2022年終工作總結10篇模板
工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面小編給大家?guī)?022年終工作總結,更多工作總結模板可點擊“總結模板”查看。
2022年終工作總結1
一學年的工作很快就要結束了,回顧一學年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚成績,改善不足,此刻我就把自己這學年的工作作如下總結:
一、思想方面:
本人思想端正,擁護黨的正確領導,關心國家大事,并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動,認真學習了《教育法》,并自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教學方面:
本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求使自己的教學方法適應學生的學習方法,不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參,學習新課標,虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節(jié)課,我上網查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,為了學生能更直觀地感受所學的知識資料,我用心查找課件,制作課件,準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調動學生學習的用心性和創(chuàng)造性思維,使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發(fā)事件、臨時靈感,寫好反思。
三、德育工作:
德育是校園工作中的重中之重,師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感,它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責,尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格,教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位,但在人格上就應是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力,放手讓學生在實踐中鍛煉,在磨練中成長。只有這樣,學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者,務必以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題,掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之,一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中,務必揚長避短,做好本職工作。
2022年終工作總結2
時光飛逝,20__年即將結束,首先感謝領導對我的信任,將我提升為工程部主管,我們在公司的半年時間里,在董事會的領導下,以及同各部門的密切配合、團結協作,較好的完成了領導交辦的各項工作任務,取得了一點成績,為了總結經驗,促成下一年工作再上一個新的臺階,作為公司工程建設的核心職能部門以及我們所承擔的工作職責,我們要從部門職能出發(fā),從工程項目的特點和開發(fā)要求著手,突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用,嚴格做好協調、管理工作,本著回顧過去、總結經驗、找出不足,進而豐富和改善自己的原則,我就20__年后半年的工作情況在以下幾個方面進行總結。
一、20__年_月進入公司以來至今已有近半年時間了,在這近半年的時間內,根據領導的要求,除計量工程師因工資待遇等問題未到崗外,從全國各地招聘來專業(yè)技術人員五名,圓滿完成了公司工程部的組建工作,。這些同志到公司以后,都能很快投入工作,對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè)地完成領導交辦的各項任務。同時在較短的時間內,完成工程部的內部各項規(guī)章制度及崗位責任制的制定;起草并完成了工程開工前的各項管理制度及工作流程;編制了公司《質量管理辦法》、《安全生產管理辦法》、《民間爆破管理辦法》、《工程變更管理辦法.》、《公司一期土建工程質量巡檢辦法》等五部文件,并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門;給一線項目指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識讀本及工程質量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的安全問題等十余種專業(yè)理論知識書稿,供他們在業(yè)余時間進行學習,以提高一線項目指揮部人員的工程專業(yè)知識水平。同時將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。
二、因公司礦區(qū)公路建設前期沒有做任何測量工作,沒有任何測量數據,沒有一套完整的道路施工圖紙,更沒有具體的道路走向平面布置圖,全憑感覺對施工隊進行指導。工程部組建以后,工程部一班人全身心的投入工作,用自己的辛勤勞動和智慧,一步一步地進行實地勘察,特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設計中,因道路高差問題得不到消化解決,不辭辛苦,先后勘探出三條路線走向,耗時達四十多天,確定路線走向并繪制出路基施工圖,創(chuàng)造性地提出該道路的設計問題,供領導決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。
三、根據工程部自身的工作性質及特點,合理地指導施工隊按照公司的要求進行施工,特別是狠抓質量,安全工作中,苦口婆心地講解。同時,因公司前期建設資金未到位,施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定,一旦有一點工作的失誤或工作方法不妥,及易引起不愉快的事情發(fā)生,施工隊及易借機發(fā)揮,尋找各種借口辱罵我們,但我們還是采取罵不還口,打不還手的辦法,陪笑臉,說好話,盡量滿足他們的要求,即保證了和諧相處,又給公司減少了很多不必要的麻煩,忍辱負重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數據,施工隊也沒有根據公司的要求進行施工,工程結束以后上報了約800余萬的工程量,我們到現場要求施工單位提供工程前期原始數據,以便進行驗收。做了大量細致的思想工作,但施工隊始終不予配合,最終經耐心的解釋,才同意用實測實量的辦法進行驗收,并在《會議紀要》上簽了字。但第二天準備實地驗收時,施工單位又變了卦,不同意用實測實量的辦法進行驗收,而且還用極其極端的態(tài)度耍橫,無奈之下,我們忍受辱罵,只能返回。后來多次給施工隊做工作,必須按照實測實量的辦法對其工程量進行驗收。驗收的同時,根據圖紙標出的里程樁號與現場一一核對,拍照,不放過一個盲點,完成了該工程的驗收,為公司節(jié)約了一大筆資金。
