7、 生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

　　8、 品質(zhì)管理業(yè)務(wù)

　　9、 財務(wù)業(yè)務(wù)

　　10、 成本管理

　　11、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　12、 企業(yè)特殊要求等

　　2.3、調(diào)研的地點范圍

　　調(diào)研的具體地點為：重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點

　　第三章 調(diào)研的方式

　　1、 由客戶方組織收集客戶相關(guān)的文檔(要求電子版)資料，如公司概況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、

　　財務(wù)核算制度、成本核算制度、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等。

　　2、 問卷調(diào)查，事先準(zhǔn)備好問卷表，發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員填寫后收回。 3、 個別交流，就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。

　　4、 開會討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)人員召集在一起，了解這些業(yè)務(wù)的真

　　實情況。

　　第四章 調(diào)研的階段

　　第五章 具體時間安排

　　(請奧普泰公司項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)

　　調(diào)研計劃篇三

　　一、前言

　　為配合學(xué)校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴(kuò)大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場占有率，評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志營銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

　　1、 全面摸清報刊雜志在學(xué)生中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

　　2、 全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。

　　3、 全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、 了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對報刊雜志消費(fèi)的觀點、習(xí)慣。

　　5、 了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測報刊雜志市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一)銷售環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

　　2、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響;

　　3、當(dāng)前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志種類及銷售狀況;

　　(二)學(xué)生調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、學(xué)生對報刊雜志的購買形態(tài)(購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)等)。

　　2、學(xué)生對報刊雜志各的了解程度(包括特點、價格、種類等);

　　3、學(xué)生對校園報刊雜志忠誠度;

　　4、學(xué)生理想的報刊雜志描述。

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他(她)們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

　　具體情況如下：

　　走讀生： 5名

　　培訓(xùn)中心：2名

　　公寓(1000元) 300名

　　公寓(800元) 50名

　　學(xué)生樣本要求：

　　1、 家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、 學(xué)生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、 學(xué)生所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定

　　1、 儀表端正、大方。

　　2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)研督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查人員： 15名

　　復(fù)核員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名)，協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　1、對學(xué)生以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：

　　在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。

　　2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計資料：

　　調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

　　在確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排：

　　調(diào)研方案、問卷的設(shè)計　　　　　　　　　 ………… 3個工作日

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)　　　　　　 ………… 1個工作日

　　項目準(zhǔn)備階段 　　 ………… 1個工作日

　　實地訪問階段　　　　　　　　　　　　　 ………… 4個工作日

　　數(shù)據(jù)預(yù)處理階段　　　　　 ………… 2個工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段　　　　　　　　　　　 ………… 3個工作日

　　調(diào)研報告撰寫階段　　　　　　　　　　　 ………… 2個工作日

　　論證結(jié)段　　　　　　　　　　　　　　　 ………… 2個工作日

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　6、問卷調(diào)查費(fèi) 10元

　　7、 統(tǒng)計費(fèi) 1元

　　8、 報告費(fèi) 1元

　　總計 12元

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項目負(fù)責(zé)人：xx

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：xx

　　調(diào)查方案、問卷的修改：xx

　　調(diào)查人員：xx xx

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：xx xx xx

　　調(diào)查報告撰寫：xx

　　調(diào)查計劃書撰寫：xx

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