總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的單位個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

單位個人工作總結(jié)1

俗話說得好：勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。可以說，工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到‘三少三勤’：

1.少一根“懶”經(jīng)，勤于學習。辦公室工作涉及面廣，特別是擔負著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決不能有做一天和尚撞一天鐘的懶惰思想，必須做到：

一是多積累。不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識，博采眾人之長，提高業(yè)務(wù)和工作水平。

二是多感悟。正所謂學而不思則罔，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是消化知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨到的思想見解。

三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。

2.少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責任。

因此，必須好好把握三個克服：

對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應(yīng)付了事。

對下，要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。

對部門，要克服“老馬虎”思想。要學會十個手指彈鋼琴，既要加強文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的溝通，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。

3.少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新。辦公室工作要創(chuàng)新，就決不能老調(diào)子彈新曲或新鞋子走舊路，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實際中求創(chuàng)新。為此，必須樹立三種意識：

一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。

二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。

三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。

秘書的職責就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負上傳下達的責任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。

在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。

一是要學會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是倚仗人勢。

二是要學會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。

三是要學會自省。學會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事穩(wěn)重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。

其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記?。寒斈阆騽e人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去。

作秘書工作一個的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你的言傳身教，這是一個難得的免費學習機會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。

單位個人工作總結(jié)2

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長xx%。

二、主要完成的工作。

1、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。

今年以來，公司多次組織總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等專業(yè)培訓，并成立了由工程部和作業(yè)隊組成的多個學習小組，以提升業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。通過這些培訓及自主學習，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平顯著提升，為公司的進一步發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《社?；鶖?shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現(xiàn)的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛(wèi)生、紀律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強。

3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。

今年公司成功申報設(shè)計丙級資質(zhì)，成立了設(shè)計部。通過接觸xxxxx等20多個工程圖紙的設(shè)計編制，設(shè)計部人員充分將理論與實踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計業(yè)務(wù)的日益擴展，公司在此領(lǐng)域會有大建樹、大作為;

二是加強內(nèi)部成本控制，細化、量化各項經(jīng)濟指標。

第一，年初，公司突破傳統(tǒng)的工程外包模式，進行了大膽改革，組建了兩個作業(yè)隊，并與其簽訂了《生產(chǎn)管理目標責任書》，全面負責工程項目的生產(chǎn)管理工作。這一舉措極大地激發(fā)了施工隊伍節(jié)能減排、提高效率的積極性和自主性，有效降低了施工成本，提升了工程效益。

第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進度報表》等各項規(guī)章制度細化、量化各項經(jīng)營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。

第三，加強投標、工程預(yù)算及工程報價管理，提升審核人員的整體素質(zhì)。一年來，審核人員堅持理論學習，秉持認真、細致、負責的工作態(tài)度，累計完成了高達數(shù)億元的造價核定工作，參與完成了5項工程的投標與報價工作，取得了顯著成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按照公司要求執(zhí)行詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效整合內(nèi)部資源，累計完成30多項工程的詢價及采購任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強化工程管理，確保工程按時保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊張，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴格控制工期、合理調(diào)配人力和物力，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中，xxxx 工程是一個相對有難度的項目，有一段接近500米長的高

壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣下如期完成了任務(wù)，受到了甲方的長期重點表揚，建立了良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套項目中，由于各專業(yè)工井數(shù)量眾多，現(xiàn)場排列難度大，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶提交了一份滿意的答卷；某工地現(xiàn)場標高落差達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業(yè)精神，不厭其煩地與甲方反復(fù)商討施工方案，將施工難度降至最低。

作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調(diào)業(yè)主解決現(xiàn)場難題，有效滿足了業(yè)主對分階段供電的需求，得到了業(yè)主及公司的認可和好評；xxxx工程時間緊迫且任務(wù)繁重，所有材料、挖運土方、回填砂礫等工作均集中在夜間進行。該項目的技術(shù)員和作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極與各方協(xié)調(diào)，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下按時完工；xxxx過程中，為了在規(guī)定的送電時間前完成電纜鋪設(shè)，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電。在公司的發(fā)展歷程中，涌現(xiàn)出眾多先進員工和典型事跡。正是由于員工們這種頑強拼搏、團結(jié)一致的精神，公司才能取得驕人的成績和輝煌的歷史！

三、存在不足

在總結(jié)成績，表揚先進的同時，我們也必須清醒地認識到公司當前存在的問題和缺陷。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。

有一批擅長管理、善于開拓市場的干部隊伍是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年輕的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都有了顯著提升，為公司的快速發(fā)展做出了重要貢獻。然而，由于他們還很年輕，無論是在工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平還是對外溝通能力方面，與公司持續(xù)發(fā)展的需求仍存在一定差距。

2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度均已建立，并在實踐中逐步健全和完善。然而，僅有好的制度還不夠，必須全面貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)了一些漏洞，在安全和質(zhì)量方面未能有效避免錯誤，原因在于規(guī)章制度未能完全落實到位，員工未嚴格按照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)進展緩慢。

