2、項目質量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家有關部門頒布的有關質量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設工程質量管理條例》)質量管理體系文件和有關質量檢驗與控制的專門技術法規(guī)性依據。
3、原文下發(fā);項目部制定的各項質量管理規(guī)定,并遵照執(zhí)行。
二、明確質量管理的方法
1、以質量體系的有效運行,確保工作和實體質量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作:建立專業(yè)單位的質量管理體系,并明確相關的責任人員的工作職責;劃分分部分項工程,編制單項施工技術方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標準、法規(guī)等。
2、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持:
分解項目工序,堅持工序作業(yè)指導書指導施工;各工序未交底清楚,作業(yè)層未理解不施工;堅持三檢制,真實、及時的填寫質檢記錄,施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序;堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用;堅持施工日志制度;堅持周計劃制度;以書面形式反映各類關鍵、特殊的技術問題。
3、以人的工作質量確保工序質量,以工序質量確保工程質量;從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產品的質量;全面控制施工過程,重點控制工序質量;堅持質量標準,嚴格檢查,一切用數據說話,嚴把分項工程質量檢驗評定或施工質量驗收關;嚴防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機械設備突出性故障等)的質量變異。
4、以三標一體化貫標表格規(guī)范工作質量,做到有記錄、有再現性、有追溯性。
5、貫徹以預防為主的方針,實行質量責任終身制。項目部每周組織一次技術、一次質量專題會,主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術和質量要求。明確工作方法、程序,用指導、引到的工作方法加強事前質量管理,盡可能避免或減少事后出現質量問題的批評與處罰。
6、項目部組織有關質量管理人員每月進行兩次質量大檢查:每月第二個周六,以檢查質量體系運轉情況和相關資料為主;每月第四個周六以檢查實體質量和相關資料為主。并對兩次質量大檢查的結果進行評比和總結,不合格項目按太鋼頒發(fā)的質量管理規(guī)定中相對應的處罰規(guī)定進行處罰。
在的工程剛開始,打造無與倫比的精品工程,不是一個人、一個工序的問題,并且精品質量也不是檢查出來的,而是上上下下共同努力構建出來的。
簡短個人年終總結7
一元今復始,春風又一重;玉兔踏雪去,青龍騰云來!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,我們揮別了20_年;帶著新的向往和憧憬,滿懷豪情跨入了充滿希望的20_年。神州起舞,萬象更新,朝霞拱日,瑞盈人間,回首20_年,身為項目部經理的我在集團公司的大力支持、指導下,克服了種種困難。并且在項目部的所有過程中,嚴格的遵守了國家各項法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,而且有較高的組織協(xié)調能力,能將理論聯系實際的開展工作,與各位同仁協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標。現將2014年全年工作總結如下:
一、20__年總體工作情況:
(一)、立足本職,深入管理:
作為建設公司項目部經理,我深知自己責任的重大。在思想上,我積極的保持與公司上級領導一致,在實際工作中,我主要是負責施工前各項準備工作的實施和督促,并根據各階段成果及時制定以及修改相關政策和管理方案。比如,一是積極的針對有關的項目進行一定的工程分析,并結合多年的相關工作經驗,制定出相關的施工總體進度計劃和分項工程進度計劃,并且能夠編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,并能以創(chuàng)新的成本管理措施,切實的確保公司制定成本目標。二是立足本職基礎,相應地制定了一些相關的管理制度,以此做到全方位的將管理措施落實到個人。三是積極參與設計變更的論證,負責工程簽證的審核與落實;四是全方面的負責處理施工單位現場提出的技術問題,重大技術問題并且及時的回饋給設計管理部;五是切實的組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題,并及時上報。
(二)、務實基礎,狠抓安全:
作為項目部經理,我一直把安全作為重中之重,因為安全不僅是工作的根本,更是公司效益的根本保證。所以,在本職工作當中,我一直本著認真貫徹落實我公司的各項規(guī)章制度為基礎,切實的加強對施工隊伍的管理力度,并且能夠積極的針對各種情況,制定一系列切實可行的安全保障措施,加強了對各個安全相對薄弱的環(huán)節(jié)部位進行了一定的整改措施。這些措施的施行,不僅從根本上保證了個人員的安全,而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。
(三)、積極執(zhí)行,嚴把質量:
作為項目部經理,我以一絲不茍,認真負責的工作態(tài)度切實的做到了以質量體系的有效運行,確保工作和實體質量。在工作中,首先我堅持“三檢制”的貫徹落實,真實并且及時的填寫各項質檢記錄,切實的做到了有記錄、有再現性、有追溯性。其次在全面的控制各項施工過程中,能夠重點控制工序質量,堅持質量標準,切實的做到了嚴格檢查,恪盡職守。最后立足本職,積極貫徹以“以預防為主”的方針,并且能夠及時的組織會議,明確我部門工作方法、程序,用指導、引到的工作方法加強事前質量管理,盡可能避免或減少事后出現質量問題的批評與處罰。
總之,本年度,我在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,務實基礎,改革創(chuàng)新,切實的做到了科學安排、合理調配,充分的履行了身為項目部經理的各項職責和任務,并且加大了項目部班子的建成力度和班子成員文化建設,從根本上做到了顧全大局,統(tǒng)籌管理。
二、存在的不足以及未來的展望:
在項目部工作管理中,雖然我努力學習與公司有關的管理體系的管理手冊、程序文件,但是還是存在著一定的誤差。而且,與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年,我一定會針對這些不足,做出改進,力求做到盡善盡美。
風雨如磐逐夢路,勵精圖治大偉人,新的風帆已經揚起,新的年輪已經開啟!雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!2012年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。在明年,我一定不會辜負你們的期望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
簡短個人年終總結8
一、項目進度完成情況:
ctw10000預處理系統(tǒng)項目,從20__年01月開始進行需求調研,二月份正式開工,20__年03月由我和同事兩人前往武漢進行現場開發(fā)和實施。3月15日項目開發(fā)、調試完畢,正式上線試運行。4月16日,項目試運行一個月,__省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日,該項目穩(wěn)定運行達到半年,__省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間,我堅持每周對系統(tǒng)服務器和系統(tǒng)功能進行檢查,發(fā)現問題及時向客戶反映。
集團客戶網絡資源呈現系統(tǒng)項目,從20__年07月正式開始進行需求,八月份項目組成員全部進場開發(fā),該項目的存在有不少的技術難點,但是項目組成員加班加點,經過努力終于解決了所有的難題。項目于20__年10月開發(fā)完畢,正式上線試運行。試運行一個月后,客戶組織驗收小組對項目進行驗收,項目于20__年12月09日通過初驗。
兩個項目在開發(fā)和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行,都能按既定的時間完成了驗收任務。
二、項目施工過程控制管理情況
由于信息技術研發(fā)中心今年繼續(xù)實行項目責任承包制度,這對我們項目經理既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項目管理過程中,主要負責對項目組織、風險、時間、質量、資源的管理。
(一)、組織管理情況:
1、在項目實施過程中,我嚴格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項目管理辦法》執(zhí)行。