四、在工程部這個工作崗位上,我做了近140天的工程部長和質量安全部長,我認為我做了大量的工作,用我的良心和對公司高度負責的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號召,都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對待,在公司工程部長這個崗位上無私的奉獻了我的一切,用我的勤勞、智慧和汗水,風里來雨里去,平均每周三—四天都在工地奔跑,用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內部管理上率先垂范,用榜樣的力量帶領工程部一般人工作,內部管理細化權責,明確分工,施工隊進場前都嚴格按照技術規(guī)范的要求,認真做好開工前的各種資料和施工方案的審核,無論從工程的施工組織、質量計劃、安全措施都是高標準,嚴要求,每一步都嚴格把關,抓落實,定責任,沒有因工作的失誤帶來任何負面影響和損失。從制度上切實保證了工作的順利開展,強化責任意識,推行工程管理控制目標責任制,推行“一職多能、全面管理”的辦法,對工程全過程進行管控。正在準備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目標責任狀》。
下一年度應做好的工作:
一、抓好安全與文明現場管理工作。
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作,根據本工程的管理要求和目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的安全規(guī)程,生產條例和規(guī)定,科學安排,合理調配,與各種環(huán)境保持和諧協調關系,要求施工單位按安全文明標準化工地標準進行施工,保證項目施工中沒有危險,不造成人身傷亡和財產損失。要求施工單位按照有關法規(guī)要求,使施工單位按照有關法規(guī)要求,使施工現場范圍內秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護,同時協調現場各施工單位與周邊村民之間的關系,為工程建設創(chuàng)造一個和諧良好地內外環(huán)境。
二、進一步完善,細化工程管理體制,理清管理程序,使工程管理更加順暢、更加高效,明確內部分工和職責,建立健全上傳下達、團結協作、規(guī)范有序的工作秩序,推動各項工作順利開展。還需要加大部門之間的協調溝通,“早謀劃,早安排”做好施工管理工作前后的準備工作。
總結是一面鏡子。通過總結,全面對過去的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路、明確目標、制定措施提供參考和保障,找到解決困難和問題的方法。
2022年終工作總結3
一年的時間就這樣走過了,在經過一年的努力后,我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)生的我,一年來認真努力的工作,20__年對我來說,也是一個相當值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會有更多的提高,這些都是我會做好的事情,我相信我能夠做好,我會在不斷的成長中,得到最好的發(fā)展的。
一、思想上
始終與黨中央堅持一致,緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內形勢;服從領導,團結同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)儉、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的醫(yī)學專用方法,做出最夢想的醫(yī)學專用效果。
二、在科主任的領導下
業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統和作風。認真學習,勤于總結,對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫(yī)學專用常用方法和技術,如:各部位的神經阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學專用方法和各種穿刺技術,以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結合,學習掌握基本醫(yī)學專用方法的操作技術和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)生應有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比
醫(yī)學專用例數有所增加。日間醫(yī)學專用水平有所提高;學習掌握了醫(yī)學專用科幾種新藥的具體應用;小兒、老人醫(yī)學專用更加得心應手。今后,要更加善于學習、善于總結,與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,造福社會,造福病人的同時,完善豐富自我的人生。就是這樣的,作為一名醫(yī)生,必須要有高度的職責感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時間的增長,我的醫(yī)術會得到更多的提高。
四、新一年工作計劃
20__年繼續(xù)作好以下工作:
1、規(guī)范病歷書寫。
2、規(guī)范體格檢查。
3、強化臨床技能操作。
4、深化無菌操作技能和意識。
5、進一步掌握各種急救技術,加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。
更加全面系統掌握臨床醫(yī)學基本知識,外科不是一門孤立的學科,它與內、婦、兒的學科有著密切的聯系,特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習,掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,提高臨床治療水平,避免誤診誤治,有效防范醫(yī)療差評。
可是這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為人民服務的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)生的職責和天職就是這樣,我會在來年年工作的更好的!
