小家電創(chuàng)業(yè)計劃書
開一家小家電看來是個不錯的現(xiàn)在,看看創(chuàng)業(yè)之前先先寫一篇創(chuàng)業(yè)計劃書.以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于小家電創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
小家電創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
第一章 企業(yè)概況
公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數(shù) 碼產(chǎn)品與配件銷售為主、電腦軟件，硬件維護、數(shù)碼產(chǎn)品維修的數(shù)碼店。 本公司目標(biāo)以“顧客利益至上”為宗旨，“誠信為本”為核心的思想服 務(wù)于所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經(jīng)營理念,引領(lǐng)時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務(wù)大眾。
企業(yè)類型：維修與零售
□生產(chǎn)制造 ■零售 □批發(fā) ■服務(wù) □農(nóng)業(yè) □新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他
第二章 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
1以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間)：
我于2011年通過國家計算機一級證書，12年通過維修電工中級證書。 由于從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業(yè) 家電產(chǎn)品維修培訓(xùn)點參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，雖然不是全都學(xué)會，但是基本 上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小制作、小發(fā)明 精通電子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基礎(chǔ)，有過多次維修經(jīng)驗 小組成員有大部分參加過學(xué)校舉行的“建軍杯”比賽并得到相應(yīng)的名次
有過鉗工實習(xí)，電子訓(xùn)練，排故障訓(xùn)練。有的成員曾參加工商管理培訓(xùn) 所以擁有豐富的管理策略。
2教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時間)：
2011年入學(xué)就自習(xí)建筑裝飾工程技術(shù)，參加過工商管理培訓(xùn)班，有 上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過 電子維修培訓(xùn)，參加過學(xué)校手機維修協(xié)會、家電維修協(xié)會、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動，學(xué)到不少的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。 當(dāng)看到勵志電影《中國合伙人》后，更加堅定的認為創(chuàng)業(yè)是唯一的出路，
第三章 產(chǎn)品/服務(wù)分析
1產(chǎn)品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在 于小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質(zhì)優(yōu)價廉，同時店面形象、 購物環(huán)境、便利性和完善的服務(wù)使顧客得到了極大的滿足。據(jù)初步調(diào)查， 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數(shù)的家電電器數(shù)碼產(chǎn)品毀壞，這就說明 了家電維修的重要性，我們是家電的醫(yī)生，我們是讓顧客節(jié)省金錢的動力 服務(wù)廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產(chǎn)業(yè)的多樣性，如果
有一個產(chǎn)業(yè)失敗，那么就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養(yǎng)，出售，在顧客急需的家電，我們可以將 店里的產(chǎn)品租借給顧客，當(dāng)然費用是很低的，家電是大概念，包括手機 電腦等。
2服務(wù)方式及宗旨：
1. 主要是在店內(nèi)直接給顧客提供服務(wù)，他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。
2.可以電話聯(lián)系直接上門服務(wù)。
3.可以通過網(wǎng)上遠程幫忙解決問題
4.給予維修過的家電給予保障
5. 給顧客小禮品
6. 絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念
7.杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得
8. 永遠實事求是，腳踏實地，真誠待人
9. 當(dāng)顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的
10. 出售的商品絕對比其他店里便宜
3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進， 達，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產(chǎn)品，更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器