企業(yè)間的競爭最終體現(xiàn)為企業(yè)文化之爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中逐步形成的價值理念，是員工共同的價值觀與行為規(guī)范。今年公司的建筑安裝任務(wù)繁重，各項工作紛繁復(fù)雜，對文化建設(shè)的投入仍有欠缺。

四、20xx年工作計劃與目標

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。

2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。

3、加強企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

20xx年，盡管我們在企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面取得了一些進展，但仍存在諸多不足，面臨的任務(wù)依然艱巨。在未來的工作中，我們將繼續(xù)加大力度，迎難而上，通過更加務(wù)實的工作確保全年目標任務(wù)的完成，推動公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展！

單位個人工作總結(jié)3

今年以來，我們財務(wù)審計科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標任務(wù)，堅持團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下各方面：

1、認真學習，提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財務(wù)工作涉及面廣，工作任務(wù)重，服務(wù)對象多，但我們財務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務(wù)技能的學習，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結(jié)合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產(chǎn)資金安全，平時能結(jié)合形勢，加強財務(wù)知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。

2、認真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。

3、合理編制收支預(yù)算，及時報送財務(wù)收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政、參照公務(wù)員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預(yù)算，我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對會計預(yù)決算的要求，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策(調(diào)資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關(guān)情況對預(yù)算的影響，使預(yù)算更加切合實際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關(guān)的財務(wù)結(jié)算工作，按時報送財務(wù)收支信息。

4、積極籌措資金，確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質(zhì)多樣化(公務(wù)員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì))，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據(jù)委里的自身特點及領(lǐng)導(dǎo)要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對企業(yè)的實際情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及各科室部門的關(guān)心和幫助，今年較好地完成了收取任務(wù)，確保了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

單位個人工作總結(jié)4

今年以來，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務(wù)，工作既有成績，也有不足?，F(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

我在人事科工作多年，始終認識到學習的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學習和業(yè)務(wù)學習。通過學習提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結(jié)、穩(wěn)定干伍、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務(wù)學習，進一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。

工作之余，還積極學習電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學習，使自己工作起來得心應(yīng)手，對推動工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)安排，制定了學習計劃，督促各科室抓好本單位的學習，并加強了監(jiān)督檢查，形成了濃厚的學習氛圍，對創(chuàng)建學習型工商機關(guān)做出了自己的努力。

二、盡職盡則，努力做好本職工作

在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神，然后根據(jù)上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。

在基層規(guī)范化達標建工作中，在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動性，積極為基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時白天協(xié)助開展工作，晚上還要加班落實領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細致入微。

我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。由于離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

三、堅持原則，把好“人事”關(guān)

人事工作無小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當?shù)美?。在工作中，我始終堅持原則。正是由于手中的這點所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細致認真，這也是我多年從事干部認識工作的一點心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足，一是有時做事拖拉，影響辦事效率；二是由于在人事科工作多年，放松了對業(yè)務(wù)知識的學習；三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

單位個人工作總結(jié)5

在技術(shù)支持方面，我們堅持共同思考、共同處理問題。每次遇到問題，首先由維修部負責處理，若維修部無法解決，則大家一起分析問題所在及解決方法。在解決問題的過程中，我們堅持邊處理邊講解，不僅解決技術(shù)問題，還注重對員工的培訓和工作方法的指導(dǎo)。全年共進行技術(shù)支持21次，其中15次進行了現(xiàn)場講解。

1、在對都市經(jīng)典消防線路第五回路進行維修時，同步對維修人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，以提升維修部處理消防設(shè)施設(shè)備故障的能力。通過教授檢查方法和技巧，增強維修部解決消防設(shè)施設(shè)備故障的效能。

2、重煙高區(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要在于讓維修人員自行分析設(shè)備功能，根據(jù)控制需求設(shè)計控制線路，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的維修人員基本能夠制作簡單的控制線路。

3、在對城市新銳泵房進行照明節(jié)能改造后，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈無法正常充電的問題。為此，我們與維修部門共同分析并尋找解決方案，力求在實現(xiàn)節(jié)能目標的同時，不改變原有設(shè)施設(shè)備的功能。

4、在維修金臺低消3號止回閥時，與維修部的員工一起分析閥門的工作原理，探討問題產(chǎn)生的原因，共同尋找解決方案。讓員工學會從工作原理出發(fā)來解決問題，并嘗試從設(shè)計者的角度思考問題。

5、在修復(fù)都市經(jīng)典消防泵控制柜的過程中，此次故障是由于員工維修保養(yǎng)時操作不規(guī)范所引起的。我們借此機會對員工進行指導(dǎo)和分析，強調(diào)其可能帶來的后果，以增強他們的操作規(guī)范意識。同時，大家一起熟悉控制線路圖，提高未來應(yīng)對類似故障的能力。

