實習工作總結萬能10篇模板
實習工作總結萬能10篇模板最新
實習，是從學生轉變?yōu)槁殘鋈说囊粋€重要階段。實習期間的表現(xiàn)也將決定你是否能留在公司繼續(xù)工作。下面是小編給大家?guī)淼膶嵙暪ぷ骺偨Y，希望能幫助到大家!
實習工作總結1
該怎么來形容我在這段實習期里度過的日子呢?大概就是嘗遍酸甜苦辣，任然還對這份工作和生活充滿了熱烈的向往和期待。這段實習期給我?guī)淼牟粌H僅只是一份實習工作的體驗，更多的還有對現(xiàn)實生活的理解和接納，還有對我未來發(fā)展道路的思索和確定。雖然現(xiàn)在我的實習期已經(jīng)結束了，但是我未來發(fā)展的道路才剛剛開始，我任然會抱著我最初的一顆心來堅定的走下去。
在實習期里，我作為公司里的一名會計實習生，我敬職敬業(yè)的對待著我工作的每一天，不遲到不早退，加班學習;不矯情不造作，安安分分的做著自己的本職工作;主動團結同事，營造和諧的辦公氣氛;領導交代下來的事情，每一件都用心的去完成，從沒有抱怨。
其實在我讀大學的時候，我根本還不知道我能為了一份工作能做到這種程度。在大學里，我每天都是睡到九十點，因為我既愛賴床，又愛睡懶覺，并且還有嚴重的拖延癥。干什么事情都是拖拖拉拉的，上課不是遲到就是踩點，下課也總是拖到最后一個才離開教室，就連交作業(yè)也是最后一個才交。為了這件事情，我的指導老師和同學們都沒少說過我。但是我一直都改正不過來，并且還樂此不疲。直到到了我實習崗位的時候，我才意識到自己拖延的這個毛病不能夠再繼續(xù)犯下去了。因為公司不比學校，我只要稍微犯了一點錯，我可能就要付出我難以承受的代價。并且我也是十分熱愛和珍惜這份職業(yè)，所以我不想因為我自己的一些過錯，而失去掉留在公司里繼續(xù)工作的機會。
于是，在來到公司實習的第一天，我就為自己之后每一天的工作設定了十幾個鬧鐘，早上起床三個，晚上睡覺三個，到了時間點完成任務的有七八個。就這樣，在我的自我監(jiān)督和嚴格要求下，我慢慢的把自己多年的拖延癥給治好了。剛實習的前一段時間，領導還經(jīng)常因為我做事太過拖拉，沒有效率這一點總是來批評我，但是到了后來，他看到了我的努力和改正，也就開始慢慢表揚我了。
雖然，在這個歷練的過程中，很是痛苦和煎熬，但是最后的結果卻能給我?guī)砹藷o限的好處，這就是值得的。即便是充滿了酸甜苦辣的實習期，也是萬分精彩的。
實習工作總結2
20__年7月，我大學畢業(yè)進入了__公司。一年時間轉瞬即逝，一年來在公司領導的關心和同事的幫助下，我漸漸融入拱運這個大家庭中，現(xiàn)就一年來的工作體會總結如下：
一、在實踐中學習，努力做到學以致用
1、進入公司的前三個月，我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中，我學習了解了公司各部門有關規(guī)章制度和工作流程，這為我們以后的工作打下了良好的基礎。
2、通過參與有關勞動爭議案的證據(jù)收集整理工作，以及參加了集團勞動保障法律知識培訓學習和《勞動法》培訓和珠海市企業(yè)文化協(xié)會舉辦的合同法、物權法講座，給了我在工作中進一步學習專業(yè)知識和法律實務的寶貴機會。
3、努力學習文秘寫作知識，通過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業(yè)，努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來，我從復印打印、文件收發(fā)、會議記錄做起，積極向領導和同事請教工作中碰到的問題，努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大，特別是今年本部門人事發(fā)生變化后，寫作工作驟然增加。為及時完成工作，我自愿利用下班時間草擬各項文字材料，包括起草了車站八屆一次職代會、20__春運工作總結、20__年上半年工作總結、車站勞動競賽方案等各類總結、計劃、方案、規(guī)章制度。
3、協(xié)助公司法務工作。按照上級要求，積極協(xié)助公司法務人員收集整理各項證據(jù)材料，認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文，及時報道重大節(jié)假日好人好事，制作勞動競賽、安全生產(chǎn)月、文明服務月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地，努力提高工作能力
綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律，事項繁多，為避免和減少遺漏有關工作，通過建立個人工作備忘錄和工作日志，建立公文流轉電子登記本，制作《物品采購審批表登記簿》等方式，晚上文秘工作有關工作流程。
要想做好綜合部文秘工作，單靠坐在辦公室里是出不來，還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務，了解生產(chǎn)一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產(chǎn)一線和各部門情況有所了解，但需要進一步學習觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂，而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發(fā)展為我們成長進步提供了難得的機會，公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業(yè)的一分子，在今后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實地，不斷學習，努力工作，在企業(yè)成長進步的同時，實現(xiàn)個人的成長進步。
實習工作總結3
回顧我的見習期生活，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了現(xiàn)場施工技術，同時創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常技術相關工作，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學習讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高，我認為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并zUI終取得成功的保障。所以在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時間，我努力學習工程造價、現(xiàn)場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一分耕耘、一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟簽證，在一年的時間里為公司經(jīng)濟效益達三十萬余元，得到領導的一致好評。
一年的見習期即將結束，我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻!
