總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)1

現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對過去的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。

保險公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買x等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)2

八月已逝，夏日依舊揮灑余暉，期盼著秋天的腳步?；叵肫饋?，我加入公司已有一年有余。在辦公室里呆了近半年，逐漸熟悉了公司和設(shè)備。過年后開始外出拜訪客戶，希望進一步拓展自己。然而，半年過去了，卻沒有取得令人滿意的業(yè)績。我該怎么辦呢？

在一開始，我對客戶提出的問題一無所知，總是三言兩語答不上來。然而，隨著時間的推移，我逐漸擺脫了這種狀態(tài)，變得更加成熟穩(wěn)重。在與客戶交流的過程中，我開始感到游刃有余。通過實踐不斷成長，逐漸建立起自信。我發(fā)現(xiàn)自己的人生中增添了許多精彩的畫面。雖然這半年來我收獲了許多信息，但成功的機會總是很少，甚至可以說幾乎沒有。難道我的能力真的如此糟糕嗎？

同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。

人與人之間的差距是普遍存在的，每個人都有著不同的能力和見解。在同樣的條件和平臺下，個人的能力是關(guān)鍵因素，但更重要的是做人做事的方法和準則，以及自己的信念和勤奮程度。我承認自己的能力并非出類拔萃，但也并非平庸無能。然而，眼下我卻感到有些失落，這種狀態(tài)給我的生活帶來了不小的壓力。犯錯在所難免，但要懂得從錯誤中吸取教訓。經(jīng)過反思，我認識到了自己的不足之處，找到了一些成功率低的原因。

首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要原因了。

其次，公司目前在機床類設(shè)備的銷售業(yè)績非常出色，擁有龐大的銷售團隊和廣泛的市場覆蓋。作為一名業(yè)務(wù)員，我在北京的市場競爭中擁有一定的優(yōu)勢，因為我對機床類設(shè)備有著較深的了解和豐富的經(jīng)驗。然而，我也意識到公司在焊接、切割和鈑金加工方面存在一定的短板，而我的專業(yè)背景恰恰是焊接，這為我提供了在這一領(lǐng)域發(fā)展的機會。因此，我考慮將重心轉(zhuǎn)向焊接切割鈑金類設(shè)備，以便更好地發(fā)揮我的專業(yè)優(yōu)勢，為公司開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

如何有效地挖掘客戶、開拓新客戶是至關(guān)重要的問題。過去，我主要服務(wù)于中小型企業(yè)，現(xiàn)在或許需要重新審視客戶群體，進行篩選和調(diào)整。

再次，就是語言交際能力與各種設(shè)備的專用知識，這方面是永遠都學不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任！往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導致你的失敗，這方面的例子可以說很多！

當自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決！這個月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)3

xx個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間個月的時間過去了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在20xx年xx月，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負責市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

回顧這個月來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

二、日常工作中的體會

1、及時了解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時溝通。

2、積極響應(yīng)公司號召，深入市場調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個月的活動，結(jié)合客戶實際情況做好促銷活動、新品賣進。

3、落實公司各種政策，讓客戶認可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。

4、切實以公司的利益為先，對現(xiàn)有客戶做好跟進工作，積極開發(fā)新客戶。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績考核。

三、存在的問題和今后努力方向

在就業(yè)xx個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作安排還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在接下來的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，努力學習相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識；第二，本著實事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通；第三，注重本公司的工作的同時，加強團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)4

我加入xx保險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況進行總結(jié)：

一、個人發(fā)展及工作完成情況

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；

利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；

為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、明年的工作思路和展望

增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)5

隨著人們生活水平的提高，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助，對于保險工作我們一直服從領(lǐng)導指導，按時完成銷售目標，現(xiàn)在把一年工作簡單總結(jié)概括。

一、想客戶所想我們的工作就是讓更多的客戶購買保險，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什么要買我們的保險，我們的保險能給客戶提供什么便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法，如果不從客戶的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現(xiàn)在各種保險充斥時常，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對于這些我們都會解讀給客戶，當然這其中需要用到的知識和經(jīng)驗，需要積累，通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的本職工作。

二、積極奮斗保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲，我在工作的時候也經(jīng)常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整，經(jīng)常會影響工作堅持不下去，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長，能夠不斷進步，不斷前進，只要能夠躲過難關(guān)我們就會

有更大的突破，就能夠得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應(yīng)為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長。

三、提升自身業(yè)務(wù)水平做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力，想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經(jīng)常在工作之余自己利用時間去給自己筑基，自己學習自己努力，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領(lǐng)導商量，取得更多的成績，對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯，想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識。