6、在處理重煙生活用水進水浮球閥問題時，管理處反映該閥門損壞，并要求公司購買新閥門進行更換。與此同時，維修工對此頗有怨言。我建議首先進行檢查，再提出解決方案。于是，我?guī)ьI(lǐng)維修工進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題是由于管道使用時間過長，導(dǎo)致渣塵堵塞了液壓活塞。我親自進行了維修，并與維修工交流，強調(diào)不能草率下結(jié)論，解決問題時應(yīng)考慮公司的整體利益和大局，而不僅僅是個人利益。通過實際行動，我也向公司各級管理人員展示了務(wù)實的工作態(tài)度。

7、在處理重煙生活水泵控制柜打火的交流接觸器時，我發(fā)現(xiàn)管理處的維修工多次嘗試均未成功。在進一步檢查后，我發(fā)現(xiàn)他們?yōu)榱斯?jié)省成本，使用了從其他地方拆下的舊觸點來替換損壞的部分，但由于未能仔細區(qū)分規(guī)格，導(dǎo)致多次修理無效。在此基礎(chǔ)上，我對他積極解決問題的態(tài)度表示肯定，并提醒他在工作中應(yīng)更加細心和謹慎，多加觀察與思考。

8、對重煙漏電的低壓配電柜進行處理和恢復(fù)。在檢查工作發(fā)現(xiàn)柴油發(fā)電機低壓配電柜漏電，通知管理處狀況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報對方后，對方提出我司協(xié)助，由于對方電工不專業(yè)。在對方的配合下及時處理故障。

9、修復(fù)重煙除濕機。除濕機因使用不當導(dǎo)致電機卡死無法運轉(zhuǎn)，維修人員未拆解鑲裝式電機，現(xiàn)上報請求技術(shù)支持，以盡快進行修復(fù)。

10、都市經(jīng)典1號消火栓泵因操作不當引發(fā)打火，導(dǎo)致短路。維修部門在解決一個故障后，面對依然存在的短路問題感到棘手。為此，團隊需詳細分析事件經(jīng)過，查找故障點，并盡快恢復(fù)設(shè)備運行。同時，大家一起審視操作規(guī)程的合理性，培養(yǎng)應(yīng)對難題時的積極心態(tài)。

單位個人工作總結(jié)6

一、主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)情況

xx年度我擔保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔保業(yè)務(wù)，擔保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔保21戶，擔保額63萬元;年未在保責任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。

今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬元，通過及時追償己收回37萬元，其余18萬元正在處理中。預(yù)計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔?？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元，在一定程度上為促進我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構(gòu)筑xxxxxx社會等方面做出了應(yīng)有貢獻。

二、xx年度工作重點

(1)充實和完善各項管理制度、借助信用評價機會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aaxxxxxx企業(yè)、同時被杭州市擔保協(xié)會授予三等獎。

(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓。

一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時的學業(yè)、

二是積極參加擔保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。

(3)抓風險控制。

一是以風險控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實完善制度并嚴格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù);

二是嚴格按照法律手續(xù)落實反擔保作保證;三是及時處理己發(fā)生的風險做補救。

(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。

擔保業(yè)是為企業(yè)或個人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。

我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應(yīng)該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客戶，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔保條件的，盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。

當前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認可和協(xié)作，擔保公司就沒有立足點。

為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風險控制能力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬注冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。

三、xx年的工作打算

1、做好信用評價材料的報送，借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。

2、開拓新的擔保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔保業(yè)務(wù)只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業(yè)務(wù)。

3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進一步抓好擔保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據(jù)當前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔保業(yè)與銀行的關(guān)系。

單位個人工作總結(jié)7

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，上級有關(guān)文件，配合縣政府創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)”工作，結(jié)合學校的實際，加強學校的精神文明建設(shè)，加強學校的衛(wèi)生工作，切實抓好健康教育，搞好學校環(huán)境衛(wèi)生和學生個人衛(wèi)生，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，提高學生的健康水平。

二、工作目標

以開展全員性衛(wèi)生整治、創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境為重點，以學校環(huán)境衛(wèi)生整治為突破口，廣泛開展愛國衛(wèi)生活動，通過廣泛宣傳，發(fā)動師生，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生新風尚，強調(diào)師生衛(wèi)生意識、創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境，加強傳染病防治工作，集中時間和力量開展校園環(huán)境衛(wèi)生治理活動。

二、主要任務(wù) (一)宣傳發(fā)動階段

按教育局的總體安排，層層落實整治任務(wù)，廣泛宣傳開展春季愛國衛(wèi)生活動的目的、意義。廣泛宣傳衛(wèi)生防病、保健知識和滅鼠知識，提高師生自覺參與愛國衛(wèi)生活動的意識和自我防護能力。 (二)集中整治階段

