最重要的九種領(lǐng)導(dǎo)力(4)
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李開復(fù)1由 分享
第四種:團隊比個人更重要
領(lǐng)導(dǎo)力 相關(guān)書籍在任何一家成功的企業(yè)中,團隊利益總要高過個人.企業(yè)中的任何一級管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位,部門利益其次,個人利益放在最后.
這樣的道理說起來非常明白,但放到實際工作中,就不那么好把握了.例如,許多部門管理者總是習(xí)慣性地把自己和自己的團隊作為優(yōu)先考慮的對象,而在不知不覺中忽視了公司的整體戰(zhàn)略方向和整體利益.這種做法是非常錯誤的,因為如果公司無法在整體戰(zhàn)略方向上取得成功,公司內(nèi)部的任何一個部門,任何一個團隊就無法獲得真正的成功,而團隊無法成功的話,團隊中的任何個人也不可能取得哪怕是一丁點兒的成功.
好的管理者善于根據(jù)公司目標(biāo)的優(yōu)先級順序決定自己和自己部門的工作目標(biāo)以及目標(biāo)的優(yōu)先級.例如,出于部門利益的考慮,也許某個產(chǎn)品的研發(fā)無法在短期內(nèi)獲得足夠的市場收益,部門管理者似乎應(yīng)該果斷放棄對該產(chǎn)品研發(fā)的投入,否則,部門在該年度的績效數(shù)據(jù)(如果僅以市場收益衡量的話)就有可能不是那么出色.但是,如果從公司整體的角度出發(fā),假設(shè)該產(chǎn)品是幫助公司在未來二到三年內(nèi)贏得潛在市場的關(guān)鍵因素,或者該產(chǎn)品的推廣對于提高公司的企業(yè)形象有重要的幫助,那么,對于該產(chǎn)品的投入是符合公司整體利益的,部門對于該產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)及其優(yōu)先級的設(shè)定就應(yīng)該符合公司的整體安排.
團隊利益高于個人利益.作為管理者,還應(yīng)該勇于做出一些有利于公司整體利益的抉擇,就算對自己的部門甚至對自己來說是一種損失.
例如,我在蘋果公司工作的時候,曾經(jīng)管理著一個實際效果非常糟糕的項目.該項目的項目經(jīng)理是我當(dāng)時的老板的朋友,而這個項目也是我老板最為看好的一個項目.當(dāng)時,我清楚地知道這個項目有多么糟糕,該項目的項目經(jīng)理也不是一名好經(jīng)理,但因為我的老板重視該項目,我始終沒有勇氣來處理這個問題.此外,我也擔(dān)心,如果解散了這個項目團隊,對我自己的工作其實也是一種否定,因為我已經(jīng)管理這個團隊一年多的時間了.
終于有一天,我決定在一段時間后離開公司.那時,我覺得公司多年來對我不錯,我應(yīng)該在離開前對公司負責(zé),做一件對公司有益,但我一直為了自己而猶豫不決的事情.于是,我決定把這個項目和該項目的項目經(jīng)理裁掉--大不了,這種做法會讓我的老板不滿,但它的確對公司是有好處的.
當(dāng)我真正裁掉這個項目后,出乎我意料的是,公司內(nèi)部的絕大多數(shù)員工沒有表示不滿,反而告訴我,他們是多么認可這個決定,他們認為我有勇氣,有魄力.公司領(lǐng)導(dǎo)也沒有責(zé)備我,反而認為我勇于承認并改正錯誤的做法非常值得贊賞--連我的老板也覺得這是一個正確的決定.
也就是說,當(dāng)公司利益和部門利益或個人利益發(fā)生矛盾的時候,管理者要有勇氣做出有利于公司利益的決定,而不能患得患失.如果你的決定是正確、負責(zé)任的,你就一定會得到公司員工和領(lǐng)導(dǎo)者的贊許.
此外,管理者應(yīng)該主動扮演"團隊合作協(xié)調(diào)者"的角色,不能只顧突出自己或某個人的才干,而忽視了團隊合作.
在工作中,如果遇到各部門不積極配合,互相推諉的情況,我就會給大家舉打籃球的例子:"公司里的一個團隊和籃球場上的一支籃球隊其實是一樣的.打籃球時,后衛(wèi)不能脫離整個團隊獨來獨往,不同位置的隊員需要按照戰(zhàn)術(shù)安排緊密配合,互相支持,這樣才能贏得比賽.在我們的工作中,市場人員需要幫助產(chǎn)品部門尋找產(chǎn)品的合適定位,要為銷售部門提供潛在的客戶信息,而管理者會承擔(dān)起教練的角色,為整個團隊制定合適的戰(zhàn)術(shù).你們能夠想象,籃球教練在布置戰(zhàn)術(shù)時只是一對一地與每個隊員單獨討論嗎?那樣的話,后衛(wèi)不知道前鋒在想什么,前鋒不知道后衛(wèi)的助攻策略,球隊不輸球才怪!"
最后,公司的中層管理者要善于把握自己的角色定位,讓自己成為老板和員工之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁,而不要讓自己與老板或員工對立起來.例如,有一些管理者很容易陷入對自身角色的誤解,他們要么把自己和"雇主"等同起來,與"雇員"做利益上的對抗,或者把自己視作普通員工,與老板對立.這兩種極端的做法都是不可取的.其實,中層管理者既代表公司利益,也代表員工利益,他們應(yīng)該:
認識到自己的中間角色,不要和員工一起盲目、片面地指責(zé)公司,也不要成為高高在上的監(jiān)管者,對員工指手畫腳.
以公司的整體利益為先,主動扮演協(xié)調(diào)人的角色,既考慮公司發(fā)展的需要,也為員工的個人需求著想,解決好二者之間可能存在的矛盾,讓公司的整體協(xié)作效率達到最高點.
自己做了決定后,就要勇于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任,不要把責(zé)任推到員工、老板或公司身上.