四、善于溝通我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達這只是最基礎(chǔ)的，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最后的成功，能夠說動客戶，打動客戶的心才是最關(guān)鍵的。

在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會努力獲得更多的成績。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)6

一年的工作即將告一段落，我們終于迎來了期盼已久的年末。想到即將回家過年的時刻，我們都感到無比興奮和愉悅。雖然需要寫一份年終總結(jié)，但對于我們這些銷售人員來說，這似乎只是小菜一碟。在一年的工作中，我們積累了許多心得體會和感悟，現(xiàn)在正是一個好機會好好總結(jié)一番。

在我加入公司的年初，我曾天真地以為銷售工作是輕而易舉的。我以為只需要口若懸河地向客戶介紹產(chǎn)品就可以了，對于我這樣偏向口才的人來說，這似乎并不是什么難事。然而，當我正式開始銷售工作后，才發(fā)現(xiàn)自己有多么幼稚。我不僅對公司的業(yè)務(wù)一竅不通，連最基本的銷售技巧也不了解，導致我在銷售過程中頻頻碰壁，遭受白眼和嘲笑幾乎成了家常便飯。這讓我意識到，我必須提升個人的工作能力才能在這個崗位上立足。因此，在20xx年，我首先努力熟悉公司的文化背景，深入了解公司的銷售業(yè)務(wù)，這讓我在銷售產(chǎn)品時感到更加游刃有余。此外，我經(jīng)常跟隨公司資深業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶，學習他們的銷售技巧和經(jīng)驗，不斷吸取借鑒。

根據(jù)我個人的工作情況來看，我認為自己在業(yè)務(wù)知識方面已經(jīng)有了相當扎實的基礎(chǔ)。接下來，我主要的工作重點是提升銷售技巧。隨著客戶變得越來越精明，有時候我們的電話很難接通，這給我們銷售人員帶來了很大的挑戰(zhàn)。因此，如何打動客戶、激發(fā)他們的購買欲望成為了我們工作中的難點。這需要長時間的磨練和對客戶的深入了解。在過去的一年里，我為數(shù)千名客戶提供了服務(wù)，每天平均要和幾十名客戶進行溝通。然而，我發(fā)現(xiàn)數(shù)量并不代表質(zhì)量。最終取得成功的關(guān)鍵在于耐心地向客戶解釋，只有通過真誠的態(tài)度和耐心的溝通，才能達到預期的效果。在工作中，我注重細節(jié)，努力保持耐心和誠懇的態(tài)度。只有讓客戶感受到我們的誠意，才能推動工作順利進行。這不僅有助于促進訂單的完成，還有利于客戶回頭購買，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

新的一年到來了，我將繼續(xù)努力工作，爭取在銷售業(yè)績上有更大的突破。同時，我也衷心祝愿公司的每一位員工在新的一年里身體健康、心情愉快，工作生活順利，萬事如意！

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20xx年xx月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：

業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

20xx年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)8

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?

那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸!

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)9

一、披荊斬棘20xx。

回首20xx，一路披荊斬棘，經(jīng)歷了涅槃重生的歷程。這一年，我領(lǐng)悟到了人生的小確幸，它們?nèi)缤覂?nèi)心中的小太陽，讓我在苦難與疲憊中尋找希望和光明。同時，我也歷經(jīng)了前所未有的磨練和苦痛，但這些挑戰(zhàn)讓我變得更加堅強，也讓我明白了擔當與責任的真諦?，F(xiàn)在，我已經(jīng)踏上了三十歲的新征程，充滿期待地迎接未來的挑戰(zhàn)。雖然困難重重，但我堅信自己可以打碎舊有的桎梏，煥發(fā)出全新的生命力。

出發(fā)，這是一個艱難的三年。我已經(jīng)完全適應(yīng)了作為一個全職母親的角色，我的生活重心都在我的孩子和家庭上，我?guī)缀鯖]有機會社交或者和朋友交流。但是我慶幸的是我還有對未來的期許，我不僅是媽媽，我還是女兒，是共進退的妻子，是自己的女王！我必須要更好才能成為一個女兒的榜樣，父母的依靠，愛人的港灣，和自己的驕傲。于是我鼓起勇氣出發(fā)了，慶幸我來到了恒隆，看到了這些颯爽的女人，又燃起了我的職業(yè)夢想！我投入每天大量的產(chǎn)品知識學習中，因為內(nèi)容太多太雜一度讓我崩潰。在強化訓練期間，甚至發(fā)語音和寫稿子到凌晨1-2點，很累但也很充實。雖然我的進展并沒有如預期的那么快，但總算是堅持了下來！這段經(jīng)歷，可以說是實實在在給了我一個下馬威。

