半年工作總結(jié)個(gè)人通用（8篇）

時(shí)間：2024-02-10 06:14:52 舒淇29999由分享

總的來(lái)說(shuō)，總結(jié)中提出自己的想法，有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事更好地開(kāi)展工作。下面小編為大家?guī)?lái)半年工作總結(jié)個(gè)人通用，希望大家喜歡，更多點(diǎn)擊“半年總結(jié)”查看!

半年工作總結(jié)個(gè)人通用1

20_年上半年很快過(guò)去了，在過(guò)去的半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下。立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。在獲得好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了20_年上半年的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的'提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過(guò)去的半年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用2

在過(guò)去的半年里，我保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。

總的來(lái)看，我們上半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年上半年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

員工以部門為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０?7咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)17

由于安保行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。為了使各項(xiàng)活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用3

20_年已經(jīng)過(guò)半，在授信審批部經(jīng)過(guò)了半年多的工作與學(xué)習(xí)，特別是從今年工作任務(wù)比較繁重的二季度中，我認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助指導(dǎo)，我總結(jié)了今后的改進(jìn)方法和努力方向。

通過(guò)半年的工作，我總結(jié)出了目前存在的不足有以下幾方面：

1、對(duì)于文件學(xué)習(xí)的重視程度不夠，一些關(guān)鍵性問(wèn)題對(duì)文件掌握不夠清楚。

2、對(duì)于自己拿不準(zhǔn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，造成一些事情的處理不夠妥當(dāng)。

3、對(duì)于工作中遇到的共性問(wèn)題，經(jīng)常以主觀判斷，沒(méi)有及時(shí)與同事交流、和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

4、工作節(jié)奏安排不好，投入工作時(shí)間較多，但效率與之不成正比。

針對(duì)以上問(wèn)題，我總結(jié)了下半年的工作方法：

首先，利用中午時(shí)間，每天學(xué)習(xí)文件，目前已經(jīng)學(xué)習(xí)了授信政策指引、擔(dān)保管理辦法、直客式住房商用房管理辦法等幾個(gè)工作中較為常用的文件。在熟練掌握文件的基礎(chǔ)上才能避免出現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并提高工作效率。

其次，今后工作中在審查或與支行溝通時(shí)遇到問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，避免使部門處在被動(dòng)位置。還要多學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的方法與經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。

最后，合理安排工作節(jié)奏，工作中要分清主次，對(duì)于支行上報(bào)貸款要抓緊審查，把貸款中存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后馬上與支行溝通，避免在審查過(guò)程中給支行造成延誤。給支行下反饋要清楚明確，分清主次，盡量做到一次性反饋，反饋后要及時(shí)跟蹤，了解支行目前解決的程度及困難，盡量給予審查方面的支持與幫助。

今后工作中，要安排好時(shí)間，提高工作效率，明確工作目的和重點(diǎn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，審查要細(xì)致，對(duì)一些問(wèn)題掌握不好時(shí)，不輕易做出判斷，多與同事溝通、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。與支行溝通時(shí)注意說(shuō)話方式，已解決問(wèn)題為最終目的。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用4

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

1.鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。

2.必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元。

3.私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用5

轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年，迎來(lái)了嶄新的下半年?；仡欉@期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人上半年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

作為企業(yè)出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)，本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、銀行業(yè)務(wù)，日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

4、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉潔自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象，財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在不足和下半年度工作計(jì)劃

1、存在不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。

比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

2、下半年工作計(jì)劃，下半年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：

(1)提高自身業(yè)務(wù)能力，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

(3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用6

20___年以來(lái)，在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，規(guī)劃上求深度，程序上抓規(guī)范，隊(duì)伍抓素質(zhì)，進(jìn)一步理清工作思路，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)求新，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、工作成效

(一)規(guī)劃編制

(1)主城區(qū)控規(guī)及專項(xiàng)規(guī)劃。依據(jù)《霍邱縣城總體規(guī)劃(20__-20__年)》，開(kāi)展城區(qū)控規(guī)及專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制工作。已完成16項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃編制工作，并已全部通過(guò)市規(guī)劃局組織的專家評(píng)審，主城區(qū)城北及城東片區(qū)12平方公里控規(guī)編制和13個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃、環(huán)水門塘景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)主任會(huì)議審查通過(guò)，8個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議審批通過(guò)。

(2)美好鄉(xiāng)村規(guī)劃。已完成第二批36個(gè)中心村規(guī)劃編制任務(wù)，并全部通過(guò)專家評(píng)審和縣規(guī)劃委專委會(huì)的審查，13個(gè)20____省級(jí)示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)主任會(huì)議審查通過(guò)。

(3)正在啟動(dòng)的規(guī)劃編制。按照縣城規(guī)劃建設(shè)管理的要求，正在啟動(dòng)縣城區(qū)特色街區(qū)規(guī)劃編制工作，啟動(dòng)垃圾焚燒發(fā)電廠專題選址論證編制工作。

(二)規(guī)劃管理

(1)項(xiàng)目選址、出具規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和設(shè)計(jì)方案審批。20____年上半年共召開(kāi)規(guī)劃局業(yè)務(wù)會(huì)8次，縣規(guī)劃委專委會(huì)2次，規(guī)劃委主任會(huì)7次，審定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件55項(xiàng)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案31項(xiàng)，項(xiàng)目選址18項(xiàng);審定了美好鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、專項(xiàng)規(guī)劃、霍邱一中搬遷項(xiàng)目等重大項(xiàng)目。

