總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的部門年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門年終工作總結(jié) 篇1

日子如同白駒過隙，回首間，一年的學(xué)生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結(jié)：

憑心而論，進(jìn)入學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會，更使我有機(jī)會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣應(yīng)對，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

“用心做事才能把事做對，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一向都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會時學(xué)長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處留意，時時留意，因為秘書處是整個學(xué)生會的核心，工作中的細(xì)微差錯或拖延都有可能影響到整個學(xué)生會的正常運(yùn)作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會工作中，看著自己的工作有益于整個學(xué)生會時我便深深感覺到自己生命的好處，不論工作的哪一方面都要思考到學(xué)院、學(xué)生會以及廣同學(xué)的利益，自己的職責(zé)感也更強(qiáng)了。

秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為用心心，只要我們用用心的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會是個家庭，而每個部門都是這個家庭下的一個小家庭，我不僅僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有用心心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!

在學(xué)生會工作一年，我個人的組織協(xié)調(diào)潛力和團(tuán)隊協(xié)作潛力都得到了很的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢膽提出，工作中也沒有很用心的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的工作中，我會做好下一年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

部門年終工作總結(jié) 篇2

因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：

一、推動存款、借貸的穩(wěn)定增長。

在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人借貸業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達(dá)計劃的64.1%，各項借貸比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。

結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭借貸管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭借貸的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)借貸的風(fēng)險。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額借貸”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良借貸的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良借貸，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意兌現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味兌現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。20xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

五、貴賓團(tuán)隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費(fèi)用獎勵。

6、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣！”

回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn)。

部門年終工作總結(jié) 篇3

一、工作目標(biāo)達(dá)成情況

本年度，本部門團(tuán)隊在上級部門的指導(dǎo)和支持下，積極開展各項工作，取得了一定的成績。首先，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們成功地完成了部門年度銷售目標(biāo)，并超額完成了部分關(guān)鍵績效指標(biāo)；其次，在客戶服務(wù)方面，我們持續(xù)提升了客戶滿意度，并增加了新客戶的數(shù)量；最后，在團(tuán)隊管理方面，全員參與，相互配合，形成了良好的團(tuán)隊合作氛圍。

二、工作亮點(diǎn)

在本年度的工作中，我們?nèi)〉昧艘韵铝咙c(diǎn)：

1、制定并落實(shí)了科學(xué)的工作計劃。通過深入了解市場需求，我們制定了有針對性的工作計劃，并根據(jù)實(shí)際情況做出了適時調(diào)整。這樣，我們能夠在有限的時間內(nèi)，充分利用資源，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的落地。

2、強(qiáng)化了團(tuán)隊的合作精神。我們注重團(tuán)隊建設(shè)，通過定期的團(tuán)建活動、團(tuán)隊討論和知識分享，增進(jìn)了彼此之間的了解和信任。這種良好的合作氛圍，使得團(tuán)隊成員之間能夠相互支持、協(xié)作，共同應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

3、發(fā)揮了個人的專長。我們注重挖掘每個團(tuán)隊成員的特長和潛力，充分發(fā)揮他們的獨(dú)特能力。通過合理的任務(wù)分配和培訓(xùn)發(fā)展，每位成員都能在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。這不僅提高了工作效率，也激發(fā)了團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。

三、存在的問題及改進(jìn)措施

在本年度的工作中，我們也面臨了一些問題，主要有：

1、部分員工技能儲備不足。由于工作的快節(jié)奏，有些員工沒有足夠的時間進(jìn)行專業(yè)技能的提升和學(xué)習(xí)。為解決這一問題，我們將制定個人學(xué)習(xí)計劃，并提供培訓(xùn)課程，幫助員工提升自己的技能儲備。

2、溝通協(xié)作相對欠缺。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊成員之間的溝通不夠頻繁和明確，導(dǎo)致工作的協(xié)同效率不高。因此，我們將組織更多的團(tuán)隊討論會和定期的工作溝通會，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的交流和合作。

3、項目管理仍需提升。雖然我們在本年度的項目管理中取得了一定的成績，但也存在一些問題，如項目進(jìn)度掌控不夠精細(xì)、風(fēng)險管控不夠全面。為了改進(jìn)這一情況，我們將加強(qiáng)項目管理培訓(xùn)，引進(jìn)一些先進(jìn)的管理工具和方法，并在實(shí)踐中逐步完善。