適應(yīng)，重新融入團隊！雖然我有著豐富的工作經(jīng)驗，但在這里卻遇到了一些問題。我發(fā)現(xiàn)簡單地按照以前的工作方式并不能帶來成功，因為每個地方的情況都不盡相同。我意識到，我們需要積極融入團隊，并嘗試與其他行業(yè)的設(shè)計師和工地施工者進行交流。這可能需要我們離開自己的舒適區(qū)，但這樣做是非常必要的。印象深刻的是，有一次我和一個異業(yè)朋友一起去青竹園工地拜訪客戶。我們在炎熱的天氣下等待了一個小時，卻未能見到客戶。最終，我們被幾個保安驅(qū)逐出了工地。我感到很失落和沮喪。但這就是當前的現(xiàn)實，如果我們不改變自己的方式，我們將會被淘汰。因此，我告訴自己，需要不斷學習和成長，以適應(yīng)市場的變化。

升維，遇到更多優(yōu)秀的恒隆人！9月份，有幸參加了恒隆年度的大培訓。幾百人的全國大培訓，來自全國300多個城市經(jīng)銷商優(yōu)秀伙伴，儀式感滿滿的開啟，我們和幽默風趣的品酒師，一起“輕輕”（意大利語干杯）、品每一款佳釀；接下來7天的學習，每天都是超負荷運轉(zhuǎn)，除了吃飯，盡量減少不必要的活動，白天學習，晚上和成都團隊一起總結(jié)演練，睡覺前分享成文字到群里，原來一天可以這么用。有太多優(yōu)秀的人比我更努力，感覺自己能量星爆棚。

降維打擊，谷底反彈！學習回來的第一個月，原本以為是帶著武器上戰(zhàn)場，結(jié)果吃了個鴨蛋，徹底跌到了谷底。歷史性的恥辱??！優(yōu)秀的過百萬，我什么也沒有。到那一刻，我知道，我與優(yōu)秀的差距遠比想象的大得多。拿著一千二百五的工資，酸爽！

堅持，今天是十二月三十一號，我跟隨左總一整天都在拜訪客戶，一共簽下了三單。這對我來說是一個很大的鼓舞。到了晚上7點，我們離達成任務(wù)還差一萬四。于是我決定繼續(xù)留在公司守單。即便已經(jīng)是晚上10點了，好消息還是不斷傳來。直到12點，我才完成最后一個客戶的拜訪，雖然任務(wù)沒有完全完成，但我堅持到了最后一刻，沒有放棄任何機會。和同事們一起迎接新年的零點，特別的元旦。

20xx，所有心路歷程，都是收獲。但靜下心來分析，還是可以吸取很多教訓，看到不足。

總體完成情況，完成率只有70%，主要原因：

1、月目標沒有很好的分階段量化、分解，以至于空有目標不落地；

2、平均客單值4.7w，其中上10w的大單只有一個；

3、可轉(zhuǎn)化目標客戶量太少，總服務(wù)客戶數(shù)只有15個，源頭進店客戶太少；

4、擴單、連單太少，特別是洗護板塊、小家居板塊的占比沒上來。

二、不平凡的20xx。

20xx只是開始、沉淀和積累，20xx我希望能更好的證明自己，不忘初心。

我希望，通過自己的努力，達成新年愿望：

20xx，我要帶著家人來一次北京旅行，帶奶奶走走看看夢里的天安門；

20xx，我要擁有一臺的ASKO的干衣機，帶家人享受下健康和便捷；

20xx，我想去桂林參加大培訓，接受洗禮；

20xx，我要調(diào)養(yǎng)身體、通過鍛煉讓自己有更好的狀態(tài)；

20xx，我要攢一筆5w的存款。

更重要的是，我希望把這份工作，干成自己熱愛的事業(yè)，我希望能夠在職場中展現(xiàn)更自信、更專業(yè)、更獨立、更優(yōu)雅的自己。我是奔著突破來的，未來我定是要站到更高的平臺上挑戰(zhàn)管理的。眼下，我需要用業(yè)績征服崗位，當我能獨當一面，游刃有余的去應(yīng)對各種客戶、能夠協(xié)調(diào)好各種事宜時，我會向職位發(fā)起挑戰(zhàn)！