1、廣泛宣傳普及愛國衛(wèi)生知識。要結(jié)合防控甲型 H1N1 健康教育活動，多種形式、深入淺出地宣傳衛(wèi)生防病知識，進一步提高廣大師生環(huán)境衛(wèi)生意識和防控甲型 H1N1 等疾病 防控意識，培養(yǎng)健康行為和生活方式。

2．大力改善學校衛(wèi)生環(huán)境。要動員廣大師生積極行動 起來，進一步加強以“三清” （清暴露垃圾、清露天糞坑、清污泥積水）“三改”、（改水、改廁、改善環(huán)境）“四滅”、（滅 鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂）為主要內(nèi)容的校園愛國衛(wèi)生運動， 消除學校所有衛(wèi)生死角，確保教室等公共場所的通風換氣，加強日常環(huán)境保潔和被污染物的消毒工作，通過加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，阻止甲型 H1N1 流感在校園內(nèi)的傳播與流行。

3、強化學校食品衛(wèi)生和飲用水質(zhì)安全監(jiān)管。嚴把病從口入關(guān)，預(yù)防和控制各種傳染病發(fā)生。嚴格對學校飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督管理，嚴防食物中毒發(fā)生。對學校餐飲場所 集中開展衛(wèi)生防疫和食品衛(wèi)生等公共衛(wèi)生檢查，重點檢查防 蠅、防鼠、防塵、餐具消毒、垃圾密閉收集等措施的落實。 強化學校供水水質(zhì)衛(wèi)生管理，對學校自備水定期開展集中消毒，并落實消毒措施。

4、做好甲型 H1N1 流感等傳染病防控工作。認真實施晨檢、午檢制度及缺課登記和追蹤制度， 進一步加強學校傳染病疫情信息報送工作。發(fā)現(xiàn)疫情及時上報，確保疫情報告渠道暢通。完善防控應(yīng)急預(yù)案，提高傳染 病防控應(yīng)急處置能力。重點要做好甲型 H1N1 流感等呼吸道傳染病防控工作。 (三)檢查驗收階段 活動期間，學校將組織人員對各班級進行檢查指導(dǎo)，確保衛(wèi)生活動取得實效。并迎接上級愛衛(wèi)會對我校工作進行檢查，并將檢查結(jié)果進行通報。

三、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。把愛國衛(wèi)生活動工作納入日程，引起足夠重視，認真組織、精心安排，全面發(fā)動，狠抓落實，認真組織實施好環(huán)境衛(wèi)生整治和滅鼠工作。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。要充分利用、板報、手抄報等有效載體，大力宣傳衛(wèi)生活動的重要意義，營造良好的輿論氛圍。提高廣大師生投身愛國衛(wèi)生活動的自覺性、主動性，引導(dǎo)廣大師生養(yǎng)成文明、科學、衛(wèi)生的生活習慣。

（三）密切配合，確保效果。按照條塊結(jié)合的原則，各班級要密切配合，各司其職，各負其責，相互協(xié)調(diào)，全力整治。同時，要以此為契機，建立學校衛(wèi)生管理的長效機制，為廣大師生創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境。

單位個人工作總結(jié)8

一年的時間結(jié)束了，作為X公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到X這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。

一、踏實認真，努力進取

我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。

二、工作認真，態(tài)度端正

這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當然在這個過程當中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名X的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。

單位個人工作總結(jié)9

20xx年即將過去，年終歲尾之際，為了在20xx年創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，將本年度我x股份有限公司承建的x小區(qū)工程做一總結(jié)匯報。

我x股份有限公司自承接x小區(qū)A區(qū)、D區(qū)、E區(qū)工程之日起，發(fā)揚國家建筑特級施工企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，精心組織策劃，組織精明強干的施工管理人員，配備技術(shù)精湛的技術(shù)人員和具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍，在x區(qū)政府、建設(shè)單位及監(jiān)理公司等各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同心協(xié)力，基本實現(xiàn)了預(yù)期目標。

我x股份有限公司承建的x小區(qū)A區(qū)、D區(qū)、E區(qū)工程，在20xx年度主要以A區(qū)為主，建筑面積11萬平方米，地下車庫一座（已完成），地上22層四棟，18層一棟，17層一棟11層8棟。目前主體A1#樓完成至16層；A2#樓17層；A3#樓19層；；A5#樓18層；A8#樓13層；A4#、A7#、A10#、A11#樓完成主體封頂；A6#、A9#、A12#、A13#、A14#樓砌筑完成（含網(wǎng)點）。E區(qū)E1#、E2#、E4#、E6#、E7#、E8#、E11#、E12#樓基礎(chǔ)完成至±0。000，并已回填；D區(qū)D1#、D3#、D7#、D10#樓基坑開挖至設(shè)計底標高，基礎(chǔ)墊層全部完成（含網(wǎng)點）。