第四章 競爭分析
1現(xiàn)有和潛在的競爭者分析：
競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創(chuàng)意的是少數(shù)，有能力的是少數(shù)，有好的人品的是少數(shù)，有著共產(chǎn)黨員的身份的事少數(shù)，因為黨員不僅意味著服務(wù)人民，更意味著高的人 品素質(zhì)。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產(chǎn)，我們的資金不多 但是我們是小型企業(yè)，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商 我們是本著服務(wù)消費者的心態(tài)去經(jīng)營企業(yè)的，為顧客省錢的DIY個人電 腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發(fā)燒友服務(wù)。
2本公司競爭優(yōu)勢：
與眾多的家電批發(fā)商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方 位的服務(wù)與營銷經(jīng)驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的 風(fēng)險。以及以上分析說道的優(yōu)勢。所以在一個普通的行業(yè)要做好，就要與 眾不同，別開生面，給人以“還可以這樣做”的感慨。
3戰(zhàn)勝對手的方法：
1、尋找更好的貨源，做到價廉物美
2、發(fā)揮我們的專業(yè)特長，提高服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)
3、進入更大更有實力的店面，從中進行學(xué)習(xí)，將他人轉(zhuǎn)化為自己經(jīng)驗
4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶愿意再次光臨
5.以自己的人品作保障
6.積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系獲得指定維修店的稱號
7.縱橫市場，廣交朋友，與同行合作
8.開業(yè)宏大，眾人皆知
第五章 市場營銷計劃與分析
1.產(chǎn)品
2.價格
促銷 3.地點
(2)選擇該地址的主要原因：
1：地理環(huán)境優(yōu)越
2. 租金低廉
3：人流量比較大
4. 地理熟悉
5. 風(fēng)險小
6. 政府鼓勵
7. 民風(fēng)淳樸 將該產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：■最終消費者□零售商 □批發(fā)商
(4)選擇該銷售方式的原因：
本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經(jīng)營。銷售的對 象自然以來店里的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。
4.促銷
5.預(yù)期市場及預(yù)期市場占有率:
我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關(guān)家電問題有很多 人，通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出，我們預(yù)期的市場占有率在25%左右，因此而言 我們提升的空間會很大。
6.如何保持并提高市場占有率:
1.節(jié)假日搞一些促銷活動來吸引顧客。
2. 開業(yè)前三天我們會免費為顧客維修。
3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。
4. 真誠的服務(wù)，求真務(wù)實的品質(zhì)
5. 獨有的創(chuàng)造性思維，以獨到的經(jīng)營理念贏得消費者
第六章 運作分析
1采購、加工、銷售及人力安排等：
采購主要由業(yè)主負責(zé)，到百腦匯等地進貨，店里的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細操作。業(yè)主主要電腦維修，胡
存淼負責(zé)財務(wù)的核算，整理財務(wù)。還有對外宣傳，讓每一位同學(xué)都知道
博信數(shù)碼。
2盈虧平衡點預(yù)測與分析:
每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優(yōu)惠活動費
用要130元，然后我們店里有兩個人，每月每人需400元工資，電腦維
修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。
第七章 創(chuàng)業(yè)團隊
XX：擁有工商管理的經(jīng)驗，多次參加學(xué)校舉行的創(chuàng)業(yè)活動，對商場有著獨到的見解，曾多次進行市場調(diào)查，對市場行情了如指掌，獲得國家維修電工中級證書，參加學(xué)校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經(jīng)常光顧圖書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經(jīng)營經(jīng)驗。
XX：學(xué)校家電協(xié)會的成員，對電子產(chǎn)品有著足夠的了解，為人善良、正直、誠實、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，富有親和力，能夠贏得顧客的信任，參加學(xué)校建軍杯比賽，國家維修電工中級，多次參加電子維修培訓(xùn)。