四、展望未來

在新的一年里，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在的問題，努力提升自我。同時，我們將繼續(xù)秉持團(tuán)隊協(xié)作的精神，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的溝通與合作，共同推動的發(fā)展。我們將更加注重客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)市場拓展，提升市場占有率。我們相信，在全體員工的努力下，我們的部門將取得更加優(yōu)異的成績。

以上是本部門年終管理工作總結(jié)的核心內(nèi)容。感謝各位同事在過去一年中的辛勤付出和支持，我們期待在新的一年里繼續(xù)與大家攜手合作，共同創(chuàng)造更加美好的明天。謝謝！

部門年終工作總結(jié) 篇4

大家好！光陰荏苒、時光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20xx年履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。

作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費(fèi)群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。

二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)。

由于我們是新成立的部門，各項工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽(yù)，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。

我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。

三、存在的不足及努力方向。

一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。

四、對工作的一些個人建議。

我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。

部門年終工作總結(jié) 篇5

在學(xué)校黨委，學(xué)校工會，南校區(qū)管委會及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我南校區(qū)部門工會自年成立以來，踏實(shí)工作，主動開展各種有益于提升南校區(qū)分散力和戰(zhàn)斗力的活動，取得了確定的成果，被評為至年度學(xué)校先進(jìn)部門工會。現(xiàn)依據(jù)學(xué)校的部署，將我部門工會的工作總結(jié)如下，并將歷年的收支狀況公布，請寬闊會員和領(lǐng)導(dǎo)審查。

總結(jié)南校區(qū)機(jī)關(guān)部門工會的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

一是完善工會會員登記制度，準(zhǔn)時增補(bǔ)工會委員，為開展工會工作打下良好基礎(chǔ)。從年9月至今，不到4年的時間，但正是南校區(qū)大進(jìn)展的4年，從最初管委會各辦公室的30多人，到最多時的年學(xué)校機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人。為籌備本次部門工會總結(jié)暨換屆選舉大會，我部門工會經(jīng)再次核實(shí)，我部門工會現(xiàn)有工會會員136人，其中老機(jī)制聘用人員只有52人，新機(jī)制聘用人員68人，臨聘人員13人，返聘人員3人。隨著工會會員的增多，我部門工會最初依據(jù)學(xué)?？捶ㄔO(shè)置只5名工會委員，已經(jīng)很難開展工作了，經(jīng)請示南校區(qū)機(jī)關(guān)黨總支，與學(xué)校工會協(xié)商，我部門工會于年底經(jīng)民主選舉，新增了3名委員。工會會員時常的大量的增減，給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難，我部門工會一方面準(zhǔn)時與人事部門溝通，以便把握最新的在職人員狀況，一方面建立委員分工聯(lián)系制度，將各辦公室和中心分成七個工會小組，由各位委員分別聯(lián)系不同的小組，負(fù)責(zé)本小組新增會員的登記和收取會費(fèi)等工作。我部門工會涉及單位特殊多，最多時包括南校區(qū)管委會下屬5個辦公室，圖書館分館等6個直屬單位，選擇實(shí)行這些措施以后，利于我們準(zhǔn)時了解在冊會員狀況，為開展工會工作打下良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理，賬務(wù)公開，嚴(yán)格開支審查制度。我部門工會從去年開頭收取工會會員會費(fèi)，一年的工會會費(fèi)合計達(dá)到61484元，加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元，以及參預(yù)學(xué)校各種角逐獲得的獎金累計2150元，我部門工會歷年的收入達(dá)到23298.4元。在只有5名工會委員時，每項支出均由委員溝通后再準(zhǔn)備是否使用及使用額度，新增工會委員后，設(shè)立專人負(fù)責(zé)獨(dú)立的帳冊，詳細(xì)記錄每一項收入和支出。我部門工會歷年來共開支19620.29元，截止到年12月31日，節(jié)余3678.11元。我部門工會還規(guī)定，為鼓舞各工會小組開展形式多樣的工會活動，可開展形式多樣的工會小組活動，由各工會小組提出申請，經(jīng)其他工會委員爭論后，可賜予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助。年，圖書館小組及后勤，教學(xué)及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動。

