物業(yè)公司管理專員崗位職責范文
物業(yè)公司管理專員需要有責任心，原則性強，具體良好的溝通能力，邏輯思維清晰;建立并維護良好的客戶關系，發(fā)掘客戶的潛在需求，下面是小編整合的物業(yè)公司管理專員崗位職責范文，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文1
1、負責公司所有物業(yè)樓宇系統(tǒng)和設施的維護管理;
2、負責人員、車輛進出、監(jiān)控等系統(tǒng)的管理，保證公司財產安全;
3、環(huán)評、環(huán)保驗收、排污許可證等相關流程的全程跟進及維護，環(huán)保系統(tǒng)申報;
4、對設備的正常、安全使用負有督導、維護、維修責任，勤查勤看設備現(xiàn)場，對設備班組的現(xiàn)場工作進行檢查和指導。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文2
1、負責根據(jù)公司年度經營計劃負責商戶各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;
2、管理商戶按照商場經營管理規(guī)范開展經營，負責商場經營環(huán)境巡查和監(jiān)督，保證商場公區(qū)環(huán)境品質達到標準要求;
3、對商戶裝修管控，負責商戶進退場手續(xù)，收鋪、裝修，經營過程中各種申請、工程物業(yè)類問題整改的處理;
4、負責受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴，并完成處理;
5、負責商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;
6、負責商戶和顧客滿意度的調查，并形成調查報告;
7、負責各類文書通知的派發(fā)和回收，并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;
8、完成上級交辦的其他工作事項。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文3
1、 協(xié)助品質主管管理體系建設工作：負責管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、管理記錄表格及外來文件的審核、發(fā)放，及失效文件的回收、銷毀工作。監(jiān)控各部門體系運行狀態(tài)及各類物業(yè)服務信息的收集、統(tǒng)計和分析，保證體系的持續(xù)改進。
2、 現(xiàn)場品質管理：對各部門在崗人員進行儀容儀表、服務禮儀檢查，對各區(qū)域值勤記錄、現(xiàn)場環(huán)境、設施設備情況進行抽查，不合格項目督導整改。
3、 服務質量文件管理：協(xié)助處理、督辦物業(yè)部或外單位轉辦的投訴處理，參與公司業(yè)戶滿意率調查，協(xié)助編寫調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)。
4、 6S環(huán)境管理：定期對辦公室、倉庫、宿舍的環(huán)境進行檢查，并督促整改。
物業(yè)系統(tǒng)管理：跟進物業(yè)系統(tǒng)品質方向各模塊維護、功能優(yōu)化需求提供、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)問題跟進。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文4
1、負責商業(yè)物業(yè)的招商和洽談。
2、負責商戶的開發(fā)和管理，維持良好的合作關系。
3、參與項目招商方案的制定和市場的推廣工作。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文5
1、負責項目現(xiàn)場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結工作;
2、協(xié)助品質經理制定公司物業(yè)服務標準化體系落地措施;
3、負責各項目滿意度、品質評價、考核及標準化服務的業(yè)務指導和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)檢查結果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監(jiān)督項目完成情況并形成匯報材料;
4、協(xié)助品質經理執(zhí)行、匯總、上報滿意度、品質相關計劃、報表等，協(xié)助編制滿意度、品質相關專項報告;
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文6
1、負責住宅項目管家線條管理工作，帶領部門管家團隊完成各項工作目標;
2、組織實施物業(yè)服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，有效提升客戶滿意度;
3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業(yè)費催收管理工作;
4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護與客戶業(yè)主之間的良好關系，樹立公司良好的形象。
物業(yè)公司管理專員崗位職責范文7
1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護商場日常管理工作;
2、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的各項日常管理工作;
3、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的各項日常保潔工作;
4、協(xié)調與處理商場突發(fā)事故;
6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經營秩序良好，干凈、整潔;
①負責巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關經營秩序管理規(guī)定的行 為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標準、店面形象欠佳、違反經營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;
②巡查日常設施設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關部門反饋，并協(xié)助處理;
③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關責任人反饋;
④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關規(guī)定;
7、負責業(yè)戶的違約處理及質疑;
8、負責客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;
9、負責商鋪、寫字樓的交接、退場工作;
10、負責每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質疑的解釋工作;
11、負責商場客戶裝修申請的審核;
12、配合工商、稅務、公安等有關職能部門的工作;
13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關工作;
14、負責公司內部單張和通知的派發(fā);
15、完成上級布置的其它工作。
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