XX：為人正直，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創(chuàng)造力，做事嚴(yán)謹(jǐn)認真，維修電工中級，學(xué)校手機維修協(xié)會成員，獲得電子CAD 資格證書，精通PCB制版，目標(biāo)電子工程師，熱愛發(fā)明，小制作，DIY， 精通電腦技術(shù)，電腦重裝系統(tǒng)，電腦升級，電腦維修，硬盤數(shù)據(jù)修復(fù) 技術(shù)，DIY電腦組裝等，精通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。 XX：具有B1駕駛證，經(jīng)常隨父母出去拉貨，有一定的駕駛
為人直爽豪放，熱愛勞動。
XX：電工中級證，經(jīng)常隨父親出去談生意，在人際關(guān)系上有著一定的經(jīng)驗，做人精細，精打細算，學(xué)校創(chuàng)業(yè)社成員，精通英語，有著商場大亨的范兒。
第八章 財務(wù)預(yù)測
(一)固定資產(chǎn)
1.工具和設(shè)備
根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達到100℅的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)備：
2.交通工具
根據(jù)交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：
3.辦公家具和設(shè)備
辦公室需要以下設(shè)備：
4. 固定資產(chǎn)和折舊概要
1.原材料和包裝
2.其他經(jīng)營費用(不包括折舊和貸款利息)
(三)銷售收入預(yù)測(8個月)
(四)銷售和成本計劃
(五)現(xiàn)金流量計劃
小家電創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
一、 項目概述
1.項目名稱：
某某空氣進化器開店
2.項目背景
近年來,隨著工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起發(fā)展,霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經(jīng)得到全社會的普遍關(guān)注;
世界衛(wèi)生組織資料顯示全球每年因室內(nèi)環(huán)境污染死亡人數(shù)達280萬;
國家室內(nèi)空氣檢測部門作過相關(guān)統(tǒng)計，新房裝修90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo);
孕婦胎兒畸形68%由室內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)引起;
白血病兒童患者90%半年內(nèi)裝修過;
90%的新居裝修及新家具甲醛測試超標(biāo)。
3.項目的目標(biāo)：
為消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，同時完善地球村空氣復(fù)原機銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場競爭力，計劃在武漢各區(qū)域家居市場，建材城，電器商城或精準(zhǔn)人流量的沿街店面建立標(biāo)準(zhǔn)的空氣復(fù)原機服務(wù)中心。
4.項目的內(nèi)容：
(1)項目需求分析：①企業(yè)分析; ④市場分析;⑤競爭對手分析
(2)項目可行性分析：① 技術(shù)可行性 ;②經(jīng)濟可行性;③業(yè)務(wù)實施可行性;
(3)項目總體規(guī)劃：①網(wǎng)站目標(biāo)定位;②網(wǎng)站運營模式;③網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃;④網(wǎng)站域名
規(guī)劃
(6)項目實施方案： ①網(wǎng)站實施的任務(wù);②網(wǎng)站實施人員組織;③網(wǎng)站實施進度計劃
2.行業(yè)趨勢分析 隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市的空氣質(zhì)量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線城市?？諝鈨艋鞒蔀樽钍荜P(guān)注的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場的需求激增。2013年，我國空氣凈化器銷量大約240萬臺，同比增長90.5%;零售總額達到了大約26億元，同比增長達160%。預(yù)測到2018年銷量增至634.6萬臺左右。目前，我國空氣凈化器還行業(yè)處于初級發(fā)展階段，產(chǎn)品外銷為主。全球各大公司結(jié)合亞洲市場需求流通的特點，加大在我國及周邊地區(qū)生產(chǎn)的比例。同時，我國空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國、日本等發(fā)達國家27%和17%的占有率存在較大差距。市場的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領(lǐng)域。
5、競爭對手分析：
2013年全國有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)量成規(guī)模的大企業(yè)較少，主要集中在長三角及珠三角地區(qū)。國內(nèi)空氣凈化器知名品牌有亞都和美的?？諝鈨艋魇袌霭l(fā)展之初，本土品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長。外資品牌對國內(nèi)空氣凈化器市場開始重視并不斷發(fā)力搶占市場，不斷分食國內(nèi)的市場份額。國產(chǎn)品牌由統(tǒng)領(lǐng)江山?jīng)]落至占據(jù)約1/4份額的局面，而外資品牌則高歌猛進占據(jù)了約3/4的江山。從2012年至2013