在銷售崗，我深知自己有很多不足，不合格。對于這個崗位，我的理想狀態(tài)是：完成業(yè)績目標是基礎(chǔ)的，還應(yīng)該是高效的，通過平臺去讓朋友異業(yè)認識認可。

350萬的年任務(wù)，是挑戰(zhàn)，所以我必須摒棄原有的工作方法，具體在以下幾點上做突破提升：

1 、拓寬獲客渠道

通過店面一年的訂單分析，萬家麗整體的進店量相對是比較少的，重點需在其他渠道做拓展

（1）信息陌拜：進店率很低，主要在于沒有持續(xù)跟進邀約；

（2）網(wǎng)絡(luò)渠道：主攻小紅書，每周3篇的更文，增加關(guān)注量；

（3）老客戶：繼續(xù)回訪老客戶，包括以前定制老客戶，做好朋友圈的經(jīng)營；

（4）異業(yè)關(guān)系的維護：分品牌分任務(wù)定點打卡，主攻大匠、蓉意、帝奧斯、大金。

2、談單能力的提升

（1）我們發(fā)現(xiàn)，我們團隊在快速鎖定產(chǎn)品方面還有待提高。首先是因為我們對于產(chǎn)品的知識點掌握不夠熟練，在1月份我們將著重加強學習，以提升對產(chǎn)品的理解和認知。其次是在客戶提出疑問或需求時，我們不能夠快速找到合適的解決方案來匹配產(chǎn)品。因此，我們需要加強演練，并總結(jié)每一個客戶案例，以便更好地為客戶提供有效的解決方案。

（2）壓單技巧太沒有技巧，多參與店里每一個客戶的談單，過程中總結(jié)吸取，多練習。

3、工作效率提升

每天的工作中，我們發(fā)現(xiàn)我們需要花費大量時間在工地協(xié)調(diào)水電問題、制定設(shè)計方案、處理店務(wù)事宜等繁瑣的事情上，而可供我們跟進客戶的時間卻很有限。為了更好地服務(wù)于客戶，我們需要采取一些措施來解決這個問題。

（1）店務(wù)做好任務(wù)分工，集中處理；

（2）模版提前完善，包括方案和水電對接，節(jié)省做方案時間；

（3）每周安排一次工地學習，或者是交付，熟悉產(chǎn)品使用，了解安裝的現(xiàn)場情況；

（4）做好時間管理，每天做日工作安排，日工作總結(jié)，有計劃進行。

三、共同進退。

我步入工作的第二個5年規(guī)劃，加入恒隆平臺，希望能夠充分發(fā)揮自己的價值。同時，也滿懷幾個小小的期望，愿與公司共同成長：

1、希望在工作中不斷學習、進步，提高自身素質(zhì)和技能水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻；

2、希望能與同事們建立良好的合作關(guān)系，共同努力實現(xiàn)團隊目標；

3、希望公司能夠提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓計劃，讓我在工作中得到更多的成長和鍛煉；

4、希望能夠在恒隆平臺上有所建樹，成為一個合格的員工，并為公司的長期發(fā)展貢獻自己的一份力量。

5、我希望一直延續(xù)周培訓的文化，適量增加一些安裝、交付、禮儀等方面的培訓；

6、我希望能有機會去接觸更高層次的人或事，拓寬眼界，比如參加展會等；

7、我希望盡快解決團隊人員配備問題，當然我自己也去發(fā)動自己的關(guān)系圈；

8、有可能的話，我希望跟不同的團隊協(xié)作，碰撞新的收獲

最后，祝愿20xx，長沙恒隆乘風破浪創(chuàng)輝煌！

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)10

時間如同一條奔流不息的河流，轉(zhuǎn)瞬間又一個年輪被刻畫在歷史的長廊上。20xx年已經(jīng)悄然離去，留下了無數(shù)美好的記憶和深刻的感慨。感謝您的修改！如果您有任何其他問題或需要進一步幫助，請隨時告訴我。

在白酒界，今年可謂是波瀾壯闊的一年。雖然全球金融危機的影響逐漸減弱，但整體經(jīng)濟復蘇的步伐仍然緩慢。白酒消費稅的調(diào)整，讓業(yè)界一時間風起云涌；隨后的全國嚴打酒駕和地方禁酒令更是讓白酒行業(yè)雪上加霜。在這一年里，我們一路跌跌撞撞前行，經(jīng)歷了喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，實在是感慨萬千。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

