房地產中介的談判技巧(2)
房地產中介的談判技巧六、談判過程中的注意事項
1、房產經紀人要提醒在場所有人員將手機關機或調至靜音狀態(tài)，以便保證整個合同談判的過程不被打擾，并安排好買賣雙方自座位;
2、盡量不要在電話中談判。
3、房產經紀人應在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹;
4、在談判過程中為避免給客戶造成不公正、偏袒某一方的印象而造成談判不暢或中止，房產經紀人必須要始終保持中間立場;
5、談判的原則：察言觀色，見風使舵，機靈應對，外表誠懇。
6、談判時要注意自己的語音、語速、語調，不可態(tài)度傲慢無禮，也不要過于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，體現合同簽署的公正性和嚴肅性;
7、房產經紀人要在談判過程中掌控現場的談判節(jié)奏和氣氛，保持三方相互尊重、相互理解的主導思想，使買賣雙方在平等自愿的前提下進行談判;
8、當雙方在談判過程中出現意見僵持不下的局面時，建議暫時停止談判。房產經紀人應委婉的將雙方暫時分開，分別做工作，以緩和尷尬的氣氛局面，使談判重新進行;
9、談判中經紀人應作為整個洽談過程的主線來引導和幫助買賣雙方圍繞簽約事項進行洽談磋商，不可任其買賣雙方的任一方長時間談論與簽約無關的自己話題，而分散雙方的注意力和打亂談判節(jié)奏;
10、談判過程中，經紀人應對整個交易過程及備件做詳盡的講解和描述，以體現專業(yè)，優(yōu)質的服務，為下一步的簽約奠定良好的基礎;
11、經紀人應正確應答客戶提出的各種問題和疑慮，積極主動的做詳細解釋，但不可輕言許諾，口頭擔保等違反公司規(guī)定的言行;
12、談判過程中要及時掌握住客戶心理和動態(tài)，預期到將要出現的狀況和局面，及時協調和掌控;
13、談判過程中，我方談判人員不可將矛盾激化，應因勢利導，先轉移話題，再慢慢緩解，不要給簽約制造困難;
14、碰到買賣雙方均很堅持己見時，可采用“我不欲戰(zhàn)，劃地而守之”之方式，暫時冰凍起來。
15、談價時要給自己留有余地,
16、我們是中介，是要向雙方收取中介費(傭金)
17、談判時不要傾向與任何一方(讓客戶和業(yè)主感覺到他們是公平的)
18、在和客戶談判時說話要有底氣、有自信，不要被客戶或業(yè)主的氣勢所壓倒，感覺到我就是專業(yè)的置業(yè)顧問
19、盡量避開雙方有爭議的問題談，用其他的優(yōu)點彌補其劣勢
20、在沒有把握的情況下不要輕易對客戶有任何承諾;
21、沒有把握的同時盡量不要約雙方見面談
房地產中介的談判技巧七、談判結束后注意事項
1、如果談判成功，應立即簽約，注意查驗雙方所帶的證件;
2、如果談判不成功，不要僵時時間過長，浪費客戶的寶貴時間。應讓戶其單獨離開，給客戶充足的自主權來充分考慮，但后期置業(yè)顧問要及時跟蹤維護，爭取再次簽約機會;
3、無論談判與否，都應給客戶留下良好的印象，客戶離開時應禮貌的將雙方各自送至門外，并握手道別，體現我們專業(yè)細致的服務理念，樹立公司品牌形象，并且為下一次的談判奠定良好的基礎。
房地產中介的談判技巧八、談判的要領
1、買賣雙方一般是站住對立的立場，因此當客戶提出問題或缺點時，務必站在同步的立場，先贊成其看法后再適時提出我們的理由來說服他。注意：一般而言，買者事先接受“人”，而后開始接納“物”。因此，對買方而言，親切和善的經紀人也是使他們留下深刻印象的原因。
2、談判中盡量使對方放松，但自己卻要保持高度的警覺性及幽默的談吐。換言之，不論在任何時間、任何場合你都應該選擇中庸之道;“輕松而不隨便”，“警覺而不嚴肅”，并注意隨時調整自己臉部的表情與變化--“微笑”。
3、控制對方的情緒反映，首先要控制自己的情緒，所以我們需要有足夠的耐心，不怕客戶的數落與批評，應保持良好的風度，不可輕易生氣，隨時露出美好的笑容，如果你沉不住氣，而表現不耐煩時，或讓對方控制了你的情緒這就易讓對方找到破綻或產生誤解，從而導致事倍功半的效果產生或談判失敗。
4、一個經紀人應該是先分別與買方和賣方編導一出戲(布局)、談判時在完美的演出，只不過經紀人才是完整知道整出好戲內容的人，而不是被買方或賣方牽著鼻子走。(談判即在做最完美的演出)
猜你喜歡：