實習工作總結4
每一個大學畢業(yè)生，在進入到社會工作以后都會經(jīng)歷一次實習期的考驗和成長。我不知道其他的畢業(yè)生，在經(jīng)歷了他們的實習期以后，都有怎樣的感受和成長。但是至少對我而言，我覺得這一次實習經(jīng)歷，是一個非常難得而又珍貴的經(jīng)驗。
在這次的實習期里，我不僅感受到了，步入社會工作和在學校讀書的日子的巨大區(qū)別，還感受到了自己慢慢成長和變化的過程。
我的實習期工作，對我來說也是一個巨大的考驗和挑戰(zhàn)。因為我在大學里面，學習的專業(yè)是市場營銷的專業(yè)，但是我實習的崗位卻是室內(nèi)設計室助理的崗位。專業(yè)既不對口，而且我也沒有任何的經(jīng)驗基礎。所以，我要比別人多付出一倍的努力和代價。但是我也并沒有因此而退縮和放棄。因為我足夠熱愛這個崗位，足夠熱愛設計。從我小學的時候我就開始對設計感興趣，只是一直因為家人的反對，而沒有過多的機會去接觸到設計的相關內(nèi)容。所以在這次實習的時候，我就一定要把握住這次的機會。不管我能不能夠實現(xiàn)自己的夢想，我都要勇敢的踏出自己的第1步，去嘗試，去努力，為自己的夢想而堅定自己前進的步伐。
我作為一名室內(nèi)設計師助理的實習工作，其實很簡單。因為我沒有經(jīng)驗和基礎，所以在前期的時候我只能夠是跟著師傅自己去學習，自己去把握技巧。偶爾還會幫同事們跑一下腿，負責一些公司里面的雜事。
每天來到公司以后，師傅都會教我一段時間的電腦設計軟件的操作，接下來的時間，就是靠我自己慢慢去琢磨和練習。我有不懂的地方，我也會隨時跟身邊的同事請教。遇到每次不熟練的地方，都用筆和本子記錄下來，然后再回去自己反復的練習和操作。經(jīng)過了三個月實習期的練習和成長，雖然還不能達到相關專業(yè)實習生優(yōu)秀的程度，但是在這個過程里，我也掌握到了很多基礎知識和專業(yè)技能，取得了很大的進步。
我在這段實習工作中積累經(jīng)驗，我在這段實習過程中學習成長和與人相處。我在這段實習期間收獲到的東西，還有很多是無法言語的。我會在實習過后，更加的努力奮斗，克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取做到更好。
實習工作總結5
在醫(yī)院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將實習報告總結如下：
一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。
作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關系做出自己的貢獻!