三是主動參預(yù)學(xué)校支部的各種文體活動，體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來，我部門工會除主動參預(yù)每年學(xué)校支部的校慶教工運(yùn)動會，迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動外，還支部會員參預(yù)乒乓球，羽毛球，籃球，排球，游泳等活動，既提高了會員的參預(yù)熱忱和競技水平，又提升了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部職工參預(yù)運(yùn)動的主動性，增加了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部的分散力。其中，參預(yù)歷年的校慶教工運(yùn)動會均取得好績，獲得分組其次名，年榮登冠軍，年獲得分組第五名。跳繩及籃球角逐也獲得較好的成果，今年在學(xué)校整體水平特殊高的乒乓球項目中，女子團(tuán)體取得突破，進(jìn)入了前八名。

四是想方設(shè)法，支部具有南校區(qū)特色的活動，豐富寬闊教職工的文娛生活。我部門工會現(xiàn)有的136名會員中，40歲以下的有105人，比例接近80%，針對南校區(qū)年青教職工較多的特點(diǎn)，我們從一開頭就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動。在南校區(qū)管委會和學(xué)校工會的支持下，特別是南校區(qū)管委會主任彭校長的大力支持，我部門工會自年開頭舉辦南校區(qū)教工趣味運(yùn)動會，至今已成功舉辦了三屆，這些非競技性的角逐，可以更廣泛地吸引寬闊教職工參預(yù)，這些集體接力項目，可以更有效地提升各學(xué)院，各部門的分散力，這些趣味性的玩耍，可以更有利于教職工調(diào)整壓力寵愛運(yùn)動，在運(yùn)動中感受歡快。針對南校區(qū)年輕教工較多等特點(diǎn)，在學(xué)校工會的提議下，我部門工會在多方論證的基礎(chǔ)上，擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案，該方案得到了校工會的認(rèn)可，但因年下半年全校預(yù)備本科教學(xué)評估等緣由，該方案臨時未能實(shí)施。

五是主動參預(yù)學(xué)校的民主管理工作，參預(yù)學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會，就教職工共同關(guān)懷的住房，交通，小區(qū)管理，子兒入學(xué)，體檢等問題發(fā)表看法和提出建議。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會代表，去年共向?qū)W校提交提案12件，涉及寬闊教職工關(guān)懷的戶口，住房，醫(yī)療，交通，補(bǔ)貼和教學(xué)等問題，大部分提案都得到了較圓滿的解決，體現(xiàn)了雙代會代表主動為教職工謀福利，解決實(shí)際困難的宗旨。我部門工會還派人參預(yù)爭論生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校支配的工作。

六是合理使用經(jīng)費(fèi)，為寬闊職工著想。年底，在節(jié)余經(jīng)費(fèi)較多的狀況下，經(jīng)多方商討，有關(guān)人員多次到商場調(diào)研，最終確定給每位會員發(fā)放年福利。雖然只是一袋大米，但代表的是工會的一片心愿，該項支出，占了歷年總支出的比例超過40%，真正體現(xiàn)了工會為會員謀福利的宗旨，也符合工會會費(fèi)取之于民用之于民的原則。

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體會員的共同努力下，工會委員通力合作，開展了一些有益于教職工身心健康，有利于提高南校區(qū)機(jī)關(guān)分散力促進(jìn)南校區(qū)進(jìn)展的活動，但我們也同時看到，我們與校內(nèi)其他部門工會存在不小的差距，工會工作還有許多方面需要連續(xù)努力。為了更好地開展工會工作，發(fā)揮工會的作用，本屆工會委員會向即將產(chǎn)生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議：

要更深入到到地了解寬闊會員的看法和要求，針對南校區(qū)機(jī)關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點(diǎn)，更加切實(shí)解決會員在工作，學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，開展更多有益于身心健康，團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動，以活躍南校區(qū)氣氛，提升機(jī)關(guān)分散力和活力。

部門年終工作總結(jié) 篇6

在學(xué)校黨委，學(xué)校工會，南校區(qū)管委會及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我南校區(qū)部門工會自xx年成立以來，踏實(shí)工作，積極開展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動，取得了一定的成績，被評為xx至 年度學(xué)校先進(jìn)部門工會。現(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署，將我部門工會的工作總結(jié)如下，并將歷年的收支情況公布，請廣大會員和領(lǐng)導(dǎo)審查。