（一）業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年，我在市場定位方面遇到了一些困難。最初我選擇了平邑作為重點市場，然而由于平邑市場的特殊性和經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向啤酒，導致我的定位發(fā)生了變化。隨后，我轉(zhuǎn)向泗水市場，雖然市場環(huán)境良好，但經(jīng)銷商的配合度不高，最終我也放棄了這個市場。直到最后，我選擇了金鄉(xiāng)的“天元副食”作為新的重點市場，這一選擇持續(xù)到了年底。

b、公司新客戶開發(fā)速度緩慢，而且客戶群體大多是小規(guī)模客戶，實力較弱；同時公司的服務(wù)跟不上，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨延遲等問題，這不僅影響了市場表現(xiàn)，也削弱了經(jīng)銷商的銷售信心。希望能夠改進這些問題，提升公司整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、盡管我成功開發(fā)了4個新客戶，但與我設(shè)定的目標相比仍有兩個客戶的差距。這4個新客戶中有3個是小客戶，銷量也并不理想。

這主要是因為我個人主觀上的原因，為了追求回款而沒有足夠重視客戶質(zhì)量。俗話說“擇優(yōu)而行”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等因素，直接影響了市場運作的質(zhì)量。

3、我們公司在山東已經(jīng)運營了三年，回顧過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)我們之前未能將重點放在“重點抓、抓重點”上。因此，今年我個人將尋找重點市場列入日常工作計劃中。經(jīng)過深思熟慮，我決定將金鄉(xiāng)作為濟寧市場的核心運作地區(qū)。經(jīng)過兩個月的市場運作，我們積累了一些經(jīng)驗，為明年的運營打下了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整本領(lǐng)增強了；

2、學習本領(lǐng)、對市場的預見性和控制力本領(lǐng)增強了；

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本領(lǐng)增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作本領(lǐng)有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且經(jīng)過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。 在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

代理商又接了一款名為沂蒙老鄉(xiāng)的白酒，而且廠家的支持力度相當大，對我們的影響更加明顯。

2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的進取因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。 失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑?這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠；

（2）沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費了大好的資源！

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)11

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到XX年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。XX年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這XX年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。

回首過去的6個月里，領(lǐng)導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。

今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導一時同去。在和領(lǐng)導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導一起出游，和領(lǐng)導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導多設(shè)點這樣的競賽。

責任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。

1、時間管理，

2、勤奮敬業(yè)，

3、服務(wù)，

4、奉獻，

5、責任。

一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)12

20xx年我積極總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，努力提升自我，旨在更好地為企業(yè)提供服務(wù)，不斷進步。

一、20xx年的主要工作：

1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標完成情況。

合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進度、檢驗、包裝、發(fā)運等事宜。同時，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。

2、積極進行市場開發(fā)。

新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓，在新形勢的局面下，主動配合部門領(lǐng)導完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā)。參加廣交會，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場開發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價格信息機制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案。

3、積極參與東南亞項目。

東南亞項目是部門全年的重點工作之一，雖然是和過往不同的工作范圍，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導和同事學習，確保現(xiàn)有和后來計劃順利執(zhí)行

4、我會堅持自學相關(guān)社會科學、化工、經(jīng)濟貿(mào)易、市場營銷理論，并不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善自己。

加大新時代自身學習的要求，主動上進學習，雖然無法參加公司的學習機會，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學課程，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語學習力度，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計、網(wǎng)上錄入申報工作。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風險，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作。

5、我將積極參與部門的各項管理工作，努力學習公司新制定的管理制度，扎實開展本職工作，規(guī)范部門業(yè)務(wù)。同時，我會積極參與各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常開發(fā)工作，為部門的發(fā)展貢獻自己的力量。

二、明年的打算

我會始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的標準要求自己，做好各種準備，迎接機遇和挑戰(zhàn)。我會深入了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息，加大與相關(guān)部門的溝通力度，善于動腦筋，全面掌握情況。我會高效完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)；同時，我會在工作的每個環(huán)節(jié)都更加細心嚴謹，對相關(guān)合同的重要內(nèi)容（如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運、交貨時間，尤其是付款時間）會及時追蹤核實，確保按時按額付款。我會時刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行進展，做好自己的本職工作。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)13

一、主要完成的工作：

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

2完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

1）缺乏把握市場信息的(請你支持系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

2）為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

在，我會努力改進，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正！

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)14

20xx年我認真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行。

一、上半年的主要工作：

1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標完成情況

合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進度、檢驗、包裝、發(fā)運等事宜。同時，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。