實習工作總結6
每個人都要經(jīng)歷一個實習生涯，在實習結束的時候，也要在實習期間進行自我評價。實習收獲根據(jù)實習工作不同而不同。兩個月的實習很快就過去了。我總結了自己的表現(xiàn)，但既有滿足，也有不足。希望這份大學生實習總結能讓我想起自己的過去。
本次實習的主要內(nèi)容是R&D和繪畫，參與R&D的新產(chǎn)品和繪制細節(jié)，了解家具制作中零部件的組裝和內(nèi)部結構的整合。
通過這次實習，主要有一些體會：
首先是個體角色的轉變和整個人際關系的變化?！獙W校成績好的同學，從零開始成為未知領域的實習生，熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務單位。接觸到他們的人也換了角色，老師成了領導，同學成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉型中，對溝通的認知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當然，適應新環(huán)境需要一個過程，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這個角色轉換，真正融入職場這個和學校完全不同的社會環(huán)境。
在心理上努力適應新環(huán)境，體驗比實際工作要好。特別是“十一五”期間，我親眼看到了那些兢兢業(yè)業(yè)、負責任、精益求精、無私奉獻的大師們的工作作風。正是這種工作方式讓我感受最深，從實習中受益匪淺。每個人都在努力改進產(chǎn)品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美，工作人員一次次改進，沒有半分怨言。通過這次實習，工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學習、繼承和發(fā)展。
走出校門步入社會，不能對自己期望過高。因為期望越大，失望可能越大，但適當?shù)钠诖潜匾?。在學校里你不能這么想，你讀多少書，寫多少字，聽多少課，你就會很棒。畢竟我還是個初出茅廬的學生，沒有什么實踐經(jīng)驗。這是事實，所以我必須努力學習，不要對自己評價太高。
學校生活暫時告一段落，社會生活才剛剛開始。進入社會后，要繼續(xù)學習，成長，擴大知識面，才能在社會上有一席之地?？傊?，我的畢業(yè)實踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗。雖然進入社會后還有很多東西要學，還有很多教訓要吸取，但我覺得我已經(jīng)做了足夠的準備，無論是心態(tài)還是技能。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要我努力，我的事業(yè)一定會開出希望的花朵，結出成功的果實。
實習工作總結7
通過這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基礎業(yè)務有了一定的了解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園里的人，這次畢業(yè)實習無疑為我步入社會之前提供了一個平臺，也為我以后步入社會打下了基礎。
首先，我覺得學校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是，進入社會后一定要有很強的責任感。在工作中，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己處理的業(yè)務負責。當天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班;再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負責賠償。
其次，我覺得工作之余，大家一定要堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關于這一點，我有實習單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件。客戶雖然可能是認識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做?，F(xiàn)在銀行和服務業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實習結束，基本的業(yè)務流程差不多掌握了，所以偶爾會指導老師讓我在業(yè)余時間工作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當你實際在工作的時候，卻有那么多細節(jié)需要注意。比如對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”;其次，你在給客戶傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺得實習兩個月，學歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時，我也深受感動，大學課本上學的東西永遠只是理論，只有理論聯(lián)系實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學習，讓自己的專業(yè)知識和技能更加強大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
實習工作總結8
在這個知識不斷更新的時代，我發(fā)現(xiàn)原先所學的知識已經(jīng)變得陳舊，遠遠落后于社會的發(fā)展，期望能在工作之余繼續(xù)學習。