2、項目的開發(fā)人員都是服從公司的安排,為了凝聚團隊合作精神,我們定期進行團隊建設活動。要了解每個項目成員的特性和特長,給以分配適當適量的任務。鼓勵項目組成員鉆研新技術和創(chuàng)新思想。
3、在項目的開發(fā)階段,我們嚴格執(zhí)行每周周例會制度,周例會邀請客戶參加,向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務,在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難,項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。
(二)、質量管理情況:
1、軟件項目的質量根本是源代碼,我們在項目實施過程中,項目經理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現問題要及時指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議,項目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能,以增強同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試,并且提交正歸開發(fā)文檔、設計文檔、測試報告和操作說明等。
(三)、時間管理情況:
在時間管理方面,我嚴格按照項目進度計劃進行項目開發(fā)和實施,當然,計劃趕不上變化,會按照實際情況進行項目工期的調整等,每一次調整都會匯領導和客戶溝通和匯報,得到確認之后再繼續(xù)。
(四)、其他管理情況:
1、svn版本庫管理,公司的svn為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中,我嚴格的按照svn的要求對文檔進行歸類和匯總,做到材料歸類情況,快速查詢。
2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想,就是把開發(fā)的功能都當成一個全新的獨立的模塊,可以輕易的從本項目移植到別的項目中,并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現系統(tǒng)中,我們開發(fā)了不少獨立的通用模塊,例如:網頁代碼生成器、統(tǒng)一數據采集平臺、統(tǒng)一webservice數據訪問接口、動態(tài)報表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項目和未來項目的開發(fā)投入。
3、定時向公司領導匯報項目進度,并向公司領導和同事介紹項目的開展情況、業(yè)務情況和市場情況。借此希望領導在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產品給推銷出去。
4、東莞項目是在東莞駐地進行開發(fā),東莞駐地由我負責管理,除了管理同事的日常生活,還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。
簡短個人年終總結9
過去的20__年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F將今年工作總結匯報如下,請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績;
2、完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);
4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。
人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現在對營銷流程有一定的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現,一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業(yè)務知識,培養(yǎng)嚴謹的品格,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經歷了無數次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事,我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計劃
20__年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
一是做好營銷服務工作。
在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽,為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識,經常調查市場,及時了解到有關房產營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內容,理解企業(yè)文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質。
我將進一步加強學習,了解房產開發(fā)的整個流程,從產品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產品,提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
簡短個人年終總結10
首先,非常高興能夠加入__科技有限公司這個大家庭,感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,謝謝!
20__年_月_日,我懷著一顆忐忑的心加入了__,說實話,我心里面沒底。以前,我從來沒有從事過IT行業(yè),更不要說銷售投影機。但是,經過一個禮拜培訓后,參加實戰(zhàn)第一個禮拜,我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時,我有信心了,加入__公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯!
下面,請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20__年_月_日,我總計開發(fā)有效客戶_家,上門拜訪客戶_次,每天堅持打電話30個以上,完成銷售_萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學習,勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,我覺得主要有一下幾個原因:
1、剛進入IT行業(yè),對產品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,我會努力學習,提升自己的內功。
2、本身工作經驗不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會多向前輩學習,多多自我總結,提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個人認為還有一些市場原因,根據客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現金向外面調貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會拖到年后再交貨。
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領導的安排。
2、參加了公司一個禮拜的培訓,同期,并對市場進行了一番調查和摸底,我覺得我收獲了很多。
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會,訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,截止20__年_月_日,我的應收賬款回收率為100%,在來年的工作中,我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動。跟客戶溝通時,一定要調理清晰,并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,我們要懂得隨時調整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時,一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。
5、其它心得體會:
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,不管是產品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長。
2、我們由于是職場新人,對財務這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,避免我們犯財務上的低級錯誤。
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