繼續(xù)深抓基礎醫(yī)學知識學習,強化基本技能訓練?,F代外科發(fā)展日新月異,當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目,要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。
2022年終工作總結4
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把_酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對_的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,_月份至_月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協議454份。
20__年_月份我到酒店擔任銷售部經理,20__年_份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發(fā)展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如_等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了_多家_公司,_公司_大學,_國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
2022年終工作總結5
20__年對我而言是很難忘的一年,工作的內容沒有發(fā)生很大的變化,重點還是與客戶的溝通及資料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些調整,感覺到了壓力,同時也融入了收獲的快樂。
在部門經理的領導下,各項工作逐步走向正軌,計劃維修任務圓滿完成。做為客服人員,本年度我重點將行動與溝通相結合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,認真聽取客戶意見和建議,并及時為客戶建立電子檔案,在每個月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的服務形象,也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎,在這個過程中,通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程,在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。
經過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了_萬元以內,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收費總額有所上升,圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網絡信息平臺的過程中,鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力,同時也充分認識到了自己知識的匱乏,需要不斷的自我提高。在業(yè)務能力方面,通過兩年多的虛心學習,對于部分產品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認真學習,虛心請教。
20__年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績,但更多的是存在一些不足,主要是積極樂觀的心態(tài)不夠,在學習和用心服務客戶上還不夠,與有經驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務能力方面沒有實質性的提高,在今后工作中,我會認真總結經驗,克服缺點,努力把工作做得更好。
20__年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年,通過__培訓和拓展訓練,讓我更加清晰的認識了團隊,更加準確的剖析了自己,時間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20__年,我會帶著努力和激情投入到新一年的工作,超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高,同時也努力提高潛在價值,取得更大進步。
2022年終工作總結6
回顧一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,通過以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導,在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎上,堅持以人為本的管理理念,維護員工的合法權益,積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理,牢固樹立責任意識和管理意識,嚴格按照工廠管理制度做好各項人事管理工作,一年來取得了一定的成績,現將20__年人事部工作具體總結如下:
一、加強所屬員工政治思想教育
一年來人事部在組織實施工廠各類政治教育活動的同時,不斷加強了本部門政治思想教育,切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎,通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下,以總結工作,查擺和糾正不足,開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中,嚴格落實工作責任制。
二、認真做好工廠招聘工作
工廠行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行,因此,今年人事部重點抓好招聘工作,通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系,簽訂實習協議等方式進行人才的選用,并對應聘資料進行篩選、儲備,除此之外,人事部加強與各部門員工之間的聯系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到工廠工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,進行合理定員,確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報,是員工比較關心和敏感的問題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據總經理的指示,在年初__月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整,結合工作崗位分析和社會平均工資水平,重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則,對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。