對于我這種已參加工作的學習者，僅有學習方式、進度、時間和地點等方面與目前工作不相沖突才適合，而中央電大的開放教育就是這樣一種能滿足我的學習方式。我于20__年秋季報名參加了電大開放教育會計專業(yè)?？频膶W歷教育，三年的電大學習，使我獲益良多。學校嚴格的管理，嚴明的紀律，良好的校風，為我們營造了優(yōu)良的學習氛圍。
在學校的嚴格要求和輔導教師的悉心指導下，我刻苦學習，遵守校規(guī)，依時上課，按時完成課外作業(yè);經(jīng)過了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學分。經(jīng)過電大學習，使我增長了知識，增強了工作本事，提高了思想文化素質。
三年電大學習的會計專業(yè)知識學習和豐富的社會實踐經(jīng)歷，培養(yǎng)了我對會計職業(yè)的興趣，也使我在專業(yè)技能方面打下了堅實的基礎。同時，電大的學習和實踐，讓我從對會計專業(yè)初出茅廬的門外漢蛻變成一個會計學的新學者，接觸了社會，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，在職會計工作崗位更在得心應手。
財務會計是一門實務操作性很強的應用性科學，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。經(jīng)過了三年的電大學習，大大提高了我的政治思想覺悟和科學文化素質。在學期間，我們在輔導教師的悉心指導下，我系統(tǒng)地學習了《基礎會計學》、《中級財務會計》、《會計電算化》、《成本會計》、《管理會計》等十多門專業(yè)課程，使我的專業(yè)基礎更加扎實，對今后工作有極大的幫忙作用，回望過去的日子，不禁讓我感慨萬千：這一段時光不但充實了自我，并且也讓我結交了許多良師益友;這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。業(yè)余學習條件雖然艱苦，但它為我們供給了邊學習邊實踐的機會。
在學習中，我注意做到理論聯(lián)系實際，經(jīng)常運用學到的理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。畢業(yè)后，我將一如既往地做好本職工作，把所學知識運用于工作實踐中去，為建設社會多作貢獻。
實習工作總結9
在實習學?？靸芍芰?，這幾天給了幾節(jié)課。我發(fā)現(xiàn)我備課的時候覺得準備的很充分，但是當我告訴學生的時候，我發(fā)現(xiàn)有些感覺很簡單的問題并沒有我想象的那么簡單。其他老師說也有過這個問題，原因是備課不夠，有些問題沒有深入思考，所以這個問題只會在講課的時候出現(xiàn)。學完這一課，我在每次講課前都認真?zhèn)湔n，認真思考每一個問題，在腦海里閱讀課堂上的場景，在備課前認真閱讀材料，把我要講的知識點都告訴學生。我會盡力備課，及時教他們。
反思自己，隨講隨改。
我們實習的這些日子，老師說的最多的就是，先把學生管理好，才能把他們教好。的確，就算你教的再好，倘若學生沒人聽也是白瞎。而初中的孩子，自制力很差，又處在青春叛逆期，處處以標新立異、調皮搗蛋為榮，學生都知道我們是實習老師，更不怕我們了，在課堂上，紀律可想而知。那么如何進行課堂管理呢?這就需要我們實習生好好動動腦筋想想法子了。
我們經(jīng)過討論外加請教經(jīng)驗豐富的老師后，最終找到了一些方法：首先，管理學生切忌語速過快，說完之后不要馬上進行下一個動作，要用眼睛環(huán)視全班學生，待所有學生安靜后，再組織教學。其次，學生會觀察老師的性情，所以不能讓學生摸清你的門路你的脾氣，要做到不按常理出牌，讓學生知道自己也不是好惹的，不是可以隨便欺負的。最后，對那些實在是調皮的學生，盡量少跟他們發(fā)生正面沖突，也不要因為個別問題影響全班學生的學習，況且，青春期的學生又沖動，真的惹毛了，也不是什么好事，物極必反嘛。
在課堂上我學會了與學生交流，有的學生不愛說話，在課上的時候一直在悶不做聲，不管你在課上怎么問，他都不回答，這時候你就要叫他站起來回答問題，讓他跟著你的思路，多多鍛煉他。但是，還有的學生是那種特別能咋呼，不管你說什么他都能接你，都能跟著你的話題往下說，我覺得對待這種學生，不能不管，也不能總管他們，可以適當?shù)奶釂査麄冏屗麄冋酒饋砘卮穑屗麄儗W會尊重課堂。
總之，在實習的這段時間，我學到了很多，以后我會繼續(xù)努力，讓自己的能力有所提高。
實習工作總結10
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我為我有機會成為__地鐵的一份子而驕傲和自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
試用期內(nèi)容：
一、 學習通信部門各子系統(tǒng)的理論知識，掌握各系統(tǒng)的構造，工作原理，對系統(tǒng)在運行中經(jīng)常發(fā)生的故障以及排除故障的方法進行學習總結。在試用期間，重點對時鐘系統(tǒng)和 TETRA 無線集群通信系統(tǒng)進行較深入的學習，通過學習系統(tǒng)培訓資料和竣工資料，掌握了設備的框架結構和工作原理。隨后又到中心和各車站的通信機房對設備進行實地觀察，更加直觀的了解了設備在實際工作中的狀態(tài)和和功能。采用授課式的學習方法，安排我每周在通信室例會上進行一次講課，將我每周學習的系統(tǒng)知識將給各主辦聽，通過這種方式與其他工程主辦形成學習互動，使我在與主辦們進行學習交流的同時增加專業(yè)知識和吸收經(jīng)驗。
二、 到各工區(qū)進行實地考察。在設備發(fā)生故障時，由經(jīng)驗豐富的工程師的帶領進入工區(qū)參加實地的設備搶險工作，積累工作經(jīng)驗。在試用期內(nèi)參與一次 Cellstock 排故作業(yè)，一次 ATM 系統(tǒng)排故作業(yè)和一次光纖測試作業(yè)，在系統(tǒng)主辦的講解和指導下掌握了進行現(xiàn)場作業(yè)時對故障的處理步驟和注意事項，積累了現(xiàn)場搶險的經(jīng)驗。