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銷售技巧:產(chǎn)品的價值在于客戶的認可度

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銷售技巧:產(chǎn)品的價值在于客戶的認可度

客戶在想到服務(wù)時,他們通常只會想到“滿意與否”這一簡單的問題,在合理的代價下是否能得到完美、妥善的產(chǎn)品和服務(wù)?顧客需求是盡善盡美的,銷售員的職責(zé)就是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法,并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求,這就是成功的營銷模式。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售技巧,一起來看看吧!

  一家著名的國際貿(mào)易公司高薪招聘業(yè)務(wù)人員,應(yīng)征者絡(luò)繹不絕。在眾多的應(yīng)聘者中,有一位年輕人條件最好,畢業(yè)于名牌大學(xué),又有在市外貿(mào)公司工作三年的經(jīng)驗,所以他坐在主考官面前時,非常自信?!澳阍谕赓Q(mào)具體做什么?”主考官開始發(fā)問。 “做山野菜?!薄芭叮錾揭安?。我公司也曾經(jīng)做過山野菜。那你說說,對業(yè)務(wù)人員來說,是產(chǎn)品重要,還是客戶重要?”年輕人想了想,說:“客戶重要。”主考官看了看他,又問:“你做山野菜應(yīng)該知道,山野菜中,蕨菜出口主要是對日本,以前銷路非常好,有多少收多少,可是最近幾年,國外客商卻不要了,你說說是為什么?”“因為菜不好。”“那你說說,為什么不好?”“嗯,”年輕人停頓了一下,“就是質(zhì)量不好。”主考官看了看他,說:“我敢斷定,你沒有去過產(chǎn)地?!蹦贻p人看著主考官,沉默了30秒鐘,沒有說是,也沒有說不是,卻反問:“你說說怎么能看出我去過沒去過?”“如果你去過,就應(yīng)該知道為什么菜不好。采集蕨菜的最佳時間只有十天左右,這期間的蕨菜鮮嫩好吃,早了不成,晚了就老了。采好后,要攤開放在地里晾曬一天,第二天翻個個,再晾曬一天,把水分蒸發(fā)干,然后再成把捆好,裝箱。等食用時放在涼水里泡一下就可以了??墒钱?shù)剞r(nóng)民為了多采多賣,把蕨菜采到家,來不及放在地上晾曬,而是放在熱炕上暖,這樣只用兩個小時就烘干了。這樣處理加工的蕨菜,從外表上看哪都一樣,可是食用時,不管放在水里怎么泡,都像老樹根一樣,又老又硬,根本咬不動。國外客商發(fā)現(xiàn)后,對此提出警告,一次,兩次,還是如此。結(jié)果,人家干脆封殺,再不從我國進口了!”年輕人聽了,不好意思地低下頭說:“我是沒有去過產(chǎn)地,所以不知道你說的這些事?!?/p>

  年輕人帶著遺憾走出公司的大樓。這位最有希望入選的年輕人,最終沒有被錄取。這樣的結(jié)局,從他離開主考官的那一刻,就已經(jīng)知道了。他非常清楚:像這樣著名的公司,是不會錄取他這樣一個在外貿(mào)工作三年、整天陪客戶吃飯卻沒有去過一次產(chǎn)地的業(yè)務(wù)人員的!他就像那些一心想加工速成蕨菜的農(nóng)民,省略了兩天的陽光,但是最終被烘干的卻是自己!

  客戶在想到服務(wù)時,他們通常只會想到“滿意與否”這一簡單的問題,在合理的代價下是否能得到完美、妥善的產(chǎn)品和服務(wù)?顧客需求是盡善盡美的,銷售員的職責(zé)就是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法,并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營銷模式。

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