四、員工用餐管理
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經常檢查員工餐伙食質量,同員工餐師傅根據季節(jié)制定每月伙食計劃,逢年過節(jié)改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩(wěn)工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費,又進一步提高了員工的用餐質量,得到了廣大員工的普遍認可,同時加強員工餐的衛(wèi)生管理,教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,經常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
2022年終工作總結7
一學期來,為了提高自身各方面的素質水平,使自我成為具有創(chuàng)新精神和實踐潛質的新型的專業(yè)化水平的教師,不斷地學習,不斷地豐富自我,讓自我不斷地發(fā)展,以適應社會的需要。現就一學期的工作總結如下:
一、加強自身師德修養(yǎng),本著奉獻為先,學習為先的原則。
在思想上首先要做一個樂于奉獻,勤于思考,勇于創(chuàng)新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下,在各位班主任的大力協助下,透過自身的發(fā)奮,克服自我的弱點,擺正自我的位置,在工作中,有了明顯的進步。在思想上,時常以一個黨員的標準要求自我,用名人的事跡和名人名言激勵自我,使自我更加進步。
二、對待上級指定的任務,用心完成,速度快,質量好,任勞任怨。
每當接到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自我的不足加以改善。我喜愛默默地工作,默默地完成交給的工作,而且不喜愛拖延,總期望在盡短的時刻內把工作做完,讓自我的心也變得明亮。有時候工作運作時,也會有傷痕,但是無論怎樣我在心里都會堅守堅持的信念,決不輕言放下。
三、本學期的校園環(huán)境,衛(wèi)生習慣、衛(wèi)生意識等方面,在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。
1、為了使工作落到實處,使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到持續(xù),使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,本學期繼續(xù)成立衛(wèi)生檢查小組,她們的職責是一日三檢查,在課間巡視發(fā)現有違紀的同學如:吃零食、亂扔廢棄物,涂抹刻畫等及時制止,抽檢各班學生的個人衛(wèi)生,從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到持續(xù),而且針對學校衛(wèi)生出現的狀況,及時召開衛(wèi)生檢查員會議,并對檢查員出現的狀況及時糾正。每星期一召開衛(wèi)生檢查員列會,布置一周的衛(wèi)生工作,安排抽查個人衛(wèi)生的時刻。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。并按檢查結果評出衛(wèi)生流動紅旗班級、溫馨班級。
2、用心開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動
根據本地區(qū)的氣候、季節(jié)的變化,結合我校具體狀況,不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動,定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識,做到勤說,勤講、勤查,從而提高了同學們的防病意識。堅持每一天進行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現感冒發(fā)燒或傳染病學生作晨檢記錄,疾控記錄,提出隔離要求;
3、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發(fā)率較上年有所上升。(感情的簽名)
4、關于疾病與傷患治療
本學期經校醫(yī)室治療的傷病患者,有記載的有172人次,其中外傷較多,有99人次,占58%;測量血壓44人次,均為教職員工。
本學期發(fā)現傳染病學生6人,6人患有水痘,發(fā)現隔離率百分之百。
5、關于乙肝疫苗調查和預防接種查驗登記
開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記,并下發(fā)了補種通知,對1—6年級的學生進行了乙肝疫苗調查,并下發(fā)了補種通知。
6、存在問題
(1):室內外環(huán)境衛(wèi)生個別還有死角,學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,達不到自控。在個人衛(wèi)生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內外衛(wèi)生的檢查力度,爭取把學校衛(wèi)生工作做的更好,盡最大發(fā)奮給師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作學習環(huán)境,利用廣播、板報形式向學生進行衛(wèi)生宣傳教育,要求學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣
(2):近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強學生用眼衛(wèi)生,及時糾正不良姿勢。
四、我的心靈小屋工作
近年來,小學生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為,究其原因,我們不難發(fā)現,他們存在心理偏差,是由于在學習和生活中碰到問題和困難時,缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的潛質。作為教育工作者我們對此不能漠視不理,不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格,為此,我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位,開展了一系列的活動。
心靈小屋的心理咨詢接待有不一樣心理困擾的學生,為其帶給科學指導幫忙,使咨詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向學生伸出溫暖之手,一次次談話,增進師生間的溝通和明白。
2022年終工作總結8
