交了這么多物業(yè)費，你知道物業(yè)服務項目有啥嘛?下面由學習啦小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)基礎管理服務內(nèi)容

　　1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，并公示服務項目和服務標準。

　　2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)服務標準，建立有完善的財務管理公開、監(jiān)督制度。

　　3、設有服務接待，公示24小時服務電話，及時處理物業(yè)管理服務合同范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

　　4、廣泛的應用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務、收費情況、設備檔案和日常進行管理。

　　5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

　　6、小區(qū)業(yè)主支持和物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

　　7、小區(qū)物業(yè)管理人員應全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

　　8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務素質強，行為語言規(guī)范，服務主動，熱情。

　　9、定期對服務人員進行物業(yè)管理業(yè)務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

　　物業(yè)服務的包含的成本

　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　6、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　7、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　8、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。