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營運計劃書最新范文集錦

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  一家公司想要生存發(fā)展下去,需要做好營運的計劃。今天小編在這給大家?guī)頎I運計劃書,接下來我們一起來看看吧!

  營運計劃書1

  一、我國化妝品產業(yè)的現狀:

  隨著我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前,我國化妝品生產廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來,隨著經濟的迅速發(fā)展,化妝品產業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。__年底,全國化妝品行業(yè)的生產企業(yè)達3000余家,銷售總額達217億元。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高的年份達41%,增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產業(yè)。

  正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國化妝品進入我國的成本將會降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進入我國市場,中檔化妝品將成為競爭的焦點,這將對以生產中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內將會出現更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發(fā)公司。

  二、國產化妝品的國際競爭力分析:

  我國化妝品生產企業(yè)要想在入世后的國內市場上立于不敗之地,并且進軍國際市場,就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。中外化妝品生產企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產化妝品多集中在中低檔水平上,多數產品品質不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。國產化妝品的主要劣勢是:

  1、品牌知名度低:

  目前,我國的化妝品生產企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產企業(yè)總數的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經驗,而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來,在科技創(chuàng)新、國際知名度等方面也遜色許多。

  2、規(guī)模小,質量難以保證:

  化妝品生產屬于簡單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業(yè)中,許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單,但對質量卻有很高的技術要求。一些小廠由于資金少、技術落后,雖解決了生產問題但產品質量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛(wèi)生檢疫標準。此外,在經營機制上缺乏現代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當企業(yè)形成一定規(guī)模時,這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

  雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距,但國內化妝品生產企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解,同時,還可憑借國內市場上廉價的原材料和勞動力等,在產品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:

  1、消費者偏好:

  國內的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內市場上除一般的消費者外還擁有一個穩(wěn)定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約占城市人口的2.5%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時間內,具有其他外國品牌無法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生產企業(yè)進入我國市場要有一個適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內企業(yè)贏得了寶貴的應戰(zhàn)準備時間。

  2、成本價格:

  國內化妝品生產企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價格策略。目前,在中外化妝品生產企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場,而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優(yōu)良的品質贏得市場,而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著關稅的降低和對外資企業(yè)進入國內市嘗在國內建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產成本、各項“進入費用”等將會降低,價格也必然會有所下降。另外,還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場,中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競爭的焦點。

  三、媒介策略:

  (一)廣告市場:全國

  (二)廣告目標

  1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體,并保持較高的接觸頻次。

  2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。

  3、樹立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場份額。

  (三)廣告目標群

  1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

  2、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產品親和力與知名度。

  3、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。

  四、我們的市場戰(zhàn)略目標:

  我國已經入世,國外化妝品企業(yè)隨著我國各項承諾的兌現也將加快進入我國市常國內的化妝品生產企業(yè)應采取積極的對策,迎接挑戰(zhàn)。

  1、轉變經營觀念:

  在化妝品觀念的營銷方面,國內化妝品生產企業(yè)除了采取柜臺銷售的銷售方式外,還應采取其它有特色的營銷方式。如企業(yè)可將現有的市場賣場網絡資源及固定的消費群體與一些專業(yè)美容院的場地、網絡、技術三大資源進行嫁接,打造出品牌、產品與服務一體化的營銷模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來服務大眾,以達到雙贏。

  2、進行正確的市場定位:

  目前,中外化妝品競爭的主要市場為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌,產品價位比較高,遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個機會占領中低檔化妝品市場,而且由于其自身資金、技術等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場發(fā)展。

  3、注重品牌宣傳:

  廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,打造產品品牌的重要手段。目前,國內企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產品知名度的提高,致使市場銷售不暢,最終導致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍,并非全在于技術含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產業(yè),廣告引導時尚,尤其是在化妝品品質差別細微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關鍵。國內化妝品企業(yè)應該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進經驗,建設良好的企業(yè)文化,擴大企業(yè)知名度,形成以品質為基礎的品牌優(yōu)勢。

  4、提高科技水平:

  化妝品生產企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地,最終還是要在產品的品質上戰(zhàn)勝對方。提高產品質量的關鍵是增加產品的科技含量。只有采用先進的科學技術,才能贏得市場競爭的制高點。國內化妝品生產企業(yè)在科技方面的投入遠遠低于國外企業(yè),致使產品的科技含量低,缺乏持續(xù)的競爭力??萍妓降鸵呀洺蔀橹萍s我國化妝品生產企業(yè)國際競爭力提高的“瓶頸”。我國入世后,國內企業(yè)必須把科技開發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關鍵位置上,為企業(yè)競爭打好堅實的基矗

  現在中國加入wto以后,中國面臨的挑戰(zhàn)十分巨大,所以我們必須要及時的調整我們的戰(zhàn)略,必須要在新形勢的情況下實現民族企業(yè)的快速增長,我相信我們的民族企業(yè)會在競爭中逐漸取得勝利的!相信我國的化妝品市場最終勝利者還是我們的民族品牌!