20__將逝,笑盡艱難成往事,在這一年里,值得自己去回顧的事情很多,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不懈地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責,現將這一年來的工作總結匯報如下:
一、20__年工作總結
(一)工作總結
我于20__年5月擔任客服一分隊小組長一職。在科室領導和同事們的關心指導下,用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責。
心思縝密,盡職盡責:在日常工作中,我勤奮努力,認真完成上級交代的相關工作:日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現場緊急事件處理、日報及服務質量分析月報等。
富有創(chuàng)新意識,提升整組業(yè)務水平:在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員,不僅要對現場運營進行實時監(jiān)控和管理,也要善于思考,對提升服務質量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務水平,我提出“溫故知新”舉措,對固定知識點進行重溫和鞏固,并學習新知識點,對業(yè)務知識全面了解;為了提升服務質量,提高整體服務水平,我提出“大家來找茬”計劃,每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進行分析和討論,為組員提供互幫互助,相互提升的平臺。
合理利用優(yōu)勢,為呼叫中心出一份力:因為我曾經有廣告公司的策劃經驗,在領導們的支持和信任下,負責呼叫中心20__年品牌策劃。通過調查研究和案例收集分析,我完成了20__年品牌策劃案的編寫,受到了信息部領導和科室領導的一致認可,并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔負起與廣告公司溝通和協調的工作。
團隊合作,其利斷金:我們的班組在吳滔的帶領下,成為了一個做事風格嚴謹、團結且真誠的班組。我們有著一個共同的目標就是成為長沙機場卓越班組,成為一道亮麗的風景線。為了這個共同的目標我們努力著,合作著,思考著,創(chuàng)新著。通過我們共同的努力,20__年二季度我們成為機場的優(yōu)秀班組,這是我們集體的榮譽,也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。
(二)工作中的不足
1)對于領導交辦的任務,雖然能基本完成上級交辦的任務,但是處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻。
2)有時處理投訴問題思路不夠清晰,溝通不到位,使得處理起來比較被動,溝通協調能力有待加強;
二、20__年計劃
(一)藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。
扎實工作,提升服務:伴隨著長沙機場呼叫中心的成長,我們也在不斷的改進工作。服務質量是呼叫中心發(fā)展的根本,20__年在我的日常工作穩(wěn)步推進的同時,我將更加注重對現場運營的管理。通過對各項數據的研究,對各個組員服務質量和心態(tài)的關注,對業(yè)務知識更新的宣貫,達到提升服務質量的目的。
開拓思路,創(chuàng)新工作:在“溫故知新”和“大家來找茬”長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時,我將開拓創(chuàng)新,提出一些新的長效舉措,調整員工心態(tài),提升服務質量,提高全員工的服務意識。
積極思考,快樂營銷
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大,極為迫切的需要提升營銷業(yè)務,我希望參與新一輪的營銷策劃案,并且制定組員營銷計劃,推廣營銷策略,提升營銷意識,培訓營銷理論知識,加強營銷實戰(zhàn)經驗,為呼叫中心的業(yè)務發(fā)展盡一份力量。
(二)加強學習,提升個人素質
強化崗位業(yè)務知識學習:客服的業(yè)務水平是呼叫中心發(fā)展的生命線,作為小組長的我,無論是基礎業(yè)務知識還是處理疑難問題,都應該游刃有余,保證工作質量,爭取成為“專家”中的“專家”。
自身學習,提升發(fā)展空間:在我的職業(yè)生涯中,不斷學習和摸索創(chuàng)新是我工作的動力,喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20__年我將報名參加助理經濟師的學習和考試,為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協調能力:作為班組的一名管理人員,溝通和協調能力是體現士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協調能力的舉措我將計劃兩點,首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍,比如《演講與口才》等,其次多聽優(yōu)秀錄音,學會取長補短。
盡管節(jié)候已冷到深處,時間依舊負重而行,但我畢竟有了一個新的開始:20__的晨曦初開,一種祝福的陽光,暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲,在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運道,希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般,不顧惜力氣,不懈怠精神,如一股洪流,摧古拉朽地前進。不動搖于普世俗事,不折騰于創(chuàng)新思索,縱使千難萬險,卻有夢想在握;雖是滄海橫流,卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力,書寫一部輝煌的《心之橋頌》,我,應當能做到。
2022年終工作總結9
時間飛快,轉眼來到維多利集團7個多月了,今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年,在維多利的這七個月的工作中,從實習期、試用期到現在,從購物中心現場主管再到摩爾城項目籌備組的一員,這一切都充滿了新的挑戰(zhàn),也充滿了收獲的喜悅。在領導的關心和幫助下以及同事之間的默契配合下,我積極服從工作安排,加強自身鍛煉,理論結合實踐,較好的完成了各項工作任務,現將20__年工作總結如下:
一、工作內容:
于5月_日—10月_日,在購物中心做現場主管工作,主要參加對導購的入職、培訓及日??记诘墓芾?每日工作例會(晨會)的組織召開,傳達公司下達的政策和活動內容;對商場公共設施的監(jiān)管,有問題或隱患的及時報物業(yè)管理部門;不定時巡視各崗位,對賣場日常秩序的維護,并指導督促導購完成工作,以協助保證銷售任務的完成;與導購核對每日銷售流水,以保證財務數據的準確性。