年，本土品牌市場份額由26.1降至不足20%，而外資品牌表現(xiàn)相反，憑借技術(shù)先導(dǎo)優(yōu)勢占據(jù)了超過80%的市場份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍占到了據(jù)對優(yōu)勢的80%市場份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為33.4%和28.5%，位居第一和第二，分別同比增長76.9%和74.2%。但另一方面，隨著空氣凈化器市場的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些發(fā)展中的問題，目前反映比較突出的一是技術(shù)規(guī)范問題，一些凈化材料難以達到有效的凈化效果、市場宣傳規(guī)范問題，一些產(chǎn)品的存在著夸大宣傳和不實宣傳問題，同時還有檢測規(guī)范和售后服務(wù)規(guī)范問題等等。
1、 技術(shù)可行性：
1)中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢
近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長的勢頭。“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)
的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初
稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，
在GDP中貢獻率大幅提高。
2)美的集團正在為實現(xiàn)銷售收入突破2000億而開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由美的集團投資的中
國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園已在順德美的總部老工業(yè)區(qū)孕育而生。
中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng)業(yè)園是美的集團投資開辟的新業(yè)務(wù)
領(lǐng)域。據(jù)鄧奕威介紹，中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成
長性的先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等高端項目招商，并針對電子零部
件、新材料、精密制造、節(jié)能環(huán)保、機械裝備、新能源等領(lǐng)域進行關(guān)聯(lián)招商，著力推
動產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，形成產(chǎn)業(yè)抱團發(fā)展和集群發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建產(chǎn)
業(yè)核心競爭力。
綜合兩點，電商的發(fā)展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以項目可行。
四、 項目總體規(guī)劃
盈利方式： 在線廣告
通過網(wǎng)站銷售美的小家電，而獲得中間差價
五、 網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計
1、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：
1、形象設(shè)計：
2、 功能設(shè)計：
主要分為：
商城背景：關(guān)于我們商城的簡介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告服務(wù)，代理加盟。產(chǎn)品展示：在產(chǎn)品展示中有新品上市，推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品收索，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品評論
咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動態(tài)、促銷優(yōu)惠等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。
會員中心：會員中心可提供會員修改基本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢訂單和統(tǒng)計在本商城的消費額。
會員訂購：會員可以創(chuàng)建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來的分抵一部分支付。
非會員訂購：除了沒積分外大多與會員相同
購物指南：顧客可以在這了解到訂購方式，送貨方式，付款方式和答疑。
客服中心：顧客可以在線咨詢，對于產(chǎn)品的反饋，退貨退款等，商城工作人員也可通過客服中心向顧客發(fā)站內(nèi)短信和在線調(diào)查。
后臺功能：商城工作人員可以在這對產(chǎn)品，會員，訂單，咨詢進行管理，對顧客的留言和反饋進行管理。
升級功能：工作人員可以對廣告、加盟、顧客評論、論壇進行管理。對銷售額進行統(tǒng)計。訂制功能：工作人員可以對對會員等級、積分、非會員、在線調(diào)查結(jié)果、支付接口等進行管理。
七、 項目實施方案
九、 項目預(yù)算
十、 項目評估
風(fēng)險：
行業(yè)競爭風(fēng)險：
行業(yè)內(nèi)部激烈競爭帶來的風(fēng)險：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會所認識，大量實力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為一個品牌的獨立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對規(guī)模龐大的B2C平臺如淘寶京東蘇寧易購這樣的大商場還是有一定的壓力的。
運營風(fēng)險：
