寒假帶薪實習報告范文(2)
第一、明確來實習的目的。我們來實習，我們是客，別人對我們客氣，我們不能對自己客氣;我們來實習，我們是入侵者，別人敵視，我們不能針鋒相對。領(lǐng)導對我們好，是關(guān)心我們，但我們不要忘了為什么來這里;不是為了好玩，不是為了那一天40塊錢，我們來是實踐學習的，必須要在腦袋里裝點什么回去才是。領(lǐng)導不理睬我們，我們便有更多的主動性去學習，總比領(lǐng)導動不動叫你回去休息強。領(lǐng)導對我們狠，正合心意，以后也會遇到，學會解決就好;領(lǐng)導對我們不狠，我們要對自己狠。
第二、要端正心態(tài)。別人對我們好，我們就自欺欺人，認為自己很了不起，這是大忌;別人對我們不好，就否定自己，消極應事，這也不可取。我們要做的就是放下自己的大學生的身份，平心靜氣的做事，老老實實的為人。
第三、將心比心，設(shè)身處地。在學校我們是學生，在來酉陽的路上我們是實習生，在實習單位我們就是工作人員，假想一個月后你就會被炒魷魚;這一個月別人可能同情你，對你好;也可能看不起你，冷落你;這個月，你該怎么做才能改變領(lǐng)導的心意，不炒你呢?這樣想的話，這個月必定收獲不少。當然，也可以假設(shè)這是你以后的工作，這些問題你該怎么處理呢?這里沒有老師和同學，有的只是領(lǐng)導和同事;載著我們不能用一個學生的心理來看問題。
第四、保持你的好奇心。放心，好奇只能害死貓。只有帶著好奇心做事，才能發(fā)現(xiàn)問題，哪怕細小入微;當然，問題你可以不提出，因為領(lǐng)導已經(jīng)習慣了那個問題，就比如吵架，社區(qū)領(lǐng)導習慣了跟居民吵架，但是為什么呢?這才是問題之所在。不提出問題，還因為領(lǐng)導更喜歡你帶著問題連同解決辦法一起提出。
第五、不要問，多思考“怎么辦”。如果你發(fā)現(xiàn)了問題，不要問，想，該怎么解決，別人只喜歡提出問題并解決問題的人。多思考，多提出自己的見解和方法，我們寫的是總結(jié)和經(jīng)驗而不是十萬個為什么。
這一個月以來，我們收獲很多，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗,主動去發(fā)現(xiàn)。很多東西書本上是學不來的，知識是死的，人是活的;我們要運用靈活的思維與頭腦去主動地、穩(wěn)重地處理事情，完成應當完成的任務(wù)。只有用心觀察，用心學習;才能有所收獲，并為我所用。
寒假帶薪實習報告范文篇3
20xx年1月13日至2月7日,我到位于美國佛羅里達州的奧蘭多Nickelodeon酒店開展了為期12周的實習活動。作為英語專業(yè)的我，希望通過此次實習交流活動將課本所學用到實處，彌補我聽力和口語因練習機會少而較薄弱的缺陷，并且學習如何與其他文化背景的人溝通交流，如何處理好與同事領(lǐng)導的關(guān)系。
我工作的Nickelodeon酒店位于世界上最大的迪士尼—奧蘭多迪士尼主題公園園區(qū)內(nèi)，是美國最著名的動畫電視臺的主題酒店，其代表作《海綿寶寶》深受中外兒童喜愛。我是在酒店商業(yè)區(qū)的自助餐廳，也就是被大家稱之為“海綿寶寶主題餐廳”做收銀員。
我是上午六點到下午一點半的早班，所以每天早上四點四十我就要起床，五點半，班車會到公寓樓下來接我，六點開始做餐廳營業(yè)前的準備工作。推著車去廚房拿洗好的餐具，然后擺整齊，整理好餐巾紙，去現(xiàn)金室拿用于找零的錢袋。剛到的時候完全分不清楚美元的25美分，10美分，5美分和1美分硬幣，所以每次數(shù)錢都要反復數(shù)好幾遍，生怕數(shù)錯一分。我的訓練師是來自菲律賓的Meal，和我同年，也是交換過來的J1學生。她耐心地站在我旁邊教我應該如何和客戶溝通，如何操作收銀的機器，如何找零，如何刷卡，如何計入房間，如何保存單據(jù)，如何應對客戶的詢問，如何填每一天的報賬表，如何幫助其他同事完成自助餐廳的打掃工作。
剛開始的時候什么都不會，各位老員工一點點的教我。因為知道我英語說的還不是太好，很多東西他們都是放慢語速說了一遍又一遍，我取得一點點的進步就會大力鼓勵我。不管我犯了什么樣的錯誤，他們都沒有絲毫不耐煩，盡力幫助我解決問題。他們的熱情馬上打消了我對新環(huán)境的懼怕。經(jīng)歷了大概兩周的適應期，我已經(jīng)能基本應付工作上的所有事情。收銀一天下來誤差不會超過0.5美元。