10月_日—目前,在摩爾城項目籌備處做前期籌備、招商等工作,協助于經理本市美食調研,基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集;通過對杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解,積極搜集與之有關品牌的材料,用以建立品牌商品資料庫,為篩選招商對象做好前期準備工作;通過練習對杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制,參考其格局布置,對摩爾城品牌落位圖設計起到良好的指示作用;此外,還積極配合其他同事做一些協助性的工作。
二、收獲
半年多來,在思想上重視理論學習,加強社會實踐,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習相關資料,通過深刻領會其內涵精髓,用以指導自己的工作,不斷提高自己知識,業(yè)務水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求,嚴于律己,拼搏向上,在思想覺悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè),熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,圓滿完成了領導指派的各項任務,使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質等。尤其是來到摩爾城項目籌備組之后,在完成以上幾項工作的同時,我掌握了很多之前從未了解的知識和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事,aotoCAD制圖,各種辦公器械和辦公軟件的運用等,收獲頗豐。
三、不足及未來展望
由于初出校園的緣故,我在看待事物時有時過于理想化,不能現實的妥善處理一些工作中的問題,亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間,在領導的關心幫助下,自己的業(yè)務水平有了很大提高,但是還存在一定的缺陷,與年長的同事還存在很大差距,今后定會更加努力工作,來彌補自身不足,相信隨著時間的推移,加上我的努力學習和適應,工作經驗的日益增加,這些問題也會隨之得以解決。
為了明年更好的工作,我會加強理論學習、同時要積極學習一些先進的工作方法,與時俱進,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),向其他同事交流好的工作經驗,取其之長補己之短,不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與單位共同進步、共同成長,為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量!
2022年終工作總結10
20__年是三峽水庫蓄水的第六個年頭,這一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導和移民局的精心指導下,我鎮(zhèn)移民工作有序推進,各項工作取得了較好的成績,現就移民信訪工作總結如下:
一、移民信訪工作基本情況
椐統計,截止12月底,全鎮(zhèn)共收到移民來信10件(含上級有關單位轉辦件),其中重件5件,已辦結10件,辦結率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次,來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。
今年移民信訪工作表現出“五多”的特點:一是反映后靠安置容量不足問題多;二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;三是自主外遷反映淹地新增補償、要求落實戶口回開縣的信訪多;四是渠口、崇福兩個居民點反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多;五是單淹地戶反映沒有得到任何補償的信訪多。
二、信訪工作的主要做法
隨著移民工作的逐步推進,特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經近20年,安置數量大,安置時間早,各種矛盾和問題多,錯綜復雜。為確保穩(wěn)定,營造良好的工作氛圍,我鎮(zhèn)認真搞好信訪穩(wěn)定工作,具體做法如下:
(一)認識到位
黨委政府始終堅持移民工作無小事,信訪穩(wěn)定是大事的指導思想,站在講政治的高度,從大局出發(fā)來認識移民信訪工作重要性、必要性、艱巨性和復雜性。認真學習宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例,統一思想,提高對信訪穩(wěn)定工作的認識。
(二)領導到位
黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作,成立了信訪工作領導小組,設立了信訪辦公室,各村也組建了信訪工作班子,建立了完整的信訪網絡體系。主要領導親自過問,分管領導具體抓,定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素,制定信訪穩(wěn)定工作預案。
(三)責任到位
層層建立信訪網絡,各村落實了信訪穩(wěn)定聯絡員,定期排查調處,按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則,明確工作職責,妥善處理各種矛盾糾紛,及時排查通報信訪信息,為領導決策提供服務,責任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣傳,特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會議、宣傳欄和標語廣泛宣傳移民安置補償、后期扶持、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例,印發(fā)各種宣傳資料500多份,使移民政策和信訪條例家喻戶曉。
2、以人為本,帶著感情,熱情接待移民來信來訪。
三、存在的問題
我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問題較多,現在基本上都是庫區(qū)帶共性的問題,主要涉及外遷移民淹地新增資金、后靠安置容量不足、安置補償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題,群眾反映強烈,影響社會穩(wěn)定。
20__年,我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績,今后還要繼續(xù)認真抓好信訪條例的宣傳,轉變作風,完善工作機制,妥善處理各類矛盾和問題,為構建和諧社會,平安渠口而努力。
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