(2)辦理“一書三證”。上半年發(fā)放建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書7份，建設(shè)用地規(guī)劃許可證32份，建設(shè)工程規(guī)劃許可證54份，規(guī)劃核實(shí)合格證25份。

(三)規(guī)劃監(jiān)督

(1)作好今年縣政府重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)工作。今年縣政府安排大量資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè)，為盡量減少在規(guī)劃審批上的時(shí)間，我局主動(dòng)服務(wù)，積極聯(lián)系，在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下，盡快做好各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)工作。

(2)加強(qiáng)規(guī)劃巡查。堅(jiān)持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度，基本保證定期對(duì)工地進(jìn)行一次隨即抽檢，以及每月一次的大范圍集中巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，及時(shí)以文字形式向各有關(guān)單位反饋，督促有關(guān)單位進(jìn)行整改，以加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督。

(3)開(kāi)展“一書三證”檢查工作。根據(jù)住建部和省住建廳的要求，對(duì)我縣核發(fā)“一書三證”的情況進(jìn)行檢查，以加強(qiáng)各地依法實(shí)施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開(kāi)發(fā)區(qū)整頓清理工作，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改，并幫助提出整改措施。

二、存在的問(wèn)題和不足

目前，我局現(xiàn)有在職在編人員12人(局長(zhǎng)為住建局副局長(zhǎng)兼任)，其中借調(diào)1人，難以滿足當(dāng)前繁重的縣域規(guī)劃任務(wù)，導(dǎo)致在辦理具體項(xiàng)目時(shí)效率不高;沒(méi)有充足的辦公經(jīng)費(fèi)，難以滿足日常工作開(kāi)支，相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。

三、下一步工作打算：

下半年，我局重點(diǎn)做好以下工作：

(1)完成縣城控規(guī)及專項(xiàng)規(guī)劃的審批和備案工作。

(2)完成縣城區(qū)特色風(fēng)貌街區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制和控規(guī)通則的制定。

(3)指導(dǎo)好副城區(qū)控規(guī)和相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。

(4)對(duì)照年初制定的目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用7

20____年上半年，我辦在縣城鄉(xiāng)建設(shè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和市建設(shè)局招標(biāo)辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，通過(guò)全辦工作人員的努力，較好地完成了以下工作：

一、上半年工作總結(jié)

1、上半年共計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目36項(xiàng)，其中公開(kāi)招標(biāo)31項(xiàng)，其中電子標(biāo)23項(xiàng)，紙質(zhì)公開(kāi)招標(biāo)8項(xiàng);邀請(qǐng)招標(biāo)5項(xiàng)，符合直接發(fā)包工程9項(xiàng)。招標(biāo)率達(dá)100%。

2、所有規(guī)模在限額以上的工程招標(biāo)100%實(shí)行了核準(zhǔn)和備案，對(duì)符合網(wǎng)上電子招標(biāo)條件的施工項(xiàng)目招標(biāo)全部實(shí)行報(bào)價(jià)法電子招標(biāo)。

3、充實(shí)了部分評(píng)標(biāo)專家，全縣共有26位專家取得省建設(shè)工程系列綜合評(píng)標(biāo)專家資格。

4、嚴(yán)格對(duì)招標(biāo)代理企業(yè)進(jìn)行信用管理，對(duì)其編制的資格審查文件和招標(biāo)文件等從嚴(yán)把關(guān)。

5、全面實(shí)行了建設(shè)工程合同管理系統(tǒng)網(wǎng)上備案及建造師網(wǎng)上鎖定。

6、符合規(guī)定的招投標(biāo)舉報(bào)投訴及時(shí)受理、處理并回復(fù)。全年共受理4投訴，并全部回復(fù)處理。

7、及時(shí)做好施工圖設(shè)計(jì)文件審查的聯(lián)絡(luò)工作，上半年共報(bào)審施工圖46項(xiàng)。

二、工作體會(huì)

1、我辦在上半年的工作中積極抓好電子化報(bào)價(jià)法招標(biāo)、及時(shí)貫徹好省招標(biāo)辦相關(guān)文件精神，采用網(wǎng)上語(yǔ)音抽取評(píng)標(biāo)專家，在評(píng)標(biāo)開(kāi)始后才打印抽取專家名單，杜絕人為因素影響招標(biāo)結(jié)果。

2、現(xiàn)在實(shí)行報(bào)價(jià)法招標(biāo)，施工單位無(wú)需算預(yù)算報(bào)價(jià)，可適當(dāng)縮短掛網(wǎng)時(shí)間至10天左右。

3、有些招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案資料滯后，特別是合同備案和書面情況報(bào)告?zhèn)浒?。大部門紙質(zhì)公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)未及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。

三、下半年打算

下半年，工程招標(biāo)范圍縮小，我辦將組織全體員工學(xué)習(xí)省市新發(fā)布的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，并繼續(xù)做好建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)日常監(jiān)管業(yè)務(wù)，重點(diǎn)要做好網(wǎng)上電子化招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)監(jiān)管工作，減少隨意壓縮合理工期及壓級(jí)壓價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生，逐步規(guī)范設(shè)計(jì)和監(jiān)理項(xiàng)目招投標(biāo)工作。同時(shí)積極完成局里分配的縣重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。

半年工作總結(jié)個(gè)人通用8

回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f(shuō)，下半年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年?，F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在上半年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來(lái)：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。