2、積極進行市場開發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓，在新形勢的局面下，主動配合部門領(lǐng)導完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā)。參加廣交會，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場開發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價格信息機制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案。

3、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門全年的重點工作之一，雖然是和過往不同的工作范圍，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導和同事學習，確?，F(xiàn)有和后來計劃順利執(zhí)行

4、堅持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場營銷理論和應(yīng)用外語的自學，認不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善。加大新時代自身學習的要求，主動上進學習，雖然無法參加公司的學習機會，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學課程，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語學習力度，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計、網(wǎng)上錄入申報工作。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風險，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作 。

5、積極參與完成部門的各項管理工作，認真學習公司新近制定的各項管理制度，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)工作的同時，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開發(fā)工作。

二、明年的打算

始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責要求自己，做好各種準備迎接機遇與挑戰(zhàn)。進一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息，與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫，多動腦筋，全面掌握。對領(lǐng)導交待的工作要高效完成；同時，在工作的每個環(huán)節(jié)中，要更加細心嚴禁，對相關(guān)合同的重要標的（諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運、交貨時間，尤其是付款時間，要更加及時追根，確保按時按額付款）做到心中有數(shù)，字字明析，時時刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進展，做好本職工作。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)15

在過去的一年里，我通過工作和生活經(jīng)歷，逐漸培養(yǎng)和提升了自己的思考能力。這種思考能力不僅幫助我解決問題，還讓我學會思考人生、規(guī)劃未來。我認為這是我去年最寶貴的收獲。

xx年，勝達通過思維的武裝，增強了對自我的認知和對社會的理解。他初步確定了自己的生涯規(guī)劃，找到了明確的生命目標，也發(fā)現(xiàn)了自己真正想要的生活道路，樹立起了自信心。

在公司這段時間，我不斷提升自己，在工作中領(lǐng)悟到思維是可以被控制的，無論是別人的思維還是自己的思維。這種領(lǐng)悟讓我的工作和生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化。以前，我總是被疲憊和強制性的思緒所困擾，但現(xiàn)在我學會了隨心所欲地運用思考去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。因此，我更加熱愛生活，享受生命。

這幾個月，我之前一直以賺錢回家給父母長臉為人生最大目標，直到我明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導向。這個轉(zhuǎn)變讓我在人生態(tài)度上又上升了一個層次。

我深刻認識到與有遠大志向和前途的人結(jié)盟的重要性，身邊的同事和朋友是我未來最寶貴的社會資源。與有遠大志向的朋友結(jié)盟，比與有財富的朋友結(jié)盟更為重要，因為他們才是真正能推動我前進的力量。我可以不那么優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀，那么我就算成功了。只有把力量和方向集中在一起，組成堅不可摧的團隊，才能取得真正的成就。

這些是我在居眾收獲到的智慧。

我很高興能夠在20xx年x月xx日加入居眾裝飾，并跟隨嚴主管至今。居眾裝飾是我認為最適合我的工作單位。在這幾個月的時間里，雖然我的業(yè)績并不突出，但我學到了如何更好地與團隊合作，共同進步。我掌握了業(yè)務(wù)拓展的技能，學會了利用各種渠道。我也付諸實踐，不斷提升自己。對于居眾裝飾的企業(yè)文化和使命，我有了深刻的共鳴。通過這段時間的工作，我對家裝行業(yè)有了初步的了解。

我第一次嘗試參與居眾的完全業(yè)務(wù)性工作，相比銷售型業(yè)務(wù)，我更適合居眾的工作模式。我擅長團隊建設(shè)和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在人脈拓展和心態(tài)管理方面也有一定優(yōu)勢。因此，我更喜歡在團隊中工作。通過我們的“扒皮會”，已經(jīng)有一些同事和我個人得到了提高。

目前我的業(yè)績雖然不如其他同事出色，但我對自己的提升充滿信心。目前正在與幾個樓盤進行溝通，希望能夠取得更進一步的合作。我相信自己能夠取得更好的成績，創(chuàng)造更多的業(yè)績。

在業(yè)務(wù)上，電話營銷一直是我需要提升的地方，很多客戶在電話中因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而選擇流失。語言表達能力是我需要加強的一點。另外，面對客戶的拒絕時，我有時會受到情緒影響，這也是我需要改進的地方。希望能在這些方面取得進步。

在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。

對這個行業(yè)到此刻也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。

公司的制度，運作，文化，都十分適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。

對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。

在過去的一年里，提高和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。