總結(jié)南校區(qū)機(jī)關(guān)部門工會的工作，主要有以下幾點(diǎn): 一是完善工會會員登記制度，及時增補(bǔ)工會委員，為開展工會工作打下良好基礎(chǔ)。從xx年9月至今，不到4年的時間，但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年，從最初管委會各辦公室的30多人，到最多時的xx年學(xué)校機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人。為籌備本次部門工會總結(jié)暨換屆選舉大會，我部門工會經(jīng)再次核實(shí)，我部門工會現(xiàn)有工會會員136人，其中老機(jī)制聘用人員只有52人，新機(jī)制聘用人員68人，臨聘人員13人，返聘人員3人。隨著工會會員的增多，我部門工會最初根據(jù)學(xué)校意見設(shè)置只5名工會委員，已經(jīng)很難開展工作了，經(jīng)請示南校區(qū)機(jī)關(guān)黨總支，與學(xué)校工會協(xié)商，我部門工會于xx年底經(jīng)民主選舉，新增了3名委員。工會會員經(jīng)常的大量的增減，給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難，我部門工會一方面及時與人事部門溝通，以便掌握最新的在職人員情況，一方面建立委員分工聯(lián)系制度，將各辦公室和中心分成七個工會小組，由各位委員分別聯(lián)系不同的小組，負(fù)責(zé)本小組新增會員的登記和收取會費(fèi)等工作。我部門工會涉及單位非常多，最多時包括南校區(qū)管委會下屬5個辦公室，圖書館分館等6個直屬單位，采取這些措施以后，利于我們及時了解在冊會員狀況，為開展工會工作打下良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理，賬務(wù)公開，嚴(yán)格開支審查制度。我部門工會從去年開始收取工會會員會費(fèi)，一年的工會會費(fèi)合計達(dá)到61484元，加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元，以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎金累計2150元，我部門工會歷年的收入達(dá)到23298.4元。在只有5名工會委員時，每項支出均由委員溝通后再決定是否使用及使用額度，新增工會委員后，設(shè)立專人負(fù)責(zé)獨(dú)立的帳冊，詳細(xì)記錄每一項收入和支出。我部門工會歷年來共開支19620.29元，截止到xx年12月31日，節(jié)余3678。11元。我部門工會還規(guī)定，為鼓勵各工會小組開展形式多樣的工會活動，可開展形式多樣的工會小組活動，由各工會小組提出申請，經(jīng)其他工會委員研究后，可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助。 年，圖書館小組及后勤，教學(xué)及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動。

三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動，體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來，我部門工會除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運(yùn)動會，迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動外，還支部會員參加乒

乓球，羽毛球，籃球，排球，游泳等活動，既提高了會員的參與熱情和競技水平，又提升了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部職工參與運(yùn)動的積極性，增強(qiáng)了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部的凝聚力。其中，參加歷年的校慶教工運(yùn)動會均取得好績， 獲得分組第二名， 年榮登冠軍， 年獲得分組第五名。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績，今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項目中，女子團(tuán)體取得突破，進(jìn)入了前八名。

四是想方設(shè)法，支部具有南校區(qū)特色的活動，豐富廣大教職工的文娛生活。我部門工會現(xiàn)有的136名會員中，40歲以下的有105人，比例接近80%，針對南校區(qū)年青教職工較多的特點(diǎn)，我們從一開始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動。在南校區(qū)管委會和學(xué)校工會的支持下，特別是南校區(qū)管委會主任彭校長的大力支持，我部門工會自xx年開始舉辦南校區(qū)教工趣味運(yùn)動會，至今已成功舉辦了三屆，這些非競技性的比賽，可以更廣泛地吸引廣大教職工參與，這些集體接力項目，可以更有效地提升各學(xué)院，各部門的凝聚力，這些趣味性的游戲，可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛運(yùn)動，在運(yùn)動中感受快樂。針對南校區(qū)年輕教工較多等特點(diǎn)，在學(xué)校工會的提議下，我部門工會在多方論證的基礎(chǔ)上，擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案，該方案得到了校工會的認(rèn)可，但因xx年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評估等原因，該方案暫時未能實(shí)施。