自開工以來，我公司始終堅持‘安全第一，質(zhì)量至上’的生產(chǎn)方針管理x工程項目：

安全方面：項目部定期召開全體職工的安全大會。使全體職工及現(xiàn)場施工人員統(tǒng)了一思想，提高認識，落實責任。做到把安全生產(chǎn)工作放在突出的位置抓緊抓好，切實把增強責任意識與保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)統(tǒng)一起來，做到領(lǐng)導(dǎo)分工到崗、目標責任到人、協(xié)調(diào)管理到位，確保安全施工，安全生產(chǎn)。施工人員在施工現(xiàn)場佩戴安全帽，高空作業(yè)使用安全帶，同時設(shè)專職安全員，關(guān)鍵工序現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全、質(zhì)量事故。我公司自開工至今沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故。

現(xiàn)場管理及文明施工方面在施工過程中有效的利用時間和空間，科學的組織施工，實現(xiàn)人、物、場等在時間和空間上優(yōu)化組合，保證良好的施工現(xiàn)場環(huán)境，施工現(xiàn)場做到工完、料凈、場地清。在施工過程中，充分體現(xiàn)x的能力，樹立x的企業(yè)形象。

在施工生產(chǎn)、加強施工管理的同時，我們同時非常重視對精神文明方面的建設(shè)，做到文明施工，文明管理，大力開展宣傳工作，鼓舞隊伍士氣，掀起大干高潮。在大干的同時狠抓企業(yè)文化建設(shè)，施工現(xiàn)場彩旗飄揚，標語整齊。在環(huán)境建設(shè)上，生活區(qū)建設(shè)規(guī)范，院內(nèi)整潔，使職工有了一個良好的生活環(huán)境。

施工質(zhì)量管理方面：建立以項目經(jīng)理為首的施工質(zhì)量保證體系，落實我公司的“信守質(zhì)量承諾，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量方針。對施工質(zhì)量存在的問題召開質(zhì)量分析會，進行質(zhì)量分析，找出原因，做好預(yù)防、糾正措施，不斷提高施工質(zhì)量，滿足業(yè)主期望。根據(jù)工程項目的標準要求，建立質(zhì)量目標責任制，層層落實并與班組掛鉤，以保證工程質(zhì)量。建立健全內(nèi)部質(zhì)量檢查機構(gòu)，認真執(zhí)行質(zhì)量三檢制。

即將過去的一年里，我公司在甲方及監(jiān)理公司的各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，取得成績的同時也存在不少問題，種種原因造成工期沒有預(yù)期理想。

即將來臨的20xx年里，通過對一年工作的總結(jié)，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃，避免在實際運作過程中給工程增加過多的可變因素，而影響工程的整體計劃。

2、在項目施工作業(yè)隊伍的選擇上，我們將更加準確的評估施工隊伍的真正實力，挑選實力雄厚的分包隊伍。

3、進一步加強安全生產(chǎn)管理，以安全方針為主導(dǎo)思想，認真落實安全管理工作，使之更加完善。

總結(jié)前期工作的經(jīng)驗和教訓，我們在今后的工程管理過程中，一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理，確保高質(zhì)量的完成x小區(qū)項目明年的工作目標，另一方面我們也會進一步加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，組織全體施工人員通過對規(guī)范條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，努力實現(xiàn)“x”的宏偉目標，向開發(fā)區(qū)政府、向建設(shè)單位交一份滿意的答卷。

單位個人工作總結(jié)10

今年以來，我們衛(wèi)生窗口本著“以民為本、熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，恪守“堅持標準、快速審批、熱心為民”的服務(wù)宗旨，采取了一系列的便民措施，使各項工作蒸蒸日上，較好地完成了各項工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年共辦理了各種證件1600多個，其中食品衛(wèi)生許可證1000多個、公共場所衛(wèi)生許可證100多個、醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證200多個、母嬰保健技術(shù)許可證86個、放射許可證8個、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊300多個。

一、完成的主要工作

1、實施一系列便民措施，讓群眾辦事更便利。

我們窗口最根本的宗旨就是全心全意為老百姓辦實事。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我們窗口不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采取了一系列的便民措施：

一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我們窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，不僅方便了群眾辦理《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我們窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖達600多次。

二是免費開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我們窗口推出前置介入服務(wù)制度，即在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請人在申請衛(wèi)生許可證時，甚至是在籌辦選址階段，只需向我們窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請，我們就免費上門指導(dǎo)，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年提前介入現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)60多次。

三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我們窗口在現(xiàn)場審查時如果碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《衛(wèi)生許可證》，并在下一次去該鄉(xiāng)(鎮(zhèn))現(xiàn)場審查時再帶下去。今年共代辦50多人次。

四是免費提供各種資料。我們窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾;針對有部分個體醫(yī)生不會起草制度的實際情況，制訂了《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等制度，免費提供給個體診所。為了群眾聯(lián)系方便，我們在工作中寫監(jiān)督筆錄時，都寫上聯(lián)系電話，使群眾通過打電話就能與我們聯(lián)系。今年免費提供資料700多份。