  營運計劃書2

  一、預期目標

  年度經營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現下列預期目標:

  (一)出臺公司經營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現在下列文件上:

  1、《__公司年度經營發(fā)展計劃(____)》

  2、《__公司年度財務預算計劃(____x)》

  3、《經營團隊目標管理責任書(____)》

  (二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現在下列文件上:

  1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  3、《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

  7、《年度人力標準配置計劃(____)》

  8、《年度人工成本總量計劃(____)》

  9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》

  (三)培育策劃機制和管理能力。通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動,所有參與人員應熟悉、掌握年度經營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計劃工作打好基礎;年度計劃編制工作完成后,應整理、形成并出臺《年度經營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管

  二、組織管理

  年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達成預期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  三、工作內容、步驟與時間表

  ____年度經營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:

  1、銷售預測:運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況,預測____年和____年全年的產品銷售量、銷售收入,提出《____-____市場銷售預測和目標計劃》草案。(__x10月20日前)

  2、財務預測:財務中心根據運營和銷售部門的預測,測算____全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數據,提出《____年度關鍵財務指標預測報告》。(__x10月25日前完成)

  3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20__年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案(不含績效管理部分)。(__x11月1日前完成)

  4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(____)》草案(不含績效管理部分)。(__x11月5日前完成)

  5、供應計劃:根據銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案(不含績效管理部分)。(__x11月10日前完成)

  6、資源計劃:人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃(____)》草案、《年度人工成本總量計劃(____)》草案。(__x11月14日前完成)

  7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《__公司年度財務預算計劃(____)》草案。(__x11月21日前完成)

  8、總體方案:總裁辦根據戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《__公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。(__x11月25日前完成)

  9、團隊初審:總裁辦組織經營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性,同時審查《__公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(__x11月28日前完成)

  10、方案完善:各部門根據經營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《__公司年度經營計劃書》、《__公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調。同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》。(經營團隊,12月5日前完成)

  11、團隊審定:總裁辦組織經營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。(經營團隊,12月10日前)

  12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,____年1月1日起執(zhí)行。(經營團隊,總裁辦,12月20日前)

  13、建立機制:總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)

  上述內容和步驟,是基本的工作內容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應的調整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。

  四、專項行動計劃的主要內容

  按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應包括但不限于下列內容:

  1、____年度工作的簡要回顧

  2、____年經營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)

  3、____年行動目標及其細分目標

  4、____年關鍵行動和措施

  營運計劃書3

  (一)淘寶店長

  1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

  2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

  3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

  5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

  6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

  7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

  (二)客服人員

  工作職責:

  1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息

  2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

  3. 解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。

  4. 為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

  5. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪

  營運計劃書4

  1. 產品背景

  待開發(fā)產品的名稱:惠久久網站

  項目提出者: 張祎平

  系統(tǒng)開發(fā)者:\ 系統(tǒng)運行環(huán)境:XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.

  目標用戶: 25-35的全國用戶.

  2. 術語

  3. 運作模式

  1) 目標計劃

  計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:

  目標:打響網站品牌

  任務:提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

  策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

  第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;每月至少30個團品的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。

  目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。

  第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

  目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

  第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

  目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

  第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產品。

  目的:市場開拓、為占領市場做準備。

  2) 運營總策略

  大力開發(fā)本地團購,適當保持走快遞渠道的實物團購數量,常駐0元抽獎活動持續(xù)吸納人氣。

  3) 任務分配

  (1)、網站內容和服務

  網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

  (2)、業(yè)務開拓推廣

  網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的覆蓋率。

  a)網站推廣

  負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

  b)客戶信息分析

  了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。

  (3)、客戶服務

  及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。

  (4)、技術維護

  技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

  (5)、團隊建設

  網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源;網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策;網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

  具體人員配置如下:

  市場推廣部:市場推廣人員1名。

  網站編輯部:網站編輯人員1名。

  (6)、網站培訓

  網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

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