五是積極參與學(xué)校的民主管理工作，參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會，就教職工共同關(guān)心的住房，交通，小區(qū)管理，子兒入學(xué)，體檢等問題發(fā)表意見和提出建議。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會

代表，去年共向?qū)W校提交提案12件，涉及廣大教職工關(guān)心的戶口，住房，醫(yī)療，交通，補(bǔ)貼和教學(xué)等問題，大部分提案都得到了較圓滿的解決，體現(xiàn)了雙代會代表積極為教職工謀福利，解決實(shí)際困難的宗旨。我部門工會還派人參與研究生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校安排的工作。

六是合理使用經(jīng)費(fèi)，為廣大職工著想。 年底，在節(jié)余經(jīng)費(fèi)較多的情況下，經(jīng)多方商討，有關(guān)人員多次到商場調(diào)研，最終確定給每位會員發(fā)放xx年福利。雖然只是一袋大米，但代表的是工會的一片心意，該項支出，占了歷年總支出的比例超過40%，真正體現(xiàn)了工會為會員謀福利的宗旨，也符合工會會費(fèi)取之于民用之于民的原則。

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體會員的共同努力下，工會委員通力合作，開展了一些有益于教職工身心健康，有利于提高南校區(qū)機(jī)關(guān)凝聚力促進(jìn)南校區(qū)發(fā)展的活動，但我們也同時看到，我們與校內(nèi)其他部門工會存在不小的差距，工會工作還有許多方面需要繼續(xù)努力。為了更好地開展工會工作，發(fā)揮工會的作用，本屆工會委員會向即將產(chǎn)生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議: 要更深入地了解廣大會員的意見和要求，針對南校區(qū)機(jī)關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點(diǎn)，更加切實(shí)解決會員在工作，學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，開展更多有益于身心健康，團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動，以活躍南校區(qū)氣氛，提升機(jī)關(guān)凝聚力和活力。

部門年終工作總結(jié) 篇7

20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的一年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：

適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的控制方面：

嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)：

根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)計劃》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

部門年終工作總結(jié) 篇8

在局、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人度主要工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）合同管理工作

1.根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標(biāo)的金額x萬元。按照高速集團(tuán)公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報合同清查工作完成情況報告。5月份，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對我局的合同檢查。

2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同，針對公司應(yīng)收賬款較多的問題，協(xié)助制定應(yīng)對方案，防范合同違約和欠款風(fēng)險。

3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

（二）經(jīng)營業(yè)績考核工作

1.會同有關(guān)部門對全局各單位、各處室工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核。

2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營業(yè)績考核辦法（試行）》，經(jīng)局長辦公會議研究通過后印發(fā)實(shí)施。

3.擬定了局管各單位《工作目標(biāo)責(zé)任書》，組織在全局工作會議上簽訂。

4.會同機(jī)關(guān)各部門完成我局度經(jīng)營業(yè)績考核自查報告，上報高速集團(tuán)公司，協(xié)調(diào)做好對口部門溝通聯(lián)系工作，爭取我局在年度經(jīng)營業(yè)績考核中取得優(yōu)異成績。

（三）加強(qiáng)全面風(fēng)險管理工作

根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險管理的有關(guān)要求，擬定《x省地方鐵路局全面風(fēng)險管理工作實(shí)施方案》，及時調(diào)度全局全面風(fēng)險管理工作開展情況，按季度編制《全面風(fēng)險管理工作報告》上報高速集團(tuán)公司。

（四）統(tǒng)計分析工作

按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、鐵路局、中國地鐵協(xié)的要求，每月準(zhǔn)確及時地編制和上報各類統(tǒng)計報表，為各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供利用，匯總整理度統(tǒng)計資料，完成《統(tǒng)計資料匯編》的編印下發(fā)。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)。

（五）參與編制生產(chǎn)經(jīng)營、投資和運(yùn)輸計劃

根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，編制我局度生產(chǎn)經(jīng)營和投資計劃;根據(jù)鐵路局要求，會同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力，提出地方鐵路貨物運(yùn)輸計劃建議。

（六）做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。

1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求，起草《關(guān)于收購物流公司非國有股權(quán)的請示》上報高速集團(tuán)公司。根據(jù)省國資委備案意見，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會決議等文件，修訂公司章程。