五是推行親情式服務(wù)。對來辦事的群眾熱情接待，尤其對老年人及殘疾人更體現(xiàn)親人情懷，或代繳費，或幫忙填寫申請表格。特別是中午，我們窗口工作人員都提前上班，讓遠路來的群眾能早辦好事，于當天趕回去。六是推出代收費服務(wù)。以前，根據(jù)上級的規(guī)定，開餐飲業(yè)的業(yè)主必須先到縣衛(wèi)生監(jiān)督所交納索證管理費，然后再領(lǐng)《衛(wèi)生許可證》。為此，有群眾反映不方便。為了方便群眾，我們窗口從5月份開始代為縣衛(wèi)生監(jiān)督所收取索證管理費和衛(wèi)生檢測費，使群眾不用再跑縣衛(wèi)生監(jiān)督所了。雖然我們增加了不少的工作量，但群眾辦事更為方便了。

2、特事特辦，服務(wù)縣重點工作。

今年，我縣上馬了一批重點工作，其中一部分與我們有關(guān)。我們窗口為重點工程建設(shè)大開“綠燈”。

一是為新城區(qū)自來水公司提供服務(wù)。由于新城區(qū)開發(fā)的加快，許多企業(yè)已經(jīng)開工，但新渥區(qū)塊企業(yè)卻沒有足夠的工業(yè)和生活用水，而新城區(qū)自來水公司還沒有完全完工，為此，我們特事特辦，為該廠辦了一個臨時衛(wèi)生許可證。

二是為翡翠天堂度假酒店提供服務(wù)。由于受施工工期的影響，翡翠天堂度假酒店的臨時衛(wèi)生許可證已經(jīng)到期，但真正的工期還有二三個月。為了不影響它們校驗營業(yè)執(zhí)照，我們特事特辦，又為該公司辦了一個臨時衛(wèi)生許可證。

三是為云峰茶業(yè)公司提供服務(wù)。我縣目前正在打云峰茶品牌，為了使云峰茶業(yè)公司早日創(chuàng)牌，我們特事特辦，使云峰茶業(yè)公司在有了衛(wèi)生許可證后才開始籌建。

3、許可工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

我們窗口樹立“行政許可就是服務(wù)”的理念，采取了三項措施，將衛(wèi)生行政許可由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。

一是服務(wù)責任化。建立首問責任制，對來咨詢和辦證的群眾認真接待，有問必答，使群眾滿意。

二是服務(wù)方便化。一切以“便民”為中心，制作了《服務(wù)指南》，使申請辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數(shù)及收費標準等信息。

三是服務(wù)全面化。窗口工作人員對每位申辦人均提供“親情服務(wù)”、“個性服務(wù)”、“全方位服務(wù)”?！坝H情服務(wù)”即無論對待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務(wù)，耐心地解釋他們提出的問題，做到百問不煩。“個性服務(wù)”即對沒文化又不懂法的群眾提供特別服務(wù)，根據(jù)申辦的陳述以及所要從事的經(jīng)營活動，對照相應(yīng)的標準、規(guī)范，邊畫圖邊講解，并將一些術(shù)語變?yōu)榘自挘钡剿麄兠靼诪橹?。“全方位服?wù)”即工作人員到現(xiàn)場幫助設(shè)計、布局，提出切實可行的好辦法;對那些行動不便的老人、殘疾人實行全面服務(wù)，幫助他們填寫表格、印材料，直到把證件遞到他們手中。同時，我們窗口結(jié)合工作實際，樹立“服務(wù)至上”的理念，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，大力開展服務(wù)群眾零距離、辦證質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴、辦證過程零障礙的“零服務(wù)”活動。此外，推行“一”字工作法。即：許可一窗口、辦事一指南、示范一文本、告知一清單、聯(lián)系一電話、綠色一通道，努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生，創(chuàng)建群眾滿意窗口。

4、開展護士執(zhí)業(yè)證書換發(fā)工作。

根據(jù)《護士條例》的規(guī)定，我們窗口從11月份開始首次開展護士執(zhí)業(yè)證書換發(fā)工作。這次換發(fā)人員的條件是《護士條例》施行前，按照《護士管理辦法》已經(jīng)取得護士執(zhí)業(yè)證書或者護理專業(yè)技術(shù)職稱的，現(xiàn)在仍在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事護理工作的人員。我們窗口完成了200余名護士執(zhí)業(yè)注冊的受理及相關(guān)資料的錄入工作，并將有關(guān)資料送到上級衛(wèi)生部門。

5、開展母嬰保健技術(shù)合格證發(fā)放工作。

9月份，我們窗口首次開展《母嬰保健技術(shù)考核合格證》發(fā)放工作。隨著我縣365行政服務(wù)中心的擴容提升，縣衛(wèi)生局把母嬰保健技術(shù)考核合格證發(fā)放工作也納入到衛(wèi)生窗口辦理。為了做好我縣的《母嬰保健技術(shù)考核合格證》的發(fā)放工作，我們窗口對考試合格的80多名醫(yī)務(wù)人員發(fā)放了《母嬰保健技術(shù)考核合格證》。

