網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧
在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律普遍作用下，保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧的不斷完善，是無(wú)數(shù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員一直在做的，這方面的技巧介紹也是多種多樣，多方面的。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧，歡迎參閱。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧
一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之構(gòu)建環(huán)境
不要使勁去說(shuō)你的感受，而是要把你體驗(yàn)過(guò)的場(chǎng)景描述出來(lái)。
比如，不要強(qiáng)調(diào)你今天吃的蒸排骨有多好吃，多美味，多吸引你。而要說(shuō)揭開(kāi)蓋子那陣熱氣飄到臉上、看到排骨閃著油光、口水上來(lái)了、肚子也響了。當(dāng)別人看到這些文字的時(shí)候，不是在打瞌睡，而是照著它們?cè)谶€原這個(gè)場(chǎng)景。這樣，你的目的就達(dá)到了。
二、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之多用比喻
比喻就是要用大眾腦子里已經(jīng)熟知的東西，去觸發(fā)他們還不熟知的東西，讓新舊知識(shí)發(fā)生關(guān)聯(lián)，從而把新知識(shí)也變成舊知識(shí)。
比如，因?yàn)閲?guó)內(nèi)禁用，有些人可能還不知道Twitter是什么，但是把它比喻成“英文界的新浪微博”可能就恍然大悟了。這比你使勁地介紹Twitter能干什么要省事多了。
三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之多用對(duì)比
所謂對(duì)比，就是要讓對(duì)比雙方一較高低，分出勝負(fù)，然后優(yōu)劣就一下子看出來(lái)了。對(duì)比與比喻有點(diǎn)類(lèi)似，不過(guò)對(duì)比的兩者一般都是大家都熟知的事物。
比如，光說(shuō)馬云很有錢(qián)，大家還不是很清晰。你要是說(shuō)他是中國(guó)最有錢(qián)的人，就顯得有說(shuō)服力多了。因?yàn)檫@么說(shuō)就等于馬云將其他中國(guó)有錢(qián)人比下去了。
四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之多用動(dòng)詞
動(dòng)詞是一種很男人的詞，比較接近動(dòng)物本能，能夠讓人感受到力量。很多動(dòng)詞都可以直接套用到日常的動(dòng)作上。
比如，形容一個(gè)人工作壓力大時(shí)，用“工作壓力好大好大，心好累好累”這種柔情似水的說(shuō)法是沒(méi)有感染力的，如果換成“肩上扛著的壓力像一頭好吃懶做的豬，天天在長(zhǎng)胖，每當(dāng)想使盡力氣把它頂開(kāi)，卻發(fā)現(xiàn)全身肌肉都開(kāi)始抽筋了。”
五、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之少用形容詞
形容詞其實(shí)是語(yǔ)言中的二級(jí)詞匯，就是通過(guò)初步抽象化的，已經(jīng)脫離了具體事物。
比如，漂亮有多漂亮?傷心有多傷心?口渴有多渴?蛋疼有多疼?這樣干巴巴的形容，通常都像海綿一樣疲軟無(wú)力。尤其是一連串形容詞連著用的時(shí)候，一般都會(huì)釀成傳說(shuō)中的“大便體”。
六、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之少用強(qiáng)調(diào)性詞語(yǔ)
越強(qiáng)調(diào)越乏力幾乎是一個(gè)真理。你越強(qiáng)調(diào)什么，就會(huì)暴露出你越缺什么。那些喜歡大聲喧嘩的人，往往是沒(méi)有底氣的人。
比如，“好、很好、非常好、超級(jí)好、好得不得了”這種大便，除了散播臭味，真的很從中找到有營(yíng)養(yǎng)的成分。
七、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之少用專(zhuān)業(yè)詞匯、高級(jí)詞匯
詞匯越高級(jí)、越專(zhuān)業(yè)，受眾越少，感知度越低，當(dāng)然說(shuō)服力就弱爆了。
比如，大談互聯(lián)網(wǎng)思維、各種O、反式脂肪酸、不可抗力等，以及頻繁使用英文詞匯和文言文語(yǔ)法，后果不是讓人安然入睡就是逼瘋大夫。
講故事是內(nèi)容銷(xiāo)售的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果不使用直達(dá)患處、一針見(jiàn)血的語(yǔ)言，故事就只能成為弱不禁風(fēng)的垃圾話(huà)了。使用語(yǔ)言的時(shí)候，圍繞最底層的感官體驗(yàn)，給人真切的感知，會(huì)更有說(shuō)服力，這也是比較適合內(nèi)容銷(xiāo)售的語(yǔ)言模式。以上粗糙的建議，多多練習(xí)和總結(jié)就會(huì)有自己的感悟了。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧要點(diǎn)
1、你的目的
銷(xiāo)售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣(mài)給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，純粹的銷(xiāo)售，無(wú)目的的銷(xiāo)售會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請(qǐng)教問(wèn)題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，首先自己要抱著請(qǐng)教的心態(tài)去給我聊天，如果你一上來(lái)就問(wèn)問(wèn)題，試想一下我會(huì)快速回答你嗎?