2.根據(jù)省國資委、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定，認(rèn)真研究有關(guān)政策，并積極推進(jìn)相關(guān)工作。

3.參與省國托在x公司債權(quán)處置研究分析，提出解決方案向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取獲得支持。

4.管理處名稱變更。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見，完成兩個管理處的名稱變更。

5.配合運(yùn)輸處、物流公司就物流經(jīng)營方式進(jìn)行研究，限度防范我方經(jīng)營風(fēng)險。

6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營和取證工作需要，會同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜。

7.研究局職代會《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實(shí)意見》，提出有關(guān)建議方案。

8.參與鐵路與港集團(tuán)合作中的出資方式、注冊資本金數(shù)額等相關(guān)問題的研究分析。

9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問題。

10.及時完成局工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼和守合同重信用企業(yè)的年檢等有關(guān)工作。

一年來，通過自身的努力，各項工作取得了一定的進(jìn)展，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn)。

二、學(xué)習(xí)方面

為提高文化知識水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí)，參加了省國資委舉辦的企業(yè)法律顧問和地鐵協(xié)、統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，個人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責(zé)，完成各項工作打好基礎(chǔ)。

部門年終工作總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)瞬間20xx年在我們勞碌的工作中已經(jīng)成為過往?；厥?0xx年，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步進(jìn)展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時也得到了其他各部門的大力幫助。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的效勞理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；貞浺荒陙淼目头ぷ饔械糜惺?，現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的根底上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟識和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也準(zhǔn)時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。

利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周以來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題綻開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對效勞理念的理解更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。依據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時依據(jù)報修的完成狀況準(zhǔn)時地進(jìn)展回訪。

依據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各局部的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

制定了底商的招租方案并在下半年勝利地引進(jìn)了超市、藥店工程。

在x月份完成了xx、xx的收樓工作；同時又完成了局部xx區(qū)回遷樓（xx單元）收樓工作。

在得知xx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)馬上打算在社區(qū)內(nèi)進(jìn)展一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝飾布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

在春節(jié)前夕組織進(jìn)展了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的效勞工作給了充分的確定并提出了公正的建議。

總之在20xx年的工作根底上，20xx年我們滿懷信念與盼望。在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作努力工作積極探究勇于進(jìn)取，我們肯定能圓滿完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

部門年終工作總結(jié) 篇10

20xx年的工作行將告一段落，回想這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，依照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情形總結(jié)以下：

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對紛雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，兼顧辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和過失，基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方和諧、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設(shè)廳審查并投遞建設(shè)部;建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，會議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)行。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時轉(zhuǎn)達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、指示精神。

3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認(rèn)真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。依照公司采購計劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù)，嚴(yán)格依照程序核定發(fā)放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相干人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極展開招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試提拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識、能力和經(jīng)歷與公司要求有一定的距離，平時重視學(xué)習(xí)積存，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，已初步具有了辦公室管理體會，能夠比較鎮(zhèn)定地處理日常工作中顯現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、和諧辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的錘煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地展開工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平有待提高;第三，兼顧、和諧能力有待加強(qiáng)。

五、20xx年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相干法律常識。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、重視本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

5、嚴(yán)格實(shí)行公司各項規(guī)章制度，保護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。

六、車輛管理

20xx年公司新購置3輛新車，處理3輛舊車，車隊現(xiàn)有駕駛員3人全年安全行駛里程12萬多公里。

七、20xx年工作假想

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)職責(zé)，美滿完成各項工作任務(wù)。一是積極動員組織辦公室人員參加各種政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，努力提高整體思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。二是辦公室工作事務(wù)紛雜，要運(yùn)用一切措施進(jìn)一步提升辦公室人員立足本職、服務(wù)公司的責(zé)任意識，為院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好和諧，凝聚協(xié)力，美滿完成各項工作任務(wù)，確保機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)嚴(yán)格管理，創(chuàng)新思路，努力提升整體工作水平。一是督查督辦落到實(shí)處，做好公司重大決策、會議、文件的實(shí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反應(yīng)問題處理的貫徹落實(shí)。二是對重要工作文件會議精神，辦公室及時根據(jù)主要負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，及時督辦，同時，定時對各項工作進(jìn)展情形進(jìn)行一次收集匯總，及時為領(lǐng)導(dǎo)掌控情形、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供根據(jù)。三是配合抓好公司各項內(nèi)務(wù)管理，切實(shí)提升單位機(jī)關(guān)管理及文明創(chuàng)建的整體水平。