6、開展醫(yī)療單位放射衛(wèi)生許可工作。

為了做好新一輪的放射診療許可證發(fā)放工作，我們窗口與金華市疾控中心取得聯(lián)系，該中心于5月12日至14日來我縣開展放射診療設(shè)備防護性能檢測和工作場所放射防護檢測。我們窗口派員一起對各醫(yī)療單位進行現(xiàn)場審查，并在規(guī)定時間內(nèi)完成了放射衛(wèi)生許可的審查與發(fā)放工作，使8家醫(yī)療衛(wèi)生單位擁有了《放射衛(wèi)生許可證》，合法地開展放射診療工作。

7、廉潔行政，樹立良好社會形象。

由于我們窗口有了充分的許可權(quán)，所以廉潔許可成了我們的工作要求。今年以來，我們窗口已經(jīng)退回禮金、禮卡價值1700多元，拒絕請吃20多次。同時，做到拾金不昧。9月25日上午，一名來自云山的婦女到我們窗口辦理《衛(wèi)生許可證》。她的女兒在她填表、交資料時，把她的皮包打開，并從中拿出錢包玩。當她去一樓交款時，她的女兒隨手把錢包一丟，也跟了下去。到了交費處，她才發(fā)現(xiàn)錢包不見了，但就是想不起丟在哪里。我們窗口工作人員在整理柜臺時，發(fā)現(xiàn)地上有一只錢包，發(fā)現(xiàn)里面有上千元現(xiàn)金。就努力找到失主，把錢包還給了失主。

8、加強信息工作，加大對外宣傳力度。

今年以來，我們窗口除做好審查和做證工作外，還利用空閑和業(yè)余時間寫信息和衛(wèi)生科普知識。全年已經(jīng)在《浙江衛(wèi)生》、《浙江衛(wèi)生監(jiān)督》、《金華日報》、《浙中新報》、《金華衛(wèi)生》、《金華衛(wèi)生信息》、《政務(wù)信息》等報刊、網(wǎng)站上發(fā)表新聞作品和信息500多篇。其中，與窗口工作相關(guān)的信息有80余篇，有多篇信息被外地衛(wèi)生部門轉(zhuǎn)載。

二、存在的問題

1、車輛缺乏。

由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。

2、服務(wù)水平有待提高。

由于衛(wèi)生許可的標準達到50多個，所以要全部掌握標準有一定的難度，特別是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認真去探索。

三、明年工作計劃

1、進一步出臺便民措施。

由于服務(wù)工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們一定當天辦，絕不拖到第二天;能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。

2、進一步提高群眾的滿意率。

按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風，并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。

3、進一步提高工作人員素質(zhì)。

由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務(wù)相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，我們窗口將繼續(xù)加強政治教育和業(yè)務(wù)學習，以進一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地為群眾提供服務(wù)。

單位個人工作總結(jié)11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！時光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我

將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)學習方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

()通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

單位個人工作總結(jié)12

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時刻以高標準嚴格要求自己，不斷加強政治學習，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。通過兩年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿地完成了黨組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的個人工作總結(jié)如下：

一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

本人能在思想上嚴格要求自己，具備較強的責任心，工作上以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，行動上以踐行科學發(fā)展觀為準繩，認真學習先進理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴格要求自己，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真貫徹到每一項實際工作中去。思想上不斷提高自己的政治理論水平，自覺維護鎮(zhèn)黨委形象，堅決維護黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。時刻向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和工作方法。兩年來，在冗沉復(fù)雜的工作中，通過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，雖然感覺工作非常勞累，但自己半年來工作上還是有一定的進步。尤其是在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、從事工作取得的成績

1、制訂并實施了較科學的考評機制，完成了教師教學考核細則，初步建立了教師業(yè)務(wù)檔案。

2、加強了對教研組工作的指導(dǎo)、督促與檢查，使老師

們業(yè)務(wù)水平得到進一步的提高，學生的成績也得到明顯進步。

3、 20xx年度獲得先進優(yōu)秀工作者的稱號。。

4 、20xx年獲得優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號。

5、通過努力全面完成目標考核。

6、在獎勵扶助檔案資料的管理、“村民自治”、計生協(xié)會等工作的探索中得到縣上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、不足之處

回顧兩年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入，將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強；其次，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的少，自己判斷較多。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，力爭做一名優(yōu)秀稱職的干部。

單位個人工作總結(jié)13

在監(jiān)理工作過程中，我主要做了以下工作：

1、參加了新安海事監(jiān)理工程的全過程監(jiān)理資質(zhì)的培訓，學習了新安海事監(jiān)理規(guī)范、新安海事監(jiān)理細則等監(jiān)理規(guī)范和新安海事監(jiān)理實施細則。