營銷推廣無法預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)，網(wǎng)站注冊用戶達不到預(yù)期的數(shù)量，將會直接影響到銷
售的數(shù)量，進而直接影響到整個商城的運營進程，極有可能拖延甚至終端商城的發(fā)展。 技術(shù)風(fēng)險：
公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對數(shù)據(jù)庫的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫受到攻擊時，有可能造成重大損失。 客觀風(fēng)險
可能的政策因素和客觀經(jīng)濟危機等因素，會對商城對的運營發(fā)展找出不可估量的制
約與損失。
相應(yīng)對策
1.利用品牌的優(yōu)勢，加大對商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網(wǎng)民的注冊
和購買。
2.成立既分工明確有密切協(xié)作的運營團隊，明確并量化項目總目標(biāo)與階段目標(biāo)，規(guī)
范運作流程并給予系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)商城銷售最大化的目標(biāo)。
3.在制定各項營銷制度時，預(yù)先全面了解國家各項政策法規(guī)，是指規(guī)范而不越規(guī)，
在精英過程中適時跟進宏觀經(jīng)濟變化，適時跟蹤市場反饋 調(diào)整商城經(jīng)營戰(zhàn)略，將可能出出現(xiàn)的危機最小化。
十一、 總結(jié)
美的家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計劃書分別從項目概述、項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規(guī)劃、網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、項目實施方案、項目運營管理計劃、項目預(yù)算、項目評估9個方面進行了論述，希望通過這個計劃建立美的家用電器的網(wǎng)上獨立商城，不僅為顧客提供一個消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，而且使美的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道更加完善，不斷提高美的品牌的知名度和市場競爭力，為企業(yè)的宣傳起到了非常重要的作用。
小家電創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
一、 創(chuàng)業(yè)項目概況
企業(yè)名稱：奔騰家電醫(yī)院
主要經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營電腦、電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)等家用電器的維修、清潔保養(yǎng)服務(wù)，同時經(jīng)營電腦配件及耗材銷售。
本項目屬于個人獨資經(jīng)營，項目啟動資30萬元。本人自有資金15萬元，還需要貸款15萬元。
二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者簡介
1，教育背景
XXXXXXXXX
2，相關(guān)經(jīng)驗
XXXXXX; 本人具有一定創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
三、 市場評估
1，目標(biāo)顧客：
電腦客戶：擁有家用電腦的個人客戶、使用電腦作業(yè)的個體商戶和網(wǎng)吧、擁有辦公電腦的企業(yè)和政府客戶等。
家電客戶：小區(qū)居民家庭，賓館，寫字樓物業(yè)。
2，市場容量
上海作為一線城市，家電消費在很多年前就已普及，市場存量相當(dāng)大，每年的家用電器維修需求旺盛，客戶密度高。
3，市場容量的變化趨勢：
(1).技術(shù)進步使得家用電器性能逐年提升，更新?lián)Q代的成本也隨之增加。
(2).大部分電腦用戶尤其企業(yè)和政府部門對電腦性能的追求心理變化不
大，更新?lián)Q代的要求不強烈。而相當(dāng)部分的電腦用戶傾向于通過簡單的維護和保養(yǎng)來延長電腦的使用壽命。
(3). 常年使用產(chǎn)生的灰塵、污垢造成家電帶病運行、噪音過大、不衛(wèi)生等情況，為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，對于家電的專業(yè)清潔保養(yǎng)服務(wù)的需求必然增加。
4，競爭對手分析：
1) 競爭對手優(yōu)勢：
(1).家電零售商，優(yōu)勢在于購買者的回頭服務(wù)需求。
(2).品牌電腦商，優(yōu)勢在于保修服務(wù)承諾。
(3).清潔公司，優(yōu)勢在于傳統(tǒng)清潔項目。
2) 競爭對手劣勢：
(1) 家電零售商：主要承擔(dān)硬件損壞的維護和軟件故障的維護，對于除塵和清
潔污垢的情況往往忽視或收取高額費用，也影響了大部分家電用戶在于因灰塵、污垢引起的故障采取忽視或自己動手清除或更換。
(2) 品牌電腦商：主要集中在保養(yǎng)服務(wù)條款上，對一般的電腦清潔采取收取高
額費用或拒絕的態(tài)度。
(3) 清潔公司：主要是環(huán)境清潔或者大型設(shè)備的清潔，對于小型家電的維護沒
有足夠的重視，業(yè)務(wù)重心也促使清潔公司忽視了該項業(yè)務(wù)。
5，自身分析
1)本企業(yè)競爭優(yōu)勢：
專門的清潔保養(yǎng)，上門服務(wù)，較低的價格，通過清潔灰塵降低電腦的運行噪音和提升運行效率，清潔污垢提高改善電腦的使用衛(wèi)生，而一次清潔保養(yǎng)后往往可以保證一個較長的周期(半年，一年不等)，不用進行再次清潔保養(yǎng)，這些因素都能促使客戶產(chǎn)生興趣。對于傳統(tǒng)清潔公司和專門的清潔保養(yǎng)電腦的企業(yè)兩者的區(qū)別，容易給電腦用戶形成針對性和專業(yè)性的早期判斷，在價格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養(yǎng)電腦而已。 2) 本企業(yè)競爭劣勢：
