有關(guān)于約見(jiàn)的情景對(duì)話(2)
在我們的工作中， 我們可能有機(jī)會(huì)同來(lái)自其他文化國(guó)度的外國(guó)人打交道。無(wú)論是做買賣、協(xié)商， 還是僅僅獲得信息， 我們都需要使那些我們從未與之打過(guò)交道的人弄明白我們的意思。正如當(dāng)我們同本國(guó)同胞打交道時(shí)需要懂得他們的特點(diǎn)一樣， 我們也需要了解外國(guó)交往對(duì)象的文化背景、商業(yè)習(xí)俗以及交談風(fēng)格。
這里有一些建議能幫助你在國(guó)際交往中成功。
1、簡(jiǎn)明清楚。
無(wú)論用口頭或書面形式交往， 要避免長(zhǎng)句和復(fù)合句、高深的技術(shù)詞語(yǔ)、行話以及俚語(yǔ)。不要顯得屈尊俯就， 但要盡量用簡(jiǎn)明的詞語(yǔ)。
2、不要以為講英語(yǔ)的人都能聽懂你的話。
如果你講話太快， 吞音或有口音， 即使講一口流利英語(yǔ)的外國(guó)人也很難聽懂你的話。再者， 問(wèn)題是許多講英語(yǔ)的外國(guó)人很有禮貌， 他們不會(huì)告訴你他們沒(méi)有聽懂你的話。
3、了解你交往對(duì)象的商業(yè)習(xí)俗和術(shù)語(yǔ)。
例如：我們使用公制計(jì)量法而美國(guó)卻使用一種不同的計(jì)量法。還有， 許多國(guó)家寫日期的順序是日、月、年， 而美國(guó)的順序卻是月、日、年。如果在前者某一國(guó)家開會(huì)， 會(huì)議時(shí)間定為“7. 5. 89”， 這是指在5月開會(huì)， 而不是在7月。
4、 盡可能用書面形式交往。
閱讀英語(yǔ)比聽懂英語(yǔ)要容易。如果你打電話進(jìn)行交往， 打完后要寫下一份書面實(shí)錄， 以防止誤解。
5、不要匆忙作出判斷。
歐洲人、非洲人， 尤其是阿拉伯人， 對(duì)北美洲商人在交往中的直率作風(fēng)感到不快。他們喜歡比較迂回的交際方式。
6、不要提那些答案是“是”或“不是”的問(wèn)題。
北美洲人心里想說(shuō)“是”就說(shuō)“是”， 心里想說(shuō)“不是”就說(shuō)“不是”， 而在其他許多國(guó)家， 情況就根本不是這樣。例如：在亞洲國(guó)家， 說(shuō)“不”被認(rèn)為是不禮貌的， 因此亞洲人的肯定回答可能只是說(shuō)“是的， 我聽到你說(shuō)的了?！绷硪环矫妫?歐洲人對(duì)任何問(wèn)題開始都可能作出否定的反應(yīng)， 但是， 實(shí)際上他們的意思是“可能(或許)”或“看情況再說(shuō)(視情況再定)”。在許多國(guó)家， 你所得到的回答是同你交往的人認(rèn)為你想聽到的話。
7、懂得外國(guó)的身體動(dòng)作語(yǔ)言。
在不同地方姿勢(shì)有著不同的意思。在南斯拉夫， 搖頭意味著“是”;在日本， 正視某人的眼睛被認(rèn)為是指責(zé)或有敵意;在加納， 翹大姆指是粗魯手勢(shì)。為了避免得罪他人， 雙手最好別亂動(dòng)。
8、表達(dá)方式要克制。
亞洲人認(rèn)為， 北美洲人表達(dá)情感的方式是沖動(dòng)的和狂熱的， 而拉丁美洲人卻認(rèn)為他們是克制的和冷靜的。你必須明白你表達(dá)情感的習(xí)慣在某一特定文化背景下會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生何種影響。
9、不要在沉默時(shí)插話。
北美洲人愛(ài)在交談間隙中插話， 許多外國(guó)人對(duì)此感到不愉快。許多國(guó)家的人喜歡在談話中間有沉默的間隙， 以便進(jìn)行思考。此時(shí)， 要耐心。讓人家琢磨好自己想要說(shuō)的話， 不要試圖插話“幫助”人家把話講出來(lái)。
1. tip n. 技巧，要訣
2. audience n. 接見(jiàn)，拜見(jiàn)
3. intercultural adj. 不同文化間的
4. jargon2 n. 行話
5. colloquialism3 n. 俗話，白話， 口語(yǔ)
6. condescending4 adj. 謙遜的
7. affirmatively adv. 肯定地
8. gesture n. 姿態(tài)， 手勢(shì)， 表示
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