2、了解對(duì)方
了解對(duì)方非常重要，尤其是自己的潛在客戶(hù)，他是想買(mǎi)，還是不想買(mǎi)，是一個(gè)愛(ài)猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進(jìn)一步的了解他，了解后他不想買(mǎi)也對(duì)你產(chǎn)品沒(méi)有任何好感，那也沒(méi)有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個(gè)印象，你是做這個(gè)產(chǎn)品的。
3、對(duì)方節(jié)奏
看對(duì)方節(jié)奏的意思就是，看他的熱愛(ài)程度，有人看中就買(mǎi)，有人看中不買(mǎi)而去參考后再買(mǎi)，做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)皆是如此，懂了對(duì)方的節(jié)奏后，我們就可以按照這個(gè)節(jié)奏和他交談……
4、對(duì)方模式
了解對(duì)方現(xiàn)在的處境，他現(xiàn)在用的什么產(chǎn)品，或者他現(xiàn)在用的什么方法，知道了他的模式后我們開(kāi)始進(jìn)入下一步，引導(dǎo)他進(jìn)入自己的世界!
5、引導(dǎo)
引導(dǎo)對(duì)方的話(huà)術(shù)很多，比如轉(zhuǎn)移法，向我們做外貿(mào)培訓(xùn)的，我們就會(huì)引導(dǎo)外貿(mào)人，告訴他培訓(xùn)和不培訓(xùn)的區(qū)別，本身外貿(mào)人就會(huì)遇到很多難題，不知道外貿(mào)流程啊，不知道如何避免外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)啊，經(jīng)過(guò)我們這樣引導(dǎo)，他就會(huì)不知不覺(jué)向我們請(qǐng)教有關(guān)外貿(mào)的問(wèn)題!
6、暗示
暗示和引導(dǎo)差不多，在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中，要記住，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的千萬(wàn)不要說(shuō)，說(shuō)了就傷了一個(gè)人!比如蘇維智搜，我們?nèi)バ麄魑覀兊耐赓Q(mào)開(kāi)發(fā)軟件，我們就會(huì)暗示外貿(mào)人，尋找海外客戶(hù) 的糾結(jié)難題，也是很多外貿(mào)人經(jīng)常頭痛的問(wèn)題，而現(xiàn)在很多付費(fèi)的B2B平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)不能滿(mǎn)足外貿(mào)人的需求，這樣就進(jìn)入了軟件時(shí)代……
7、高姿態(tài)，欲擒故縱
其實(shí)在銷(xiāo)售中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶(hù)的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購(gòu)買(mǎi)，你越求他他就越認(rèn)為你不行，你要反過(guò)來(lái)讓他求你，你今天給她發(fā)一個(gè)成功案例，過(guò)幾天不理他，然后在過(guò)幾天又給他發(fā)一個(gè)成功案例，他就會(huì)感覺(jué)你心中還有他，說(shuō)話(huà)中也是如此……
8、平常心，針對(duì)銷(xiāo)售，不是所有人都是你的菜
無(wú)論網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還是線下銷(xiāo)售，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購(gòu)買(mǎi)，很多人都聽(tīng)過(guò)“如何把梳子賣(mài)給和尚”，所以找對(duì)自己的菜，然后還要下一番功夫才可以成功，你見(jiàn)了10個(gè)客戶(hù)，可能10個(gè)客戶(hù)都不是你的菜，他們都不會(huì)和你合作，既然對(duì)自己沒(méi)有好感，不想購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，那么自己就離開(kāi)，強(qiáng)制的銷(xiāo)售是不行的，要擁有平常心，10個(gè)都不買(mǎi)，在換下一批，找對(duì)自己的菜吃著才香啊!
9、了解產(chǎn)品，針對(duì)對(duì)方需求
一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)價(jià)值不，千萬(wàn)不要為了利益而夸大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問(wèn)題，而且還會(huì)失去很多很多的朋友，比如你要向我賣(mài)陳安之老師的課程和SEO銷(xiāo)售的課程你說(shuō)我會(huì)買(mǎi)哪個(gè)呢?我的需求不是SEO銷(xiāo)售，因?yàn)槲揖驮谧鯯EO銷(xiāo)售，陳安之老師的成功學(xué)、激勵(lì)方法才是我要的，知道對(duì)方的需求再去向?qū)Ψ戒N(xiāo)售產(chǎn)品是不是很容易成交啊
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