部門年終工作總結(jié) 篇11

在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，極力控制采購成本，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，全年完成采購項目共計xx萬元。但是還有一些尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，采購及時率尚且能達(dá)到xx%，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%。為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)作如下總結(jié)：

1、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

2、在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，多總結(jié)，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

3、嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

4、每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

5、學(xué)會主動與人溝通，交流這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

6、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析。

綜上采購部年終工作總結(jié)，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作向同一個目標(biāo)邁進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步！

部門年終工作總結(jié) 篇12

xx年的時間就這樣飛快的過去了，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是我參加工作的第xx年。在xx年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的是公司比較特殊的xx年，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)英明果斷決策下，堅持原則，嚴(yán)格按照公司的制度工作原則，較好地完成了部門的各項工作任務(wù)。我作為一名采購員，也在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，積極配合公司完成了各項采購任務(wù)。

我努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)黨務(wù)知識，學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持學(xué)以致用，用有所成。

xx年的時間很快過去了，在這xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

l)協(xié)助辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司報刊的訂閱工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的xx年再接再厲把工作做的更好。(2)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做的事情。(3)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。(4)認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的

部門年終工作總結(jié) 篇13

很多時候在做一件事情的時候是需要一個好的態(tài)度的，過去的一年，我努力了，也盡力了，在__工廠這里我盡心盡力的在做好自己的本職工作，不管是在工作當(dāng)中看，還是自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，我都是能夠客觀的去看待，我知道只有加強(qiáng)對自己學(xué)習(xí)的，去挑戰(zhàn)一些不可能，很多時候這些才能夠迎刃而解，未來在生活當(dāng)中我一直都是希望能夠把這些好的事情處理好的，我也相信只有不斷的積累工作經(jīng)驗，做到了這些才能夠說的上是一名合格的員工，就這一年的我也需要?dú)w納總結(jié)一番。

在過去的工作當(dāng)中我一直都是虛心的學(xué)習(xí)，我從來都不會輕視了自己的工作，我總是能夠看看可以進(jìn)步的地方，然后積極的去學(xué)習(xí)，我一直都認(rèn)為有些事情不僅僅是一個開始更多的是要對工作負(fù)責(zé)任，我相信處理好一件事情不在自己有多努力，而是有沒有用心，我感謝這一個多月來的工作，我也希望能夠在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這么一件事情，在__工廠這里工作我感覺自己進(jìn)步了很多，早思想上我一直都是非?？释约耗軌蜻M(jìn)一步的提高，我一直都在加強(qiáng)自己的能力，過去一年來我認(rèn)真的在處理好自己的本職工作，我相信在工作當(dāng)中會有很多事情是我要去做好的，有些事情就是這樣，一定要保持端正態(tài)度，我在車間一直都記住了這一點(diǎn)，我相信未來還會有更多的挑戰(zhàn)，這些都是我要去考慮的。

在能力不足的時候就要提高能力，在工作需要改善的時候就一定不要猶豫，這一點(diǎn)一直都在影響著我，我也相信我是能夠處理好這些的，不管是做什么事情我都會繼續(xù)堅持下去，未來的時間還很長，我也愿意把這么一間事情處理好，我會繼續(xù)讓自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我希望有些事情是可以去落實(shí)到位的，在今后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)加強(qiáng)提高自己的能力，未來的生活當(dāng)中我也會用心落實(shí)好這些，只有把這些都做好了才能夠進(jìn)一步的處理好工作啥上面的事情，我一定會在未來的工作跟學(xué)習(xí)上面謹(jǐn)記這些，作為一名__的員工，我這一年來成長了很多，做出了很多，但是我還是做的不夠，在工作上面還是缺少一種耐性，我知道堅持一件事情是不容易的，這也是我的缺點(diǎn)，在工作上面也困惑著我，展望新的一年這些問題，我一定要好好的糾正，未來踏實(shí)的去做好本職工作。