(1)個人用戶的習(xí)慣，惰性。如何說服用戶對家電需要清潔保養(yǎng)是一個十分關(guān)鍵的問題，把正常的清潔保養(yǎng)區(qū)別于硬件損壞，對于灰塵帶來的噪音和污垢引發(fā)的衛(wèi)生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習(xí)慣，能不能把這些問題轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)需求是關(guān)鍵，將決定本公司發(fā)展。
(2)運營成本和低價路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務(wù)點進行清潔保養(yǎng)需要非常久的工作積累，初期在服務(wù)覆蓋區(qū)內(nèi)需要通過上門服務(wù)來打開市場，這必然會增加運營成本;另一方面，要保證清潔保養(yǎng)的價格能夠吸引客戶，在定價上將被限制在較低的水平上，成本和收入兩者的平衡對于剛起步且資金并不充足的小型企業(yè)來講是十分重要的一點，將決定本公司的生存。
四、 市場營銷計劃
1、 產(chǎn)品：
2、 價格
3 市場推廣
五. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
1，擬議的公司名稱：奔騰家電醫(yī)院 2，人員配置：
總經(jīng)理 1人 (本人兼任)
電腦維修員 1 人 空調(diào)維修員 1人 電視機維修員 1人 洗衣機維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人
六、財務(wù)預(yù)算
(一) 啟動資金預(yù)算：
1、注冊費用1800元：
營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等1800元。 2、電腦維修設(shè)備：4萬元。
用于購置PC3000，HRT，示波器，熱風(fēng)焊臺，萬用表，超凈空間及盤體維修專用工具，主板測試卡，超聲波清洗機，MINI PCI 筆記本診斷卡，墨盒芯片解碼器，吸錫槍，液晶屏維修套件，BGA芯片測試座，BGA芯片貼裝機等。 3、 空調(diào)維修專用設(shè)備：2.5萬元。
用于購置空調(diào)診斷儀，空調(diào)系統(tǒng)清洗機，真空泵，熒光式冷媒檢漏儀，數(shù)字式冷媒加注罐，迷你切管機，TIF4000A電子觀察鏡，便攜式氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具：5000元
用于購買彎管器，擴管器，真空壓力表，電焊機，電工專用工具，鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設(shè)備
6、柜臺/展示架：5000元。 7、門面及內(nèi)部裝修：3萬元。
8、廣告推廣費：1萬元(地面?zhèn)鲉?網(wǎng)絡(luò)推廣等)。 9、員工服裝費：2000元。
10、店面租金：4.8萬元 (付三押一)。
11、轉(zhuǎn)讓費：4萬。
12、人員工資：3萬(一個月6人)。 13、備品備件：3.5萬元。
14、上門交通工具：5000元(2部) 15、流動資金：2萬元。 以上合計29.68萬元。
本人自有資金XX萬，還需要貸款XX萬。 (二)收入預(yù)測 家庭用戶維修收入：
根據(jù)近期中國消費者協(xié)會發(fā)布的“2014家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查報告”顯示，冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視和熱水器這5 類家電產(chǎn)品調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近，周邊居民小區(qū)密集，本店的服務(wù)覆蓋半徑為2公里，覆蓋8個小區(qū)，家庭約12000戶，每個家庭平均擁有7臺家電(2臺電視機，1臺冰箱，1臺洗衣機，1臺電腦，2臺空調(diào))，按平均故障率18%計算，每年約有12500x7x18%=15750臺發(fā)生故障需要維修，每臺維修費(排查費+換件費)平均300元，本區(qū)域目前約有5家家電維修公司，則本店的家電維修年收入約為：15750x300/5=945000元。
家庭用戶清潔保養(yǎng)收入：
按照10%的家庭需要清洗保養(yǎng)服務(wù)計算，則本店的家電清潔保養(yǎng)年收入約為：12500x7x10%x40/5=70000元。
大客戶維修收入：
按照簽約2個網(wǎng)吧，1家賓館，1家機關(guān)單位計算，每年約有維修收入5萬元。
則每年總收入為：945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為：1065000/12=88750元。
(三)每月成本預(yù)算 房租：12000元 水電氣：2500元 員工工資：30000元 維修材料費：10000元
裝修折舊： 1100元(三年折舊期) 設(shè)備折舊： 1500元(三年折舊期) 推廣費均攤： 800元(一年均攤)
其他不可預(yù)見費： 500元 每月總成本：58400元。 (四)利潤估算
每月利潤=月營業(yè)收入-月總成本 =887500-58400 =30350元
年利潤：30350x12=364200元
開業(yè)一年即可收回全部投資30萬元，并盈余6萬元。 項目比較可行。
本人自有資金XX萬且已經(jīng)到位，還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經(jīng)營所得和自有資金。
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