2、協(xié)調(diào)所有與建設(shè)單位、設(shè)計單位以及施工單位之間的關(guān)系，并對現(xiàn)場存在的施工質(zhì)量問題和安全隱患做到了及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

3、組織新安海事監(jiān)理單位參加了--市建委組織的新安海事安全監(jiān)理工程師的培訓并取得了結(jié)業(yè)證書，在海事監(jiān)理部工作期間，嚴格要求自己，認真履行崗位職責，按期參加了公司、項目監(jiān)理部的安全培訓及相關(guān)技術(shù)交底工作。在工作過程中，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，熟練掌握監(jiān)理程序及監(jiān)理實施細則。

4、積極主動為建設(shè)單位提出合理化建議，認真聽取、收集相關(guān)業(yè)主、總監(jiān)代表的意見，根據(jù)工程實施情況，及時完成了監(jiān)理部下發(fā)的監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日志以及監(jiān)理月報。

5、堅持旁站，經(jīng)常深入工地，監(jiān)督指導(dǎo)工程質(zhì)量、進度、安全和文明現(xiàn)場的管理工作。

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好地反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。

作為監(jiān)理人員，積極熱情服務(wù)業(yè)主，正確處理好業(yè)主和施工方的關(guān)系，積極主動協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系，有效的處理好施工方面的各種問題，是監(jiān)理部門對業(yè)主負責的職責。

總之，在這兩個月的工作和學習中，我深深體會到有監(jiān)理人員辛苦，但同時也深感責任的重大與他們切身利益相關(guān)的。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和施工方人員溝通學習工作經(jīng)驗，積極吸收他們好的建議，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時，還希望公司多給予一些公司方面的支持。

單位個人工作總結(jié)14

這段時間以來的工作當中我做好了很多，作為一名員工我清楚的知道自己需要往什么方面發(fā)展，這一點是一定的，對于我而言還是需要穩(wěn)定一下心態(tài)的，在工作當中我一直都保持著樂觀的態(tài)度，在這方面我很有信心，我認為這是對我的能力最好的一個證明，在單位近期的工作我也感覺有很多的進步，這種感覺實在是很好，在近期的工作當中我特別有感觸，自己也得到了很大的進步，讓我也有了很多成長，我希望能夠在這樣的狀態(tài)下面做好自己事情，對于近期的工作我也需要總結(jié)一下。

這段時間以來的工作當中我時刻都保持著一個好的狀態(tài)，作為一名xx的員工我的對自己的能力還是非常看重的，我也明白了自己需要朝著什么樣的方向發(fā)展，在這方面我也時刻清楚自己各個方面的能力，保持足夠好的狀態(tài)，這是非常有必要的，作為一名的xx的員工這一點也是非常有意義的事情，我能夠在工作當中認真的去思考這些，在過去幾年來的工作當中我和同事們虛心的請教，感覺還是有很多進步的，現(xiàn)在我也是有很大的進步，雖然在工作方面我有一些不足的地方，但是我一直都沒有忽視這些事情，過去一段時間以來我還是認真遵從公司的規(guī)定，認真的搞好分內(nèi)的事情，這讓我很有感觸。

在這段時間以來的工作當中我還是有自己的規(guī)劃的，幾個月的時間下來，也是做出了不錯的成績，雖然不是很久但還是談成了幾筆業(yè)務(wù)，在這方面我需要有自己的態(tài)度，作為一名員工這是我需要去思考的事情，在業(yè)務(wù)能力上面我認為我還是有很多需要做好的地方，我是很有信心的，近期的工作當中我還是有很多的壓力，這讓我對自己接下來的工作充滿的期待，同時也很緊張，在不知不覺當中，能力在慢慢的提高，雖然有有些時候還有問題的，但是我對自己還是，很有信心的，這是作為一名xx員工應(yīng)該有的心態(tài)，成為一名優(yōu)秀的員工我知道我還需要努力，但是我從來都沒有放棄提高自己，這讓我還是很有成就感的，每一次談成一筆業(yè)務(wù)我都是趕緊很有成就感，這是我需要去認真做好的事情，在這方面我還是卻少一些耐心，我一直都認為這對我而言是有很大的鍛煉的，近期的工作讓我也對接下來更加充滿期待了，我會繼續(xù)努力的。

單位個人工作總結(jié)15

本人進入單位參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守單位對頂，遵守部門管理制度，在單位、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。

經(jīng)過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié)：在思想方面，我一直把單位當做我的家，我深知“單位興我榮，單位衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受單位的檢驗與考核。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我今年工作情況簡述如下：

1、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、日報等工作；

2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計及上報工作；

3、承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作；

4、管理本部門資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；

5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作；

6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作；

7、做好本部門的業(yè)務(wù)活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加單位組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學習統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說來，我進單位至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境，以能為單位做出應(yīng)有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們單位更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻。