物業(yè)助理工作職責7篇
物業(yè)助理需要形象佳、極具親和力、有較強的客戶服務意識，以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)助理工作職責1
1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。
3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題
4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關文件的發(fā)放等;
5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。
6、其他日常工作安排。
物業(yè)助理工作職責2
1、協(xié)助處理客戶一般性投訴及詢問，做好相關記錄、回訪及信息反饋;
2、負責轄區(qū)內公共清潔衛(wèi)生、綠化、設施運行、秩序安全等工作的巡檢和監(jiān)督管理;
3、配合物業(yè)主管對各外包單位實施管理，監(jiān)督現(xiàn)場服務品質和標準;
4、做好日常巡查并做好巡查記錄，重點問題及時匯報并跟進相關問題的處理結果;
5、檢查、記錄裝修的違章/違規(guī)情況并予以及時處理及匯報;
6、各項物業(yè)類通知及整改函的派發(fā)及相關工作的跟進檢查。
物業(yè)助理工作職責3
1. 負責工程服務維修單收發(fā)、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。
2. 負責統(tǒng)計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。
3. 負責管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作。
4. 辦理施工出入證。
5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。
6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結果存檔工作。
7. 協(xié)助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。
8. 負責按照將各項前臺報表統(tǒng)計上報給上級。
9. 負責內、外部文件的打印、保存、復印及文件收、發(fā)等文書工作。
10. 負責物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。
11. 協(xié)助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等
12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關資料。
13. 負責停車場日常巡查，及停車場區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境管理跟進工作。
14. 按時完成上級指派的其他任務。
物業(yè)助理工作職責4
1、負責業(yè)主的接待、投訴工作，協(xié)助相關負責人處理轄區(qū)內消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;
2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協(xié)調并跟蹤處理情況，并在規(guī)定時間完成回訪;
3、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳;
4、與業(yè)主保持良好的關系，與住戶中心及職能部門相關崗位保持良好的溝通;
5、 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)助理工作職責5
1、 負責管理處的日常事務，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設施設備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設施設備存在的問題及安全隱患，及時通知相關部門辦理并記錄。
4、 負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、 負責公司網(wǎng)絡及其設備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作.
6、完成上級領導或管理處臨時安排的其他工作。
物業(yè)助理工作職責6
1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理工作職責7
1、負責接待工作，做好來電來訪登記;
2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;
3、負責為商戶辦理進場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗，處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;
5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;
7、負責商場巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設等日常性工作， 確保物業(yè)內各類設備正常運作;
8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時告知商戶商場最新動態(tài);
9、其他上級交代的事項
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