一個月過去了，工作開始得心應手，我也有些得意起來。有一天，和往常一樣，我還是數(shù)人頭收錢，到時間去對賬，我以為會像往常一樣分毫不差，被領(lǐng)導Mrs Loria表揚，沒想到那天我竟缺了2美元。當領(lǐng)導告訴我時，我嚇得臉都白了，生怕她責備我或者懷疑是我偷拿了這2美元，沒想到她親切地拍了拍我的肩膀，笑了笑說：“Kara,我們一直在猜測你什么時候會犯錯呢?！蔽艺驹谀抢锿蝗徊恢勒f什么好，一時間，收錯錢的愧疚、領(lǐng)導對我工作成績表揚的開心、犯錯而沒有受到責備的釋然、領(lǐng)導對我親切關(guān)懷的欣慰，所有的情緒都一齊涌上來，我的鼻子不禁酸了，我趕緊擦了擦眼睛說：“Mrs Loria 我不會再犯這種錯誤了。”她笑了笑說：“沒事，你已經(jīng)很棒了?！睆哪翘煲院?，我更加努力地工作了，每次找零都認真核對。以后的每一天，不管最后的金額是五位數(shù)還是六位數(shù)，我都沒有毫厘之差。
又過了一個月，我已經(jīng)能邊和顧客隨便的聊兩句邊找零，或者和說西班牙語的顧客道聲早安、說聲謝謝。有一個周末的早晨，人特別多，我的柜臺前面排起了長隊，一位黑人女士給我20美元說她是一個人，我也沒有多想，就給她算好了找零，打好了小票遞到她手里。過了一會，我的主管過來指著遠處的她問我，她付了幾個人的錢?我看著她桌子上還坐著兩個看起來4、5歲的孩子。我記得那位女士很干脆地回答，她只付了一位成人的錢。按照餐廳的規(guī)定，超過三歲但不到十歲的孩子應該按照兒童價格收取費用。主管要求我去找那位女士補付另外兩個孩子的錢。我走去她的桌子旁，彎下腰問她能不能給我看看她的小票。那位女士當即就怒色道：“憑什么要看我的小票?為什么其他的人都不看只看我的?因為我是黑人嗎?”我被她突如其來的憤怒嚇到了，忙慌亂解釋說是主管要求我看的。她聽了更生氣了，要求馬上見我的主管。我一時間不知道該怎么辦，也不敢直接把主管叫過來。只好先叫來旁邊的同事幫我解圍。同事好言相勸，說我是新來的實習生不懂事，而且她沒有付那兩個兒童的錢，的確是違反了我們餐廳的規(guī)定。那位女士的語氣這才緩和起來，有點窘迫地說：“對不起啊，我不知道你們餐廳有這樣的規(guī)定，那我現(xiàn)在就去補錢?！蔽艺驹谝慌阅灸镜乜粗聨臀彝瓿闪烁犊畹墓ぷ?。那位女士走到我的身邊跟我說：“對不起!剛剛嚇壞你了吧?真的，在這邊對我們黑人的歧視太嚴重，剛剛我不該還沒弄清楚原因就對你吼叫。”我忙笑了笑說：“沒事!也怪我沒有表達清楚?！睆倪@次事件后，我也開始慢慢對起初不太喜歡的黑人有了一些同情和理解的感情。
三個月的實習時間過得十分快。我剛和同事們變成好朋友就要離開了。我沒有提前告訴他們我要結(jié)束實習了，而是到了最后一天才說。因為他們都生活窘迫，要打好幾份工，十分辛苦 ，我不想他們?yōu)榱私o我準備禮物而費心。一個每天早上給我烤面包像爸爸一樣關(guān)懷我的同事Keysky聽到我要走了，眼睛一下就黯淡下來了，他責備我為什么現(xiàn)在才說，還沒時間給我準備禮物，我說你早上給我烤的那個面包圈就是最好的禮物，他緊緊地擁抱了我，我忍住眼淚沒有哭。我的主管對我說，非常感謝你這三個月的付出!你真的做得很棒，希望你能得到所有美好的事物。
在這次實習活動中，我深刻地感受到了父母賺錢的辛苦，在異國他鄉(xiāng)一個人生活的不易，自己知識的缺乏。也讓我知道了世界不僅是世界地圖那么大，而是心有多大世界就有多大。覺得自己馬上就從十幾歲的孩子成長為一個大人，能獨立生活，能靠自己的工資養(yǎng)活自己，能與任何國度的人成為朋友。學會了如何照顧好自己，如何和同事領(lǐng)導處理關(guān)系，如何和不同文化背景的人溝通，如何理解他人，如何處理遇到的困難。
從今以后的我，再也不會拘泥于自己的世界，再也不會害怕身處他鄉(xiāng)獨身一人，因為以夢為馬，隨處可棲。
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